Avaliação I - MARKETING

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Avaliação I - MARKETING
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O varejo, por conta da sua natureza de vendas retalhadas, sempre foi o segmento mais próximo do consumidor final, refletindo as constantes mudanças e evolução que o próprio desenvolvimento humano sempre exigiu e adaptando-se a essa realidade. Assim, algumas tendências compõem esse ambiente.
Baseando-se no conhecimento sobre marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Convergência de formatos e diminuição da concorrência.
B
Diminuição do número de pessoas morando sozinhas.
C
Diminuição do poder de negociação das grandes redes.
D
Hipersegmentação de lojas para públicos específicos: lojas de roupa cristã, loja para adolescente “moderninha”, cabeleireiro infantil.
2Definir as estratégias de marketing é fundamental para atender os objetivos estratégicos, como "Gerar lucros de 10% nos próximos 12 meses" e "Conseguir 20% de participação no mercado até 2010". Assim, é definida uma série de ações que possam gerar resultados positivos. Sobre as estratégias de marketing, analise as sentenças a seguir: I- Uma estratégia de sucesso realizada por uma organização certamente dará certo para outra organização, independente de a personalidade ou produto serem diferentes. II- Estratégias de marketing podem envolver todos os colaboradores de uma organização, independente do nível hierárquico. III- A informação é fundamental para a definição de estratégias de marketing em uma organização. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e II estão corretas.
B
Somente a sentença III está correta.
C
As sentenças II e III estão corretas.
D
As sentenças I e III estão corretas.
3A sociedade em que vivemos passou por diversas mudanças culturais e sociais ao longo dos últimos 100 anos. Junto a essas mudanças, o marketing mudou, sendo representado em diferentes eras do marketing. Sobre essas eras, analise as sentenças a seguir: I- Era da produção: eram poucas as escolhas que os consumidores podiam fazer não demonstrando necessidades específicas. II- Era das vendas: nesse período, a produção é maior do que o consumo, havendo a necessidade de convencer os consumidores a comprarem os produtos, para evitar sobras na produção. III- Era do marketing: começa-se a buscar a satisfação do cliente, envolvendo qualidade do produto, atendimento e responsabilidade social. IV- Era do relacionamento: as empresas passam a identificar questões estratégias de vendas, como a sazonalidade nas vendas e a necessidade de manter o negócio a longo prazo. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II e III estão corretas.
B
As sentenças I e II estão corretas.
C
As sentenças II, III e IV estão corretas.
D
As sentenças III e IV estão corretas.
4Para que uma organização, de grande ou pequeno porte, possa colocar em prática suas estratégias, ela necessita definir um planejamento específico para ser seguido pela empresa. Assim, com a finalidade de alcançar os objetivos estratégicos, três tipos de planejamento podem ser colocados em prática em uma empresa. Sobre os tipos de planejamentos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O planejamento estratégico pode compreender objetivos organizacionais e planos de longo prazo. ( ) O planejamento operacional pode ser representado por planos trimestrais, procedimentos e política de divisão. ( ) O planejamento tático retrata planos diários e semanais, procedimentos e regras de departamentos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - V.
B
V - F - F.
C
F - V - F.
D
V - V - F.
5A empresa TK, localizada em um grande centro, possui em seu mix de produtos tecidos de diversas cores para ternos masculinos de alto padrão. Considerando a necessidade de analisar as variáveis do marketing, a empresa colocou em prática o modelo dos 4As: análise, adaptação, ativação e avaliação. Ao utilizar este modelo, é possível estudar questões fundamentais das estratégias de propaganda para serem colocadas em prática de acordo com seu público-alvo. Este tipo estratégia está inserido em qual etapa do modelo?
A
Avaliação.
B
Adaptação.
C
Ativação.
D
Análise.
6Tão importante quanto saber definir estratégias é saber identificar o objetivo de determinado negócio. Se uma empresa conhece bem seus problemas e seus objetivos, saberá definir as melhores estratégias para resolver seu problema. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) "Atrair novos consumidores dos seus concorrentes" pode ser considerada uma estratégia de penetração de mercado. ( ) "Buscar outros canais de distribuição além dos seus mercados atuais" pode ser considerada uma estratégia de desenvolvimento de mercado. ( ) "Criar novos portfólios, diversificando os produtos" pode ser considerada uma estratégia de desenvolvimento do produto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - F.
B
V - V - V.
C
V - F - V.
D
F - V - V.
7Quando um consumidor tem por desejo a aquisição de um produto para uso doméstico, ele irá até o supermercado, loja de conveniência ou comprará pela internet. Nas variadas formas de aquisição, o marketing fornece classificações diferentes para os produtos, de maneira que possam estabelecer estratégias diferenciadas, pois cada produto pode ser comprado em um contexto específico. Sobre as nomenclaturas dos produtos, analise as sentenças a seguir: I- Produtos de conveniência são distribuídos para vários distribuidores e são baratos. II- Produtos de compra comparada fazem com que o consumidor busque poucas informações antes de comprá-los. III- Produtos de especialidade têm a sua distribuição limitada. IV- Produtos não procurados são desconhecidos ou desnecessários para o comprador. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II e III estão corretas.
B
As sentenças I, II e IV estão corretas.
C
As sentenças I, III e IV estão corretas.
D
As sentenças II, III e IV estão corretas.
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O marketing 3.0 ocorre em um cenário específico. Sobre esse cenário, assinale a alternativa CORRETA:
A
As empresas controlam as informações trocadas entre os consumidores, facilitando o envio de mensagens personalizadas.
B
A sociedade é mais criativa e o marketing trata as pessoas como seres humanos plenos e não apenas como consumidores.
C
A crise econômica obriga a padronização da produção e o marketing é centrado na redução do preço do produto.
D
A globalização unifica as culturas e equilibra o poder econômico das nações, padronizando as ações de marketing.
9A matriz BCG é uma ferramenta que auxilia na tomada de decisão do profissional de marketing, propondo uma visão geral sobre o estágio em que o produto ou serviço se encontra. Essa visão possibilita a identificação de vantagens e desvantagens que podem influenciar no processo de crescimento. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta corretamente as classificações propostas pela Boston Consulting Group para a matriz BCG:
A
Penetração de Mercado - Desenvolvimento de Produtos - Desenvolvimento de Mercado - Diversificação.
B
Estrelas - Oportunidade - Vacas Leiteiras - Abacaxi.
C
Introdução - Crescimento - Maturidade - Declínio.
D
Forças - Fraquezas - Oportunidades - Ameaças.
10O processo de comunicação não é simples, pois depende de inúmeros fatores que representam as dinâmicas de emissão da mensagem até a recepção da mensagem pelo público-alvo. Nesta dinâmica complexa estão presentes elementos como emissor, receptor, codificação, decodificação, mensagem, resposta, ruídos e feedback. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Emissor: é a parte que encaminha a mensagem a outra parte. ( ) Codificação: os canais de comunicação para o qual enviará a mensagem. ( ) Mídia: conjunto de símbolos que o emissor transmite. ( ) Mensagem: o processo de transformação dos pensamentos em linguagem simbólica. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - F - F.
B
V - F - V - F.
C
F - F - F - V.
D
V - V - F - F.