Planejamento e Inteligência de Marketing respostas unidade 1

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Planejamento e Inteligência de Marketing 
RESPOSTA DA UNIDADE 1 
 
UNIDADE DE ENSINO 1 
U1 - SEÇÃO 1 
U1S1 - ATIVIDADE DIAGNÓSTICA 
Qual dos itens abaixo se trata de uma força para as empresas? 
e. Custo baixo. 
 
Considerando que a sigla FOFA é a tradução da sigla SWOT, podemos afirmar que trata-
se de: 
b. Forças, oportunidades, fraquezas e ameaças. 
 
Qual a importância da análise ambiental para o planejamento e inteligência de 
marketing? 
 
a. A análise ambiental deve ser o mais completa possível, essa análise refere-se ao 
diagnóstico do que está acontecendo nos ambientes interno e externo e ao prognóstico 
de futuras situações. 
 
 
UNIDADE DE ENSINO 1 
U1 - SEÇÃO 1 
U1S1 - Atividade de Aprendizagem 
 
Com base na análise SWOT, indique a alternativa que apresenta os itens que se referem à 
fraqueza da empresa. 
e. Preços não competitivos. 
 
Conforme o Plano de Marketing, qual dos itens a seguir corresponde a uma variável 
incontrolável? 
c. Economia . 
 
Analise as afirmações a seguir: 
Os objetivos serão alcançados mais facilmente se os funcionários tiverem uma cópia do plano 
de marketing. 
Porque 
É um documento formal que informa quais são os objetivos e o que deve ser feito para atingi-
los. 
Considerando as afirmações acima, a esse respeito, é possível concluir que: 
a. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
 
UNIDADE DE ENSINO 1 
U1 - SEÇÃO 2 
U1S2 - ATIVIDADE DIAGNÓSTICA 
Enunciado: No modelo das cinco forças de Porter, a análise do grau de rivalidade entre 
os concorrentes deve considerar alguns fatores, como: 
I. Número de concorrentes. 
II. Quem são os concorrentes diretos. 
III. As características dos concorrentes. 
IV. O grau de diferenciação dos concorrentes. 
V. Se os clientes querem preços mais baixos que os dos concorrentes. 
Assinale a alternativa correta: 
a. Os itens I, II, III e IV estão corretos. 
 
Qual a importância da análise mercadológica, utilizando o modelo das cinco forças de 
Porter, para as empresas, no cenário econômico atual? 
Escolha uma: 
c. O modelo tem foco no ambiente competitivo e possibilita a identificação de 
estratégias e ações futuras para obtenção de vantagem competitiva das empresas. 
 
Quando se trata de análise ambiental e de mercado, é interessante estudar as 
cinco forças de Porter, que são: 
 
b. Poder de barganha dos fornecedores, poder de barganha dos clientes, ameaça de 
novos substitutos, ameaça de novos entrantes e rivalidade entre concorrentes 
 
UNIDADE DE ENSINO 1 
U1 - SEÇÃO 2 
U1S2 - Atividade de Aprendizagem 
 
Vimos que dentre as cinco forças de Porter temos a ameaça de produtos substitutos, e que 
essa força representa: 
e. um produto substituto é um produto que pode servir para satisfazer a mesma necessidade 
do consumidor. Ele não concorre diretamente com o produto da empresa atuante, mas em um 
futuro próximo, pode fazer com que os clientes da empresa atuante diminuam ou até mesmo 
acabem. 
Vimos que as barreiras de entrada para os novos produtos ou serviços são fatores importantes 
que podem ajudar as empresas já estabelecidas. Sobre o tema podemos entender que: 
 
I – Uma das barreiras são os altos custos de investimentos, gerando para os novos entrantes, 
necessidade de crédito, o que é difícil de se conseguir. 
 
Porque 
 
II – Empresas novas normalmente não possuem marcas reconhecidas e alta liquidez. 
Com base nas afirmações acima, indique a opção correta. 
b. O item I e II estão corretos e o item II justifica o item I. 
 
O modelo das cinco forças de Porter considera cinco fatores importantes, as chamadas 
forças competitivas, que auxiliam os gestores na elaboração das estratégias empresariais. 
De acordo com o modelo, dentre as forças competitivas que atuam sobre uma empresa, 
tem-se: poder de barganha dos fornecedores, poder de barganha dos 
clientes/consumidores, ameaça de novos entrantes no mercado, ameaça de produtos e 
serviços substitutos. Qual a força que completa o modelo supracitado? 
c. Grau de rivalidade entre os concorrentes do mercado. 
 
 
 
 
UNIDADE DE ENSINO 1 
U1 - SEÇÃO 3 
 
U1S3 - Atividade Diagnóstica 
Utilizamos a análise SWOT para verificar os fatores internos e externos da empresa. A 
análise dos fatores internos da empresa auxilia a elaboração da visão baseada em 
recursos. Qual a importância de se fazer o uso da SWOT, nesse caso? 
a. Essa ferramenta auxilia a ver as forças e fraquezas da empresa, apontando as 
vantagens competitivas da empresa. 
 
 
De acordo com VRIO de Barney (1991), a empresa que possui vantagem 
competitiva não aproveitada possui os seguintes fatores: 
d. Valor, raridade e não é fácil de ser imitada. 
 
 
Sabe-se que a visão baseada em recursos é importante para a estratégia das 
empresas, a partir dessa afirmação, aponte a alternativa que indica a principal análise 
que esse modelo revela. 
b. As vantagens competitivas da empresa. 
 
UNIDADE DE ENSINO 1 
U1 - SEÇÃO 3 
U1S3 - Atividade de Aprendizagem 
Sabe-se que alguns jornais são disponibilizados em faróis e cruzamentos a custo zero para os 
consumidores. 
Qual das opções abaixo reflete uma das vantagens competitivas da empresa que fabrica esse 
tipo jornal, tendo em vista a visão baseada em recursos (VBR)? 
c. Alto potencial de disseminação do jornal. 
 
De acordo com o modelo de Barney de 1991, a empresa possui vantagens 
competitivas quando seu produto ou serviço integra quatro fatores: 
b. valor, raridade, imitabilidade e organização. 
 
 
Ter vantagem competitiva de longo prazo, segundo no modelo de Barney de 1991, 
é o mesmo que dizer que a empresa possui: 
a. recursos com valor, raridade, imitabilidade e organização. 
 
UNIDADE DE ENSINO 1 
U1 - SEÇÃO 4 
 
U1S4 - Atividade Diagnóstica 
Para realizar a análise de portfólio de produtos é necessário estar ciente de alguns 
fatores importantes da empresa, como: 
d. O ciclo de vida dos produtos. 
 
Ao perceber a importância de se realizar a análise externa da empresa, Igor Ansoff 
desenvolveu a matriz de Ansoff. Assim sendo, informe qual alternativa aponta a principal 
característica da matriz citada: 
e. É uma ferramenta estratégica que auxilia na determinação de oportunidades de 
crescimento. 
 
Dentre as mais diversas ferramentas, a matriz BCG foi criada pelo Boston 
Consulting Group, em 1970, e tem como objetivo: 
 
c. Suportar a análise de portfólio de produtos ou unidades de negócio, baseada 
no conceito de ciclo de vida do produto. 
 
U1S4 - Atividade de Aprendizagem 
De acordo com o entendimento da matriz Boston Consulting Group, a análise da 
importância da matriz, pode-se perceber que quando a empresa possui um 
portfólio de produtos diferentes, com diferentes taxas de crescimento e 
diferentes participações nos mercados, ela possui: 
a. grandes chances de alcançar o sucesso, pois diminui riscos. 
 
 
b. João está investindo R$ 20.000,00 (vinte mil reais) em seu novo negócio. Trata-se 
de um escritório na zona sul de São Paulo para dar suporte a computadores. 
c. Pensando na matriz de Ansoff e na nova empreitada de João, aponte qual 
alternativa corresponde ao quadrante que representa a empresa do João. 
 e. Penetração de mercado. 
 
A matriz GE é de suma importância para a estratégia das empresas. Assim, assinale a 
alternativa que indica o(s) autor(es) dessa matriz: 
e. General Electric e a consultoria McKinsey. 
 
U1 - Avaliação da Unidade 
A matriz GE foi elaborada pela General Electric com auxílio da consultoria McKinsey, na 
década de 1970. Com a matriz, a empresa poderá optar pelo portfólio que mais se encaixe com 
os seus pontos fortes, desenvolverestratégias de crescimento, realocar recursos e tomar 
decisões estratégicas. Devido às suas características, alguns autores consideram a matriz uma 
evolução da matriz BCG. 
Tendo em vista sua importância, quais são as duas dimensões analisadas na matriz GE? 
a. Atratividade do setor e a força da unidade de 
negócios ou produto. 
 
O senhor Pedro atua na área de bebidas, produz um refrigerante bastante 
conhecido, mas tem perdido gradualmente a sua clientela. Ao realizar uma 
pesquisa com seus consumidores, ele descobriu que o problema estava na 
qualidade do seu produto, pois os clientes reclamavam da falta de gás na bebida. 
Pensando na análise SWOT e no cenário acima, informe qual alternativa está 
correta. 
a. Trata-se de uma análise interna da empresa. 
 
Sabe-se que a matriz BCG (Boston Consulting Group) é importante para a 
análise de produtos e/ou unidades de negócio. É importante saber que o ponto 
de interrogação tem alto crescimento de mercado e baixa participação no setor 
por parte da empresa. Muitas empresas não investem nesse produto 
denominado como “ponto de interrogação”. 
O que pode acontecer com o produto quando a empresa está em um cenário 
como o descrito acima? 
d. O produto pode se tornar um abacaxi. 
 
Uma empresa muito famosa do setor farmacêutico desenvolveu um remédio que ajuda 
pessoas que estão realizando o tratamento contra o câncer, com esse remédio os pacientes 
ficam mais fortes para combater a doença. A empresa fabricante patenteou a fórmula, assim, 
seus concorrentes não fabricam nenhum remédio com os mesmos efeitos. 
Tendo em vista este cenário e a análise VRIO, qual característica esta empresa possui em seu 
recurso? 
b. Imitabilidade. 
 
Clara está muito empolgada com os novos investimentos em seu ateliê. Esses investimentos 
estão sendo feitos para que seu novo projeto seja desenvolvido. O projeto refere-se a um novo 
conceito de arte, obras totalmente diferentes de tudo que já se viu, desenvolvidas para grandes 
estabelecimentos. Clara acredita que possui um grande diferencial com relação aos seus 
concorrentes. Apesar da diferenciação de Clara, muitos fornecedores estão exigindo os 
pagamentos à vista, pois ela ainda não possui uma grande capacidade financeira. 
Assinale a alternativa correta, pensando no modelo das cinco forças de Porter em relação à 
situação vivenciada por Clara. 
a. Poder de barganha dos fornecedores.