COMUNICAÇÃO E MARKETING AV

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Disc.: COMUNICAÇÃO E MARKETING 
Aluno(a): VICTOR HUGO TAVARES DE OLIVEIRA 201601540124 
Acertos: 10,0 de 10,0 14/09/2019 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201601623742) Acerto: 1,0 / 1,0 
A denominação SWOT, vem do inglês "strengths, weaknesses, opportunities, threats", que 
significa a avaliação das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. De que forma estão 
associadas as oportunidades e as ameaças da Matriz SWOT? 
 
 
As oportunidades e ameaças estão associadas ao ambiente interno, enquanto as forças 
e fraquezas ao ambiente externo da organização. 
 
As oportunidades e fraquezas estão associadas ao ambiente externo, enquanto as 
forças e ameaças ao ambiente interno da organização. 
 As oportunidades e ameaças estão associadas ao ambiente externo, enquanto as forças 
e fraquezas ao ambiente interno da organização. 
 
As quatro variáveis (oportunidades, fraquezas, forças e ameaças) estão associadas 
tanto ao ambiente interno quanto externo das organizações. 
 
As oportunidades e fraquezas estão associadas ao ambiente interno, enquanto as 
forças e ameaças ao ambiente externo da organização. 
Respondido em 14/09/2019 19:50:18 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201601725515) Acerto: 1,0 / 1,0 
A imagem abaixo se refere à: 
 
 
 
Matriz de Ansoff 
 Matriz BCG 
 
Matriz CRM 
 
Matriz SWOT 
 
Matriz de Porter 
Respondido em 14/09/2019 19:51:07 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201601627627) Acerto: 1,0 / 1,0 
(ELETROBRÁS - 2007) A alternativa que NÃO apresenta elementos de um plano 
de marketing é: 
 
 
distribuição do produto. 
 tabelas de preços dos anunciantes. 
 
promoção de vendas. 
 
pesquisa de mercado. 
 
propaganda. 
Respondido em 14/09/2019 19:52:05 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201601617718) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo Kotler (2000), são três os tipos de controle de marketing: controle por planos anuais, 
controle por lucratividade e controle estratégico. Sobre o controle estratégico, podemos 
afirmar: 
 
 
É possível verificar se o planejado foi cumprido por meio da comparação dos lucros 
auferidos no mesmo período em anos passados. 
 É possível verificar se o planejado foi cumprido por meio da adequação da estratégia 
de marketing às condições de mercado e aos objetivos propostos. 
 
É possível verificar se o planejado foi cumprido por meio da comparação entre produtos 
concorrentes no mesmo período em anos passados. 
 
É possível verificar se o planejado foi cumprido baseado em metas anuais bem 
definidas. 
 
É possível verificar se o planejado foi cumprido baseado nas metas estabelecidas pelo 
planejamento estratégico. 
Respondido em 14/09/2019 19:53:42 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201601701484) Acerto: 1,0 / 1,0 
(Kotler - 2006) 
Os bens industriais podem ser classificados segundo o modo como entram no processo de 
produção e de seu custo relativo. Nesse sentido, podemos distinguir três grupos: ________, 
bens de capital e suprimentos e serviços empresariais. 
 
 
subconjuntos 
 
componentes de serviço 
 materiais e peças 
 
bens de especialidade 
 
acessórios e componentes 
Respondido em 14/09/2019 19:54:23 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201601654422) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quanto as GENERALIZAÇÕES da PROMOÇÃO DE VENDAS, seria correto afirmar que: 
 
 
As promoções de vendas não geram um fluxo maior de consumidores dentro das lojas. 
 Quanto maior for a sinergia entre a promoção de vendas e o ambiente de compra, maior 
será sua eficácia. 
 
As marcas líderes criam um valor de marca superior se utilizarem sempre as promoções 
de vendas focadas em descontos. 
 
As marcas seguidoras ou de "segunda linha" tem menor elasticidade quando estão em 
promoção de vendas. 
 
O volume de vendas dos produtos de uma empresa cresce constantemente se a empresa 
utilizar, sem interrupções, práticas promocionais. 
Respondido em 14/09/2019 19:55:47 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201602297495) Acerto: 1,0 / 1,0 
Bens ________________ constituem a maior parte dos esforços de produção e marketing da 
maioria dos países. (Kotler, 2006) 
 
 
de evento 
 Físicos 
 
Duráveis 
 
de serviço 
 
de impulso 
Respondido em 14/09/2019 19:52:26 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201601725514) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a afirmativa correta: 
 
 
Os bens duráveis têm a pecularidade de ser consumidos rapidamente. 
 Os serviços têm como características serem inseparáveis, variáveis e não estocáveis. 
 
Os bens não duráveis são bens tangíveis que sobrevivem a muitos usos. 
 
A tangibilidade é uma das características dos serviços. 
 
Os alimentos consumidos diariamente são bens não duráveis e intangíveis. 
Respondido em 14/09/2019 19:55:02 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201601725489) Acerto: 1,0 / 1,0 
Normalmente, os serviços são produzidos e consumidos concomitantemente, o que ressalta 
uma de suas características. Assinale a alternativa que apresenta a característica relacionada a 
esse fato. 
 
 
Perecibilidade 
 
Intangibilidade 
 Inseparabilidade 
 
Impalpabilidade 
 
Variabilidade 
Respondido em 14/09/2019 19:57:53 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201601701511) Acerto: 1,0 / 1,0 
O fato de os serviços, de modo geral, serem produzidos e consumidos simultaneamente 
ressalta um de suas características. Qual é essa característica? 
 
 Inseparabilidade 
 
Intangibilidade 
 
Versatilidade 
 
Perecibilidade 
 
Variabilidade 
Respondido em 14/09/2019 20:00:16 
 
 
Gabarito 
Coment.