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Curso ESTUDOS DISCIPLINARES III Teste AVALIAÇÃO I Iniciado 23/09/19 19:45 Enviado 23/09/19 21:43 Status Completada Resultado da tentativa 8 em 10 pontos Tempo decorrido 1 hora, 58 minutos Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 1 em 1 pontos Eventos acabam tendo uma importância muito grande para nós e isso se dá por quê? I. Porque unem diversos públicos. II. Porque não têm a ver com nossa cultura especificamente. III. Porque podem aliar produtos a sensações. Resposta Selecionada: e. Somente as afirmativas I e III estão corretas. Pergunta 2 1 em 1 pontos É extremamente importante definirmos qual o target não poderá ficar sem “nossos” produtos caso haja um período de escassez. Esse processo, no mercado, é denominado: Resposta Selecionada: d. Alocação. Pergunta 3 0 em 1 pontos É necessário determinarmos o preço de um evento, visto que ele é fundamental para que seja comercializado junto a todos os stakeholders da organização. Para que isso aconteça, é preciso: I. Determinar o preço para um evento através de uma análise de custo tradicional. II. Alocar custos fixos e operacionais para o ingresso. III. Basear o preço do produto na demanda e na percepção de “valor” do produto. Resposta Selecionada: b. Somente as afirmativas I e III estão corretas. Pergunta 4 1 em 1 pontos Nas últimas décadas, muita coisa tem mudado dentro das organizações e o departamento de vendas não ficou fora de todas essas transformações porque antes o vendedor tinha uma única função: vender. Hoje o vendedor deve: I. Saber identificar o problema do cliente, mas não propor soluções porque isso quem deve fazer é a organização. II. Dependendo da empresa, atuar como gerente de contas. III. Ser capaz de obter contatos produtivos entre pessoas e organizações. Resposta Selecionada: b. Somente as afirmativas II e III estão corretas. Pergunta 5 1 em 1 pontos É preciso entender que o marketing de eventos tem como missão aumentar a credibilidade de produtos. Sendo assim, é imprescindível que estejamos atentos a todos os detalhes possíveis na organização, inclusive ao local do evento. Sobre esse aspecto da organização, assinale a alternativa falsa. Resposta Selecionada: a. O lugar não tem tanta importância para o evento. Pergunta 6 1 em 1 pontos É preciso termos a consciência de que, para definirmos o tamanho da força de vendas de uma organização, vários os são os fatores a serem observados. I. Vendedores são solução e, portanto, não representam custos. II. Podemos determinar o tamanho da força de vendas pela abordagem de carga de trabalho. III. Definir o tamanho da força de vendas é uma etapa anterior à definição da estratégia de vendas. Resposta Selecionada: b. Somente a afirmativa II está correta. Pergunta 7 1 em 1 pontos Um dos processos mais importantes que o vendedor executa é o atendimento e isso se traduz em: I. Decisão sobre quais clientes não poderão ficar sem o produto ou serviço comercializado pela empresa. II. Transmitir informações sobre produtos e serviços da empresa. III. Condução de pesquisas mercadológicas. IV. Ofertar serviços como consultoria, assistência técnica e intermediação em financiamentos. Resposta Selecionada: e. Somente a afirmativa IV está correta. Pergunta 8 1 em 1 pontos Dentro e fora da faculdade, nas organizações, ouvimos insistentemente falar em marketing, mas, na maioria das vezes, o confundimos com vendas simplesmente ou divulgação, sendo que o processo mercadológico envolve muito mais do que isso. Por que o marketing assumiu uma importância tão grande nas empresas? I. Porque ele tem a responsabilidade de construir relacionamentos com os stakeholders das organizações. II. Porque ele visa entregar e trocar bens ou serviços que tenham valor para os clientes. III. Porque ele visa comunicar atributos dos produtos ou serviços ao cliente. Resposta Selecionada: d. Somente as afirmativas I e II estão corretas. Pergunta 9 0 em 1 pontos As organizações devem ter em mente qual o seu papel para propiciar à força de vendas uma atuação eficiente e eficaz. Para que isso ocorra, é necessário que as empresas: I. Desenvolvam estratégias de alavancagem de vendas. II. Definam quais são os objetivos específicos que a força de vendas deve atingir. III. Definam qual deve ser a estrutura da força de vendas, de acordo com o produto e o tipo de cliente. Resposta Selecionada: d. Somente as afirmativas II e III estão corretas. Pergunta 10 1 em 1 pontos Embora com o advento da internet muitas organizações tenham criado outro ponto de vendas para seus produtos ou serviços, é inegável que a maioria delas, pertencendo tanto ao mercado organizacional como ao mercado consumidor, tem uma força de vendas profissional. Isso se dá para que: I. Clientes potenciais possam ser identificados. II. Clientes potenciais possam ser transformados em clientes efetivos. III. Negócios possam ser expandidos. Aponte, a seguir, qual delas se encontra correta. Resposta Selecionada: e. As afirmativas I, II e III encontram-se corretas. Segunda-feira, 23 de Setembro de 2019 21h44min13s BRT