Avaliação Parcial LOGÍSTICA REVERSA

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.:201602069297)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A reciclagem de metais, plásticos e papéis é processo realizado já há algum tempo. Nesses casos, a reciclagem se justifica, pois a recuperação é algo mais vantajoso economicamente do que a simples disposição final. Esta afirmação da aula online 1 destaca primordialmente:
		
	
	Os aspectos ambientais envolvidos na logística reversa.
	
	Os aspectos econômicos envolvidos na logística reversa.
	
	Os aspectos administrativos envolvidos na logística reversa.
	
	Os aspectos sociais envolvidos na logística reversa.
	
	Os aspectos logísticos envolvidos na logística reversa.
	
	2a Questão (Ref.:201601883699)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A sociedade em geral, nas últimas décadas, vem experimentando a mudança nos padrões de consumo pela modernidade, inovação em design, desenvolvimento de novas funcionalidades, novas cores, etc., aumentando assustadoramente os modelos de todas as categorias de produtos, como forma de atender aos diferentes segmentos do mercado. Qual o principal motivo de tal fato?
		
	
	Aumento do ciclo de vida dos produtos face às novas necessidades diárias da sociedade de consumo;
	
	Incorporação de novos fundamentos produtivos e conceitos de consumo com o propósito de reduzir os níveis de consumo individuais e aumento do coletivo;
	
	Desenvolvimento de novos programas de reciclagem que evitam os desperdícios de insumo na base primária de produção;
	
	Redução do desenvolvimento tecnológico e depressão financeira pelas crises mundiais que reduz o consumo e aumenta a necessidade de produção;
	
	Redução do ciclo de vida dos produtos face aos constantes lançamentos de novos modelos tornando os anteriores ultrapassados;
	
	3a Questão (Ref.:201602539233)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A responsabilidade social empresarial prevê uma forma de gestão que esteja pautada:
		
	
	pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona;
	
	no ganho de capital com medidas sócio-ambientais voltadas para a preservação do meio ambiente;
	
	pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desempenho operacional;
	
	na competitividade com a melhora dos resultados financeiros da empresa;
	
	no retorno operacional com as ações voltadas para a preservação da natureza;
	
	4a Questão (Ref.:201601883839)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	As mudanças comportamentais traduzidas pela maior conscientização de todos os envolvidos nos processos, desde o fornecimento de insumos de fabricação à chegada ao mercado, evidencia uma nova realidade na relação cliente e consumidor final, substituindo a cultura pelo comprar, usar e dispor pelas ideias da cultura ambiental que visam garantir: 
		
	
	Privilegiar a redução do consumo, reutilização e reciclagem de produtos valorizando os serviços;
	
	Aumentar o uso de insumos virgens, o consumo de energia e uso de mão de obra de baixo custo;
	
	Privilegiar a aumento de insumos, o consumo de energia e o uso de máquinas e equipamentos visando a maior produtividade;
	
	Privilegiar o ganho de produtividade, o aumento da jornada das horas extras e a maior produtividade pela pressão constante da autoridade sobre o operário;
	
	Reduzir o desperdício de tempo, o melhor aproveitamento dos insumos e o uso investimento em horas extras;
	
	5a Questão (Ref.:201601860879)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Dentre as afirmativas a seguir , marque a FALSA.
		
	
	Os bens semi-duráveis tem duração de vida média raramente superior a 02 anos
	
	O ciclo de vida dos produtos cada vez mais curto é uma das justificativas para a implantação de um canal de distribuição reversa
	
	Os bens descartáveis tem duração de vida média bastante prolongada , vários anos
	
	Os bens duráveis podem ter uma duração de vida média de décadas
	
	Os bens semi duráveis tem vida média indefinida
	
	6a Questão (Ref.:201602504027)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Conforme a Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, criada pela Organização das Nações Unidas, o conceito de desenvolvimento sustentável é: "O desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações. É o desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro". A utilização de recursos deve ocorrer de acordo com a capacidade de reposição da natureza, de forma que o crescimento econômico não venha a agredir irreparavelmente os ecossistemas e possa, ao mesmo tempo, suprir as necessidades do presente. Porque O desenvolvimento sustentável depende de planejamento e do reconhecimento de que os recursos naturais são finitos. Essa forma de desenvolvimento socioeconômico pressupõe a utilização de formas mais racionais de exploração da natureza. Conclui-se que: 
		
	
	Para ser alcançado, o desenvolvimento sustentável depende de planejamento e do reconhecimento de que os recursos naturais são infinitos. 
	
	Aumento do uso de matérias primas, diminuição da reutilização e reciclagem, utilização de fontes energéticas não-renováveis, entre outros fatores.
	
	Vivemos numa sociedade extremamente consumista, havendo grande utilização dos recursos naturais e degradação ambiental. 
	
	Essa forma de desenvolvimento socioeconômico pressupõe a utilização de formas irracionais de exploração da natureza. 
	
	Para o desenvolvimento econômico aliado à preservação ambiental, faz-se necessário a utilização irracional dos recursos naturais.
	
	7a Questão (Ref.:201602038201)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Marque a alternativa INCORRETA
		
	
	Adotar programas sociais como estratégia de marketing para fortalecer a marca da empresa traz resultados a longo prazo. 
	
	O aparecimento de novas demandas consequentes da globalização, que trazem consigo maior pressão por transparência nos negócios foi um fator que contribuiu para a adoção da Responsabilidade Social por parte das Empresas.
	
	A RSE possui uma abrangência interna e uma abrangência externa.
	
	As carências sociais dos países atraem as empresas sob o aspecto de desenvolverem programas de RSE
	
	Responsabilidade Social Empresarial e Filantropia são sinônimos, no sentido de serem atividades similares.
	
	8a Questão (Ref.:201602043622)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	A RSE -Responsabilidade Social Empresarial é apoiada hoje por vários organismos internacionais e pela ABNT no Brasil. A SAI (SOCIAL ACCOUNTABILITY INTERNATIONAL), estabeleceu a norma SA 8000, que se destina a qualquer organização que pretenda, voluntariamente, garantir os mais elevados parâmetros éticos associados aos seus processos e seu negócio. Considerando a existência de normas, podemos afirmar que a RSE é: 
		
	
	Publicidade e propaganda.
	
	Um modismo empresarial.
	
	Marketing. 
	
	Ação social.
	
	Um modelo de gestão.
	
	9a Questão (Ref.:201602585481)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Podemos definir desmanche como um processo industrial no qual um produto durável de pós consumo é desmontado em seus componentes. O canal reverso no qual os produtos podem ser reaproveitados em suas partes essenciais, mediante a substituição de alguns componentes complementares reconstituindo-se um produto com a mesma finalidade e natureza do original é denominado? 
		
	
	Disposição final
	
	Reciclagem
	
	Reuso
	
	Fim de vida útil efetivo 
	
	Remanufatura 
	
	10a Questão (Ref.:201601981127)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	NÃO consiste em vantagem para a empresa em adotar a Logística Reversa:
		
	
	aumentar a responsabilidade do cliente no descarte do produto;
	
	participar do comércio internacional;
	
	evitar demandas com base no código de defesa do consumidor;
	
	atender a legislação ambiental;
	
	aumentar a competitividade da empresa no cenário interno;1a Questão (Ref.:201601883844)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A segunda grande guerra representa um marco no desenvolvimento tecnológico humano. A partir de então, o desenvolvimento de novas tecnologias e novos materiais impactou profundamente os sistemas produtivos. Quais as principais consequências observadas a partir deste fato?
		
	
	Melhoria do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil de bens duráveis e semiduráveis;
	
	Redução do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil dos bens duráveis e semiduráveis;
	
	Redução da eficiência técnica dos novos produtos; Aumento dos preços e redução do ciclo de vida útil dos bens duráveis e semiduráveis;
	
	Aumento da produtividade; Redução do retrabalho e aumento das perdas de bens duráveis e semiduráveis;
	
	Melhoria do desempenho técnico; Redução dos preços e do ciclo de vida útil de grande parte dos bens duráveis e semiduráveis;
	
	2a Questão (Ref.:201602538857)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	¿[...] Na área de resíduos do lixo, em que 15 milhões de pessoas ¿ 4 milhões na América Latina ¿ ganham o sustento da família trabalhando com a reciclagem (Banco Mundial, 16/11). Enquanto isso, diz a Agência de Proteção Ambiental dos EUA que no seu país 34 milhões de alimentos são desperdiçadas a cada ano, parte dos 5% do lixo mundial gerado em território norte-americano [...].¿ (O Estadão on-line, 17/04/2015). Com base no assunto proposto, podemos afirmar com EXCEÇÃO:
		
	
	O reaproveitamento de alimentos que são desperdiçadas a cada ano pode reduzir o impacto sobre o meio ambiente;
	
	O desperdício de alimentos causa um aumento dos resíduos de lixo;
	
	A reciclagem pode ser uma forma de emprego de mão-de-obra em países da América Latina;
	
	A reciclagem é uma forma de redução do nível de poluição ambiental;
	
	A reciclagem estimula o aumento da produção de resíduos de lixo;
	
	3a Questão (Ref.:201601883720)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Pesquisas desenvolvidas pelo Cambridge Report e pela Harvard Business Review, apontam que há uma preocupação crescente com os impactos ambientais gerados pelos sistemas produtivos e que pessoas estariam dispostas a pagar maiores preços por produtos com menores impactos ambientais. Sendo assim, podemos identificar como sendo objetivo resultante do conceito de desenvolvimento sustentável: 
		
	
	Crescimento econômico com minimização dos impactos ambientais visando atender as necessidades presentes sem comprometer as das gerações futuras;
	
	Manter o crescimento econômico com redução dos ambientais presentes pela redução da produção independente das necessidades presentes de modo a garantir a capacidade produtiva futura;
	
	Redução do crescimento econômico garantindo a minimização dos impactos ambientais visando garantir a produção futura em detrimento da redução de consumo presente;
	
	Redução do crescimento econômico garantindo a maximização dos impactos econômicos visando garantir a produção presente em detrimento das necessidades futuras;
	
	Crescimento econômico com maximização dos impactos ambientais visando garantir o atendimento as necessidade presentes;
	
	4a Questão (Ref.:201601882343)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	No cenário moderno, as principais ideias ligados a desempenho nas organizações, face às exigências de atendimento à demanda e às necessidades dos clientes, exige adequação das atividades empresariais logísticas às demandas do mercado, resultando no papel estratégico da logística pela distinção de 04 áreas específicas assim identificadas: 
		
	
	Logística de Novos Negócios; Logística de Processos; Logística de Ciclo Produtivo; Logística Reversa;
	
	Logística Reversa; Logística de Serviços Internos; Logística de Fluxos Internos; Logística Integrada;
	
	Logística Operacional; Logística de Novos Produtos; Logística Reversa; Logística Epreendededora;
	
	Logística de Suprimentos; Logística de Apoio a Manufatura; Logística de Distribuição; Logística Reversa;
	
	Logística Empresarial; Logística de Negócios; Logística Reversa; Logística de Reintegração;
	
	5a Questão (Ref.:201601860879)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Dentre as afirmativas a seguir , marque a FALSA.
		
	
	Os bens semi duráveis tem vida média indefinida
	
	Os bens duráveis podem ter uma duração de vida média de décadas
	
	Os bens descartáveis tem duração de vida média bastante prolongada , vários anos
	
	O ciclo de vida dos produtos cada vez mais curto é uma das justificativas para a implantação de um canal de distribuição reversa
	
	Os bens semi-duráveis tem duração de vida média raramente superior a 02 anos
	
	6a Questão (Ref.:201602043727)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A definição de desenvolvimento sustentável mais usualmente utilizada é a que afirma que devemos procurar atender às necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras. Três componentes devem ser considerados: sustentabilidade ambiental, sustentabilidade econômica e sustentabilidade sociopolítica. Neste contexto, o desenvolvimento sustentável pressupõe: 
		
	
	A redefinição de critérios e instrumentos de avaliação de custo-benefício que reflitam os efeitos socioeconômicos e os valores reais de consumo e da preservação e/ou conservação.
	
	A preservação/conservação do equilíbrio global e do valor das reservas de Capital Natural, o que não justifica a desaceleração do desenvolvimento econômico e político de uma sociedade.
	
	O reconhecimento de que, apesar de os recursos naturais serem ilimitados, deve ser traçado um novo modelo de desenvolvimento econômico para a humanidade.
	
	A distribuição homogênea das reservas naturais entre as nações e as regiões em nível global e regional.
	
	A redução do consumo das reservas naturais com a consequente estagnação do desenvolvimento econômico e tecnológico.
	
	7a Questão (Ref.:201601883838)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Observa-se que o volume de inserção das ações de sustentabilidade social e ambiental é crescente em todo o mercado. Tal preocupação com as exigências do mercado tem se traduzido em modificações de projetos visando o melhor aproveitamento dos programas de logística reversa, por apresentarem que tipo de benefícios às empresas? 
		
	
	Impactos positivos para a imagem da empresa como fator motivador dos programas de logística reversa; 
	
	Impactos negativos para a imagem da empresa como fator motivador dos programas de fidelização de clientes;
	
	Impactos positivos para o aumento das vendas como fator motivador dos programas de vendas promocionais; 
	
	Desalinhamento com as políticas modernas de gestão pelo uso indevido de recursos de acionistas visando a margens fictícias de resultados; 
	
	Alinhamento com as políticas modernas de gestão pelo uso de recursos focando na redução de custo operacional e aumento da lucratividade pelo uso de insumos de menor valor agregado;
	
	8a Questão (Ref.:201602376896)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Um modelo de gestão, quando empresas, de forma voluntária, adotam posturas, comportamentos e ações que promovam o bem-estar dos seus públicos interno e externo. É uma prática voluntária pois não deve ser confundida exclusivamente por ações compulsórias impostas pelo governo ou por quaisquer incentivos externos (como fiscais, por exemplo). O conceito, nessa visão, envolve o benefício da coletividade, seja ela relativa ao público interno (funcionários, acionistas, etc) ou atores externos (comunidade, parceiros, meio ambiente, etc.). Este conceito está relacionado a:
		
	
	Stakeholders
	
	Responsabilidade Social Empresarial
	
	Ação Social
	
	Globalização
	
	Governança Empresarial
	
	9a Questão (Ref.:201601883845)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O desenvolvimento das várias famílias de plásticos mais baratos que metais tradicionais, com desempenho equivalente ou superior,assim como a miniaturização no campo da eletrônica, do desenvolvimento do transistor e do chip, das inovações em softwares, favoreceram a produção a custos menores. Quais as consequências que esses fatos tiveram na produção de bens? 
		
	
	Aumento nos custos, obsolescência lenta e redução do ciclo de vida de: eletrodomésticos, automóveis e computadores e redução nos custos de embalagens e equipamentos de telecomunicações;
	
	Manutenção dos custos, redução da obsolescência e prolongamento do ciclo de vida de: eletrodomésticos, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações; 
	
	Redução nos custos, obsolescência acelerada e prolongamento do ciclo de vida de: eletrodomésticos, automóveis e computadores e redução do ciclo de vida de: embalagens e equipamentos de telecomunicações;
	
	Redução nos custos, obsolescência acelerada e ciclos de vida mais curtos de: eletrodomésticos, automóveis, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações; 
	
	Aumento nos custos e nos ciclos de vida contra a redução na obsolescência de: eletrodomésticos, automóveis, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações;
	
	10a Questão (Ref.:201602426324)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A Política Nacional de Resíduos Sólidos, aprovada em 2010, estabelece, entre outras, normas específicas referentes ao ciclo de vida do produto. No que diz respeito ao descarte, buscando minimizar os danos socioambientais com o tratamento de bens pós-consumo. Sendo assim, qual a opção abaixo melhor caracteriza a logística que se encarrega do tratamento de bens pós-consumo 
		
	
	Logística de Transporte.
	
	Logística Empresarial.
	
	Logística de Distribuição.
	
	Logística Reversa.
	
	Logística Intermediária.
	
	1a Questão (Ref.:201601981099)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Como definição de Logística Reversa pode ser considerada:
		
	
	a que move o produto da destinação final para o retorno ao ciclo de negócios;
	
	parte do fornecedor e chega ao cliente;
	
	corresponde a reciclagem de produtos no momento de fabricados;
	
	é de responsabilidade do consumidor;
	
	corresponde a logística tradicional da companhia;
	
	2a Questão (Ref.:201601883844)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	A segunda grande guerra representa um marco no desenvolvimento tecnológico humano. A partir de então, o desenvolvimento de novas tecnologias e novos materiais impactou profundamente os sistemas produtivos. Quais as principais consequências observadas a partir deste fato?
		
	
	Redução da eficiência técnica dos novos produtos; Aumento dos preços e redução do ciclo de vida útil dos bens duráveis e semiduráveis;
	
	Aumento da produtividade; Redução do retrabalho e aumento das perdas de bens duráveis e semiduráveis;
	
	Melhoria do desempenho técnico; Redução dos preços e do ciclo de vida útil de grande parte dos bens duráveis e semiduráveis;
	
	Redução do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil dos bens duráveis e semiduráveis;
	
	Melhoria do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil de bens duráveis e semiduráveis;
	
	3a Questão (Ref.:201602035431)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O investimento em Responsabilidade Ambiental para o setor empresarial resulta no (a):
		
	
	aumento imediato na quantidade produzida
	
	aumento necessário de custos de produção
	
	valorização da imagem institucional
	
	menor competitividade
	
	desenvolvimento de produtos dissociados ao meio ambiente
	
	4a Questão (Ref.:201601981105)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	É uma característica do mercado em que surge a Responsabilidade social empresarial (RSE) com EXCEÇÃO:
		
	
	legislação ambiental;
	
	endividamento excessivo;
	
	mercado global;
	
	competição exacerbada;
	
	consumidores mais conscientes;
	
	5a Questão (Ref.:201601848087)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Analisando o comportamento atual das organizações com relação à preservação ambiental, Porter (1999) destaca que o novo modelo promove a conciliação entre economia e ecologia, uma vez que conseguiu entrelaçar a melhoria ambiental e a competitividade. 
PORQUE
As melhorias ambientais passarão a ser vistas como uma oportunidade econômica e competitiva e não como um custo embaraçoso ou uma ameaça inevitável.
Analisando-se essas afirmações, conclui-se que:
		
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	
	as duas afirmações são falsas
	
	as duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
	
	6a Questão (Ref.:201602043727)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A definição de desenvolvimento sustentável mais usualmente utilizada é a que afirma que devemos procurar atender às necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras. Três componentes devem ser considerados: sustentabilidade ambiental, sustentabilidade econômica e sustentabilidade sociopolítica. Neste contexto, o desenvolvimento sustentável pressupõe: 
		
	
	A preservação/conservação do equilíbrio global e do valor das reservas de Capital Natural, o que não justifica a desaceleração do desenvolvimento econômico e político de uma sociedade.
	
	O reconhecimento de que, apesar de os recursos naturais serem ilimitados, deve ser traçado um novo modelo de desenvolvimento econômico para a humanidade.
	
	A distribuição homogênea das reservas naturais entre as nações e as regiões em nível global e regional.
	
	A redefinição de critérios e instrumentos de avaliação de custo-benefício que reflitam os efeitos socioeconômicos e os valores reais de consumo e da preservação e/ou conservação.
	
	A redução do consumo das reservas naturais com a consequente estagnação do desenvolvimento econômico e tecnológico.
	
	7a Questão (Ref.:201602376896)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Um modelo de gestão, quando empresas, de forma voluntária, adotam posturas, comportamentos e ações que promovam o bem-estar dos seus públicos interno e externo. É uma prática voluntária pois não deve ser confundida exclusivamente por ações compulsórias impostas pelo governo ou por quaisquer incentivos externos (como fiscais, por exemplo). O conceito, nessa visão, envolve o benefício da coletividade, seja ela relativa ao público interno (funcionários, acionistas, etc) ou atores externos (comunidade, parceiros, meio ambiente, etc.). Este conceito está relacionado a:
		
	
	Governança Empresarial
	
	Globalização
	
	Stakeholders
	
	Ação Social
	
	Responsabilidade Social Empresarial
	
	8a Questão (Ref.:201601981120)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A Responsabilidade Social Empresarial dentro de seus princípios éticos para alcançar o desenvolvimento sustentável prevê com EXCEÇÃO:
		
	
	parcerias com organizações pertencentes ao terceiro setor;
	
	conhecimento da realidade social no seu entorno;
	
	maximizar o uso de seus insumos destinados à produção; 
	
	investimento social na perspectiva de transformação social;
	
	reconhecimento e valorização do sistema de governança corporativa;
	
	9a Questão (Ref.:201602585481)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Podemos definir desmanche como um processo industrial no qual um produto durável de pós consumo é desmontado em seus componentes. O canal reverso no qual os produtos podem ser reaproveitados em suas partes essenciais, mediante a substituição de alguns componentes complementares reconstituindo-se um produto com a mesma finalidade e natureza do original é denominado? 
		
	
	Remanufatura 
	
	Fim de vida útil efetivo 
	
	Disposição final
	
	Reuso
	
	Reciclagem
	
	10a Questão (Ref.:201602043444)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O processode Logística Reversa recentemente ganhou importância, como marco referencial, a partir da NBR 14000 de 1994 e atualizações, com a função de regular o SGA - SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL. Neste contexto, as etapas simplificadas de um processo de logística reversa são: 
		
	
	Recondicionar, Distribuir, Entregar e Descartar.
	
	Revender, Distribuir, Transportar e Coletar.
	
	Retornar, Expedir, Coletar e Inspecionar. 
	
	Distribuir, Revender, Transportar e Embalar. 
	
	Reciclar, Expedir, Embalar e Coletar. 
	 1a Questão 
	
	
	
	A sociedade em geral, nas últimas décadas, vem experimentando a mudança nos padrões de consumo pela modernidade, inovação em design, desenvolvimento de novas funcionalidades, novas cores, etc., aumentando assustadoramente os modelos de todas as categorias de produtos, como forma de atender aos diferentes segmentos do mercado. Qual o principal motivo de tal fato?
		
	
	Incorporação de novos fundamentos produtivos e conceitos de consumo com o propósito de reduzir os níveis de consumo individuais e aumento do coletivo;
	
	Desenvolvimento de novos programas de reciclagem que evitam os desperdícios de insumo na base primária de produção;
	
	Aumento do ciclo de vida dos produtos face às novas necessidades diárias da sociedade de consumo;
	
	Redução do desenvolvimento tecnológico e depressão financeira pelas crises mundiais que reduz o consumo e aumenta a necessidade de produção;
	
	Redução do ciclo de vida dos produtos face aos constantes lançamentos de novos modelos tornando os anteriores ultrapassados;
	
	 
	Ref.: 201601883844
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A segunda grande guerra representa um marco no desenvolvimento tecnológico humano. A partir de então, o desenvolvimento de novas tecnologias e novos materiais impactou profundamente os sistemas produtivos. Quais as principais consequências observadas a partir deste fato?
		
	
	Melhoria do desempenho técnico; Redução dos preços e do ciclo de vida útil de grande parte dos bens duráveis e semiduráveis;
	
	Melhoria do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil de bens duráveis e semiduráveis;
	
	Aumento da produtividade; Redução do retrabalho e aumento das perdas de bens duráveis e semiduráveis;
	
	Redução da eficiência técnica dos novos produtos; Aumento dos preços e redução do ciclo de vida útil dos bens duráveis e semiduráveis;
	
	Redução do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil dos bens duráveis e semiduráveis;
	
	 
	Ref.: 201602376861
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	O processo de retirar produtos novos ou usados de qualquer ponto inicial ou final na cadeia de suprimentos, como devoluções de clientes, inventário excedente ou mercadoria obsoleta, e redistribuí-los usando regras de gerenciamento dos materiais que maximizem o valor dos itens no final do ciclo de vida e vida útil original. Define o conceito:
		
	
	Reciclagem
	
	Reutilização
	
	Logística Reversa
	
	Reuso
	
	Logística Empresarial
	
	 
	Ref.: 201602376874
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Tradicionalmente, empresas de manufatura não assumiam a responsabilidade por seus produtos depois do uso pelos clientes. Um grande percentual dos produtos usados era descartado com consideráveis danos socioambientais. Hoje em dia, consumidores, autoridades e fabricantes devem reduzir o descarte e reduzir o lixo gerado por seus produtos. Deve-se:
		
	
	A conscientização ecológica relativa aos impactos que os produtos e os materiais provocam no meio ambiente estão modificando as relações de mercado.
	
	Esses produtos nunca poderão ser submetidos a consertos ou reformas que permitam que retomem ao mercado primário ou a mercados diferenciados denominados secundários.
	
	justifica-se de maneira crescente as preocupações estratégicas de empresas, do governo e da sociedade com relação aos canais de distribuição diretos.
	
	Ausência de velocidade de lançamento de novos produtos, o lento crescimento da tecnologia de informação e do e-commerce.
	
	A ausência de competitividade no mercado global por meio de novas estratégias de relacionamento entre empresas, clientes e autoridades.
	
	 
	Ref.: 201602039536
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Analise as seguintes características concernentes às diferenças entre a distribuição direta e reversa de pós-venda. 
I. Precificação não uniforme Precificação uniforme 
II. Custos pouco entendidos Custos mais facilmente entendidos 
III. Acurácia de inventário Baixa acurácia de inventário 
IV. Negociações claras Negociações menos diretas 
A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETOS. 
		
	
	apenas os itens II e III. 
	
	apenas os itens III e IV. 
	
	todos os itens. 
	
	apenas os itens I e III.
	
	apenas os itens II e IV. 
	
	 
	Ref.: 201601981103
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	NÃO é característica da Logística Reversa pós-consumo:
		
	
	recolhimento do produto defeituoso;
	
	reaproveitamento de resíduo industrial;
	
	recolhimento para reciclagem de latinhas de cerveja;
	
	fluxo de retorno dos produtos após consumo;
	
	recolhimento de produto em fim de vida útil;
	
	 
	Ref.: 201602035427
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	É considerado fator determinante para investimento em Logística Reversa, com EXCEÇÃO:
		
	
	ameaça a soberania nacional
	
	consumo em massa gerando descarte na natureza
	
	degradação do meio ambiente
	
	melhoria da imagem perante o consumidor
	
	poluição ambiental afetando a qualidade de vida
	
	 
	Ref.: 201602038143
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	De acordo com as aulas online e com os livros, marque abaixo a afirmativa CORRETA:
		
	
	Responsabilidade Social Empresarial (RSE), desenvolvimento sustentável e ética são temas independentes e autônomos.
	
	A logística reversa contribui para a construção do "marketing verde" e, conseqüentemente, fortalece a imagem corporativa das empresas que a praticam. 
	
	A logística reversa não agrega valor econômico, legal, logístico e de imagem corporativa aos bens de pós-consumo. 
	
	A logística reversa é praticada amplamente no Brasil, estando já consolidada no ambiente empresarial há muitos anos. 
	
	Os chamados "lixões" podem ser considerados como disposições finais seguras para os materiais e resíduos sem condições de revalorização. 
	
	 1a Questão 
	
	
	
	Quanto a uma empresa desenvolver um projeto social, podemos afirmar como vantagens :Aponte a INCORRETA I - Ações sociais seriamente formuladas, com objetivos e atividades bem definidos, gerenciadas de forma sistemática e participativa. II - As ações sociais através de projetos com melhores resultados a menores custos geram confiança por parte da sociedade. É o que chamamos de legitimidade e credibilidade. III- Ações sociais desenvolvidas através de projetos têm maior consistência técnica, aumentando a chance para parcerias. IV ¿ Maior lucratividade da empresa em função de alguns benefícios concedidos. V - Apoio a marca e aos produtos da empresa , pela demanda.
		
	
	IV
	
	V
	
	I
	
	II
	
	III
	
	 
	Ref.: 201601850745
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Nos séculos XVIII e XIX o mundo presenciou o nascimento de empresas e a consolidação do sistema capitalista. No século XX ocorreu o acirramento da concorrência entre as empresas. A globalização aumentou a disputa pelo cliente, contribuindo para que se destacassem aspectos antes considerados irrelevantes. Analise as afirmações abaixo sobre as mudanças ocorridas no comportamento empresarial frente àsnovas exigências do mercado:
(I) Outras variáveis passaram a caracterizar o produto. O consumidor passa a considerar características das organizações. 
(II) Uma das principais variáveis que começa a emergir como fonte de obtenção de vantagem competitiva está relacionada a aspectos ambientais. 
(III) As melhorias ambientais passaram a ser vistas como uma oportunidade econômica e competitiva e não como um custo embaraçoso ou uma ameaça inevitável.
Após a análise e considerando as afirmações verdadeiras, assinale a alternativa correta.
		
	
	As sentenças I e II estão corretas e a sentença III errada
	
	As três sentenças estão corretas
	
	As sentenças I e III estão corretas e a sentença II errada
	
	As sentenças II e III estão corretas e a sentença I errada
	
	As três sentenças estão erradas
	
	 
	Ref.: 201602539233
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	A responsabilidade social empresarial prevê uma forma de gestão que esteja pautada:
		
	
	no retorno operacional com as ações voltadas para a preservação da natureza;
	
	pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desempenho operacional;
	
	no ganho de capital com medidas sócio-ambientais voltadas para a preservação do meio ambiente;
	
	na competitividade com a melhora dos resultados financeiros da empresa;
	
	pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona;
	
	 
	Ref.: 201601942218
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	O mundo contemporâneo tem exigido legislações que favoreçam diversificados aspectos ligados ao melhor aproveitamento do ciclo de vida dos produtos desde o uso das matérias-primas virgens ao produto final. A partir de tais princípios foram criados instrumentos que identificam as empresas que se diferenciam pela incorporação de variáveis ambientais em seus processos de produção e relação com o mercado identificado como:
		
	
	Selos verdes;
	
	Empresa socialmente Irresponsável;
	
	Selos limpos;
	
	Empresas Sociais;
	
	Selos rosa;
	
	 
	Ref.: 201602539235
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	¿Quando se fala em experiências bem-sucedidas de reciclagem de materiais, é impossível não mencionar o alumínio. Há doze anos o Brasil é o país que mais recicla latas no mundo: 97,9% voltam à indústria como matéria-prima para a fabricação de novas latas, 19,8 bilhões de unidades. [...] Além disso, reciclar alumínio é financeiramente viável para a indústria pois reduz custos, porque utiliza menos 95% de energia elétrica se comparado à produção de alumínio primário.¿ (Valor Econômico, 12/11/2014). Com base no assunto proposto, podemos afirmar com EXCEÇÃO:
		
	
	a reciclagem contribui para o desenvolvimento sustentável da indústria nacional;
	
	o ganho com a reciclagem é uma das vantagens obtidas com o investimento em responsabilidade social empresarial;
	
	a Logística Reversa além de melhorar a imagem da empresa perante o mercado permite ganhos financeiros com a reciclagem;
	
	o investimento em reciclagem de alumínio pode contribuir para o uso racional de energia no país;
	
	a redução de custos da empresa deve ser o objetivo principal com o investimento em responsabilidade social empresarial;
	
	 
	Ref.: 201601883715
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Analisando-se diante do foco estratégico do negócio, a logística reversa no macroambiente empresarial agrupando sociedade, comunidades locais governos e ambiente concorrencial, visa desenvolver um ambiente que favoreça o aumento da competitividade e sustentabilidade das empresas nos eixos econômico e ambiental, por meio do alcance de diversos objetivos, sendo correto afirmar estarem entre eles: 
		
	
	Prestação de serviços a clientes; Seguimento de legislações; Mitigação dos riscos de processos por perdas e danos; Demonstração de empresa de marketing social; 
	
	Recuperação de valor financeiro; Seguimento de legislações; Mitigação dos riscos ou reforço de imagem de marca corporativa; Demonstração de Responsabilidade social;
	
	Recuperação de perdas; Seguimento de técnicas de modismo corporativo; Mitigação de riscos de retrabalho; Demonstração de redução de retrabalho;
	
	Prestação de serviços a terceirizados; Seguimento de estratégias modistas; Mitigação de riscos pelo esforço de marketing de serviços; Demonstração de controle sobre fluxo de sobras; 
	
	Recuperação de bens e serviços; Seguimento de modismo; Mitigação de riscos e imagem de modernidade; Demonstração de empresa oportunista;
	
	 
	Ref.: 201602539225
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	¿Empresas instaladas no Estado de São Paulo que produzem artigos com impacto ambiental e à saúde pública serão obrigadas a implantar e operacionalizar sistemas de logística reversa. Ainda sem regulamentação, a determinação entrou em vigor no fim de junho e tem o objetivo de estabelecer a responsabilidade pós-consumo das companhias na medida em que exige coleta, destinação final ou tratamento adequado para resíduos e embalagens que representam riscos ambientais.¿ (Valor Econômico, 10/08/2015). Com base no assunto proposto, podemos afirmar com EXCEÇÃO:
		
	
	as empresas da região deverão desenvolver a Logística Reversa pós-consumo;
	
	consiste em uma decisão que estabelece a relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona;
	
	a determinação se aplica as demais empresas do Brasil que deverão adotar a Logística Reversa;
	
	as empresas da região deverão incorporar princípios e adotar políticas/práticas de responsabilidade social empresarial;
	
	consiste em uma decisão no sentido de promover ações para fortalecer a sustentabilidade;
	
	 
	Ref.: 201601979761
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	As atitudes e atividades de uma organização precisam , caracterizar-se por: Aponte a INCORRETA I - Preocupação com atitudes éticas e moralmente corretas que afetam todos os públicos/stakeholders envolvidos (forma mais ampla possível) II -Promoção de valores e comportamentos morais que respeitem os padrões universais de direitos humanos e de cidadania e participação na sociedade III - Respeito ao meio ambiente e contribuição para sua sustentabilidade em todo o mundo IV - Maior envolvimento nas comunidades em que se insere a organização, contribuindo para o desenvolvimento econômico e humano dos indivíduos ou até atuando diretamente na área social, em parceria com governos ou isoladamente. V - Maior ewngajamento da mão de obra quanto a execução de horas extras. 
		
	
	I
	
	IV
	
	III
	
	V
	
	II
	
	1a Questão 
	
	
	
	A ideia de desenvolvimento sustentável tem sido cada vez mais discutida junto às questões que se referem ao crescimento econômico, por exemplo. De acordo com este conceito considera-se que:
		
	
	O meio ambiente é fundamental para a vida humana e, portanto, deve ser protegido a qualquer custo.
	
	Deve-se buscar uma forma de progresso social e econômico que não comprometa o meio ambiente sem que, com isso, deixemos de utilizar os recursos nele disponíveis.
	
	Os países ricos, logo, industrializados, devem sustentar o crescimento econômico dos países pobres. 
	
	Os países subdesenvolvidos são os únicos que se preocupam, pois, por sua baixa industrialização, preservam e conservam melhor o seu meio ambiente do que os países ricos.
	
	Ocorre uma oposição entre crescimento e proteção ao meio ambiente e, portanto, é inevitável que os riscos ambientais sustentem o crescimento econômico a qualquer custo.
	
	 
	Ref.: 201602035483
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	O fenômeno da desindustrialização tem a ver com mudanças no padrão da demanda global, que está se movendoda indústria para os serviços. Outro aspecto é de natureza tecnológica: como a indústria é mais produtiva do que outros setores de economia, ela utiliza cada vez menos recursos para produzir as mesmas quantidades. ( O Estadão, 11/02/2014). Com base no texto, podemos afirmar:
		
	
	o crescimento global é o grande desafio para se construir um desenvolvimento sustentável, que valorize os recursos naturais e humanos
	
	o desenvolvimento sustentável somente pode ser atingido com a desindustrialização
	
	o uso intensivo de mão de obra na produção é base do desenvolvimento sustentável
	
	existe a tendência do mercado de consolidar as desigualdades sociais
	
	o crescimento econômico é o único caminho para atingir o desenvolvimento sustentável
	
	 
	Ref.: 201602376892
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	O crescimento global, em oposição ao grande desafio para se construir o Desenvolvimento Sustentável. Que valorize os recursos naturais e humanos na melhoria da qualidade vida e a edificação da sociedade. Ou seja: Desenvolvimento Sustentável capaz de superar os problemas atuais e utilizar as potencialidades existentes no país para um futuro melhor. O desafio é:
		
	
	O desenvolvimento sustentável é alcançado através do planejamento estratégico, e requer a noção de que os recursos naturais são ilimitados, e por isso devem ser usados de forma adequada. Sendo assim, não existe um claro conflito entre o desenvolvimento econômico e o desenvolvimento sustentável.
	
	O Protocolo de Kioto firmou um compromisso em que países com maior nível de industrialização, não devem ser tributados e responsabilizados de maneira maior no que diz respeito às responsabilidades da não preservação do planeta para gerações futuras.
	
	O Desenvolvimento sustentável vem sendo disseminado por todo o planeta como forma mais irracional de promover uma qualidade de vida mais igualitária e socialmente justa.
	
	Desenvolvimento sustentável integra plenamente a necessidade de promover prosperidade, bem-estar, proteção do meio ambiente e não se ocupa com o econômico.
	
	O Desenvolvimento sustentável é um conceito sistêmico que se traduz num modelo de desenvolvimento global que incorpora os aspectos de desenvolvimento econômico e socioambiental.
	
	 
	Ref.: 201602504013
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	A utilização de recursos naturais, renováveis e não-renováveis deve ocorrer de acordo com a capacidade de reposição da biosfera, de forma que o Desenvolvimento Econômico não venha a agredir irreparavelmente os ecossistemas e possa, ao mesmo tempo, suprir as necessidades do presente. É de fundamental importância que haja uma mudança comportamental individual para que ocorra uma mudança em outras escalas. Algumas atitudes são fundamentais. Marque a alternativa INCORRETA: 
		
	
	Adquirir e consumir produtos não degradáveis.
	
	Evitar o consumismo desnecessário.
	
	Realizar a conscientização ambiental em seu ciclo social.
	
	Utilização de iluminação natural ou lâmpadas de baixo consumo.
	
	Diminuir o desperdício de água.
	
	 
	Ref.: 201602504043
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	(UEL-2009/adaptada) "Se cada uma das seis bilhões de pessoas da Terra tivessem computador, celular e carro, consumisse a mesma quantidade de água, de cereais e de energia que os americanos, seria preciso quatro planetas para dar conta do recado." ("Isto É", n. 1719, 11 set. 2002. p. 75.) Com base no texto e o conceito sobre o Desenvolvimento Sustentável, é correto afirmar:
		
	
	As bases do padrão de consumo norte-americano são a sustentabilidade, o conservacionismo e o preservacionismo ambiental.
	
	O padrão de consumo norte-americano evidencia uma relação socioambiental predatória e insustentável.
	
	O padrão de consumo norte-americano é sustentável pelo fato de os Estados Unidos possuírem recursos próprios em quantidade suficiente para atender sua demanda.
	
	O acesso a bens de consumo nos países subdesenvolvidos pode alcançar o atual padrão norte-americano sem prejuízo ao meio ambiente.
	
	Para atingir uma economia sustentável, o padrão de consumo norte-americano deve ser disseminado entre os diferentes povos.
	
	 
	Ref.: 201602504027
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Conforme a Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, criada pela Organização das Nações Unidas, o conceito de desenvolvimento sustentável é: "O desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações. É o desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro". A utilização de recursos deve ocorrer de acordo com a capacidade de reposição da natureza, de forma que o crescimento econômico não venha a agredir irreparavelmente os ecossistemas e possa, ao mesmo tempo, suprir as necessidades do presente. Porque O desenvolvimento sustentável depende de planejamento e do reconhecimento de que os recursos naturais são finitos. Essa forma de desenvolvimento socioeconômico pressupõe a utilização de formas mais racionais de exploração da natureza. Conclui-se que: 
		
	
	Para ser alcançado, o desenvolvimento sustentável depende de planejamento e do reconhecimento de que os recursos naturais são infinitos. 
	
	Aumento do uso de matérias primas, diminuição da reutilização e reciclagem, utilização de fontes energéticas não-renováveis, entre outros fatores.
	
	Para o desenvolvimento econômico aliado à preservação ambiental, faz-se necessário a utilização irracional dos recursos naturais.
	
	Vivemos numa sociedade extremamente consumista, havendo grande utilização dos recursos naturais e degradação ambiental. 
	
	Essa forma de desenvolvimento socioeconômico pressupõe a utilização de formas irracionais de exploração da natureza. 
	
	 
	Ref.: 201601848087
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Analisando o comportamento atual das organizações com relação à preservação ambiental, Porter (1999) destaca que o novo modelo promove a conciliação entre economia e ecologia, uma vez que conseguiu entrelaçar a melhoria ambiental e a competitividade. 
PORQUE
As melhorias ambientais passarão a ser vistas como uma oportunidade econômica e competitiva e não como um custo embaraçoso ou uma ameaça inevitável.
Analisando-se essas afirmações, conclui-se que:
		
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
	
	as duas afirmações são falsas
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
	
	as duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira
	
	 
	Ref.: 201601981113
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	São fatores que contribuem para o surgimento e agravamento de problemas ambientais, com EXCEÇÃO:
		
	
	crescimento demográfico;
	
	produção em massa;
	
	uso indiscriminado de recursos naturais;
	
	qualidade do produto;
	
	poluição;
	1a Questão 
	
	
	
	A responsabilidade social interna poderá trazer resultados na gestão organizacional com EXCEÇÃO:
		
	
	consolidação de uma nova cultura empresarial;
	
	rotatividade dos talentos;
	
	inovação no trabalho;
	
	melhoria da qualidade de vida no trabalho;
	
	melhoria do clima organizacional;
	
	 
	Ref.: 201602069303
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A procura desenfreada por um espaço de destaque no mercado provoca, nas empresas, uma forma de busca de diferenciação substancial e sustentável.  De acordo com o que aprendemos na aula online 4, podemos complementar esta afirmação com a seguinte afirmação abaixo: 
		
	
	A ResponsabilidadeSocial Empresarial (RSE) é exercida igualmente por todas as empresas que disputam o mercado interno e externo. 
	
	A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) não se constitui fator de diferenciação para as empresas no mercado. 
	
	A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) promove diferenciação nas questões externas e não nas questões internas.
	
	A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) promove diferenciação nas questões internas e não nas questões externas.
	
	A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é uma das mais eficazes formas de diferenciação no mercado.
	
	 
	Ref.: 201601848077
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Analise estas afirmações sobre a evolução da questão ambiental no ambiente empresarial.
I. Durante o século XIX e início do século XX, o crescimento econômico era sinônimo das maiores e mais numerosas técnicas manufatureiras, ou seja, para aumentar o lucro era necessário usar mais insumos e mais energia nas operações.
II. Este tipo de crescimento era mais destrutivo, já que invadia áreas e destruía grandes porções da natureza.
III. Naquela época as empresas já tinham grande preocupação com o meio ambiente buscando usar tecnologias limpas.
Após a análise e considerando as afirmações verdadeiras, assinale a alternativa correta. 
		
	
	I e II, apenas
	
	II e III, apenas
	
	I, II e III
	
	I, apenas
	
	II, apenas
	
	 
	Ref.: 201602043622
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	A RSE -Responsabilidade Social Empresarial é apoiada hoje por vários organismos internacionais e pela ABNT no Brasil. A SAI (SOCIAL ACCOUNTABILITY INTERNATIONAL), estabeleceu a norma SA 8000, que se destina a qualquer organização que pretenda, voluntariamente, garantir os mais elevados parâmetros éticos associados aos seus processos e seu negócio. Considerando a existência de normas, podemos afirmar que a RSE é: 
		
	
	Um modelo de gestão.
	
	Marketing. 
	
	Ação social.
	
	Um modismo empresarial.
	
	Publicidade e propaganda.
	
	 
	Ref.: 201601883830
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	No mundo contemporâneo, o respeito e a proteção ambiental ganharam destaque e status de diferenciação no mercado, tendo como fundamento o desenvolvimento de novos princípios, como o ERP (extended product responsibility - responsabilidade estendida do produto), que traduz qual tipo de responsabilidade em relação ao produtor: 
		
	
	A responsabilidade do produtor que agrida ao meio ambiente deve responsabilizar-se pelo produto fabricado até a decisão correta de seu destino após o uso original;
	
	Cabe ao governo a responsabilidade de danos ambientais causados no período pós-produção pela responsabilidade da fiscalização;
	
	A responsabilidade que todo e qualquer produtor seja responsável por possíveis danos ambientais apenas dentro de suas instalações produtivas;
	
	Cabe ao consumidor final a responsabilidade pela compra, uso e danos ambientais face ao princípio da escolha que norteia a decisão de compra;
	
	A responsabilidade que cabe ao intermediário da indústria metade da responsabilidade sobre danos ambientais e ao consumidor final a outra metade por danos ambientais causados;
	
	 
	Ref.: 201602376896
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Um modelo de gestão, quando empresas, de forma voluntária, adotam posturas, comportamentos e ações que promovam o bem-estar dos seus públicos interno e externo. É uma prática voluntária pois não deve ser confundida exclusivamente por ações compulsórias impostas pelo governo ou por quaisquer incentivos externos (como fiscais, por exemplo). O conceito, nessa visão, envolve o benefício da coletividade, seja ela relativa ao público interno (funcionários, acionistas, etc) ou atores externos (comunidade, parceiros, meio ambiente, etc.). Este conceito está relacionado a:
		
	
	Responsabilidade Social Empresarial
	
	Globalização
	
	Governança Empresarial
	
	Ação Social
	
	Stakeholders
	
	 
	Ref.: 201601883838
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Observa-se que o volume de inserção das ações de sustentabilidade social e ambiental é crescente em todo o mercado. Tal preocupação com as exigências do mercado tem se traduzido em modificações de projetos visando o melhor aproveitamento dos programas de logística reversa, por apresentarem que tipo de benefícios às empresas? 
		
	
	Impactos positivos para o aumento das vendas como fator motivador dos programas de vendas promocionais; 
	
	Alinhamento com as políticas modernas de gestão pelo uso de recursos focando na redução de custo operacional e aumento da lucratividade pelo uso de insumos de menor valor agregado;
	
	Desalinhamento com as políticas modernas de gestão pelo uso indevido de recursos de acionistas visando a margens fictícias de resultados; 
	
	Impactos negativos para a imagem da empresa como fator motivador dos programas de fidelização de clientes;
	
	Impactos positivos para a imagem da empresa como fator motivador dos programas de logística reversa; 
	
	 
	Ref.: 201601981120
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	A Responsabilidade Social Empresarial dentro de seus princípios éticos para alcançar o desenvolvimento sustentável prevê com EXCEÇÃO:
		
	
	maximizar o uso de seus insumos destinados à produção; 
	
	reconhecimento e valorização do sistema de governança corporativa;
	
	parcerias com organizações pertencentes ao terceiro setor;
	
	investimento social na perspectiva de transformação social;
	
	conhecimento da realidade social no seu entorno;
	
	 1a Questão 
	
	
	
	NÃO consiste em vantagem para a empresa em adotar a Logística Reversa:
		
	
	evitar demandas com base no código de defesa do consumidor;
	
	aumentar a competitividade da empresa no cenário interno;
	
	atender a legislação ambiental;
	
	participar do comércio internacional;
	
	aumentar a responsabilidade do cliente no descarte do produto;
	
	 
	Ref.: 201601981128
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A Logística Reversa pós-venda visa reduzir, entre outros, a insatisfação do cliente quanto a/ao:
		
	
	ciclo de vida do produto;
	
	preço do produto;
	
	defeito do produto;
	
	tempo de validade do produto;
	
	disponibilidade do produto;
	
	 
	Ref.: 201601883845
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	O desenvolvimento das várias famílias de plásticos mais baratos que metais tradicionais, com desempenho equivalente ou superior, assim como a miniaturização no campo da eletrônica, do desenvolvimento do transistor e do chip, das inovações em softwares, favoreceram a produção a custos menores. Quais as consequências que esses fatos tiveram na produção de bens? 
		
	
	Aumento nos custos, obsolescência lenta e redução do ciclo de vida de: eletrodomésticos, automóveis e computadores e redução nos custos de embalagens e equipamentos de telecomunicações;
	
	Manutenção dos custos, redução da obsolescência e prolongamento do ciclo de vida de: eletrodomésticos, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações; 
	
	Redução nos custos, obsolescência acelerada e ciclos de vida mais curtos de: eletrodomésticos, automóveis, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações; 
	
	Aumento nos custos e nos ciclos de vida contra a redução na obsolescência de: eletrodomésticos, automóveis, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações;
	
	Redução nos custos, obsolescência acelerada e prolongamento do ciclo de vida de: eletrodomésticos, automóveis e computadores e redução do ciclo de vida de: embalagens e equipamentos de telecomunicações;
	
	 
	Ref.: 2016019811264a Questão 
	
	
	
	
	NÃO é uma razão que justifica a implementação da Logística Reversa nas empresas modernas:
		
	
	imagem corporativa;
	
	legislação ambiental;
	
	exigência dos consumidores;
	
	valorização do ativo fixo;
	
	globalização;
	
	 
	Ref.: 201602043444
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	O processo de Logística Reversa recentemente ganhou importância, como marco referencial, a partir da NBR 14000 de 1994 e atualizações, com a função de regular o SGA - SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL. Neste contexto, as etapas simplificadas de um processo de logística reversa são: 
		
	
	Revender, Distribuir, Transportar e Coletar.
	
	Recondicionar, Distribuir, Entregar e Descartar.
	
	Retornar, Expedir, Coletar e Inspecionar. 
	
	Distribuir, Revender, Transportar e Embalar. 
	
	Reciclar, Expedir, Embalar e Coletar. 
	
	 
	Ref.: 201602477314
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Os canais de distribuição reversos cresceram com o consciência ecológica e a dimensão finita dos insumos necessários à produção de bens. Ganhou foco o desenvolvimento dos canais de distribuição reversos que podem ser divididos em duas categorias: 
		
	
	Os de pós-consumo e de pós-uso. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em dois subsistemas reversos: Canais Reversos de Remanufatura e de Reciclagem.
	
	Os de pós-consumo e de pós-uso. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em três sistemas de canal direto: Canais Diretos de pós-uso, Canais Diretos de Remanufatura e de Reciclagem.
	
	Os de pós-consumo e de pós-uso. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em três subsistemas reversos: Canais Reversos de pós-uso, Canais reversos de Remanufatura e de Reciclagem.
	
	Os de pós-consumo e de pós-vendas. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em três subsistemas reversos: Canais Reversos de Reuso, Canais reversos de Remanufatura e de Reciclagem.
	
	Os de pós-consumo e de pós-vendas. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em dois subsistemas reversos: Canais reversos Diretos e de Reciclagem.
	
	 
	Ref.: 201601883637
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	O mundo globalizado preocupa-se com as consequências dos sistemas produtivos sobre a vida. Face aos impactos causados ao meio ambiente, passou a apresentar uma dinâmica diferente em relação aos canais de distribuição, desenvolvendo os canais de distribuição reversos, sendo assim identificados: 
		
	
	O retorno ao ciclo de serviços de parte dos componentes para reuso em novos projetos de produção;
	
	O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios de parte dos componentes ou de seus materiais constitutivos para reaproveitamento no mesmo mercado original ou em secundários; 
	
	O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios apenas das embalagens para reaproveitamento no mercado original;
	
	O retorno ao ciclo de negócios dos materiais constitutivos como forma de transformar embalagens em novos produtos ampliando a margem de lucratividade;
	
	O retorno ao ciclo de serviços de todos os materiais complementares não usáveis pelo consumidor industrial para o descarte adequado sem riscos de contaminação;
	
	 
	Ref.: 201602038209
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Sobre os conceitos da Logística Reversa podemos afirmar com CORREÇÃO:
		
	
	As quantidades de produtos ou dos materiais constituintes que fluem na cadeia de distribuição direta são denominadas de fluxos diretos, enquanto aquelas que fluem no sentido reverso são denominadas de fluxos reversos de materiais ou de produtos. O equilíbrio entre estes dois fluxos (FD = FR) causa poluição ambiental
	
	O acelerado ímpeto de lançamento de novos produtos no mercado induz ao consumismo e constitui-se em fator positivo para o desenvolvimento sustentável. 
	
	O motivo do pouco interesse pelo estudo dos canais de distribuição reversos reside em sua pouca importância econômica, quando comparada com os canais de distribuição diretos
	
	A boa solução para o problema dos produtos de pós-consumo é a multiplicação dos aterros sanitários nos grandes centros urbanos.
	
	Um dos fatores logísticos que podem impulsionar ou restringir os fluxos reversos (da mesma forma que nos fluxos diretos) é a localização geográfica das origens e do destino do produto de pós-consumo.
	
	1a Questão 
	
	
	
	Qual opção abaixo se refere a um bem classificado como semidurável?
		
	
	revistas especializadas
	
	automóveis
	
	eletrodomésticos
	
	artigos cirúrgicos
	
	jornais
	
	 
	Ref.: 201601883687
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Na categoria de pós-consumo encontram-se os bens que apresentam vida útil de algumas semanas, dentre eles os produtos descartáveis. Podemos observar o fluxo reverso destes bens por meio de dois grandes canais reversos de valorização que são: 
		
	
	Canal Reverso de Desmanche Terciário e Canal Reverso de Recuperação Parcial; 
	
	Canal Reverso de Remanufatura e Canal Reverso de Reciclagem;
	
	Canal Transverso de Desmanche Secundário e Canal de Reordenação Produtiva;
	
	Canal Reverso de Readaptação e Canal Reverso de Recuperação;
	
	Canal Reverso de Recuperação Parcial e Canal Reverso de Retorno Primário;
	
	 
	Ref.: 201601860881
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	O estudo dos canais de distribuição reversos interessa às empresas modernas e às universidades pela oportunidade de recuperação de custos envolvidos e pela diferenciação dos níveis de serviços oferecidos em mercados globalizados e extremamente competitivos da atualidade. Através deles são retornados produtos industriais duráveis ou semi-duráveis, já usados e descartados pelo seu primeiro possuidor, agora transformados em resíduos sólidos.Os bens ou produtos já utilizados são classificados como a seguir : Anote entre as opções abaixo a que está INCORRETA. 
		
	
	BENS SEMIDURÁVEIS: duração de vida média útil de alguns meses, raramente superior a 2 anos. Têm características ora de bens duráveis, ora de bens descartáveis (baterias de veículos, óleos lubrificantes, baterias de celulares, computadores e seus periféricos, revistas especializadas, etc.).
	
	BENS DURÁVEIS : Podem ser reaproveitados ou remanufaturados dependendo da categoria e classificação.
	
	BENS DURÁVEIS: duração de vida média útil de alguns anos ou algumas décadas. (automóveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, máquinas, equipamentos industriais, aviões, construções civis, navios, etc.).
	
	BENS DESCARTÁVEIS: duração de vida média de algumas semanas, raramente superior a 6 meses (embalagens, brinquedos, materiais de escritório, suprimentos para computadores, artigos cirúrgicos, pilhas de equipamentos eletrônicos, fraldas, jornais, revistas, etc.).
	
	BENS NÃO DESCARTÁVEIS : Bens que não podem ser descartados , sua duração é permanente e podem se caracterizar por bens imóveis
	
	 
	Ref.: 201601883681
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Nos casos em que os produtos apresentam condições de uso, podem destinar-se ao mercado de segunda mão por meio da comercialização por diversas vezes até o final de sua vida útil, sendo exemplos: veículos, eletrodomésticos, produtos de informática e vestuário, dentre outros. Neste caso como são definidos os canais reversos? 
		
	
	Canais de reuso definidos pela extensão do uso de produto de pós-vendas com função diferente da original com remanufatura parcial; 
	
	Canais reversos de produção com mudança parcial de função e com manufatura parcial
	
	Canais de reuso definidos pela extensão do uso de produto de pós-consumo com a mesma função da concebida originalmente sem nenhuma remanufatura;
	
	Canais de desmanche definidos pela oportunidade de retorno comfluxo de materiais destinado a produção terciária;
	
	Canais reversos de distribuição com mudança de função e com total remanufatura;
	
	 
	Ref.: 201602585466
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Analise os canais reversos de reuso, desmanche e reciclagem, distinguindo suas principais características. Quais são as principais diferenças observadas?
		
	
	No caso de reuso há transformação ou alteração alguma no produto, na remanufatura não há alteração/substituição, mas em ambos os canais é mantido a finalidade do produto. Na reciclagem o produto é transformado tomando a mesma finalidade. 
	
	No caso de reuso não há transformação ou alteração alguma no produto, na remanufatura há alteração/substituição, mas em ambos os canais é mantido a finalidade do produto. Na reciclagem o produto é transformado tomando outra finalidade.
	
	As embalagens descartadas pela sociedade apresentam considerável visibilidade ecológica positiva, em alguns centros urbanos, em virtude do grande crescimento de sua utilização, muitas vezes são dispostas impropriamente, gerando lucro.
	
	A disposição final é entendida, aqui, como o último local de destino para o qual são enviados produtos, materiais e resíduos em geral sem condições de revalorização. Na reciclagem o produto é transformado tomando a mesma finalidade.
	
	As embalagens descartadas pela sociedade apresentam considerável visibilidade ecológica positiva, em alguns centros urbanos, em virtude do grande crescimento de sua utilização, muitas vezes são dispostas impropriamente, gerando lucro. Na reciclagem o produto é transformado tomando a mesma finalidade.
	
	 
	Ref.: 201601883650
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Os canais de distribuição reversos cresceram com o consciência ecológica e a dimensão finita dos insumos necessários à produção de bens. Ganhou foco o desenvolvimento dos canais de distribuição reversos que podem ser divididos em duas categorias: os de pós-consumo e de pós-vendas. Sendo que o de pós-consumo são subdividido em três subsistemas reversos assim identificados: 
		
	
	Canais reversos de Revalorizados; Canais reversos de Reaproveitáveis e De Cadeia Indireta;
	
	Canais reversos de Reciclagem; Canais reversos de Sólidos e de Bens Duráveis;
	
	Canais reversos de Reuso; Canais reversos de Remanufatura e de Reciclagem;
	
	Canais reversos de Resíduos; Canais reversos de Sólidos e de Líquidos;
	
	Canais reversos de Bens Semiduráveis; Canais reversos de Materiais Secundários e de Materiais Terciários;
	
	 
	Ref.: 201602035533
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	São fatores que estimulam a descartabilidade dos bens, com EXCEÇÃO:
		
	
	a concorrência acirrada e a importância da moda
	
	obsolescência mercadológica planejada
	
	ciclo de vida dos produtos cada vez mais curtos
	
	redução da oferta pelo aumento da concorrência
	
	os preços do produto novo não incentivam o conserto ou o mercado de segunda mão
	
	 
	Ref.: 201601883627
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Os chamados canais de distribuição diretos ou apenas canais de distribuição são constituídos por quais etapas?
		
	
	As etapas que a reciclagem de produtos, serviços e controle de retrabalho de a solicitação a entrega ao fornecedor;
	
	As etapas que envolvem a produção e comercialização de bens até a chegada ao consumidor final seja empresa ou pessoa física;
	
	As etapas que envolvem o planejamento da aquisição de insumos para fabricação de bens, controle de custos e de perdas operacionais;
	
	As etapas que envolvem a produção de serviços desde sua idealização, transporte e entrega ao usuário;
	
	As etapas que envolvem a reciclagem de equipamentos, controle de despesas e melhorias de resultados;
	
	1a Questão 
	
	
	
	A crescente velocidade de descarte dos produtos de consumo após o seu primeiro uso somados ao aumento significativo da descartabilidade de produtos em geral, não estando devidamente adequado a um canal de distribuição reverso de pós consumo, vai provocar um desequilíbrio entre as quantidades descartadas e reaproveitadas , gerando assim um imenso crescimento de produtos de pós consumo. Dentre as opções abaixo , ressalte a que NÃO contempla a necessidade da criação de canais reversos pelas empresas:
		
	
	A possibilidade da redução de custos com a reintrodução de materiais reaproveitados na cadeia de suprimentos.
	
	A necessidade por melhores níveis de serviço aos clientes.
	
	As Leis Ambientais.
	
	A mudança de mentalidade ecológica dos novos consumidores
	
	As exigências de redução de custos de transportes e de embalagens.
	
	 
	Ref.: 201602426405
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	À proporção em que aumenta o número de habitantes nas cidades reduz-se e divide-se o espaço urbano, cresce a geração de lixo, avolumam-se os descartes com forte acréscimo do passivo ambiental, tornando-as insustentáveis. Mais impacto e menos qualidade de vida, maior contaminação, menor disponibilidade hídrica e assim por diante. Observa-se que, as cidades cada vez mais apresentam dificuldades para implantar, ordenar e gerenciar de modo sustentável os resíduos por si gerados. Assim, o estudo da logística reversa, torna-se importante ferramenta aplicável aos resíduos, em seus motivos e causas, consubstancia-se nas seguintes justificativas: 
1 - O descarte do lixo, devido seu alto custo, exige que os produtos retornem ao processo produtivo em face da viabilidade econômica, isto melhora a imagem da empresa a conservação e preservação ambiental. 
2. O rigor da lei ambiental, os contínuos impactos ambientais (alagamentos e inundações) pelo descarte irregular do lixo urbano induzem a crescente conscientização e responsabilidade socioambiental dos geradores. 
Quanto as afirmações: 
		
	
	I e II estão incorretas.
	
	I e II, estão corretas.
	
	Não diz respeito a Logística Reversa. 
	
	Somente I está correta.
	
	Somente a II está correta.
	
	 
	Ref.: 201602047957
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Existem alguns meios de recuperação e de agregação de valor econômico e ambiental aos bens de pós consumo : Aponte a alternativa INCORRETA
		
	
	Transformação
	
	Incineração
	
	Reciclagem
	
	Reuso
	
	Descarte em Lixão
	
	 
	Ref.: 201601883843
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	A vida útil dos bens é entendida como sendo o período decorrido desde sua produção original ao momento em que o primeiro possuidor se desembaraça dele. Fato que poderá ocorrer pela extensão da vida útil por meio de novos possuidores ou pela disponibilização de outras vias como: coleta de lixo urbano ou seletiva, as informais ou outras, passando o bem a condição de pós-consumo. Diante dos fundamentos da logística reversa, quais são as três grandes categorias de bens consideradas? 
		
	
	Bens Articulados; Bens Particulares e Bens Pessoais;
	
	Bens de Consumo; Bens Novos e Semi-Novos;
	
	Bens de Satisfação; Bens Retornáveis e Bens Descartáveis;
	
	Bens Descartáveis; Bens Duráveis e Bens Semiduráveis;
	
	Bens Técnicos; Bens Usáveis e Bens Semi-usáveis;
	
	 
	Ref.: 201602035547
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A Logística Reversa pós-consumo apresenta uma relevância para a sociedade:
		
	
	em função do aumento da lucratividade setorial
	
	em função do incentivo ao comércio exterior
	
	por sua relação com a Logística Reversa pós-venda
	
	em função dos aspectos social, ecológico e econômico
	
	pela possibilidade do retorno dos produtos defeituosos
	
	 
	Ref.: 201601883694
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	O processo de vendas industriaisem leilões de sucatas e equipamentos usados representa uma fonte primária de pós-consumo por meio da coleta de bens de pó-consumo ou pós-uso, envolvendo máquinas, equipamentos, utensílios diversos, veículos dentre outros comumente denominados de: 
		
	
	Sucatas; Sobras industriais de processo ou subprodutos de processos;
	
	Itens substituíveis, Itens de regeneração parcial;
	
	Subprodutos de pequeno porte; 
	
	Itens estocáveis; Itens de controle parcial de uso;
	
	Sobras acabadas; Matérias primas semiacabadas;
	
	 
	Ref.: 201602043500
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Os impactos ambientais das atividades empresariais, como resíduos e lixo, podem ser administrados nas organizações com iniciativas de logística reversa. A LR não é apenas uma prática ambiental a fim de recolher resíduos para sua reutilização como novas matérias-primas. Inclui também o tratamento e o acompanhamento final de rejeitos de maneira apropriada. LEITE, 2003 (adaptado). Considerando o texto acima, avalie as afirmativas a seguir e marque as que estão corretas:
I) A logística de pós-venda é caracterizada pelo recolhimento dos resíduos dos produtos da empresa junto aos consumidores, tais como embalagens de plástico e caixas de papelão, e sua destinação. 
II) A logística de pós-consumo é caracterizada pela gestão dos produtos após terem sido utilizados pelo consumidor, tais como lâmpadas e baterias. 
III) Os comportamentos não lucrativos são provenientes da gestão dos fluxos reversos, que admitem a concepção de um novo fluxo de matérias-primas advindas das etapas de pós consumo e/ou pós-venda. 
		
	
	II E III, apenas.
	
	I, II E III.
	
	I E II, apenas.
	
	I, apenas.
	
	III, apenas.
	
	 
	Ref.: 201602538860
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Podemos considerar como fator que vem influenciando a VISÃO ESTRATÉGICA da organização moderna na questão da sustentabilidade:
		
	
	crescimento da empresa;
	
	maior lucratividade no curto prazo;
	
	menor endividamento com terceiros;
	
	maior liquidez financeira;
	
	conscientização sobre a preservação do meio ambiente; 
	
	 1a Questão 
	
	
	
	A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há reutilização, a revenda como sub-produto ou produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por algum problema como os citados abaixo: 
I - O produto sofreu uma avaria durante o transporte até o cliente.
II - O produto não apresenta mais condição de uso por desgaste.
III - O produto não foi vendido e seu prazo de validade venceu.
IV - O produto apresentou problema de qualidade.
 
Está(ao) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões):
		
	
	I, III e IV
	
	I, II e IV 
	
	I, II e III
	
	I, II, III e IV
	
	II, III e IV
	
	 
	Ref.: 201602035578
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Consiste em objeto da Logística Reversa pós-venda:
		
	
	tratar do controle dos fluxos de informação e físicos dos produtos que sofreram pouca ou nenhuma utilização
	
	solucionar a questão da descartabilidade no meio ambiente
	
	os produtos que podem ter como destino a incineração ou os aterros sanitários, ou retornar ao ciclo produtivo por meio de canais de desmanche, reciclagem ou reuso
	
	os bens que estão no final de sua vida útil, em função do uso
	
	o planejamento, controle e disposição final dos bens de consumo
	
	 
	Ref.: 201601860910
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há reutilização, a revenda como sub-produto ou produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por um problema que pode ser : Marque a alternativa INCORRETA.
		
	
	Expiração do prazo de validade;
	
	Mau uso do produto;
	
	Entrega fora do prazo;
	
	Falha na qualidade do produto.
	
	Danos sofridos durante o transporte.
	
	 
	Ref.: 201602477324
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Os canais de distribuição reversos cresceram com o consciência ecológica. A logística reversa de pós venda tem os canais reversos alimentados por bens de pós-venda:
		
	
	Sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, erros no processamento do produto ou por avarias e acidentes no transporte e outros.
	
	Produtos novos, que não são reutilizados no comércio, sem erros no processamento do produto ou que estejam separados para a coleta seletiva.
	
	Sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, coleta seletiva, recuperação, aproveitamento energético e acidentes no transporte e outros.
	
	Produtos novos, que são reutilizados no comércio, sem erros no processamento do produto ou livres de acidentes no transporte e outros.
	
	Sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, coleta seletiva, recuperação e aproveitamento energético. 
	
	 
	Ref.: 201602377015
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A Administração Empresarial teve que se reformular para atender uma nova demanda. Surge assim o conceito, que inclui devolução de produtos por defeito ou obsolescência precoce, reciclagem, reutilização de materiais, reparação e descarte final. O conceito mencionado no enunciado: 
		
	
	Posicionamento de Mercado
	
	Ação Social
	
	Logística Reversa Pós-Consumo
	
	Logística Reversa Pós-Venda
	
	Filantropia Empresarial
	
	 
	Ref.: 201601860898
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Dentre as opções a seguir que abordam características de canais reversos de pós-venda, aponte a que está CORRETA :
		
	
	A Reciclagem é um processo de bens de pós venda.
	
	A incineração é sempre uma disposição final ideal para os produtos de pós vendas
	
	Televisores e baterias são bens de pós venda.
	
	Economicamente um canal reverso de pós venda é tão importante como um canal direto de venda. 
	
	Os itens de pós venda se caracterizam pela reutilização.
	
	 
	Ref.: 201602069304
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização. De acordo com o que aprendemos na aula online 8, podemos complementar esta afirmação sobre os canais reversos com a seguinte afirmação abaixo:
		
	
	Expiração de prazo de validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos durante o transporte, erros comerciais ou fiscais, estão entre os problemas que dão origem à logística reversa de pós-consumo.
	
	Expiração de prazo de validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos durante o transporte, erros comerciais ou fiscais, não estão entre os problemas que dão origem à logística reversa de pós-venda.
	
	A logística reversa de pós-venda caracteriza-se pela reutilização, pela revenda como subproduto ou produto de segunda linha e pela reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por problemas diversos.
	
	A logística reversa de pós-consumo caracteriza-se pela reutilização, pela revenda como subproduto ou produto de segunda linha e pela reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por problemas diversos.
	
	A logística reversa de pós-consumo caracteriza-se pela expiração de prazo de validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos durante o transporte, erros comerciais ou fiscais.
	
	 
	Ref.: 201601883717
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	A logística reversa de pós-vendas está voltada ao equacionamento e operacionalização do fluxo físico e de informações logísticas correspondentes de bens de pós-vendas que, após determinadouso, retornam a diferentes elos da cadeia de distribuição direta, sendo devolvidos por diversos motivos comerciais, estando dentre eles: 
		
	
	Erros de processamento em entregas; Garantia dada aos entregadores; Defeitos mecânicos dados aos fabricantes; Avarias na fabricação;
	
	Falhas no controle de pagamentos; Garantia dada aos entregadores; Defeitos de fabricação e/ou embalagem; Avarias no controle estocagem;
	
	Erros de processamento dos pedidos; Garantia dada pelos fabricantes; Defeitos de falhas ou funcionamento; Avarias no transporte; 
	
	Erros de endereço de entregas; Garantia dada pelos agentes de seguro; Desatualização de designers; Avarias na estocagem;
	
	Falhas de controle nas entregas; Garantia dada pelos agentes de seguro; Defeitos de comunicação; Avarias no controle de estoques; 
	
	1a Questão 
	
	
	
	Os bens industriais classificados como duráveis ou semiduráveis, após seu desembaraço pelo primeiro possuidor, tornam-se produtos de pós-consumo. Baseado nessa informação podemos afirmar que dentre as opções abaixo a INCORRETA é : 
		
	
	O reuso é a principal característica oferecida pelos canais reversos de pós venda.
	
	Após os bens atingirem seu efetivo fim de vida útil, e nessa categoria de pós-consumo incluem-se os produtos descartáveis que apresentam vida útil de algumas semanas , o fluxo reverso desses bens por meio de dois grandes sistemas de canais reversos de revalorização: o canal reverso de 'desmanche' e o de recicla≥m¿sãoosmaisutilizados.
	
	No caso dos veículos em geral, os canais reversos de 'reuso' são definidos como aqueles em que se têm a extensão do uso de um produto de pós-consumo , com a mesma função para a qual foi originalmente concebido, ou seja, sem nenhum tipo de remanufatura.
	
	O reuso e a reciclagem sempre é possível , independente das condições do produto descartado , seja de um canal reverso de pós consumo, seja de um canal de pós venda.
	
	Nos casos em que ainda apresentam condições de utilização podem destinar-se ao mercado de segunda mão, sendo comercializados diversas vezes até atingir seu fim de vida útil.
	
	 
	Ref.: 201601860923
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Sobre os comentários abaixo , sobre reutilização ou reuso , assinale a opção correta.
		
	
	A logística reversa de pós venda tem os canais reversos alimentados por bens de pós-venda, sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, erros no processamento do produto ou por avarias e acidentes no transporte e outros.
	
	O bem de pós-venda tem características semelhantes às do bem de pós-consumo e oferece para os operadores as mesmas dificuldades no gerenciamento da cadeia reversa de suprimento
	
	No fluxo reverso de produtos de pós-venda, os produtos sempre utilizam para seu retorno os mesmos elos da cadeia direta, ou seja, do varejo para o distribuidor e deste para o fabricante.
	
	As incinerações oferecem vantagens para os canais reverso de pós vendas e de pós consumo.
	
	Os processos de reuso são características de canais reversos de pós venda e de pós consumo.
	
	 
	Ref.: 201602377038
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	ENEM 2012 - ¿A reciclagem é o termo geralmente utilizado para designar o reaproveitamento de materiais beneficiados como matéria-prima para um novo produto. O conceito de reciclagem serve apenas para os materiais que podem voltar ao estado original e ser transformado novamente em um produto igual em todas as suas características¿. Um exemplo de reciclagem é a utilização de
		
	
	O retorno de produtos de pós-venda ainda é considerado, em alguns casos uma verdadeira solução empresarial já equacionada.
	
	latas de alumínio como material para fabricação de lingotes.
	
	sacos plásticos de supermercado como acondicionantes de lixo caseiro.
	
	garrafas PET recortadas em tiras para a fabricação de cerdas de vassouras. 
	
	embalagens plásticas vazias e limpas para acondicionar outros alimentos.
	
	 
	Ref.: 201602069310
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	É recente a preocupação dessas disciplinas (Marketing e Logística) com relação aos canais de distribuição reversos, ou seja, as etapas, as formas e os meios em que uma parcela desses produtos, com pouco uso após a venda, com ciclo de vida útil ampliado ou após extinta a sua vida útil, retorna ao ciclo produtivo ou de negócios, readquirindo valor em mercados secundários pelo reuso ou pela reciclagem de seus materiais constituintes. (Aula online 9, tela 4).
A partir do texto acima, julgue as seguintes afirmações:
Os canais de distribuição reversos foram bem estudados no passado, pelo Marketing e pela Logística, seja do ponto de vista da pesquisa acadêmica ou da literatura em geral, existindo no presente muitas informações sobre eles na literatura,
porque
pelos canais de distribuição reversos, o produto, com pouco uso após a venda, com ciclo de vida útil ampliado ou após extinta a sua vida útil, retorna ao ciclo produtivo ou de negócios, readquirindo valor em mercados secundários pelo reuso ou pela reciclagem de seus materiais constituintes.
		
	
	A primeira afirmação é uma proposição verdadeira e a segunda é uma proposição falsa. 
	
	A primeira afirmação é uma proposição falsa e a segunda é uma proposição verdadeira. 
	
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
	
	Tanto a primeira como a segunda afirmação são falsas. 
	
	As duas afirmações são verdadeiras mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
	
	 
	Ref.: 201601860920
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Sobre os comentários abaixo , sobre reutilização ou reuso , assinale a opção INCORRETA.
		
	
	O novo modo de pensar o projeto do produto abrange seus materiais constituintes, a desmontabilidade e reciclagem/remanufatura e o reuso do produto e envolve fatores tais como redução de itens que possam inviabilizar esses processos.
	
	O novo modo de pensar o projeto do produto prevê a redução do número de plásticos constituintes num mesmo produto, pois por serem muito semelhantes, dificultam a revalorização técnica no processo de reutilização.
	
	Os aterros sanitários e as incinerações são consideradas também como forma de reutilização.
	
	Os desmanches viabilizam a venda no mercado primário .
	
	Um dos fatores logísticos que podem impulsionar ou restringir os fluxos reversos (da mesma forma que nos fluxos diretos) é a localização geográfica das origens e do destino do produto de pós-consumo.
	
	 
	Ref.: 201602428981
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Qual das seguintes fontes de produção de energia é a mais recomendável para a diminuição dos gases? 
		
	
	Querosene.
	
	Óleo diesel.
	
	Vento
	
	Gasolina.
	
	Carvão.
	
	 
	Ref.: 201602035582
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Em relação a Logística Reversa pode-se afirmar:
		
	
	os bens industriais apresentam ciclos de vida útil de algumas semanas ou de muitos anos, após o que são descartados pela sociedade, de diferentes maneiras, constituindo os produtos de pós-venda
	
	os canais reversos de 'reuso' são definidos como aqueles em que se têm a extensão do uso de um produto de pós-venda
	
	os bens industriais classificados como duráveis ou semiduráveis, após seu desembaraço pelo primeiro possuidor, tornam-se produtos de pós-venda
	
	os volumes transacionados nos canais reversos são, em geral, uma fração daqueles dos canais diretos dos bens produzidos
	
	os canais reversos têm significativa importância na atividade econômica
	
	 
	Ref.: 201602426535
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Complete corretamente as lacunas dos itens a seguir, usandoas sequências de palavras que compõem as alternativas apresentadas após esses itens. I. ______________ é o recolhimento diferenciado de resíduos sólidos previamente selecionados nas fontes geradoras, com o intuito de encaminhá-los para reutilização, reaproveitamento, reciclagem, compostagem, tratamento ou destinação final adequada. II. A _______________ relativa aos impactos que os produtos e os materiais provocam no meio ambiente estão modificando as relações de mercado em geral. III. No ______________ o resíduo (lixo) é depositado diretamente sobre a camada do solo, podendo provocar danos ao meio ambiente e à saúde. Assinale a alternativa com a sequência de palavras CORRETA, de cima para baixo: 
		
	
	Lixão, Incineração e conscientização ecológica
	
	Conscientização ecológica, lixão e Aterro sanitário.
	
	Conscientização ecológica, Coleta seletiva e lixão.
	
	Coleta seletiva, Conscientização ecológica e lixão.
	
	Aterro sanitário, Conscientização ecológica e lixão.
	
	1a Questão 
	
	
	
	Podemos definir a importância do meio ambiente dentro do contexto da legislação ambiental, com EXCEÇÃO:
		
	
	como aquele que impõe ao Poder Público o dever de defender e preservar o meio ambiente para as gerações presentes e futuras.
	
	como aquele submetido ao Princípio do Desenvolvimento Econômico Sustentável em que prevê a tese da preservação do meio ambiente como um direito de todos
	
	como aquele que impõe aos responsáveis a obrigação de reparar os danos causados ao meio ambiente
	
	como aquele preocupado em estabelecer as responsabilidades ambientais exclusivas da geração futura 
	
	como aquele em que não há como identificar seu titular e o seu objeto é insuscetível de divisão
	
	 
	Ref.: 201602043655
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Uma empresa está em processo de seleção de novos fornecedores. Além dos elementos tradicionais que influem na seleção de um fornecedor (HABILIDADE TÉCNICA, CONFIABILIDADE, LOCALIZAÇÃO, PREÇO, QUALIDADE ETC.), o gerente de logística determinou que os seus futuros fornecedores atendam aos Princípios da sustentabilidade ambiental por meio da diminuição dos Impactos Ambientais causados pelas atividades da logística, como por exemplo, a redução da emissão de CO2 e do consumo de combustíveis e o uso de biocombustível. Esses novos requisitos para seleção dos futuros fornecedores da empresa estão relacionados com o (a): 
		
	
	Cross-docking.
	
	Logística urbana.
	
	Logística reversa.
	
	Tempo de resuprimento.
	
	Logística direta.
	
	 
	Ref.: 201602069312
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Aprendemos na aula online 10 que a Ética ambiental é a compreensão que o homem tem da necessidade de preservar ou conservar os recursos naturais essenciais à perpetuação de todas as espécies de vida existentes no planeta Terra. Logo:
		
	
	A Ética ambiental busca criar um bom ambiente nos locais de trabalho. 
	
	Para se pensar na preservação ambiental é preciso refletir sobre a Ética. 
	
	A Ética tem seu objeto próprio de estudo não incluindo as questões ambientais. 
	
	A eliminação da reflexão sobre a Ética impulsiona a preservação de recursos naturais. 
	
	A preservação ambiental é fator desligado da Ética. 
	
	 
	Ref.: 201601850753
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	A Lei nº 9.605/98, Lei de Crimes Ambientais, dispôs sobre as infrações e sanções penais derivadas de condutas e atividades lesivas ao meio ambiente e Inovou sobre a aplicação das sanções penais tanto para as pessoas físicas, como para as pessoas jurídicas no cometimento de crimes contra o meio ambiente.
PORQUE
Estabeleceu que independentemente de existência de culpa, é o infrator obrigado à reparação do dano causado ao meio ambiente, afetado por sua atividade.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
	
	as duas afirmações são falsas
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
	
	 
	Ref.: 201601860931
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Assinale a opção INCORRETA em relação às afirmações referentes ao licenciamento ambiental :
		
	
	A licença é um ato do poder legislativo.
	
	O órgão licenciador pode retirar a licença de operação durante o seu período de validade. 
	
	A licença ambiental representa a garantia que a atividade licenciada não vai causar poluição.
	
	A licença ambiental é um documento renovável.
	
	Licença ambiental possui estabilidade temporal, isto é, não se perpetua.
	
	 
	Ref.: 201602069311
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	A ética ambiental é o estudo do juízo de valor da conduta humana em relação ao meio ambiente. É, em outras palavras, a compreensão que o homem tem da necessidade de preservar ou conservar os recursos naturais essenciais à perpetuação de todas as espécies de vida existentes no planeta Terra. A partir do que aprendemos na aula online 10, podemos afirmar que:
		
	
	A educação ambiental deve estar fundamentada na ética ambiental. 
	
	A ética ambiental e a educação ambiental são opostas. 
	
	A ética ambiental está superada em relação à educação ambiental. 
	
	A ética ambiental não está ligada à educação ambiental. 
	
	A educação ambiental é superior à ética ambiental. 
	
	 
	Ref.: 201602434112
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	A Política Nacional do Meio Ambiente tem por objetivo a preservação, melhoria e recuperação da qualidade ambiental propícia à vida, visando assegurar, no País, condições ao desenvolvimento sócio-econômico, aos interesses da segurança nacional e à proteção da dignidade da vida humana, atendidos os seguintes princípios: Aponte a alternativa INCORRETA 
		
	
	Planejamento e fiscalização do uso dos recursos ambientais; 
	
	Controle e zoneamento das atividades potencial ou efetivamente poluidoras
	
	Ação governamental, apenas na esfera municipal, na manutenção do equilíbrio ecológico, considerando o meio ambiente como um patrimônio público 
	
	Educação ambiental a todos os níveis do ensino
	
	Racionalização do uso do solo, do subsolo, da água e do ar
	
	 
	Ref.: 201602377051
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Das alternativas abaixo, é instrumento da Política Nacional do Meio Ambiente:
		
	
	Zoneamento urbano
	
	Sistema de informação sobre o meio ambiente exclusivo para órgãos governamentais
	
	Licenciamento de toda e qualquer atividade
	
	Instrumento social da concessão florestal
	
	Estabelecimento de padrões de qualidade ambiental