Direito Empresarial e do Consumidor (CMA01)

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Disciplina:
	Direito Empresarial e do Consumidor (CMA01)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:460617) ( peso.:1,50)
	Prova:
	12880237
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	O Código do Consumidor traz o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção dos interesses econômicos como resultado a ser alcançado na melhor forma de empreender a defesa do consumidor. Com relação a esta demanda, encontramos nos princípios uma de suas referências. Na análise desses princípios, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Uma das formas de equiparação do consumidor aos produtores e prestadores de serviços, no tocante às relações estabelecidas, dá-se pela informação e educação do consumidor.
(    ) O princípio da qualidade está vinculado à solução rápida de conflitos e a um atendimento destinado ao consumidor de forma ágil e eficiente.
(    ) As entidades de defesa do consumidor federais, estaduais e municipais encontram-se integradas no Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.
(    ) Os Procons estão identificados com os órgãos federais de defesa do consumidor, e têm suas atribuições descritas no Código de Defesa do Consumidor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - F - V.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - V - V - F.
	2.
	Analisando a evolução histórica do direito do consumidor, percebemos que, desde o Código de Hamurabi, já haviam regras que objetivavam proteger o consumidor. Sobre a importância do papel das Nações Unidas nesse contexto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A ONU editou resolução na qual estabeleceu princípios, objetivos e normas para que os governos desenvolvessem políticas de proteção ao consumidor.
(    ) Com a resolução editada pela ONU, os direitos básicos do consumidor foram reconhecidos a nível mundial.
(    ) A ONU, com a resolução 39/248/85, influenciou os países, incluindo o Brasil, que fez expressa previsão legal na Constituição Federal sobre a defesa do consumidor.
(    ) A resolução editada pela ONU não influenciou em nada a proteção consumerista no Brasil, haja vista que nossa Constituição Federal é anterior a tal resolução e já contemplava regras de proteção ao consumidor.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	F - F - F - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	3.
	Carlos, aposentado, sempre manteve suas contas em dia. Por tal motivo surpreendeu-se ao saber que o fornecimento de água de sua residência havia sido cortado erroneamente, pois a fatura estava paga. Carlos poderá ser ressarcido pelos danos sofridos? Sobre essa situação, analise as seguintes sentenças:
I- Sim, pois os órgãos públicos e suas empresas permissionárias e concessionárias são responsáveis pelos serviços prestados.
II- Não, pois o serviço prestado é público, e o Código de Defesa do Consumidor ampara somente os serviços privados.
III- Carlos só seria indenizado se o produto da empresa fosse fungível, ou seja, pudesse ser substituído por outro da mesma espécie, qualidade e quantidade.
IV- A empresa será responsável pelos danos sofridos a Carlos, pois, além de ter cometido um erro, o serviço prestado é considerado essencial.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença IV está correta.
	 c)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	4.
	A resolução 32/248/85 da ONU trouxe uma contribuição muito grande para os consumidores, a qual reconheceu mundialmente sete direitos básicos. Sobre esses direitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O fornecedor poderá, desde que entenda necessário, inserir dados que julgue essenciais nos rótulos dos produtos.
(    ) Assegura que o consumidor tenha mais opções de produtos e serviços, com qualidade e preço satisfatório.
(    ) O consumidor têm direito à indenização em caso de defeito no produto.
(    ) O consumidor possui seus direitos resguardados pelo CDC, desde que o fornecedor seja pessoa jurídica.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	V - V - F - V.
	5.
	Os direitos do consumidor contemplados no CDC foram criados como forma de proteger uma figura (consumidor) que se sentia amedrontada perante grandes empresas, que, muitas vezes, ditavam as regras em uma relação de consumo. Dentre os direitos básicos elencados no art. 6º do Código de Defesa do Consumidor, encontram-se a proteção contratual e o direito à indenização. Sobre esses direitos citados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A proteção contratual contra cláusulas desproporcionais é restrita para pessoas físicas, pois as pessoas jurídicas não são amparadas pelo CDC.
(    ) As cláusulas contratuais onerosas ou desproporcionais poderão ser anuladas.
(    ) A indenização só é devida no caso de reconhecimento da miserabilidade do consumidor.
(    ) Os danos causados por defeitos nos produtos ou serviços serão indenizados pelo fornecedor ou prestador desses.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - V - V.
	6.
	Antes da Constituição Federal de 1988 existiam apenas algumas leis isoladas, que tratavam da matéria consumerista, como, por exemplo, a lei que vedava a cobrança de juros sobre juros. Sobre essas leis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Foi criado o Conselho Nacional de Defesa do Consumidor ? CNDF, através de Decreto Federal.
(    ) O CNDF foi criado para auxiliar o Presidente da República na preparação da política nacional de defesa do consumidor.
(    ) A lei da ação civil pública foi tida como ineficiente na proteção ao consumidor.
(    ) O CNDF foi substituído pelo Departamento Nacional de Proteção e Defesa do Consumidor.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - F - V - F.
	7.
	Podemos descrever resumidamente o fornecedor como aquela pessoa física ou jurídica, que desenvolve atividade de produção, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços. Sobre produto e serviço, analise as seguintes sentenças:
I- Os serviços são atividades fornecidas pelo mercado de consumo, inclusive aqueles prestados sem remuneração.
II- Um bem considerado móvel e durável é o televisor.
III- No CDC os produtos e serviços são divididos em duas categorias, os duráveis e os não duráveis.
IV- Os serviços públicos também são considerados fornecedores; portanto, também respondem perante as regras estabelecidas no CDC.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	8.
	O Código de Defesa do Consumidor, como texto legal de referência para regulamentar as relações de consumo, traz em sua composição a descrição de diversos conceitos. Com relação a estes conceitos, analise as sentenças a seguir:
I- Considera-se consumidor por equiparação a coletividade de pessoas sujeitas às situações originadas de relação de consumo.
II- Reconhecemos como fornecedor de forma exclusiva as pessoas jurídicas fornecedoras de serviços para o mercado de consumo.
III- Quem comercializa produtos em vários pontos de venda é reconhecido pela legislação consumerista como fornecedor.
IV- É reconhecidocomo fornecedor de serviços pessoa física que o faz subordinado a vínculo trabalhista.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	9.
	Quando da edição do Código de Defesa do Consumidor, a intenção do legislador foi de que sua descrição fosse clara, objetiva e acessível a todo cidadão brasileiro. Encontramos em seu contexto a descrição de conceitos atribuídos aos sujeitos da relação de consumo. Com relação aos conceitos do consumidor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A condição de destinatário final da relação de consumo, não importando ser pessoa física ou jurídica, identifica a figura do consumidor.
(    ) A coletividade das pessoas por equiparação são identificadas como consumidor e, portanto, protegidas pelo CDC.
(    ) Pela proteção conferida pelo CDC, o terceiro prejudicado pela relação de consumo é equiparado à condição de consumidor.
(    ) A relação de consumo é condição mínima exigida para que qualquer pessoa possa ser equiparada à condição de consumidor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - V - V.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	F - F - F - V.
	10.
	A Lei n. 8.078/90 foi promulgada em 11 de setembro de 1990, dispõe sobre a proteção do consumidor, além de outras providências, e é reconhecida como Código de Defesa do Consumidor. A criação do código foi pressuposto instituído pela Constituição Federal de 1988. Levando em consideração o Código de Defesa do Consumidor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Temos na informação dos direitos e deveres vinculados às relações de consumo uma das finalidades do Código de Defesa do Consumidor.
(    ) O CDC é reconhecido como norma pública e igualmente como legislação multidisciplinar, relacionando-se com outros ramos do direito.
(    ) A característica de norma de interesse social traz a possibilidade do CDC ser contrariado pelo acordo entre fornecedores de produtos e serviços e o consumidor.
(    ) A proteção do consumidor pela determinação de procedimentos e fixação de sanções é finalidade do Código de Defesa do Consumidor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	F - F - F - V.
	 d)
	V - V - F - V.