Níveis do Planejamento Organizacional

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1 Lidiane Cambraia Fonseca 
2 Ramiro Quintão 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – Tecnólogo em Processos Gerenciais (FLX1080) – Prática do 
Módulo III - 26/11/2018 
 
Acadêmicos¹ 
Tutor Externo² 
 
 
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. MATERIAIS E MÉTODOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O planejamento organizacional é um conjunto de ações necessárias para alcançar objetivos 
futuros, metas e planos dentro de uma organização, ele serve de auxilio nas tomadas de decisões. 
Esse planejamento precisa ser um processo continuo, pois permite que a organização veja para 
qual direção está indo e o que fazer caso haja mudanças pelo caminho. Os elementos essenciais 
de um bom planejamento são: a definição de objetivos e a criação de planos que agregam e 
comandam as atividades da organização de modo a alcançar os objetivos. Chiavenato (1987, p. 
275) afirma que: 
(...) o planejamento implica fundamentalmente em traçar o futuro e alcançá-lo, sua 
essência consiste em ver as oportunidades e problemas do futuro e explorá-los ou 
combatê-los conforme o caso. O planejamento é um processo que começa com a 
determinação de objetivos; define estratégias, políticas e detalha planos para consegui-
los; estabelece um sistema de decisões e inclui uma revisão dos objetivos para alimentar 
um novo ciclo de planificação. 
 
Toda organização conta com três níveis, a de administração, a de decisão e a de operação. 
Segundo Bateman e Snell (1998), as organizações podem ser divididas em três níveis, estratégico, 
tático e operacional, de acordo com o tipo de trabalho que é desenvolvido por cada nível. 
Analisando o planejamento com uma visão organizacional, percebe-se que o mesmo abrange a 
organização desde o topo mais alto que é chamado de planejamento estratégico, passando pelo 
nível médio, conhecido como planejamento tático e, por fim, chegando ao nível mais baixo da 
organização chamado de planejamento operacional. 
O nível estratégico está relacionado com a alta direção, ou seja, com os diretores e 
presidentes. O planejamento estratégico, procura estabelecer a melhor direção a ser seguida pela 
organização com um todo e consiste em estruturar e esclarecer os caminhos da mesma, assim 
como os objetivos maiores que ela deve alcançar. O Planejamento estratégico não pode ser 
aplicado isoladamente, é preciso que ele seja elaborado, de maneira integrada, aos planejamentos 
táticos e operacionais, os quais desdobram e detalham a estratégia. Para Chiavenato (1994) o 
planejamento estratégico é realizado sempre a longo prazo. 
 
NÍVEIS DO PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL 
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3. MATERIAIS E MÉTODOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O planejamento tático está relacionado com o planejamento estratégico a grande 
diferença de um para o outro é a questão de posição de decisão dentro da empresa, ele encontra-
se no meio da pirâmide. Para BATEMAN (1998) o planejamento, no nível tático, é utilizado 
para traduzir os objetivos gerais e as estratégias da alta diretoria em objetivos e atividades mais 
específicos. De forma geral é ele que viabiliza que as ações do planejamento estratégico sejam 
executadas dentro de cada setor da empresa. As ações desse planejamento podem ser decididas 
por coordenadores ou gerentes. 
O nível operacional diz respeito a quem exerce as atividades do cotidiano dentro da 
organização, ligado ao que os funcionários fazem no desempenho de suas funções. Neste nível 
“[...] sua missão é fazer acontecer, é acompanhar de perto todas as ações que geram o produto 
ou o serviço da empresa”. (Tajra, 2006, p.55). O planejamento operacional visa implementar os 
planos específicos estabelecidos no nível tático, ou seja, enquanto o nível estratégico abarca a 
empresa como um todo e o tático focaliza cada departamento, o planejamento operacional tem 
foco na tarefa ou operação. 
Pode-se dizer que no nível estratégico o planejamento é realizado a longo prazo e nos 
níveis tático e operacional o planejamento é realizado em médio e curto prazo respectivamente. 
Um nível complementa as atividades dos demais níveis dentro da organização, ou seja, um nível 
estratégico precisa do tático e o mesmo necessita do operacional. Sendo assim todos níveis 
necessários dentro da organização, o estratégico para o orientar a visão, o tático para desdobrar 
essa visão em planos de ação menores, e o operacional para levar os planos a execução. 
 
Figura 1 – Pirâmide dos níveis organizacionais. 
 
 Fonte: Adm inside blogs. Disponível em: 
<https://adminsideblogs.wordpress.com/2015/11/08/organizacao-organograma-e-niveis-
organizacionais/ > Acesso em: 12 nov. 2018. 
 
 
 
 
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5. CONCLUSÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Como percebido, o planejamento estratégico é o começo de tudo, está relacionado a alta 
gestão, ele é conduzido pela administração e os diretores, sua finalidade e estabelecer os planos 
de ação para alcançar os objetivos da mesma. As ações são feitas pensando em longo prazo, 
normalmente para um período de 5 a 10 anos. Nesse nível, busca-se uma visão ampla da 
organização, seu principal fim é a eficácia. 
Ao mesmo tempo que o planejamento estratégico se estende por toda a organização, o 
planejamento tático desenvolve detalhadamente o funcionamento de cada uma das áreas 
específicas de trabalho, seu principal fim é a eficiência. Ele analisa o plano estratégico para 
transformá-lo em planos efetivos, em que por exemplo é desenvolvido estratégias de marketing, 
de produção, pessoal e o financeiro empresarial. O planejamento tático é o responsável por criar 
oportunidades para que os objetivos determinados no planejamento estratégico sejam atingidos, 
geralmente num período de 1 a 3 anos. A principal diferença entre o nível estratégico e o tático é 
que o primeiro diz respeito à gestão de toda a organização e se prolonga durante o tempo, 
enquanto que o nível tático se refere ao planejamento dos produtos e serviços específicos que a 
organização oferece com tempos e prazos definidos. 
O nível operacional corresponde as tarefas de cada uma das áreas de trabalho que 
compõem a organização. É desenvolvido levando em conta as diretrizes disponibilizadas 
pelos níveis de planejamento estratégico e tático, conduzido pelos técnicos e cumpre tarefas 
muito específicas, como por exemplo, produção e operação de produtos e serviços. É no 
planejamento operacional que se executam as ações e metas traçadas pelo nível tático, para 
atingir os objetivos das decisões estratégicas, geralmente no período de 3 a 6 meses. Neste nível, 
todos os outros níveis da organização se envolvem e cuidam do acompanhamento da rotina, para 
assim garantir a execução das tarefas e operações, de acordo com os métodos determinados para 
o alcance dos objetivos e resultados. O planejamento estratégico não sai do papel se os planos do 
nível tático e operacional não forem bem determinados, pois os níveis devem ser sempre 
integrados um ou outro. 
 
 
Como mostra a figura acima, o nível estratégico tem uma visão ampla da organização, vê 
ela como um todo e está ligado a alta administração da mesma, onde se define o quando fazer. O 
nível tático defineo como fazer e tem uma visão por unidades ou departamentos, ele está ligado 
aos gerentes e coordenadores de cada área. Por fim temos o nível operacional que suas visões 
são pelas tarefas rotineiras, e neste nível que as ações são executas é está ligado aos técnicos e 
supervisores. 
 
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REFERÊNCIAS 
 
CHIAVENATO, Administração: teoria, processo e prática. 2. ed. São Paulo: Makron Books, 1994. 
 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: Construindo Vantagem Competitiva. São Paulo, 
SP: Atlas, 1998. 539 p. 
 
TAJRA, Sanmya Feitosa. Gestão Estratégica na saúde: reflexões e práticas para uma administração 
voltada para excelência. 1. ed. São Paulo: Iátria, 2006. 
 
CHIAVENATO, Idalberto; Teoria Geral da Administração. 3ª ed, São Paulo: McGraw-Hill, Ltda, 
1987.