Prova 1 (FLEX) - Comportamento, clima e cultura organizacional

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1.  Cada indivíduo possui sua própria personalidade, ou seja, é um ser único, porém é possível 
identificarmos algumas características comuns entre os indivíduos. Diante dessas 
características comuns, classificamos as pessoas de acordo com o seu tipo de personalidade. 
Existem diversas teorias e classificações de personalidade. Dentre elas temos a classificação 
em personalidade tipo A e personalidade tipo B. De acordo com as características desses dois 
tipos de personalidade, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Personalidade tipo A 
II- Personalidade tipo B. 
 
( ) Costumam pensar ou fazer duas ou mais coisas ao mesmo tempo. 
( ) Não se estressam facilmente. 
( ) São competitivos. 
( ) Dedicam-se mais ao trabalho do que ao lazer. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a)  II - I - II - I. 
 b)  II - I - II - II. 
 c)  I - II - I - II. 
 d)  I - II - I - I. 
 
2.  Entre as diversas teorias motivacionais que possibilitam compreender como a motivação 
humana acontece, temos a Teoria dos Fatores Motivacionais e Higiênicos, de Herzberg, 
conhecida também como Teoria dos Dois Fatores. De acordo com esta teoria, a motivação é 
composta por duas dimensões que não estão relacionadas entre si: fatores de motivação e os 
fatores higiênicos. Sobre essa teoria, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Os fatores higiênicos são geradores de satisfação. 
 b) A presença dos fatores higiênicos gera satisfação. 
 c)  Os fatores de motivação são inibidores de insatisfação. 
 d) A ausência de fatores higiênicos podem causar insatisfação. 
 
3.  Hawthorne e McGregor foram pesquisadores de estudos que buscavam entender o 
comportamento humanos no ambiente de trabalho. A partir de tais estudos, o ser humano 
deixou de ser visto como uma máquina ou ferramenta da organização. Percebeu-se que o ser 
humano é complexo e dotado de sentimentos e emoções. Sobre a denominação desses 
estudos, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Teoria da Contingência. 
 b) Teoria das Relações Humanas. 
 c)  Teoria Estruturalista. 
 d) Teoria Burocrática. 
 
4.  As pessoas possuem habilidades e comportamentos diferentes uma das outras, porém cabe à 
organização incorporar essas diferenças individuais na organização para que todos trabalhem 
da melhor forma possível, aumentando assim as chances de atingir os objetivos desejados. 
Com relação as três maneiras de incorporar as diferenças individuais em uma organização, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Seleção. 
II- Treinamento. 
III- Reengenharia. 
 
( ) Permite escolher o candidato com mais competências compatíveis ao cargo. 
( ) Permite transformar e transmitir informações ao funcionário para que ele tenha um bom 
desempenho profissional. 
( ) Permite reestruturar os processos e as atividades de negócio. 
( ) Permite diminuir os gaps de competência presentes na organização.  
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a)  I - III - II - III. 
 b)  I - II - III - III. 
 c)  II - I - III - II. 
 d)  III - II - II - I. 
 
5.  Os testes de personalidade são utilizados por muitas organizações para auxiliar na análise do 
perfil dos candidatos, auxiliando na escolha daquele que melhor se adapte ao tipo de trabalho 
que a vaga oferece. O mais famoso dos testes é o Indicador de Tipos de Personalidade 
Myers-Briggs - MBTI. Com relação a esse teste, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Dentre as classificações adotadas nesse teste, temos: extrovertidos, sensoriais, racionais e 
julgadores. 
( ) Os sensoriais são pragmáticos, gostam de ordem e rotina. 
( ) Os perceptivos gostam de ter o controle de tudo.  
( ) Os intuitivos confiam em processos inconscientes e criativos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c)  V - V - V - F. 
 d) F - F - F - V. 
 
6.  Na teoria da hierarquia das necessidades, Maslow define um conjunto de cinco necessidades na 
vida de cada indivíduo. Essas necessidades são classificadas em: necessidades fisiológicas, 
necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima e necessidades de 
autorrealização. Para Maslow, no momento em que o indivíduo realiza uma necessidade, surge 
outra em seu lugar. Com relação à teoria das necessidades humanas, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- As necessidades de estima podem ser satisfeitas somente por fontes internas. 
II- As necessidades primárias, ou básicas, se satisfazem mais rapidamente que as necessidades 
secundárias ou superiores. 
III- A necessidade de autorrealização refere-se a alcançar a plenitude consigo mesmo e com o 
mundo. 
IV- As necessidades apresentadas por Maslow nunca são saciadas por completo, ou seja, 
sempre surgirão novas necessidades, tanto primárias como secundárias. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
7.  O processo decisório criativo possibilita descobrir novas maneiras eficazes de lidar com o 
mundo e resolver problemas. Por isso, em tempos de crise, a criatividade pode ser considerada 
um recurso preciso para as organizações. Com relação à criatividade, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- Tanto estados de bom humor como de mau humor parecem gerar mais criatividade. 
II- O processo decisório criativo é composto pelas seguintes fases: preparação, incubação, 
descoberta e verificação. 
III- O estado de humor negativo de uma pessoa sempre influenciará de forma negativa na 
criatividade. 
IV- O estado de bom humor de uma pessoa faz com que ela se acomode com a situação que 
vive, inibindo a sua criatividade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c)  As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença IV está correta. 
 
8.  Na década de 1960, David McClelland apresentou uma teoria para explicar as motivações do 
comportamento humano. Essa teoria é um modelo motivacional que pode ser utilizado para 
compreender como essas necessidades interferem nas ações das pessoas no ambiente 
organizacional. Sobre esta teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A necessidade de realização reflete a vontade de atingir objetivos que apresentam algum 
desafio.  
( ) A necessidade de afiliação refere-se ao desejo de estabelecer relações pessoais próximas. 
( ) A necessidade de poder consiste na vontade de controlar, influenciar e ser responsável 
pelas outras pessoas. 
( ) A necessidade de status reflete a necessidade de reconhecer as próprias capacidades e de 
ser reconhecido por outras pessoas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c)  V - V - V - F. 
 d) F - V - V - F. 
 
9.  As empresas, sobretudo as grandes corporações que se expandiram ao longo dos últimos 20 
anos, também precisam arejar suas convicções, pois administrar requer muito mais que as 
funções básicas de planejar, organizar, dirigir e controlar. Diante desse contexto, o 
comportamento organizacional enfrenta novos cenários no mundo do trabalho. Com relação ao 
conceito de comportamento organizacional, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Comportamento organizacional é o estudo dos comportamentos dos indivíduos e de seus 
impactos no ambiente de uma empresa. Visa a trazer maior entendimento sobre as lacunas 
empresariais para o desenvolvimento contínuo e assertivo de soluções, a fim de: reter 
talentos, evitar o turnover e promover engajamento e harmonia entre o tododa organização. 
 b) Sua definição é a constante busca pelo objetivo, apenas através do nível estratégico das 
organizações. 
 c)  Define-se como o reflexo da cultura e clima da organização. 
 d) O conceito de comportamento organizacional é influenciado apenas com os clientes. 
 
10. A Teoria X e a Teoria Y de Douglas McGregor, apresenta dois perfis de personalidade e 
comportamento. Os gerentes que seguem a Teoria X descrevem a prática administrativa de 
forma diferente dos gerentes que seguem a Teoria Y. Com relação à descrição da prática 
administrativa sobre a visão dos gerentes que seguem a Teoria Y, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os gerentes são responsáveis pela organização dos elementos produtivos, visando ao 
interesse de fins econômicos. 
( ) Os gerentes são responsáveis por reconhecer, capacitar e desenvolver as capacidades 
básicas dos trabalhadores. 
( ) Os gerentes devem organizar métodos de operação que permitem às pessoas alcançarem 
os objetivos organizacionais e também suas próprias metas pessoais. 
( ) Os gerentes acreditam que os trabalhadores devem ser persuadidos, recompensados e 
castigados para o bem da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - F - F - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c)  V - V - V - F. 
 d) F - F - V - V.