Abordagens Contemporâneas na Administração

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fundamentos da administração
prof. ms. alvaro artur de castro
ABORDAGENS CONTEMPORÂNEAS E 
A PRIMEIRA DÉCADA DO SÉCULO 21: 
RELEVÂNCIA E ADAPTAÇÃO 
À REALIDADE BRASILEIRA 
Abordagens 
Contemporâneas
• Após a abordagem contingencial
nenhuma teoria foi registrada, apenas
movimentos de forma variada que
pertencem à abordagem
contemporânea.
“movimentos que ultrapassam fronteiras e
marcam a sua presença, através de ampla
literatura que atinge a prática trazendo
resultados”. (Araujo, 2004)
Abordagens 
Contemporâneas
• Movimentos mais recentes
– Aprendizagem Organizacional (Learning
Organizations);
– Balanced Scorecard;
– Benchmarking;
– Coaching/Mentoring;
– Empowerment;
Abordagens 
Contemporâneas
• Movimentos mais recentes
– Gestão pela Qualidade Total;
– Gestão e Organização Horizontal;
– Organização, Sistemas e Métodos (OSM);
– Reengenharia; e
– Terceirização (Outsourcing).
Abordagens 
Contemporâneas
• Aprendizagem Organizacional
(Learning Organizations)
– Objetivo
• aperfeiçoamento da mentalidade contínua voltada para a
transformação.
Abordagens 
Contemporâneas
• Aprendizagem Organizacional
(Learning Organizations)
– Elementos cruciais
• o ser humano;
• novos métodos de assimilação do conhecimento;
• visão sistêmica; e
• a partilha do conhecimento.
Abordagens 
Contemporâneas
• Balanced Scorecard
– Perspectivas
• financeiras;
• do cliente;
• dos processos; e
• do aprendizado e crescimento.
– Visão perfeita da importância do raciocínio
estratégico.
Abordagens 
Contemporâneas
• Balanced Scorecard
– Vantagem
• capaz de identificar processos inteiramente novos que
trarão vantagens competitivas, e não apenas avaliar os já
existentes; e
• não permite que a empresa caia na armadilha de acreditar
possuir uma vantagem competitiva eterna, focalizando
sempre na necessidade de melhorias.
Abordagens 
Contemporâneas
• Benchmarking
– Objetivo
• desenvolvimento e crescimento organizacional com o
aperfeiçoamento de processos, produtos e/ou serviços,
através de um modelo de investigação e analise das
práticas das empresas consideradas as melhores.
Abordagens 
Contemporâneas
• Coaching
– “processo utilizado pela liderança quando se quer
melhorar o comportamento no trabalho ou perfil
do colaborador” (Caproni, 2003).
– A idéia não é supervisionar e sim orientar.
Abordagens 
Contemporâneas
• Coaching
– Distinção
• Treinamento – à medida que habilidades e competências
pessoais são levadas em consideração;
• Ação gerencial – não acontece visando ao simples
direcionamento e otimização de recursos para atingir um
dado objetivo; e
• Liderança – por ser algo com um propósito bem mais
amplo do que apenas estimular pessoas na organização.
Abordagens 
Contemporâneas
• Mentoring
– Semelhante ao Coaching, mas além de
orientar, praticar junto, ensinar, o mentor tem a
função de preparar as pessoas para novos e
extraordinários saltos qualitativos.
Abordagens 
Contemporâneas
• Coaching/Mentoring
– Sugestões de comportamentos às pessoas da
organização envolvidas nestes movimentos
(Klein e Napier, 2003 )
• Sinceridade;
• Propósito;
• Vontade;
• Rigor; e
• Riscos.
Abordagens 
Contemporâneas
• Empowerment
– Focaliza a libertação da capacidade decisória
das pessoas; e
– Estabelece critérios que viabilizem a eficácia
das metas organizacionais, via pessoas da
organização.
Abordagens 
Contemporâneas
• Gestão e Organização Horizontal
(Estrutura e Gestão Horizontal e em
rede)
– Redução dos níveis hierárquicos.
• sem uma cadeia de comando visível e com exigências de
competência pessoal de altíssimo grau direcionadas à
coordenação, em função de seu caráter horizontal.
Abordagens 
Contemporâneas
• Gestão pela Qualidade Total
– Preocupação constante em encantar os
clientes para conquistá-los;
– Não ao desperdício, ao retrabalho e ao refugo;
e
– Busca o zero de defeito.
Abordagens 
Contemporâneas
• Organização, Sistemas e Métodos
(OSM)
– Parte integrante dessa nova roupagem dos
profissionais de alto nível, gerentes incluídos
(gerentes de qualquer área).
• “Manuais, fluxogramas, organogramas, gráficos de toda
sorte ainda são importantes, mas podem, dependendo da
sua aplicação, ser pouco ou até mesmo irrelevantes para
estudos organizacionais”. (Araujo, 2004).
Abordagens 
Contemporâneas
• Reengenharia
– Propõe mudanças radicais na forma de se
organizar e desenvolver o trabalho, primando
sempre pelo rompimento com as estruturas
tradicionais; e
– Sua ação é imediata.
Abordagens 
Contemporâneas
• Terceirização (Outsourcing)
– Libertar as organizações das atividades que
não são fundamentais para o desenvolvimento
de sua competitividade; e
– A delegação de atividades, entretanto,
comporta planejamento, de sorte que se atinja
plenamente sua finalidade.