Direitos do Consumidor e CDC

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:739185)
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Prova 46961167
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A resolução 32/248/85 da ONU trouxe uma contribuição muito grande para os consumidores, a qual 
reconheceu mundialmente sete direitos básicos. Sobre esses direitos, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O fornecedor poderá, desde que entenda necessário, inserir dados que julgue essenciais nos rótulos dos 
produtos. 
( ) Assegura que o consumidor tenha mais opções de produtos e serviços, com qualidade e preço 
satisfatório. 
( ) O consumidor têm direito à indenização em caso de defeito no produto. 
( ) O consumidor possui seus direitos resguardados pelo CDC, desde que o fornecedor seja pessoa 
jurídica. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B V - V - F - V.
C V - F - F - V.
D F - F - V - F.
A elaboração do Código de Defesa do Consumidor fez com que o Brasil fosse o pioneiro na codificação 
dos direitos do consumidor em todo o mundo. Sobre o CDC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
( ) É uma lei de modo inter e multidisciplinar, pois se relaciona com as demais áreas do direito. 
( ) Leva em consideração a vulnerabilidade do consumidor frente ao fornecedor de produtos ou serviços. 
( ) Por vontade das partes no contrato, o CDC pode deixar de ser aplicado. 
( ) Uma das finalidades do CDC é evitar que os consumidores sofram prejuízos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B V - V - F - V.
C F - V - V - V.
D V - F - V - F.
Podemos descrever resumidamente o fornecedor como aquela pessoa física ou jurídica, que desenvolve 
atividade de produção, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços. Sobre produto 
e serviço, analise as seguintes sentenças: 
I- Os serviços são atividades fornecidas pelo mercado de consumo, inclusive aqueles prestados sem 
remuneração. 
II- Um bem considerado móvel e durável é o televisor. 
III- No CDC os produtos e serviços são divididos em duas categorias, os duráveis e os não duráveis. 
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IV- Os serviços públicos também são considerados fornecedores; portanto, também respondem perante as 
regras estabelecidas no CDC. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
O Código do Consumidor traz o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua 
dignidade, saúde e segurança, a proteção dos interesses econômicos como resultado a ser alcançado na 
melhor forma de empreender a defesa do consumidor. Com relação a esta demanda, encontramos nos 
princípios uma de suas referências. Na análise desses princípios, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Uma das formas de equiparação do consumidor aos produtores e prestadores de serviços, no tocante às 
relações estabelecidas, dá-se pela informação e educação do consumidor. 
( ) O princípio da qualidade está vinculado à solução rápida de conflitos e a um atendimento destinado ao 
consumidor de forma ágil e eficiente. 
( ) As entidades de defesa do consumidor federais, estaduais e municipais encontram-se integradas no 
Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. 
( ) Os Procons estão identificados com os órgãos federais de defesa do consumidor, e têm suas atribuições 
descritas no Código de Defesa do Consumidor. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B V - V - V - F.
C F - V - F - V.
D V - F - V - F.
O Brasil, assim como outros países, aderiu aos pressupostos instituídos pela Organização das Nações 
Unidas e, além destes, tem em seu território ordenamentos legais que organizam as situações de defesa do 
consumidor. Com relação à legislação disponível no território brasileiro, que trata da Defesa do Consumidor, 
assinale a alternativa CORRETA:
A A defesa do fornecedor será executada pelo Estado, conforme previsão contida no texto constitucional de
1988, observadas as disposições legais vigentes no país
B Os primeiros registros encontrados no território brasileiro, que tratam da relação consumerista, são
encontrados na Constituição de 1934.
C Sendo o Código do Consumidor norma de ordem privada, este não se relaciona com outros ramos do
direito, reafirmando a situação vulnerável do fornecedor.
D O Código de Defesa do Consumidor reconhece a vulnerabilidade do consumidor, qualificando-se como
norma de ordem pública.
O Código de Defesa do Consumidor é norma de ordem pública e de interesse social, que objetiva 
proteger o consumidor na sua condição de hipossuficiência no mercado de consumo. Com relação aos 
conceitos trazidos pelo CDC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) É possível a aplicação dos dispositivos contidos no Código de Defesa do Consumidor nas relações 
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estabelecidas com instituições financeiras. 
( ) Em texto de lei, encontramos a definição de produto como sendo qualquer bem material ou imaterial, 
móvel ou imóvel. 
( ) O fornecedor é tão somente pessoa jurídica privada que desenvolve atividades de produção ou 
comercialização de produtos. 
( ) O Código de Defesa do Consumidor reconhece duas categorias para a prestação de serviços, sendo 
estes duráveis e imateriais. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B V - F - V - F.
C V - V - F - F.
D F - V - V - F.
A Organização das Nações Unidas reconheceu os direitos básicos do consumidor, estes aplicáveis no 
mundo todo. Dentre eles, temos o direito à informação, à segurança, à escolha, à indenização, entre outros 
aplicáveis às relações de consumo. Sobre os direitos básicos consagrados pela ONU, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A garantia contra produtos nocivos à vida existentes no mercado de consumo está prevista no direito à 
escolha feita pelo consumidor. 
( ) Garantir que o consumidor não acesse serviços que possam atingir sua saúde está descrito no direito à 
segurança. 
( ) Conhecer as informações indispensáveis sobre serviços disponíveis no mercado de consumo está 
previsto no direito à informação. 
( ) A reparação em dinheiro por dano causado por produtos ou serviços viciados ou com defeito está 
previsto no direito à indenização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B F - V - V - V.
C F - F - F - V.
D V - F - V - F.
Analisando a evolução histórica do direito do consumidor, percebemos que, desde o Código de 
Hamurabi, já haviam regras que objetivavam proteger o consumidor. Sobre a importância do papel das 
Nações Unidas nesse contexto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A ONU editou resolução na qual estabeleceu princípios, objetivos e normas para que os governos 
desenvolvessem políticas de proteção ao consumidor. 
( ) Com a resolução editada pela ONU, os direitos básicos do consumidor foram reconhecidos a nível 
mundial. 
( ) A ONU, com a resolução 39/248/85, influenciou os países, incluindo o Brasil, que fez expressa previsão 
legal na Constituição Federal sobre a defesa do consumidor. 
( ) A resolução editada pela ONU não influenciou em nada a proteção consumerista no Brasil, haja vista 
que nossa Constituição Federal é anterior a tal resolução e já contemplava regras de proteção ao 
consumidor. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B V - F - V - F.
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C V - V - V - F.
D F - V - F - V.
Antes da Constituição Federal de 1988 existiam apenas algumas leis isoladas, que tratavam da matéria 
consumerista, como, por exemplo, a lei que vedava a cobrança de juros sobre juros. Sobre essas leis, 
classifique V para as sentençasverdadeiras e F para as falsas: 
( ) Foi criado o Conselho Nacional de Defesa do Consumidor - CNDF, através de Decreto Federal. 
( ) O CNDF foi criado para auxiliar o Presidente da República na preparação da política nacional de defesa 
do consumidor. 
( ) A lei da ação civil pública foi tida como ineficiente na proteção ao consumidor. 
( ) O CNDF foi substituído pelo Departamento Nacional de Proteção e Defesa do Consumidor. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V - F - V - F.
B V - V - F - V.
C F - F - V - F.
D F - V - F - V.
O Programa Preliminar da Comunidade Europeia, que integra a Política de Proteção e Informação dos 
Consumidores, precursores históricos do Direito do Consumidor, dividiu os direitos fundamentais em 
categorias. Sobre elas, analise as opções a seguir: 
I- Proteção da saúde e da segurança do trabalho. 
II- Proteção dos interesses sociais. 
III- Reparação dos prejuízos. 
IV- Informação e educação. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As opções III e IV estão corretas.
B As opções II e III estão corretas.
C As opções I e III estão corretas.
D As opções I e II estão corretas.
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