LOGÍSTICA NO COMÉRCIO ELETRÔNICO - QUESTIONARIO UNIDADE I

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Curso LOGÍSTICA NO COMÉRCIO ELETRÔNICO 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Iniciado 09/09/19 14:16 
Enviado 09/09/19 14:18 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
5 em 5 pontos 
Tempo decorrido 1 minuto 
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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
● Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Analise as proposições a seguir sobre o histórico do comércio.  
I) A prática do escambo, caracterizada pela troca de mercadorias por 
outras mercadorias, não envolvia dinheiro.  
II) Tendo surgido em 1886, o Richard Sears tinha como ponto forte a 
centralização dos estoques em locais estratégicos.  
III) O aumento gigantesco no número de mercadorias usadas para 
as atividades no período colonial favoreceu o surgimento dos 
primeiros supermercados.  
É correto o que se afirma em: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a.​  
I e II apenas. 
Respostas: a.​  
I e II apenas. 
 
b.​  
II e III 
apenas. 
  c.​  I e III apenas. 
  d.​  I apenas. 
  e.​  II apenas. 
 
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da 
resposta: 
Resposta: A  
Comentário: A partir de 1950, com a ampliação de 
acesso aos automóveis e às geladeiras, apareceram as 
condições necessárias para a criação dos 
supermercados. 
 
 
● Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Analise as proposições a seguir sobre os conceitos de comércio 
eletrônico.  
I) O comércio eletrônico é caracterizado por envolver apenas 
transações entre empresas, dispensando encontros presenciais.  
II) O comércio eletrônico é um meio pelo qual as empresas podem 
se relacionar comercialmente com seus fornecedores, clientes e 
consumidores em uma escala global, através da tecnologia de 
informação.  
III) O comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valor 
dos processos de negócio num ambiente eletrônico por meio da 
aplicação intensa das tecnologias de comunicação e de informação, 
atendendo aos objetivos de negócio.  
É correto o que se afirma em: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
b.​  
II e III 
apenas. 
Respostas: a.​  
I e II apenas. 
 
b.​  
II e III 
apenas. 
  c.​  I e III apenas. 
  d.​  I apenas. 
  e.​  II apenas. 
 
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da 
resposta: 
Resposta: B  
Comentário: Os processos de compra via internet podem 
ser realizados parcial ou completamente, incluindo neles 
a transação negócio a negócio ( ​business to business​, B2B), 
negócio a consumidor ( ​business to consumer​, B2C) e 
intraorganizacional ( ​consumer to consumer​, C2C). 
 
 
● Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Considere uma plataforma de comércio eletrônico na qual o 
consumidor tem à sua disposição profissionais para efetuar 
presencialmente a manutenção na rede de computadores com 
acompanhamento do trabalho e pagamento por meio do aplicativo. 
Pode-se afirmar que é um ​e-commerce​ do ponto de vista do(a): 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c.​  
Serviço. 
Respostas: a.​  
Comunicação. 
 
b.​  
Processo de 
negócio. 
  c.​  Serviço. 
  d.​  Empresário. 
  e.​  Governo. 
 
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da 
resposta: 
Resposta: C  
Comentário: O ​e-commerce​, do ponto de vista de serviços, 
diz respeito às facilidades proporcionadas pelas 
transações de comércio eletrônico, tais como troca de 
informação ágil e segura, integração de dados entre 
empresa e cliente, atuação em áreas geográficas maiores 
etc. 
 
 
● Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Analise as proposições a seguir.  
I) Permite conexão direta entre compradores e vendedores.  
II) Facilita a troca de informações entre os envolvidos na transação.  
III) Dependência da limitação de tempo e lugar.  
É correto o que se afirma sobre vantagens do comércio eletrônico 
em: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a.​  
I e II apenas. 
Respostas: a.​  
I e II apenas. 
 
b.​  
II e III 
apenas. 
  c.​  I e III apenas. 
  d.​  I apenas. 
 
  e.​  II apenas. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A  
Comentário: O comércio eletrônico apresenta inúmeras 
vantagens, entre elas, podemos citar: permite conexão 
direta entre compradores e vendedores; facilita a troca 
de informações entre os envolvidos na transação; elimina 
a limitação de tempo e lugar; adapta-se ao 
comportamento do cliente; é atualizado em tempo real. 
 
● Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Qual das alternativas a seguir apresenta de forma ​incorreta​ conceitos e características 
do B2B? 
 
Resposta 
Selecionada: 
e.​  
A comunicação no tipo B2B de ​e-commerce​ é, até os dias de hoje, 
totalmente fechada, barata e acessível. 
Respostas: a. 
O modelo ​business to business​, B2B (empresa para empresa), é 
aquele no qual o comércio é praticado entre empresas e pessoas 
jurídicas. 
 
b. 
Nas transações B2B podem ser adquiridos matérias-primas, 
insumos gerais para produção, materiais de escritório e até mesmo 
peças de revenda. 
 
c.​  
O modelo B2B almeja negociações que podem ser de longo prazo 
ou simplesmente compras momentâneas. 
 
d.​  
O que diferencia e garante o sucesso desse modelo é o ganho em 
escala, pois o B2B atende um volume maior de clientes. 
 
e.​  
A comunicação no tipo B2B de ​e-commerce​ é, até os dias de hoje, 
totalmente fechada, barata e acessível. 
 
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da 
resposta: 
Resposta: E  
Comentário: A comunicação no tipo B2B de ​e-commerce​ é fechada, cara 
e exclusiva. Num primeiro momento, as transações nesse tipo de 
comércio eletrônico eram feitas quase que exclusivamente por EDI. 
Porém, pelo custo, o EDI ficava a cargo somente das grandes empresas 
compradoras nas relações com seus fornecedores de maior porte e, 
nesse modelo, quem controla o processo é o comprador. Exemplos de 
empresas compradoras: grandes redes de varejo e indústria automotiva. 
 
 
● Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A modalidade de relação comercial na qual a transação é realizada entre duas 
pessoas físicas é conhecida como: 
 
Resposta 
Selecionada: d.​  
C2C 
Respostas: a.​  
B2C 
 b.​  B2B 
 
c.​  
G2
G 
 d.​  
C2C 
 e.​  C2B 
 
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da 
resposta: 
Resposta: D  
Comentário: O ​consumer to consumer​ (C2C) é uma modalidade de 
relação comercial na qual a transação é realizada entre duas pessoas 
físicas. Um consumidor, na condição de pessoa física, divulga um 
produto ou serviço na internet e quem apresentar interesse entra em 
contato para comprá-lo. 
 
 
● Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Albertin (2010) afirma que o comércio eletrônico é construído 
basicamente sobre dois pilares indispensáveis ao seu 
funcionamento: políticas públicas e padrões técnicos. Qual das 
alternativas a seguir não tem relação com o pilar políticas públicas? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
d.​  
Pensar na natureza da publicação da informação. 
Respostas: a.​  
Propor acesso universal. 
  b.​  Oferecer segurança. 
 
c.​  
Criar condições para que os preços sejam atraentes 
e justos. 
 
  d.​  Pensar na natureza da publicação da informação. 
  e.​  Oferecer privacidade. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D  
Comentário: Políticas públicas devem propor acesso 
universal, oferecer segurança e privacidade e criar 
condições para que os preços sejam atraentes e justos, 
pois, caso contrário, os valores inacessíveis irão gerar 
exclusão digital. 
 
● Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O comércio eletrônico está intimamente ligado à ideia de 
convergência de mídia que se refere à integração de várias 
indústrias, mídias de entretenimento, publicações e comunicações 
estruturadas em conteúdos multimídia. De forma ampla, o termo 
convergência é a junção de componentes eletrônicos de consumo, 
como televisores, publicações, telecomunicações e computadores, 
como intuito de facilitar novas formas de comércio baseadas na 
troca de informações. Quando queremos comprimir e armazenar 
informações digitalizadas para que elas possam viajar pelos fios de 
telefone e cabos existentes, estamos falando de qual convergência? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
b.​  
De transmissão. 
Respostas: a.​  
De conteúdo. 
  b.​  De transmissão. 
  c.​  De meios de acesso. 
  d.​  De tecnologia. 
  e.​  De publicidade. 
 
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da 
resposta: 
Resposta: B  
Comentário: Convergência de transmissão: tem o papel 
de comprimir e armazenar informações digitalizadas para 
que elas possam viajar pelos fios de telefone e cabos 
existentes. Um exemplo é a tecnologia de ​switching​, que 
 
permite que todos os tipos de informações alcancem as 
residências. A compressão e o armazenamento de 
informações envolvem a convergência de equipamentos 
de comunicação que proveem os meios de transmissão 
de voz, dados, imagens e vídeos, isso sem a necessidade 
de se refazer conexões com redes vizinhas. 
 
● Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A principal base estrutural pela qual o comércio eletrônico funciona 
e o meio para o funcionamento da economia digital e da era da 
inteligência em rede é conhecida como: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
b.​  
Infovia. 
Respostas: a.​  
Internet. 
  b.​  Infovia. 
  c.​  Convergência. 
  d.​  Sinal eletrônico. 
  e.​  Meio físico. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B  
Comentário:  A infovia compõe a principal base estrutural 
pela qual o comércio eletrônico funcionará. Tapscott 
(1996) a considera como o meio para o funcionamento da 
economia digital e da era da inteligência em rede. Com 
base no modelo da internet, a infovia tornou-se o sistema 
de redes de banda larga que transmite grandes 
quantidades de texto, som, imagem e vídeo para casas, 
escritórios, hospitais, escolas etc. Entretanto, é 
importante lembrar que, por mais que seja o melhor 
exemplo de meio de enviar dados, a internet não é o 
único: há ainda os satélites e as tecnologias de 
comunicação terrestre sem cabo. 
 
 
● Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O desenvolvimento da infraestrutura de comunicação e informação 
possibilitou a criação ou viabilização de novos modelos de negócios. 
Ticoll, Lowy e Kalakota (1998) apresentam alguns desses modelos 
existentes no novo ambiente digital. O modelo que tem como 
característica agregar valor para os produtores, fornecedores, 
clientes e consumidores, assim, não se restringe somente à 
integração eletrônica, é conhecido como: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a.​  
Agregação. 
Respostas: a.​ ​Agregação. 
  b.​ ​Cadeia de valor. 
  c.​ ​Aliança. 
  d.​ ​Plataforma digital. 
  e.​ ​Conservador digital.