Simulado 3 -Aula 5

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1a Questão 
 
Quem adquire ou utiliza produtos ou serviços como destinatário final é considerado: 
 
 
comerciante 
 
o ente despersonalizado 
 
o programador 
 consumidor 
 
fornecedor 
 
2a Questão 
 
Quando o consumidor adquire produtos fora do estabelecimento comercial, via internet ou telefone, este 
tem 7 dias a contar do recebimento do produto para desistir da compra, a este prazo chamamos de: 
 
 
de responsabilidade objetiva do comerciante. 
 compensação ou arrependimento. 
 arrependimento ou reflexão. 
 
para troca do produto apenas com o pagamento das custas dos correios. 
 
compensação ou reflexão. 
 
3a Questão 
 
O bem durável tem a característica de: 
 
 
se extinguir com o uso 
 
é dividido em várias partes 
 não se extingue com o uso 
 
não pode ser adquirido por pessoa jurídica 
 não é passível de garantia 
 
4a Questão 
 
O objeto da relação de consumo é sempre um produto ou serviço. 
Produto, segundo o Código de Defesa de Consumidor é qualquer bem, 
seja ele móvel ou imóvel, material ou imaterial. O fato do Código de 
Defesa do Consumidor define o produto como imaterial. Dentre as 
opções abaixo, assinale os exemplos que se enquadra nesta definição: 
 
 Objetos abstratos. 
 Conhecimento, música e vídeos. 
 Alimentos, remédios e cosméticos. 
 Carro, sofá e mesa. 
 Amostras grátis. 
 
5a Questão 
 
Segundo o Código de Defesa do Consumidor serviço é qualquer 
atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, 
inclusive de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, 
salvo as decorrentes das relações de trabalho. Tício embarca e, 
transporte público ¿ ônibus - mediante uma carona do motorista. Diante 
deste exemplo, podemos afirmar que: 
 
 Há relação de consumo pois o motorista e um prestador 
de serviço. 
 Há relação de consumo pois Tício é consumidor. 
 Não há relação de consumo pois não ocorreu 
remuneração pelo serviço. 
 Há relação de consumo pois o motorista é empregado 
da iniciativa privada. 
 Não há relação de consumo pois o motorista é 
empregado na iniciativa privada. 
6a Questão 
 
Um produto que funcione parcialmente, como, por exemplo, um automóvel que "morre" a todo momento, é 
considerado: 
 
 
um produto sem garantia 
 
um produto funcional 
 
um produto sem defeito 
 um produto com defeito 
 um produto com vício 
 
7a Questão 
 
Uma Academia de ginástica veicula anúncio assinalando que os seus alunos, quando viajam ao exterior, 
podem se utilizar de rede mundial credenciada, sem custo adicional. Um ano após continuamente fazer tal 
divulgação, vários alunos reclamam que, em quase todos os países, é exigida tarifa de uso da unidade 
conveniada. A academia responde que a referência ao ¿sem custo adicional¿ refere-se à inexistência de 
acréscimo cobrado por ela, e não de eventual cobrança, no exterior, de terceiro. Acerca dessa situação, 
assinale a afirmativa correta 
 
 
C) Não há irregularidade, pois as informações complementares podem ser facilmente 
buscadas na recepção ou com as atendentes, sendo inviável que o ordenamento exija que 
detalhes sejam prestados, todos, no anúncio 
 
A) A loja veicula publicidade enganosa, que se caracteriza como a que induz o consumidor 
a se comportar de forma prejudicial ou perigosa a sua saúde ou segurança 
 
B) A loja promove publicidade abusiva, pois anuncia informação parcialmente falsa, a 
respeito do preço e qualidade do serviço 
 E) A loja promove publicidade abusiva, pois atenta com os padrões da moral e bons 
costumes 
 D) A loja faz publicidade enganosa, que se configura, basicamente, pela falsidade, total ou 
parcial, da informação veiculada 
 
8a Questão 
 
 
O Código de Defesa do Consumidor prevê a possibilidade do 
consumidor se arrepender da aquisição de um produto ou serviço, 
quando ocorrer uma transação fora do âmbito do estabelecimento ou 
loja, fisicamente compreendido: Art. 49. O consumidor pode desistir 
do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato 
de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de 
fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento 
comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Assinale, 
dentre as afirmativas abaixo, a partir de que momento o consumidor 
pode exercer o direito de devolução ou rejeição ao produto: 
 
 No momento da compra. 
 Se inicia com o efetivo recebimento do produto e com 
justificativa por escrito. 
 Após a utilização do produto com o prazo de 10 dias úteis 
para se manifestar por escrito. 
 Antes da utilização do produto e o prazo é de 12 dias úteis 
para se manifestar por escrito. 
 Se inicia com o efetivo recebimento do produto.