gabaritos_Negocios Eletronicos

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1a Questão 
 
Hoje no mundo globalizado onde devemos decidir sobre vários assuntos, como por exemplo,comprar, 
vender, e obter serviços, pesquisando preços em diferentes países e o meio de comunicação mais eficaz é: 
 
 Internet. 
 
Revista. 
 
Rádio. 
 
Jornal. 
 
Televisão. 
Respondido em 29/08/2019 16:05:53 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Atualmente fazemos compras, conversamos com amigos e familiares, lemos revistas, livros e jornais tudo 
sem sair de casa. Além das compras e do lazer, a Internet nos permite trabalhar e realizar contatos 
profissionais. 
Quanto às origens da Internet, avalie as afirmações seguintes: 
I. A Internet tem as suas origens a partir de 1989, com o desenvolvimento de uma rede de computadores 
chamada Arpanet, criada por um dos departamentos da Advanced Research Projects Agency (ARPA), que 
pertencia ao exército da Inglaterra. 
II. Por volta de 1992 surgiu o conceito de transmissão de informações com contexto visual, com a criação 
da World Wide Web, o www dos endereços de sites na Internet, e a partir dele temos a Internet que todos 
nós conhecemos. 
III. A internet no Brasil se desenvolveu junto ao meio acadêmico e científico e, no seu início, o acesso era 
restrito a professores e funcionários de universidades e instituições de pesquisa. Somente no ano de 1995 
a internet deixou de ser privilégio das universidades e instituições de pesquisa para se tornar de acesso 
público. 
IV. Em 1995, o Ministério das Comunicações e o Ministério da Ciência e Tecnologia promulgaram a Portaria 
Interministerial 147, constituindo o Comitê Gestor da Internet no Brasil. 
São verdadeiras SOMENTE as afirmações: 
 
 
I, II e III. 
 
II e III. 
 II, III e IV. 
 
I, III e IV. 
 
I, IV. 
Respondido em 29/08/2019 16:08:09 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores 
para tornar-se mais competitivas, chamamos de : 
 
 
B2E2G 
 
B2C2B. 
 
B2B2C. 
 
B2C. 
 B2B. 
Respondido em 29/08/2019 16:08:40 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Quando que a Internet teve as suas origens, com o desenvolvimento de uma rede de computadores 
chamada Arpanet, criada por um dos departamentos da Advanced Research Projects Agency (ARPA), que 
pertencia ao departamento de defesa dos Estados Unidos. 
 
 a partir de 1969. 
 
a partir de 1960 
 
a partir de 1955 
 
a partir de 1970 
 
a partir de 1965 
Respondido em 29/08/2019 16:08:55 
 
 
Explicação: 
Surgiu com o objetivo de permitir a comunicação dos computadores dos vários laboratórios de pesquisa do 
governo americano (a maioria deles com fins militares). Ao longo de 25 anos a tecnologia de redes de 
computadores ficou quase que restrita aos laboratórios e universidades de pesquisa. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Qual o nome da Rede de computadores criada pelo departamento de defesa dos Estados Unidos (ARPA)? 
 
 Arpanet 
 
Internet 
 
netvirtua 
 
Peoplenet 
 
Microsoft 
Respondido em 29/08/2019 16:09:14 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Com relação aos componentes dos modelos de negócio que definem como a organização realiza sua 
participação no mercado, assinale a opção correta: 
 
 Ambientes interno e externo, suas estratégias, estrutura e processos, indivíduos e cultura, e 
processos gerenciais. 
 
Infraestrutura baseada em Cabo, Infraestrutura baseada em telecomunicações, Infraestrutura 
comercial on-line e Infraestrutura sem fio. 
 
NRA 
 
Clientes, fornecedores, prestadores de serviço, infraestruturas diversas e parceiros. 
 
Equipamentos de acesso à Rede, estruturas de acesso local, redes globais de distribuição de 
informação. 
Respondido em 29/08/2019 16:10:52 
 
 
Explicação: 
Os componentes dos modelos de negócio que definem como a 
organização realiza sua participação no mercado são os ambientes 
interno e externo das organizações, suas estratégias, estrutura e 
processos, indivíduos e cultura, e processos gerenciais. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
A Internet tem as suas origens a partir de 1969, com o desenvolvimento de uma rede de computadores 
que chamamos de: 
 
 Arpanet 
 
Intranet 
 
Netpar 
 
Facebook 
 
Parnet 
Respondido em 29/08/2019 16:11:04 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de : 
 
 1969 
 
1970 
 
1968 
 
1971 
 
1967 
 
1a Questão 
 
Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores? 
 
 PROCON 
 
CADE 
 
Delegacia Legal 
 
FGV 
 
O Juizado Especial 
Respondido em 02/09/2019 10:22:51 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Segundo Kalakota e Robinson (2002), a sexta regra que norteia o processo de e-
business é: 
 
 O projeto empresarial do futuro utiliza na forma atual modelos de e-
business preestabelecidos e imutáveis para melhor atender às 
necessidades do cliente. 
 O projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de 
e-business reconfiguráveis para atender suas demandas internas. 
 O projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de 
e-business reconfiguráveis para melhor atender às necessidades do 
cliente. 
 O projeto empresarial do futuro utiliza modelos de e-business não 
configuráveis para atender às necessidades do cliente. 
 O projeto empresarial do futuro não utiliza modelos de e-business para 
atender às necessidades do cliente. 
Respondido em 02/09/2019 10:23:24 
 
 
Explicação: 
A sexta regra que norteia o processo de e-business é: "O projeto empresarial do futuro 
utiliza de forma crescente modelos de e-business reconfiguráveis para melhor atender 
às necessidades do cliente." 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao de 
mercado e uso de ferramentas digitais. Podemos dizer que foi na geração: 
 
 
Presença. 
 
Futuro. 
 
Intergração. 
 
Passado. 
 Relacionamento. 
Respondido em 02/09/2019 10:23:57 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 4a Questão 
 
 
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na web? 
 
 
Nenhuma das anteriores. 
 Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede 
Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou 
transmissão de rede com equipes, grupos de trabalho ou toda a empresa. 
 
Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por 
computador com capacidade para mensagens em voz. 
 
Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando PCs, tablets, 
smartphones ou outras máquinas. 
 
Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens 
em multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de 
telecomunicações. 
Respondido em 02/09/2019 10:24:33 
 
 
Gabarito 
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 5a Questão 
 
 
Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra 
negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedorescomo também análises de mercado, 
análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. 
Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as 
características da terceira geração: 
 
 
É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e 
padronizadas. 
 
É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas. 
 
As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus 
rendimentos / negócios. 
 É marcada pelo uso de ferramentas digitais, a comunicação é ativa e acontece a ampliação de 
mercado. 
 
Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros 
sites de e-commerce. 
Respondido em 02/09/2019 10:25:07 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
"É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a 
internet e o Comércio Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao termo? 
 
 
inclusão digital 
 exclusão digital 
 
manutenção digital 
 
importação digital 
 
revolução digital 
Respondido em 02/09/2019 10:25:30 
 
 
Gabarito 
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 7a Questão 
 
 
Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra 
negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, 
análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. 
Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividi-las em três, qual ou quais seriam as 
características da segunda geração: 
 
 
É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e 
padronizadas. 
 Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros 
sites de e-commerce. 
 
É marcada pelo uso de ferramentas digitais. 
 
As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus 
rendimentos / negócios. 
 
A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado. 
Respondido em 02/09/2019 10:26:00 
 
 
Gabarito 
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 8a Questão 
 
 
O termo e-Marketing está relacionado a: 
 
 
Leilão na Internet 
 
Ensino à Distância 
 
Projetos via Internet 
 Propaganda 
 
Banco Eletrônico 
 
 
1a Questão 
 
Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, 
podemos considerar o site WWW.encyclopédia.com.br de: 
 
 
Esporte. 
 Informação. 
 
Games. 
 
Diretório. 
 
Download. 
Respondido em 02/09/2019 10:30:04 
 
 
Gabarito 
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 2a Questão 
 
 
É uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e 
serviços, mas também: Prestação de serviços a clientes, Colaboração com parceiros de negócios 
e Realização de negócios eletrônicos dentro de uma organização. Podemos considerar: 
 
 
E-Delivery 
 
E-Distribuidores 
 
E-Commerce 
 E-Business 
 
E-Marketing 
Respondido em 02/09/2019 10:30:25 
 
 
Explicação: 
É uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e 
serviços entre as organizações. 
Ex: Casas Bahia negociando uma compra volumosa de máquinas de lavar Brastemp, ou seja são as duas 
organizações acertando os contratos eleltronicamente. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o 
varejo. 
 
 
BCC 
 
BBC 
 
C2B 
 B2C 
 
B2B 
Respondido em 02/09/2019 10:30:38 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
-Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, 
podemos considerar o site www.archive.org 
 
 
Comunitário. 
 
Entretenimento. 
 Bancos de dados. 
 
Negócios. 
 
Comércio. 
Respondido em 02/09/2019 10:30:52 
 
 
Gabarito 
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 5a Questão 
 
 
Uma empresa automobilística promove em um fim de semana, o feirão de automóvel, visando aumentar os 
seus volumes de vendas. Neste caso podemos considerar: 
 
 
C2G2B 
 
C2B2C. 
 
B2C2B. 
 B2C. 
 
C2B. 
Respondido em 02/09/2019 10:31:10 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E-Bussiness e E-Commerce, podemos 
considerar INCORRETA a seguinte situação: 
 
 
A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de 
pessoas. 
 
É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico. 
 
O momento está muito favorável para realizar-se negócios através do comércio eletrônico. 
 A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas voltadas 
para o mercado 
 
Facilidades de comunicações com as redes sociais. 
Respondido em 02/09/2019 10:32:00 
 
 
Gabarito 
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 7a Questão 
 
 
Assim como a Revolução Industrial significava mais do que a automação dos processos de produção, a 
partir do investimento em capital produtivo para a redefinição dos modelos de negócios da época, a 
transformação digital significa, hoje: 
 
 
A luta pelo desenvolvimento de novos processos, sem preocupação com a relação com os 
clientes. 
 A adoção de novas capacidades em relação aos clientes e desenvolvimento de processos. 
 
A conquista de mais clientes utilizando processos antigos. 
 
A busca por uma transformação do mercado real. 
 
Apenas a introdução de novas tecnologias. 
Respondido em 02/09/2019 10:32:35 
 
 
Explicação: 
Assim como a Revolução Industrial significava mais do que a automação dos processos de produção, a 
partir do investimento em capital produtivo para a redefinição dos modelos de negócios da época, a 
transformação digital significa, hoje, a adoção de novas capacidades em relação aos clientes e 
desenvolvimento de processos. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de computadores, 
chamamos de : 
 
 
E-CRM. 
 
E-Marketing. 
 
E-Business. 
 E-Commerce. 
 
E-Government. 
 
 
1a Questão 
 
No site WWW.americanas.com.br, são feitas transações comerciais com muita frequência e sendo o primeio 
site de negócios no rancking virtual. Podemos então considerar o seguinte tipo de transação: 
 
 
C2B 
 B2C 
 
B2G2C 
 
B2C2C 
 
B2B2B 
Respondido em 02/09/2019 10:36:01 
 
 
Gabarito 
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 2a Questão 
 
 
O "..." é quando há a venda e compra de produtos através de plataformas eletrônicas e pela internet, já o 
"..." é um negócio eletrônico, não está necessariamente relacionado com a venda ou compra de produtos 
ou serviços, mas sim ao processo de negociação online. No fim da negociação, pode ou não haver uma 
transação comercial. 
 
 
E-procurement - e-commerce 
 
e-commerce - E-procurement 
 e-commerce - e-business 
 
e-business - e-commerce 
 
e-business - e-goverment 
Respondido em 02/09/2019 10:36:25 
 
 
Explicação: 
O e-commerce é quando há a venda e compra de produtos através de plataformas eletrônicas e pela 
internet,já o e-business é um negócio eletrônico, não está necessariamente relacionado com a venda ou 
compra de produtos ou serviços, mas sim ao processo de negociação online. No fim da negociação, pode ou 
não haver uma transação comercial. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Com a intensificação do comércio eletrônico, as organizações buscam alavancar um maior número de 
consumidores, oferecendo produtos e serviços que visam atender os desejos e necessidades. Sabendo 
também dos golpes existentes na internet, onde devemos operacionalizar com segurança no momento on-
line. Como devemos classificar a operação do direcionamento da empresa para a empresa. 
 
 
B2B2C. 
 
B2C 
 
C2C 
 
C2B 
 B2B. 
Respondido em 02/09/2019 10:36:50 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A classificação dos tipos de negócios eletrônicos se dá por uma análise do relacionamento entre os agentes 
desta rede. E esse relacionamento decorre do envolvimento entre si por meio de transações comerciais, 
administrativas e contábeis. Com base no texto qual das alternativas abaixo define com mais clareza a 
relação C2G - de Consumers to Government: 
 
 Transações entre os cidadãos e o governo (entrega de declarações de IR) 
 
Transações entre os consumidores e as empresas, o dono de um website fornece espaço para 
publicidade, no seu blog pessoal, a uma empresa 
 
Transações entre consumidores (leilões virtual e comercialização de produtos) 
 
Transações entre o governo e os cidadãos (publicação de resultados de candidaturas ao ensino 
superior) 
 
Transações entre as organizações e os consumidores, (disponibilização de serviços de 
homebanking online) 
Respondido em 02/09/2019 10:37:10 
 
 
Explicação: 
A sigla C2G de Consumers to Government (Consumidor para Governo) ¿ definem transações entre os 
cidadãos e o governo (entrega de declarações de IR) 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em 
um tipo de serviço ou produto, porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao 
B2B como marketplace: 
 
 
Sazonal. 
 
Viral. 
 Horizontal. 
 
Vertical. 
 
Spot. 
Respondido em 02/09/2019 10:37:27 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Um dos benefícios de fazer negócios pela Internet é que isso habilita as empresas a comunicar-se com 
clientes e a entender melhor suas necessidades e hábitos de compra. Essas melhorias, por sua vez, 
capacitam-nas a aperfeiçoar e, muitas vezes, personalizar seus futuros esforços de marketing. Por 
exemplo, a amazon.com pode enviar e-mails a seus clientes anunciando o lançamento de livros em suas 
áreas de interesse. Essa estratégia chama-se: 
 
 
 
Fidelização. 
 
Comercialização. 
 
Segmentação. 
 
Miração de dados. 
 Personalização. 
Respondido em 02/09/2019 10:37:54 
 
 
Explicação: 
A internet nos oferece várias possibilidades de interação e contato com nossos clientes. E o melhor de 
tudo é que essas interações começam a partir da vontade e da permissão dos próprios clientes. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Quando existe a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim 
maiores descontos, podemos considerar como: 
 
 
Marketing Afiliado 
 
Marketing Viral 
 
Customização de produtos 
 Compras em grupo 
 
Marketplace Vertical 
Respondido em 02/09/2019 10:38:11 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 8a Questão 
 
 
Em sua campanha mais ambiciosa, o mais recente vídeo da Samsung, lança a estrela do futebol Lionel 
Messi contra uma horda de invasores alienígenas. A campanha está apenas começando, com mais 
jogadores grandes ajustados para se juntar ao 'Galaxy 11' no que parece ser um grande orçamento versão 
sci-fi de "Fuga para a Vitória". Samsung diz que Galaxy 11 representa a sua abordagem para o 
desenvolvimento de campanhas inovadoras que aproveitam a sua "tecnologia inspirada em pessoas, 
enquanto unindo paixões [dos consumidores] para melhorar as experiências do cotidiano". (Fonte: 
http://www.thegalaxy11.com/ acesso em 12/11/2013). Com base no caso acima descrito, identifique à 
estratégia de marketing utilizada pela Sansung? 
 
 
Marketing Institucional 
 Marketing Viral. 
 
Marketing Esportivo. 
 
Marketing Digital. 
 
Marketing de Guerrilha 
 
 
1a Questão 
 
Com a revolução da tecnologia da informação, sabemos que a nova economia teve um crescimento no B2C 
relevante, onde podemos também considerar que para obter sucesso no comércio o marketing, utilizam 
das seguintes estratégias. Assinale a alternativa correta. 
 
 
 
 
 
 Todas as altenartivas estam corretas. 
 
O estímulo do reconhecimento do problema. 
 
Identificação de segmentos de mercado. 
 
A medida do reconhecimento do problema. 
 
O conhecimento temporal e a formulação de estratégias. 
Respondido em 02/09/2019 10:48:12 
 
 
Explicação: 
As estratégias serão: Ter o reconhecimento do problema. Identificação de segmentos de mercado. E 
o estímulo do reconhecimento do problema. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à 
realidade do Comércio Eletrônico. Onde se permite que o internauta divulgue em seu Twitter, Facebook, ou 
Delicious suas recomendações e opiniões de produtos que são compartilhadas com outras pessoas que 
utilizam o mesmo aplicativo e podem ser consultadas a qualquer momento. Podemos considerar esse 
aplicativo de: 
 
 
Shopzilla. 
 
TripAdvisor. 
 ShoutlT. 
 
Raveable. 
 
Bazaarvoice. 
Respondido em 02/09/2019 10:49:10 
 
 
Explicação: 
O ShoutIT permite que o internauta divulgue em seu Twitter, Facebook, ou Delicious suas recomendações e 
opiniões de produtos que são compartilhadas com outras pessoas que utilizam o mesmo aplicativo e podem 
ser consultadas a qualquer momento. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
(ENADE, adaptada) De um ponto de vista econômico, a globalização é a forma como os mercados de 
diferentes países interagem e aproximam pessoas e mercadorias. A superação de fronteiras gerou uma 
expansão capitalista que tornou possível realizar transações financeiras e expandir os negócios para 
mercados distantes e emergentes. O complexo fenômeno da globalização resulta da consolidação do 
capitalismo, dos grandes avanços tecnológicos e da necessidade de expansão do fluxo comercial mundial. As 
inovações nas áreas das telecomunicações e da informática (especialmente com a Internet) foram 
determinantes para a construção de um mundo globalizado. 
Disponível em: www.significados.com.br. Acesso em: 2 jul. 2013 (adaptado). 
Sobre globalização, marque a assertiva FALSA: 
 
 
É um conjunto de transformações na ordem política e econômica mundial que aprofunda a 
integração econômica, social, cultural e política. 
 
Atinge as relações e condições de trabalho decorrentes da mobilidade física das empresas e das 
pessoas. 
 
Não se limita apenas ao âmbito econômico, mas envolve a busca de novos mercados ao redor do 
mundo. 
 É um fenômeno gerado pelo capitalismo, que impede a formação de mercados dinâmicos nos 
países emergentes. 
 
É uma expansão capitalista potencializada por tecnologias da informação e da comunicação, que 
ajundam a superar fronteiras dos fluxos informacionais. 
Respondido em 02/09/2019 10:50:17 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Analisando as etapas do processo de decisão de compras,podemos considerar a seguinte etapa: É 
realizada a avaliação das consequências: pós-compra. 
Consideramos essa etapa de: 
 
 
Etapa 1. 
 Etapa 4. 
 
Etapa 3. 
 
Etapa 2. 
 
Etapa 5. 
Respondido em 02/09/2019 10:50:35 
 
 
Explicação: 
É a análise do e-consumidor que será feita após o recebimento do produto ou serviço após a sua aquisição. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à 
realidade do Comércio Eletrônico. 
 Recentemente assinou um acordo com os retalhistas britânicos Debenhams e Asda para incluir opiniões de 
clientes em seus sites. Podemos considerar esse aplicativo de: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Raveable. 
 
TripAdvisor. 
 
ShoutIT. 
 Bazaarvoice. 
 
Shopzilla. 
Respondido em 02/09/2019 10:51:08 
 
 
Explicação: 
Acordo asinado com os retalhistas britânicos Debenhams e Asda para incluir opiniões de clientes em seus 
sites. 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Qual a principal característica das tecnologias mobile para a estratégia de Marketing? 
 
 facilitar que os consumidores encontrem a marca a qualquer tempo, em qualquer lugar 
 
criar novos hábitos de consumo e acesso à internet 
 
facilidade para enviar mensagens multimídia para os consumidores 
 
permitir que o consumidor se relacione com as marcas em diversos canais 
 
facilitar o acesso às páginas e perfis em mídias sociais 
Respondido em 02/09/2019 10:51:17 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O aumento da oferta de novos meios de comunicação de marketing, os altos custos de alguns meios 
tradicionais e o surgimento de novas mídias alternativas são parte importante dos novos desafios que 
enfrentam os profissionais de marketing para sensibilizar os consumidores. O entendimento do 
comportamento de compra do consumidor representa uma das áreas mais complexas e delicadas do 
marketing e vem estimulando um número crescente de pesquisas para o avanço desse tema. Um fato 
ainda recente aumentou a complexidade do tema: o advento da internet. Com ela, surge uma nova 
maneira de promover e vender produtos e serviços, sendo que uma análise mais aprofundada sobre esse 
assunto reside no fato de que, em meios de comunicação como a internet, aumenta o poder do usuário de 
selecionar as informações, determinando a quantidade e o teor do que deseja obter sobre um determinado 
produto ou empresa. Dentre os itens abaixo qual "não" seria uma estratégia de marketing: 
 
 O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou utiliza. 
 
A medida do reconhecimento do problema. 
 
O estímulo do reconhecimento do problema. 
 
Identificação de segmentos de mercado. 
 
O conhecimento temporal e a formulação de estratégias. 
Respondido em 02/09/2019 10:51:24 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Analisando as etapas do processo de compras, podendo considerar a seguinte etapa: É a fase de recolha e 
tratamento da informação. Podemos considerar qual a respectiva fase como: 
 
 
Etapa 3 
 Etapa 2 
 
Etapa 4 
 
Etapa 1 
 
Etapa 5