prova marketing

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Tendo em vista as principais abordagens teóricas sobre o conceito de Marketing, analise as 
assertivas a seguir: 
I. Marketing com foco em segmentação direciona as atividades que envolvem a criação e 
distribuição de produtos. 
II. Marketing com foco no cliente tem como foco somente o cliente. 
III. Marketing é um sistema de atividades que busca satisfazer os desejos do mercado-alvo 
realizando planejamento, precificação e entrega de produtos e serviços buscando atingir os 
objetivos organizacionais. 
IV. Como toda área de atuação o marketing também evoluiu e acompanhou tendências 
estimulando estratégias mais solidificadas voltadas a produtos e serviços que atenda a 
sustentabilidade. 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. II e III, apenas. 
b. I, III e IV apenas 
c. I, II e IV apenas. 
d. I e II, apenas. 
e. I, II, III e IV. Correto
 
Questão 2 
Texto da questão 
Avaliar qual meio e quais canais está dando um resultado direto sobre vendas, lembrando que 
nem sempre “vendas” compõem o objetivo da comunicação, algumas vezes a comunicação 
apenas quer construir uma identidade e reforço da marca, e isso não tem relação direta 
somente com as vendas, mas com a lembrança e percepção da imagem da marca. Esta 
afirmação se refere a: 
Escolha uma: 
a. Mensuração dos resultados. Correto 
b. Mídias em pontos de vendas 
c. Mídia impressa 
d. Orçamento. 
e. Composto promocional 
Questão 3 
Considerando-se o processo de decisão do consumidor, durante a fase de avaliação de 
alternativas, pode-se afirmar que: 
Escolha uma: 
a. o valor da conveniência é menor em decisões próximas do consumo. 
b. o conjunto considerado são as marcas que o consumidor conhece Incorreto 
c. o posicionamento é fundamental para escolha da oferta. 
d. quanto mais combinam os papéis do consumidor, menos ocorrem conflitos. 
e. o conjunto evocado são as marcas que o consumidor lembra. 
 
Questão 4 
Texto da questão 
Atualmente, em uma mesma categoria de produto, as diferenças entre os modelos são muito 
pequenas, pois o acesso à informação sobre os produtos concorrentes e a possibilidade de 
replicar inovações tecnológicas é muito rápido. Isso se denomina comoditização. Sobre este 
tema, leia e avalie as afirmações a seguir: 
I. A comoditização permite ao consumidor encontrar inúmeros produtos similares para sua 
seleção e escolha. 
II. Mesmo produtos básicos, como uma bolacha salgada, podem sofrer processo de 
diferenciação, ao adequá-la a situações específicas de consumo do público. 
III. Uma vez que as inovações tecnológicas podem ser replicadas rapidamente, não é relevante 
para as empresas investirem em diferenciação. 
IV. O esforço das empresas posicionarem seus produtos de forma diversa intensifica o efeito 
da comoditização. 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I, II, III, IV. 
b. I e II, apenas. Incorreto 
c. I, III e IV, apenas. 
d. II e III, apenas. 
e. I, II e IV, apenas. 
Questão 5 
Um dos primeiros modelos estratégicos foi chamado de matriz de crescimento foi proposto 
por Igor Ansoff, tal matriz sugere quatro caminhos para o crescimento de empresas que serão 
observados sob a óptica de empresas comerciais. Quais seriam esses caminhos? 
Escolha uma: 
a. Penetração de mercado; desenvolvimento de produtos; desenvolvimento de serviços; 
diversificação. 
b. Penetração de segmento; desenvolvimento de produtos; desenvolvimento de serviço; 
precificação. 
c. Penetração de segmento; desenvolvimento de serviços; desenvolvimento de mercado; 
diversificação. 
d. Penetração de mercado, desenvolvimento de serviço, desenvolvimento de serviço, 
precificação. 
e. Penetração de mercado; desenvolvimento de produtos; desenvolvimento de mercado; 
diversificação. Correto 
Questão 6 
O marketing passa por diversas transformações e desafios que precisam ser acompanhados 
pelos gestores no desenvolvimento de seus planejamentos. Sobre esses desafios analise as 
afirmações a seguir: 
I. Para realizar as estratégias de marketing de forma consistente é preciso ter a capacidade de 
explorar mercados de forma mais rápida e desenvolver novos produtos de forma eficaz. 
PORQUE 
II. É necessário descobrir meios para chegar mais perto do cliente e estabelecer 
relacionamentos mais duradouros. 
A respeito das afirmações apresentadas acima, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
b. A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
c. As afirmações I e II são proposições falsas. 
d. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
e. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa da I. Correto 
 
 
Questão 7 
O mix de marketing representa a empresa e lhe confere capacidade de concorrência. 
Apresentam-se, dessa forma, quatro variáveis (1) Produto, (2) Preço, (3) Promoção e (4) Praça 
indispensáveis para que uma empresa possa trabalhar com seu mercado, atuar nele, estar nele 
representada. Na classificação produto, temos bens de consumo. Sobre bens de consumo 
assinale a alternativa correta. 
 
I. Bens de conveniência: são produtos rotineiros, de compra diária e preços baixos. 
II. Bens de Especialidade: possuem características exclusivas, e são encontradas em todos os 
lugares. 
III. Bens não procurados: geralmente são produtos ou serviços que os consumidores só 
buscam diante de demandas específicas. 
IV. Bens de compra comparada: comprados com menos frequência exigem uma comparação 
de preços ou atributos para a determinação da compra. 
Escolha uma: 
a. I, II e IV, apenas. 
b. I, III e IV, apenas. Correto 
c. I e II, apenas. 
d. I, II, III e IV. 
e. II e III, apenas. 
Questão 8 
Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem 
como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividades de produção montagem, 
criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização 
de produtos ou prestação de serviços. Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
I. Os fornecedores são considerados uma importante ligação entre a empresa e o consumidor, 
sendo responsáveis por agregar valor à empresa. 
 PORQUE 
 II. Quando estes não cumprem o combinado, a empresa não tem como controlar e, muitas 
vezes, prever, já que é uma instituição externa à empresa. 
A respeito destas asserções, assinale a opção correta. 
Escolha uma: 
a. As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não complemente a I. 
b. A asserção I é falsa e a II é verdadeira. Incorreto 
c. A asserção I é verdadeira e a II é falsa. 
d. As duas asserções são falsas. 
e. As asserções I e II são verdadeiras e a II é um complemento da I. 
Questão 9 
Para a elaboração do Plano de Marketing, não existe uma fórmula ou modelo pronto. No 
entanto, o ideal é que o empresário construa seu plano, de acordo com as suas necessidades e 
seguindo uma estrutura básica: sumário, situação atual, análise das oportunidades, definição 
de objetivos, estratégia de marketing e plano de ação. Dessa forma, analise as afirmações 
sobre a estrutura do Plano de Marketing e seus componentes: 
I. A análise de mercado busca identificar se o novo projeto apresentará lucro ou prejuízo. 
II. A visão representa um dos principais indicadores da empresa e visa apresentar a razão da 
existência do negócio. 
III. Na análise de oportunidade e ameaça o gestor de marketing deve ampliar a discussão 
acerca das tendências, percepções do consumidor e outros cenários. 
IV. O resumo executivo contém as principais partes doPlano de Negócios, tornando-o ponto 
central do plano. 
Com base no livro, está CORRETO o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I, II e IV, apenas. 
b. II, III e IV, apenas. 
c. I, II, III e IV. 
d. III e IV, apenas. Correto 
e. I, apenas. 
Questão 10 
 
A globalização não significa apenas fazer negócios além das fronteiras nacionais, mas também 
significa aumento da competição para quase todo tipo de organização. Duas forças principais 
têm governado a globalização: a procura de novos mercados e a necessidade de reduzir 
custos. Neste sentido, analise as alternativas abaixo. 
I. A adoção de novas tecnologias e formas de organizar a produção e gestão de empresas. 
II. Preços elevados praticados pelas grandes empresas que tem uma participação global. 
III. Formação de blocos regionais, fortalecendo o comércio regional. 
IV. Criação de situações de desemprego. 
V. Maior oferta de produtos. 
É correto o que se afirma apenas em: 
Escolha uma: 
a. I. 
b. V. 
 
c. IV. 
 
d. III. 
 
e. II. Correto