PIM VI

Prévia do material em texto

DANIELA SILVA DE SOUZA - RA: 1879807
MAILSON DE SOUZA SILVA – RA: 1874456
CIA HERING  
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VI
SÃO PAULO
2019
DANIELA SILVA DE SOUZA - RA: 1879807
MAILSON DE SOUZA SILVA – RA: 1874456
CIA HERING 
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VI
Projeto Integrado Multidisciplinar VI apresentado à Universidade Paulista – UNIP EAD, como parte da avaliação para obtenção do título de Gestor Comercial, sob a coordenação da Prof.ª Dr.ª Solimar Garcia.
SÃO PAULO
UNIVERSIDADE PAULISTA 
UNIP EAD
2019
RESUMO
O objetivo deste projeto é alinhar os conceitos estudados com as práticas organizacionais, a empresa em questão é cia Hering, está inserida no segmento de vestuario e tem sua sede localizada em Blumenau, Santa Catarina, Brasil  A base do PIM VI é a matéria de Sistemas de Informação em Comércio e Serviços, onde será apresentado alguns conceitos teóricos, com objetivo principal de criar um aplicativo e realizar um plano de negocios, visando colocar em pratica os conceitos estudados. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica. O projeto terá como apoio os conceitos de compras e negociação – Ética e Legislaçao: Trabalhista e Empresarial e Plano de Negócios, integrando a fundamentação teórica com a prática.
INTRODUÇÃO
O objetivo do PIM Vl foi desenvolvimento de um trabalho analítico com base nos conceitos estudados nas disciplinas e aplicados à prática organizacional. A empresa escolhida foi a CIA. HERING Industria Têxtil e Moda, as disciplinas abordadas no projeto foi Plano de Negócios, Sistema de Informação em Comércio e serviços e Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial. 
Na fundamentação teórica abordaremos primeiramente a disciplina de Sistema de Informação em Comércio e serviços, onde será entendido o conceito do tema, teremos os tipos de Sistema da Informação, Principais Sistemas Utilizados pela Empresa, o Sistema de Informação de E-Commerce da empresa e a criação do aplicativo a partir do que foi observado da lacuna. 
Dentro da disciplina Plano de Negócios, abordamos um Sumario Executivo, será mostrado dados da Descrição da Empresa, foi feita a realização da Análise de Mercado e Análise Estratégica e o desenvolvimento de um Plano Financeiro a partir dos dados da criação do aplicativo. 
Por último abordaremos a disciplina de Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial, nessa disciplina realizamos o resumo teórico sobre Legislação e Ética Empresarial, serão citados dois casos de Ética e uma sugestão a empresa a partir do que foi observado do estudo aprofundado da mesma. 
Com o estudo dos conceitos teóricos das disciplinas cursadas este bimestre e os dados pesquisados da empresa, é possível desenvolver um projeto analítico, alinhando os conceitos teóricos com as práticas organizacionais, com o objetivo de verificar a adequação do que foi visto nas disciplinas com as práticas da empresa. 
 
                                                                                                                       
SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM COMERCIO E SERVIÇOS
2.1 A empresa
A história da empresa une-se de forma inseparável à saga dos Hering, uma família de imigrantes alemães que, como tantas outras que vieram para a América, escreveu um importante capítulo no desenvolvimento do Vale do Itajaí e do estado de Santa Catarina. Com a grande crise vivida no continente europeu, após um violento período de guerras, Hermann Hering ouvira falar de uma nova colônia, fundada, em 1850, pelo Dr. Hermann Bruno Otto Blumenau, no estado de Santa Catarina, onde a agricultura e a pequena indústria começavam a prosperar. Ainda sem infraestrutura, Blumenau despontava como um povoado que se dedicava ao trabalho e valorização da educação, cultura e arte. Entusiasmado com a oportunidade, Hermann aportou na colônia em 1878.
Recém-chegado da Alemanha, os primeiros momentos não foram nada fáceis para ele. Porém, após algum tempo, eles perceberam uma grande chance de explorar um mercado promissor: não havia ainda nenhuma tecelagem na região e roupas e tecidos estavam entre os produtos importados mais caros. Em 1879, Hermann comprou um tear circular e um caixote de fios, em seguida escreveu à esposa, Minna, pedindo que ela encaminhasse ao Brasil seus filhos mais velhos, Paul e Elise, juntamente com seu irmão Bruno. Sua mulher e os outros filhos viriam pouco depois. Assim, em 1880 teve início à produção de roupas em uma pequena tecelagem chamada “Tricotwaren Fabrik Gerbrüder Hering”, que fabricava basicamente camisetas de algodão. Mesmo com recursos técnicos rudimentares, a tecelagem contava com um fator decisivo para sua sobrevivência e crescimento: a família Hering vinha de uma longa tradição de tecelões, nascida, séculos antes, na cidade de Hartha, interior da Alemanha. 
Hering é a palavra alemã que designa o arenque (tipo de peixe semelhante à sardinha), daí o logotipo da empresa ter sido composto por dois peixinhos, cada um deles simbolizando um dos irmãos. 
A linha do tempo 
1965: Início do licenciamento de uma linha com personagens Disney. 
1979: Lançamento da marca PUC, com roupas alegres, descontraídas e coloridas voltadas para um público infantil. A marca foi a primeira a transportar o universo fashion para a moda infantil com valor agregado. 
1992: Lançamento da marca HERING KIDS, criada para proporcionar conforto, beleza e liberdade para as crianças e adolescentes (de 4 a 16 anos). São roupas e acessórios cheios de vida, criados com muitas cores. Cada coleção traz desenhos e detalhes que transmitem alegria e modernidade. A marca conta também com a linha baby. A marca inaugurou sua primeira loja própria em 2010. 
1994: Implantação do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). 
● Início de um ciclo de mudanças que introduziu um novo posicionamento estratégico: as lojas franqueadas. 
1998: Lançamento da DZARM, marca jeanswear para o público jovem, principalmente feminino. 
● Inauguração da primeira loja no novo conceito HERING STORE. 
2004: Início de um projeto de expansão que englobou a criação do cartão de crédito Hering Store. Atualmente existem mais de 210 mil cartões ativos. 
2006: Inauguração da primeira HERING STORE dentro do novo modelo arquitetônico, modelo flagship (loa âncora), no Shopping Higienópolis em São Paulo. 
2008: Inauguração de sua loja de número 200, localizada na cidade de Curitiba no Paraná. 
2010: Lançamento de uma nova coleção Fitness composta por peças confortáveis e modernas fabricadas em diversas matérias-primas, com cós anatômico, que modelam sem apertar. 
2012: Inaugurada a loja de número 500 na cidade de São Carlos, interior de São Paulo. 
2014: Lançamento da HERING FOR YOU, que oferece produtos confortáveis, que vestem bem e valorizam o corpo da mulher. 
Dados corporativos 
Origem: Brasil 
Fundação: 1880 
Fundador: Hermann e Bruno Hering 
Sede mundial: Blumenau, Santa Catarina, Brasil 
Proprietário da marca: Cia Hering 
Capital aberto: Sim (2007) 
Presidente do conselho: Ivo Hering 
CEO: Fábio Hering 
Faturamento: R$ 2.01 bilhões (2013) 
Lucro: R$ 318.1 milhões (2013) 
Valor de mercado: R$ 3.7 bilhões (outubro/2014) 
Valor da marca: R$ 616 milhões (2013) 
Fábricas: 11 
Lojas: 606 
Presença global: 35 países 
Presença no Brasil: Sim 
Funcionários: 9.342 
Segmento: Indústria têxtil e moda 
Concorrentes diretos: Malwee, Lojas Renner, Riachuelo, Marisa e C&A 
Slogan: Roupas não vivem sem você. 
Website: www.hering.com.br 
A marca no mundo 
A sede e principais fábricas da Cia. Hering, uma das maiores empresas de varejo e design de vestuário do mercado brasileiro, estão localizadas na cidade de Blumenau, estado de Santa Catarina, constituindo o maior grupo privado empregador da região. Atualmente a empresa conta com mais de 782 lojas - a grande maioria franquias - e 18.200 pontos de venda em lojas multimarcas em todo o Brasil. No exterior, a empresa conta com 17 lojas franqueadasno Uruguai, Paraguai, Bolívia e Venezuela. No Brasil, as lojas, presentes em todos os estados, estão localizadas em sua grande maioria (80%) em shopping centers, ficando as demais em corredores comerciais ou ruas. Atualmente, são seis coleções anuais e mais de mil itens, como jeans, moletons, blusas, bermudas, camisas, camisetas, peças íntimas e acessórios, com as etiquetas HERING (606 lojas), HERING KIDS (76 lojas), HERING FOR YOU (1 loja), PUC (82 lojas) e DZARM. A marca HERING representa 75% do faturamento da empresa. A empresa possui 11 unidades produtivas: cinco em Santa Catarina, cinco em Goiás e uma no Rio Grande do Norte. 
Fundada pelos irmãos alemães Bruno e Hermann Hering em 1880, a Cia. Hering é uma das mais antigas companhias brasileiras ainda em atividade. Hering é a palavra alemã que designa o arenque, daí o logotipo da companhia ser composto de dois peixinhos, um simbolizando cada irmão[4]. O controle da empresa ainda pertence à família Hering, que expandiu as áreas de atuação para o varejo e o sistema de franquias.
A sede e principais fábricas da Cia. Hering ficam em Blumenau, no estado de Santa Catarina, constituindo-se do maior grupo privado empregador da cidade. Foi a primeira empresa têxtil brasileira a exportar seus produtos, em 1964. Em 1994 a rede iniciou o sistema de lojas franqueadas por todo o Brasil.
Atualmente existem mais de 400 lojas franqueadas espalhadas por todas as regiões do país, localizadas principalmente em centros de compras e shopping centers e possui 5 lojas virtuais, para as marcas Hering, Hering Kids, Dzarm, PUC e For You. 
Nos últimos anos, a empresa passou a optar pela importação de seus principais produtos da China, visto a competitividade do mercado brasileiro diante dos baixos preços de importados.
2.2 Resumo teórico sobre o Tema
 Sabe-se que no brasil são muitas as dificuldades para a realização das atividades no comércio de varejista de pequeno porte, devido à alta concorrência, o poder de influência das grandes empresas, a política de baixo preço e diferenciação de serviços. Como consequência as margens de lucro deste varejista são fortemente pressionadas para baixo.
 A partir de uma estrutura familiar mesmo não tendo colaboradores qualificados para realização da função muitas dessas empresas são abertas. A dificuldade de identificação do que pode ser feito para alcançarem resultados positivos, em muitos casos vem de não conseguirem estabelecer rotinas ou processos estruturados que permitam identificar nem mesmo se estão sendo lucrativos. O processo de informatização é importante em função de todas as dificuldades, do custo elevado, mudanças na estrutura organizacional e algumas resistências. São ferramentas estratégicas para se manter nesse mercado competitivo a gestão da informação facada nos aspectos organizacionais e o apoio da tecnologia. A necessidade do Sistema de Informação nas empresas surgiu devido ao grande e crescente volume de informações que a organização possui. Com o Sistema de Informação capacitado, a apresentação dos dados necessários a empresa pode garantir um grande diferencial em relação aos concorrentes. As vantagens de um Sistema de Informação consistem na otimização do fluxo de informação, redução de custos, ganho na produtividade, maior integridade e veracidade nas informações e maior segurança nas informações. Existem vários tipos de Sistemas de Informação que são utilizados de acordo com os objetivos e particularidade que cada empresa necessita.
 Os Sistemas de Informação Gerencial Integrada (ERP) - Enterprise Resourse Planning, são sistemas que proporcionam a integração de dados de todos os setores de uma organização, facilitando a busca de informações na tomada de decisão pelos gestores. Autores como Laudon e Laudon (2007, p. 9), definem Sistema de Informação como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisão, a coordenação e o controle de uma organização. 
2.3 Tipos de Sistemas de Informação
Observa-se que há vários tipos de Sistema de Informação conforme os dados e objetivos que as empresas necessitam. Entre eles estão:
* Sistemas de Informação Executiva (SIE)
*Sistemas de Processamento de Transações (SPT) 
*Sistema de Apoio à Decisão (SAD) 
*Sistema de Gestão empresarial integrada
* Sistemas de Informação Executiva (SIE)
 *Sistemas de Gestão de Cadeia de Suprimentos (SCM)
*Sistemas de gestão Empresarial (SGE)
*Sistema de Apoio à Decisão (SAD)
2.4 Principais sistemas utilizados pela empresa
 A Hering tem sistemas voltadas para área de Tl, mas com tempo viu necessidades de instalar junto a mesma um novo sistema o ITIL. ITIL é considerada como a mais reconhecida referência de práticas de gerenciamento de serviços de TI do mundo.
 Devido à falta de informação que não tinha em tempo real, a empresa Hering tomou a iniciativa de investir em seus próprios data centers. O objetivo era integrar o sistema legado – com dados oriundos dos mainframes – aos novos sistemas, já no ambiente cliente/servidor foi a missão dessa área de Tl.  Os valores investidos não são revelados pela Cia-Hering, mas o executivo de TI diz que a opção do datacenter próprio veio também da ausência de datacenters de ponta na região onde estão as unidades da companhia.
 Foram feitos altos investimentos, para a implementação de um sistema de automação no centro de distribuição da Hering em Goiás, gastos com uma fábrica e na implementação de um novo software de gestão empresarial, isso em 2015 segundo o diretor de finanças Frederico oldani.
Sistema de Informação no E-Commerce
“Comércio eletrônico é uma combinação de tecnologias, aplicações e procedimentos negociais que permitem a compra e venda on-line de bens e serviços entre governos, sociedades, corporações privadas e o público. Um conceito básico para comércio eletrônico seria defini-lo como qualquer transação comercial por meio eletrônico. O e-commerce, como é mais conhecido, permite aos fornecedores aumentar a competitividade ao tornarem-se mais próximos de seus clientes. Muitas entidades o empregam para oferecer elevados níveis de suporte pré e pós-venda, com aumento no nível de informação de mercadorias, guia de uso dos produtos e rápidas respostas às solicitações dos clientes. O benefício equivalente do cliente é a elevação da qualidade de serviço.” (MIGLIORI, Ecila, 2018)
 Com a evolução da internet e da tecnologia os consumidores começaram a comprar pela internet cada vez mais, diante disso a Hering criou sua rede de E-commerce a postando na inovação e sucesso de vendas, pois de acordo com os gestores, essa seria uma curiosidade a ser despertada pelos consumidores. Com a falta de resultado e os altos custos implementados nessa ação, a marcar resolveu matar essa operação online em 2000. 
 Mesmo apresentando uma elevação de vendas, os gestores notaram que havia ainda problemas e a estratégia não estava clara. Mesmo tendo uma boa plataforma, se não tem profissionais preparados para a tecnologia, de nada adianta uma ferramenta eficaz. Assim, a companhia buscou parceiros para refazer a estratégia digital, entre eles a SAP, SAP Hybris, FH Flieger, Resou rce e E lodigital. Com as novas companhias a Hering decidiu retomar o canal e relançou o E-Commerce da marca.
2.6 Lacuna Observada	
Durante as pesquisas realizadas foi possível observar que a companhia não possuía um aplicativo próprio, onde o cliente pudesse se inspirar em looks e pudesse comprar aquele look completo. Foi observado que os clientes buscavam looks em outros aplicativos como pinterest, e iam até as lojas ou site da Hering buscando algo semelhante a o look escolhido e sempre questionavam se a Hering tinha algum aplicativo próprio para que pudessem acompanhar novas coleções e lançamentos.
2.7 Criação do aplicativo
Sendo assim foi compreendido a necessidade de criar um aplicativo próprio da Hering, onde os clientes poderiam não somenterealizar suas compras pelo app, mas também looks para se inspirarem; algo que construísse um relacionamento mais forte e solido com os clientes, entendendo seus desejos e necessidades, com o objetivo de estreitar relacionamentos.
 
Essa nova ferramenta não é somente para elevar as vendas, mas também dar dicas de looks, de moda, tendências de cada estação, coleções etc. Através desse aplicativo a pessoa cadastra suas informações pessoais, como: peso, medidas de corpo, cabelo, gostos pessoais, cores. O aplicativo oferece várias opções de looks, o cliente pode comprar uma peça ou o look completo, será direcionado para a loja online para finalização da compra. 
PLANO DE NEGOCIOS
UNIVERSIDADE PAULISTA 
UNIP EAD
DANIELA SILVA DE SOUZA - RA: 1879807
MAILSON DE SOUZA SILVA – RA: 1874456
CIA HERING  
PLANO DE NEGÓCIOS
SÃO PAULO
2019
SUMÁRIO
1.  SUMARIO EXECUTIVO	15
1.1.  Principais pontos do plano de negocio	15
1.2.  Fatores críticos de sucesso e atratividade	15
1.3.  Conceito de Negociação	16
1.4.  Descrição dos Produtos	16
2.  DESCRIÇÃO DA EMPRESA	17
3.  ANÁLISE DE MERCADO E CONCORRENCIA	18
4.  ANÁLISE ESTRATÉGICA	19
4.1.  Planejamento Estratégico	19
4.2.  Visão e Missão	19
4.3.  Estratégia de Vendas	19
5.  PLANO FINANCEIRO	21
6.  CRONOGRAMA E DESENVOLVIMENTO DE PROJETO	22
CONCLUSÃO	23
1.  SUMARIO EXECUTIVO
 1.1.  Principais pontos do plano de negocio    
Observamos o quanto as pessoas tem se preocupado com sua aparecia na hora de se vestir. Agora elas não levam em conta só se a roupa serve ou se está confortável, percebemos que as pessoas tem se preocupado muito mais com o estilo, com as cores, com as combinações e a cada dia mais tem buscado referencias na hora de se vestir, buscando looks para cada ocasião. 
O aplicativo Hering inspiration vem para ser o companheiro de todas as horas e ocasiões de cada pessoa. Vai além de entender as necessidades e desejos do consumidor, o foco principal é estreitar o relacionamento e alcançar o encantamento, participando de todos os momentos da vida do cliente. Pensamos e entendemos que nossos clientes não precisaram mais buscar seus looks na internet ou em outros aplicativos como o pinterest, pois agora terá o próprio aplicativo da loja em seu celular, onde ele terá acesso a variadas dicas e looks inspirações.
1.2.  Fatores críticos de sucesso e atratividade
O plano consiste em criar um aplicativo que faz parte da Cia Hering, onde os clientes terão acesso a diversos looks (com roupas da Henrig) para se inspirarem, para qualquer ocasião e momento. Será disponibilizado também endereços com nossas unidades e para comprar o look, os clientes serão direcionados a loja virtual (já existem) para efetuarem a compra.
A impressão que causamos na sociedade em geral, no trabalho, nas redes sociais, ou qualquer lugar está muito relacionado ao que vestimos. Então a cia Hering irá auxiliar os clientes com os melhores looks, para ser muito bem visto em qualquer lugar que o cliente for. O cliente precisa estar totalmente confortável e com um look assertivo, trazendo muitos olhares e uma ótima autoestima para quem está usando.
1.3.  Conceito de Negociação         
Conceito focado no bem-estar e qualidade de vida, as pessoas encontrarão neste aplicativo a solução para qualquer ocasião, do mais básico ao mais sofisticado. Uma nova ferramenta da Hering para estreitar relacionamentos e elevar as vendas.
O cliente poderá escolher a categoria que procura, exemplo: Look de verão. Assim poderá se inspirar e realizar uma compra, sem precisar se locomover até uma loja física, pelo próprio eletrônico conseguira receber suas dicas e realizar suas compras.
1.4.  Descrição dos Produtos 
O aplicativo será de fácil manuseio, pensamos em algo que explore a criatividade e imaginação dos clientes ao buscar um tipo de look em determinada categoria. 
O cliente ira cadastrar suas informações pessoais como gênero, peso, cabelo, estilos e gostos preferidos, etc. O aplicativo oferecera várias opções de looks de roupas que aparecem na tela do celular ou tablet; poderá também ir por categorias, como: natal, carnaval, inverno, casamentos, entre outros.
Além de inspirar no look, o cliente podera comparar parte ou o look completo, indo na opção de comprar, escolherá suas preferencias, como cores e tamanhos; após isso o mesmo será direcionado para a loja virtual para concluir sua compra. Ou se preferir poderá inserir seu CEP e localizar uma loja física mais próxima da sua região.
2.  DESCRIÇÃO DA EMPRESA  
Identificamos a necessidade de uma ferramenta onde seria possível está sempre em contato com o cliente, ir muito além das lojas físicas e loja virtual; algo em que o cliente pudesse interagir diretamente com a Hering.
Sendo assim foi decidido criar um aplicativo. O novo aplicativo da rede Hering se chama Hering Inspiration onde sua principal função é inspirar cliente com looks e dicas, criando assim o estilo e definição de cada cliente, entendendo seus desejos e necessidades. 
Esse aplicativo é uma grande conquista para a rede Hering, pois com ele estreitaremos relacionamentos, encantaremos os clientes e elevaremos as vendas; será um novo diferencial e atrativo da cia Hering.
Contamos com uma equipe empenhada e engajada de sistemas da informação, onde farão atualizações constantes, buscando um melhor conforto aos clientes.
3.  ANÁLISE DE MERCADO E CONCORRENCIA
Analisando a concorrência é possível verificar alguns concorrentes que possuem um aplicativo semelhante ao Hering Inspirations, como a loja Renner. Porém o nosso diferencial será no momento do cadastro das informações pessoais como como gênero, peso, cabelo, estilos etc. Sendo assim serão filtrados looks e inspirações de acordo com o que o cliente preencher e o mesmo terá o look que é sua cara. Também um temos um passo à frente na concorrência em relação aos filtros “tendências”, como: primavera, verão, praia, esporte etc. o cliente encontrará inúmeros looks e inspirações para a categoria desejada.
De modo geral os clientes podem encontrar looks que são sua cara, ou para qualquer ocasião, seja do básico ao extravagante. Além de poderem se inspirarem em looks, poderão comprar o look completo sem precisar sair de casa, de forma simples e pratica.
4.  ANÁLISE ESTRATÉGICA     
4.1.  Planejamento Estratégico 
Iniciamos o projeto com a visão de mostrar às pessoas que elas podem estar bem vestidas em qualquer situação e em qualquer momento, baseada nos seus gostos pessoais e preferências. Esperamos que em até 1 ano haja aumento de 50% nas vendas online.
O aplicativo será divulgado em lugares estratégicos, como loja física, internet, redes sociais e patrocínios.
4.2.  Visão e Missão   
A nossa missão é ajudar as pessoas e se conhecerem, se tornarem mais estilosas e felizes. Com a opção de filtros e categorias, os clientes encontrarão a sua essência com estilo e praticidade. Além do prazer e satisfação que será causado em suas vidas, posemos já salientar que após a escolha dos looks se sentirão muito mais seguras e satisfeitas. “Hering Inspirtations, toda inspiração e estilo que você precisa”, essa é nossa visão. 
4.3.  Estratégia de Vendas   
Serão usadas estratégias em todos os shopping e locais onde possuem uma loja da Hering, como outdoors na visão do cliente que está na fila dos cinemas e entradas de restaurantes. Faremos parcerias com outras lojas de outros segmentos, como: maquiagem e calçados; para recomendações e descontos. 
Atuaremos fortemente nas redes socais com publicações patrocinadas, onde quando o cliente clicar na publicação será direcionado para o download do app (disponível no sistema Android e IOS), nas publicações terão publicações detalhadas sobre o aplicativo, para que o cliente entenda a proposta do aplicativo. E também atuaremos fortemente no site da Hering, em todas as páginas disponibilizando o link para download.
Naslojas físicas serão disponibilizados pontos de wi-fi para que os clientes instalem o aplicativo naquele momento, escolha seu look e compre na hora. Levando o look completo da inspiração, o cliente terá um desconto considerável. 
A Hering Inspirations trabalha com um plano de comunicação que vise criar uma imagem perante a sociedade. Dentre eles está a sustentabilidade, projetos de capacitação e ressocialização, programas sociais com investimentos realizados na área esportiva, além de projetos que oferecem oportunidade de ser modelo na área da moda, para comunidades carentes. A empresa também é parceira da campanha “O Câncer de Mama no Alvo da Moda” e do Grupo Cultural Afroreggae. 
Estar investindo em cursos de reciclagem para os profissionais das lojas físicas e virtual, é de extrema importância que estes e estejam sempre qualificados e atentos a tendências do mercado nacional e internacional. 
4 P´s
Produto: Aplicativo Hering Inspiration, foi criado com objetivo de auxiliar os clientes na hora das compras, com discas conformes os mais variados estilos, traz consigo praticidade, comodismo e uma ótima experiência de ter look modernos para qualquer situação: dia-a-dia, datas comemorativas, estações do ano etc.
Promoção: Promoção é nosso pilar de divulgação, é o modo como faremos para que nossos clientes achem a nossa praça. A divulgação de anúncios no Google, Facebook, Instagram, Twitter e outros meios tecnológicos será o ponto-chave para a apresentação do aplicativo ao nosso público.
Praça: Através da promoção os clientes serão direcionados para o download do aplicativo que estará disponível no sistema Android e iOS.
Preço: O download do aplicativo será gratuito, o cliente poderá concluir sua compra com os preços disponíveis nas lojas físicas e virtuais.
5.  PLANO FINANCEIRO 
De 2016 à 2018 a CIA Hering registrou um aumento de 4,37% em sua receita, contabilizando uma receita de 1.539.568.000 de reais. Dado o baixo crescimento da receita, o aplicativo visa aumentar o acesso dos cliente aos produtos Hering.
O projeto tem um gasto inicial de 50.000 de reais com hospegem e banco de dados do aplicativo e manutenção anual no valor 10.000 de reais. Serão destinados ao departamento de marketing e publicidade 35.000 de reais, visando uma exposição de 1 ano com o objetivo de aumentar 50% das vendas online.
Os custos deverão ser incrementados no fluxo de caixa de investimentos, afetando a geração de caixa do período. Contudo gerando um aumento na receita de 5,87% (1.630.000.000) no ano de implementação do aplicativo, e 4,29% em 2020 (1.700.000.000). 
O investimento mostra-se viavél devido ao baixo volume de investimento e alta rentabilidade.
6.  CRONOGRAMA E DESENVOLVIMENTO DE PROJETO
A Hering Inspirtations tem como meta ser reconhecida como o melhor aplicativo de looks e inspirações. E tem plano de expansão de atualização a cada mês e crescimento de vendas online de 100% 2 anos. O conceito do negócio e oportunidade está focado em deixar os seus clientes sempre bem vestidos conforme a tendência e atender seus gostos pessoais. 
As oportunidades de crescimentos vão aumentar progressivamente, conforme o mercado da moda vem crescendo ano após ano, e traz consigo “Bussiness of Fashion”, que também conta no desenvolvimento do projeto vestir celebridades e periodicamente receber visita de artista que usam roupas da loja, usando isso como desenvolvimento do seu Market Share. 
CONCLUSÃO
Neste trabalho foi analisada a e laboração de um plano de negócios para a criação do aplicativo Hering Inspirations. Foi necessário ter se um plano de negocio para avaliar todas as possibilidades e estudar melhor a proposta do aplicativo em questão. 
Nosso plano seguia os objetivos de elaboração de todos os quesitos desde necessidade do consumidor até uma visão analítica sobre a empresa. Foram feitas pesquisas com possíveis clientes em shopping center antes de se fazer este plano e concluímos que somente a loja física e a loja virtual não estava sendo suficiente para os consumidores. Antes de colocar em prática todo o plano de negócio, analisamos muito bem nossos clientes e nos aprofundamos em estreitar relacionamentos. E percebemos que se seguíssemos o plano, não teria como essa experiência inovadora dar errado. 
Finalmente concluímos que após ter elaborado o plano de negócios da Hering Inspirations, rompemos barreiras através de conhecimentos e sobre todos os riscos que devem ser superados para que o negócio se já realmente viável e lucrativo. 
ETICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL
4.1 Resumo teórico sobre Legislação ap. Segmento e à empresa
Legislação é o conjunto de leis de um Estado, entendimento pelas leis de acordo com a finalidade, regras sociais obrigatórias, impostas por uma autoridade pública, de forma permanente e que são sancionadas pela força. 
A elaboração de leis em sentido formal, é uma autoridade privativa do poder legislativo, nascido da divisão clássica de poderes elaborado por Montesquieu. A aplicação da legislação é até o poder judiciário para exercer o poder de controle sobre o outro, e que nenhum pode abusar de seus poderes.
Os artigos têxteis possuem legislação própria que obriga fabricantes, importadores e lojistas tomarem providências buscando uniformizar a disponibilização de informações aos consumidores. As novas exigências passaram a vigorar com a entrada em vigor da Resolução do CONMETTRO assinada em 13 de maio de 2001, em vigor desde 13 de dezembro de 2001. Pelas novas normas, entre outras, estão a exigência de constar: nome ou razão social d o fabricante; CNPJ; país de origem; identificação do nome da fibra, expressa em porcentagem; identificação do tamanho; tratamento de cuidados para conservação do produto; forma de lavagem; alvejamento a base de cloro; secagem e limpeza a seco. A não obediência aos novos ditames legais poderá resultar na aplicação pelo IPEM de multas que variam de R$ 100,00 a R$ 50 mil. A nova regulamentação foi aprovada pelos países membros do Mercosul e favorece a integração do Brasil e de seus parceiros ao mercado externo. Segundo a Abit (Associação Brasileira da Indústria Têxtil e de Confecção), a cadeia têxtil mundial deverá dobrar sua produção em 50 anos, passando a produzir 100 milhões de toneladas de artigos têxteis. A preocupação é que a legislação brasileira atenda as exigências do mercado externo e, por outro lado, também tenha a função de cobrar dos países que exportam para o Brasil o mesmo nível de exigências.
a Cia. Hering não possui acionistas qualificados como controladores nos termos da legislação vigente, sendo, portanto, uma companhia aberta com controle difuso. A Cia. trabalha com uma cláusula de Poison Pill, prevista em seu Estatuto Social, que dificulta as tentativas de aquisição de lote substancial das ações, em prol de uma base acionária dispersa O controle difuso associa-se a uma maior proteção aos investidores, permitindo agirem de forma a disciplinar os executivos e a promover uma melhor alocação de recursos; isto é, o mercado se coloca como um “fiscalizador” da empresa. Em contrapartida, a capacidade do acionista individual de influenciar e monitorar as decisões da companhia é reduzida, o que poderia abrir espaço para conflitos de interesses entre administradores e acionistas. No entanto, a Cia. Hering não tem apresentado histórico de tais conflitos.
4.2 Resumo teórico sobre Ética empresarial
A ética empresarial pode ser entendida como um valor da organização que assegura sua sobrevivência, sua reputação e, consequentemente, seus bons resultados. É o comportamento da empresa quando ela age de conformidade com os princípios morais e as regras do bem proceder aceitas pela coletividade (regras éticas).A ética profissional e consequentemente das organizações é considerada um fator importantíssimo para a sobrevivência delas, tanto das pequenas quanto das grandes empresas. Desse modo, é relevante ter consciência de que toda sociedade vai se beneficiar através da ética aplicada dentro da empresa, bem como os clientes, os fornecedores, os sócios, os funcionários, o governo … Se a empresa agir dentro dos padrões éticos, ela só tende a crescer, desde a sua estrutura em si, como aqueles que a compõem.
O código de conduta é um instrumento criado para orientar o desempenho de empresas em suas ações e na interação com seu diversificado público. Para a concretização deste relacionamento, é necessário que a empresa desenvolva o conteúdo do seu código de ética com clareza e objetividade, facilitando a compreensão dos seus funcionários.
A Hering criou seu código de conduta que é um instrumento destinado a aperfeiçoar os relacionamentos da organização e elevar o clima de confiança nela existente. Este Código tem por objetivo estabelecer os princípios éticos e normas de conduta que devem orientar as relações internas e externas das empresas do Grupo Hering, em especial, a Cia. Hering. Caberá a cada um(a), que dele, por qualquer meio, tomar conhecimento, independentemente das suas atribuições e responsabilidades, utilizá-lo em seu relacionamento com a Hering como fonte de consulta para suas ações e contribuir para que tudo quanto nele conste, seja respeitado. 
A implantação deste código de conduta ética visa contribuir para o fortalecimento da cultura empresarial, voltada para o desenvolvimento sustentável.
 A CIA HERING Missão Desenvolver marcas, criar e comercializar produtos e serviços de vestuário com valor percebido e foco no cliente. Visão Ser reconhecida como a mais rentável e melhor gestora de marcas de vestuário. Negócio Gestão de marcas, desenvolvimento de produtos e canais de distribuição de vestuário. Valores Respeito aos clientes - Encantar o cliente com produtos e serviços que superem suas expectativas. Sustentabilidade - Ser economicamente rentável, promovendo a responsabilidade socio ambiental. Integridade e ética - Agir com transparência e ética, respeitando as regras da sociedade. Inovação e abertura a mudanças - Pesquisar e monitorar o mercado, buscando reinventar-se.
4.3 Ética caso 1
A Renner foi responsabilizada por autoridades trabalhistas pela exploração de 37 costureiros bolivianos em regime de escravidão contemporânea. O flagrante aconteceu em novembro de 2014 em uma oficina de costura terceirizada localizada na periferia de São Paulo. Os trabalhadores viviam sob condições degradantes em alojamentos, cumpriam jornadas exaustivas e parte deles estava submetida à servidão por dívida. Tais condições constam no artigo 149 do Código Penal Brasileiro como suficientes – mesmo que isoladas – para se configurar o crime de utilização de trabalho escravo. A fiscalização responsabilizou a Renner também por aliciamento e tráfico de pessoas.
4.4 Ética caso 2
Na Cia. Hering observa-se que são respeitadas as leis, a liberdade de associação, privacidade e os direitos dos trabalhadores. Todos são tratados com respeito, dignidade e recebem oportunidades de crescimento profissional e aprendizado. Na mesma não é aceitável qualquer tipo de expressão de preconceito e discriminação que pode se caracterizar no tratamento de diferenciação, segregação, afrontamento ou desconsideração, em função de características individuais relacionadas à origem, raça, gênero, cor, idade, religião, condição social, opção política e deficiência.
4.5 Sugestão para empresa estudadas
Nos primeiros 9 meses de 2016 houve nova retração da receita, que caiu 3,5% com relação ao mesmo período de 2015. O custo de vendas caiu 2,0% enquanto as despesas operacionais subiu 1,2%. Foi observado que os pontos negativos da empresa está diretamente ligados as vendas, com sistema de E-Commerce falho ouvi necessidade de juntasse a outras companhias, mas para um melhor resultado em questão das vendas e necessário que a empresa passe a investir na capacitação profissional dos seus vendedores, os investimentos podem ser: Em treinamentos de vendedores, incentivo de carreira, maior espaço para inserção da tecnologia no processo de capacitação e novos desafios para os vendedores.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
No PIM Vl foi realizado uma pesquisa sobre a empresa Cia. Hering onde foi mostrado a sua história, vimos que é uma empresa brasileira que atua no ramo de têxtil e moda e tem reconhecimento internacional em mais de 35 países. A empresa Hering visa a relacionamento com seus clientes um fator muito importante, fazendo inclusão social e vestuários conforme as necessidades de seus clientes, ela é uma empresa que visa o respeito e satisfação do seu público.
Na disciplina Sistema de Informação em Comércio e Serviços, foi realizado uma pesquisa que mostra dados e um breve resumo da história da empresa, os principais sistemas de informação que ela utiliza, como funciona o sistema de E-Commerce dela e a partir da observação dessas informações foi feita a lacuna e criação do aplicativo. 
Na disciplina Plano de Negócio foi criado um plano de negócios para o aplicativo em questão (Hering Inspiration), onde falamos Onde falamos um pouco sobre a prosposta so aplicativo em questão, demonstrandos suas principais caracteristicas, concorrentes, mercado alvo e plano financeiro.
E por último na disciplina de Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial tivemos resumos teóricos sobre Legislação e Ética Empresarial que possibilitou uma percepção melhor dos conteúdos estudados, foi apresentados dois casos de ética um que mostra a presença e outro que mostra a falta dela. Com as pesquisas e estudos mais aprofundados da empresa Cia Hering foi possível observar onde era a área que a empresa tinha falhas e com essa informação foi feita uma sugestão para solucionar o problema em questão.
REFERÊNCIAS
https://slidex.tips/download/codigo-de-conduta-etica-do-grupo-hering
https://edukavita.blogspot.com/2013/01/conceitos-e-definicao-de-legislacao.html
www.hering.com.br
http://mundodasmarcas.blogspot.com/2006/05/hering-o-fashion-bsico.html
https://pt.wikipedia.org/wiki/Companhia_Hering
http://bvmf.bmfbovespa.com.br/cias-listadas/empresas-listadas/ResumoEmpresaPrincipal.aspx?codigoCvm=14761&idioma=pt-br
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM COMÉRCIO E SERVIÇOS. Migliori, Ecila Alves de Oliveira., São Paulo, Editora Sol, 2018. 156 p.
APENDICE
PAINEL