EDIII AVALIAÇÃO I

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Curso ESTUDOS DISCIPLINARES III 
Teste AVALIAÇÃO I 
 
 
 
Pergunta 1 1 em 1 pontos 
 
 
 
 
 
 
Quando queremos dimensionar o tamanho da força de vendas, sabemos que um dos métodos 
possíveis é o de abordagem de carga de trabalho. Quais são as etapas para esse método? 
I. Agrupamento dos clientes por volume de vendas. 
II. Definição do número anual de visitas para cada classe de clientes. 
III. Estabelecimento entre o número de contas de cada grupo de vendedores versus a 
frequência de visitas a serem realizadas. 
 
Resposta Selecionada: e. As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
 
 
 
 
Pergunta 2 1 em 1 pontos 
 
 
Nas últimas décadas, muita coisa tem mudado dentro das organizações e o departamento de 
vendas não ficou fora de todas essas transformações porque antes o vendedor tinha uma única 
função: vender. Hoje o vendedor deve: 
I. Saber identificar o problema do cliente, mas não propor soluções porque isso quem deve fazer 
é a organização. 
II. Dependendo da empresa, atuar como gerente de contas. 
III. Ser capaz de obter contatos produtivos entre pessoas e organizações. 
 
Resposta Selecionada: b. Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 0 em 1 pontos 
 
É necessário determinarmos o preço de um evento, visto que ele é fundamental para que seja 
comercializado junto a todos os stakeholders da organização. Para que isso aconteça, é preciso: 
I. Determinar o preço para um evento através de uma análise de custo tradicional. 
II. Alocar custos fixos e operacionais para o ingresso. 
III. Basear o preço do produto na demanda e na percepção de “valor” do produto. 
 
Resposta Selecionada: a. Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
 
 
 
 
Pergunta 4 1 em 1 pontos 
 
 
Dentro e fora da faculdade, nas organizações, ouvimos insistentemente falar em marketing, mas, 
na maioria das vezes, o confundimos com vendas simplesmente ou divulgação, sendo que o 
processo mercadológico envolve muito mais do que isso. Por que o marketing assumiu uma 
importância tão grande nas empresas? 
I. Porque ele tem a responsabilidade de construir relacionamentos com os stakeholders das 
organizações. 
II. Porque ele visa entregar e trocar bens ou serviços que tenham valor para os clientes. 
III. Porque ele visa comunicar atributos dos produtos ou serviços ao cliente. 
 
Resposta Selecionada: d. Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 0 em 1 pontos 
 
 
É preciso termos a consciência de que, para definirmos o tamanho da força de vendas de uma 
organização, vários os são os fatores a serem observados. 
I. Vendedores são solução e, portanto, não representam custos. 
II. Podemos determinar o tamanho da força de vendas pela abordagem de carga de 
trabalho. 
III. Definir o tamanho da força de vendas é uma etapa anterior à definição da estratégia de 
vendas. 
 
Resposta Selecionada: e. Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
 
 
 
Pergunta 6 0 em 1 pontos 
 
 
Um dos processos mais importantes que o vendedor executa é o atendimento e isso se traduz 
em: 
I. Decisão sobre quais clientes não poderão ficar sem o produto ou serviço comercializado pela 
empresa. 
II. Transmitir informações sobre produtos e serviços da empresa. 
III. Condução de pesquisas mercadológicas. 
IV. Ofertar serviços como consultoria, assistência técnica e intermediação em 
financiamentos. 
 
Resposta Selecionada: b. Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
 
 
 
 
Pergunta 7 1 em 1 pontos 
 
 
É preciso entender que o marketing de eventos tem como missão aumentar a credibilidade de 
produtos. Sendo assim, é imprescindível que estejamos atentos a todos os detalhes possíveis 
na organização, inclusive ao local do evento. Sobre esse aspecto da organização, assinale a 
alternativa falsa. 
 
Resposta Selecionada: a. O lugar não tem tanta importância para o evento. 
 
 
 
 
 
Pergunta 8 1 em 1 pontos 
 
 
É extremamente importante definirmos qual o target não poderá ficar sem “nossos” produtos 
caso haja um período de escassez. Esse processo, no mercado, é denominado: 
 
Resposta Selecionada: d. Alocação. 
 
 
 
 
 
Pergunta 9 1 em 1 pontos 
 
 
Embora com o advento da internet muitas organizações tenham criado outro ponto de vendas 
para seus produtos ou serviços, é inegável que a maioria delas, pertencendo tanto ao mercado 
organizacional como ao mercado consumidor, tem uma força de vendas profissional. Isso se dá 
para que: 
I. Clientes potenciais possam ser identificados. 
II. Clientes potenciais possam ser transformados em clientes efetivos. 
III. Negócios possam ser expandidos. 
Aponte, a seguir, qual delas se encontra correta. 
 
Resposta Selecionada: e. As afirmativas I, II e III encontram-se corretas. 
 
 
 
 
 
Pergunta 10 1 em 1 pontos 
 
As organizações devem ter em mente qual o seu papel para propiciar à força de vendas uma 
atuação eficiente e eficaz. Para que isso ocorra, é necessário que as empresas: 
I. Desenvolvam estratégias de alavancagem de vendas. 
II. Definam quais são os objetivos específicos que a força de vendas deve atingir. 
III. Definam qual deve ser a estrutura da força de vendas, de acordo com o produto e o tipo de 
cliente. 
Resposta Selecionada: a. As afirmativas I, II e III estão corretas.