sistema de informação gerênciais

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GABARITO
Protocolo: 497061
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Prova
Data de aplicação: 14/03/2019
Curso: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Disciplina: Sistema de Informações Gerenciais
Ano: 20191 / Semestre: 3
RGM: 353.1374 / Aluno: DANIELLY MARIA LIMA COSETIN
PROVA 01
Questão 1
Quais são as principais características das informações geradas no nível operacional?
Resposta do aluno: As informações geradas no nível operacional auxiliam na tomada de
decisão, na busca por um produto/serviço de mais qualidade e que atenda melhor o consumidor e
em contrapartida gere benefícios a organização.
Questão 2
Como os sistemas de informação poderão proporcionar ao meio empresarial um diferencial de negócio e assim
obter vantagem competitiva.
Resposta do aluno: Através dos sistemas de informação a empresa conhece melhor seu
cliente, suas necessidades e assim podem elaborar estratégias que atendam melhor seu cliente, podem
também buscar novas formas de reduzir custos. A gestão da informação se utilizada
estrategicamente faz com que a organização caminhe de forma mais eficiente e eficaz
contribuindo para que ela se destaque no mercado.
Questão 3
As informações em seus níveis (operacional, gerencial e estratégico) se apresentam com características
distintas. Quais são as características das informações do nível operacional. 
a) Nível de macro informação (incluindo ambiente externo e/ou interno da empresa);
b) Nível de agrupamento ou grupo de informações;
c) Nível de detalhe da informação; (correta)
d) Nível de influência política e cultural da empresa;
e) Nenhuma das alternativas.
Questão 4
O ciclo de vida natural de um sistema de informação abrange as fases. No que se refere a construção do
sistema pode se dizer que:
a) Nascimento do sistema.
b) Execução do sistema. (correta)
c) Disponibilização do sistema.
d) Utilização plena do sistema sedimentado.
Questão 5
Um sistema de informações eficiente pode ter um grande impacto na estratégia corporativa e no sucesso da
empresa. Entre os benefícios pode se destacar: 
a) Oportunidades de negócios e aumento da rentabilidade.
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b) Melhorias e implementações. (correta)
c) A prontidão com que ela adquire novos conhecimentos.
d) Algo que reduz a incerteza em determinada situação.
e) Nenhuma das alternativas.
Questão 6
Segundo Stair (1998), a transformação dos dados em informação é um processo, ou uma série de tarefas
logicamente relacionadas, executadas para atingir um resultado definido. No que se refere a condensação pode
se dizer que:
a) extração de significado dentro de um contexto.
b) identificação dos componentes essenciais dos dados.
c) eliminação de dados com erros.
d) apresentação dos dados de forma concisa, resumida e sintética. (correta)
Questão 7
Um sistema de informações eficiente pode ter um grande impacto na estratégia corporativa e no sucesso da
empresa. Esse impacto pode beneficiar a empresa, os clientes e qualquer indivíduo ou grupo que interagir com
os sistemas de informação (Oliveira, 2001). Entre os benefícios pode se destacar:
a) suporte à tomada de decisão profícua.
b) valor agregado ao produto.
c) melhor serviço e vantagem competitiva.
d) Todas as alternativas estão corretas. (correta)
Questão 8
Miranda (1999, p.287), também distingue três diferentes tipos de conhecimentos. No que se refere ao
conhecimento estratégico pode se dizer que:
a) é o conjunto de informações já elicitadas em algum suporte (livros, documento etc.) e que caracteriza o
saber disponível sobre tema específico.
b) é o acúmulo de saber prático sobre um determinado assunto, que agrega convicções, crenças, sentimentos,
emoções e outros fatores ligados à experiência e à personalidade de quem detém.
c) é a combinação de conhecimento explícito e tácito formado a partir das informações de acompanhamento,
agregando-se o conhecimento de especialistas. (correta)
d) Todas as alternativas estão corretas
Questão 9
O ciclo de vida natural de um sistema de informação abrange as fases. No que se refere a maturidade do
sistema pode se dizer que:
a) Nascimento do sistema.
b) Elaboração de manutenções.
c) Utilização plena do sistema sedimentado. (correta)
d) Dificuldade de continuidade.
Questão 10
Presentes em todas as empresas, independentemente de seu tipo de negócio, as funções empresariais são as
principais macroatividades das organizações, sem as quais as mesmas não funcionariam em sua plenitude.
Qual das alternativas se refere aos subsistemas de apoio:
a) produção e serviços.
b) financeiro.
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c) recursos humanos.
d) Tecnologia da informação. (correta)
PROVA 02
Questão 1
Explique dados, informação e conhecimento estruturados e não-estruturados?
Resposta do aluno: Estruturados: São aqueles que a organização já possui no seu
banco de dados, que caso ocorra aquele problema ou aquela situação a empresa já possui
o modelo estruturado de como resolver, já esta pronto. Não-Estruturados: É algo
totalmente novo, inusitado, onde a organização terá que estruturar completamente desde
o início.
Questão 2
Quais são as características do sistema de processamento de transações?
Resposta do aluno: Grande movimentação de entradas e saídas, grande necessidade de
armazenamento, computação simples e precisam de auditoria devido a grande
movimentação de entradas e saídas.
Questão 3
A gestão do conhecimento tem como objetivos:
a) possibilitam à alta administração, bem como à área comercial perceber oportunidades de negócios tanto no
mercado nacional quanto no mercado internacional;
b) tornar acessíveis grandes quantidades de informação organizacional, compartilhando as melhores práticas e
tecnologias; (correta)
c) suporte da direção e recursos são essenciais;
d) aferições quantitativas e qualitativas são necessárias para se avaliar a iniciativa.
Questão 4
O foco da Gestão da Informação está direcionado para alguns aspectos da organização, sendo que o principal
pode se dizer que é:
 
a) Estratégias da empresa;
b) Negócio da empresa; (correta)
c) Os resultados financeiros da empresa;
d) O capital intelectual da empresa;
e) As ações dos principais concorrentes
Questão 5
Os sistemas de informações estratégicas através de seus processamentos geram informações que são
manipuladas pela alta administração da empresa. Com base nesses processamentos e nessas informações pode
se dizer que esse sistema é um facilitador nas tomadas de decisões pois:
a) Geram informações dos concorrentes;
b) Produzem informações detalhadas;
c) Fazem análises de simulação e análise de metas; (correta)
d) Produzem produtos de melhor qualidade;
e) A tecnologia possibilita novos conhecimentos.
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Questão 6
O processo de Inteligência Competitiva Organizacional segue alguns passos para seu funcionamento contínuo.
Qual dos elementos a seguir pode ser considerado um dos passos? 
a) Elaboração de relatórios de informação do nível operacional;
b) Criar mecanismos de feedback de dados, informação e conhecimento; (correta)
c) Conhecer as capacidades dos Recursos Humanos;
d) Usar corretamente as informações para as tomadas de decisões;
e) Nenhuma das alternativas.
Questão 7
O foco da Gestão do Conhecimento está direcionado para alguns aspectos da organização, sendo que o
principal pode se dizer que é: 
a) Estratégias da empresa;
b) Negócio da empresa;
c) Os resultados financeiros da empresa;
d) O capital intelectual da empresa; (correta)
e) As ações dos principais concorrentesQuestão 8
As organizações produzem e utilizam dados, informações e conhecimento de diferentes naturezas internas e,
utilizam também, dados, informações e conhecimento produzidos externamente à organização que possibilitam
um melhor desempenho no mercado em que atuam. No que se refere as informações de gestão pode se dizer
que:
a) subsidiam a tomada de decisão da alta administração e possibilitam aos analistas estratégicos definirem para
a organização, as diretrizes, as políticas, os programas, as linhas de atuação, as prioridades, os indicadores de
desempenho, os planos e planejamentos;
b) possibilitam à alta administração, bem como à área comercial perceber oportunidades de negócios tanto no
mercado nacional quanto no mercado internacional;
c) viabilizam aos profissionais da área financeira processar estudos de custos, lucros, riscos e controles;
d) atendem as necessidades dos gerentes e executivos da organização no planejamento e gerenciamento de
projetos, no gerenciamento de pessoas e situações diversas; (correta)
Questão 9
01) Leia com atenção as 03 afirmações, e responda o questionamento a seguir:
 
a) Os fluxos informacionais formais são gerados na estrutura organizacional ou nas funções empresariais da
empresa (organograma) e em seus respectivos níveis de informação (operacional, gerencial e estratégico).
 
b) Dados, informações e conhecimento estruturados são aqueles produzidos externamente à organização,
porém sem filtragem e tratamento.
 
 
c) Os fluxos informacionais informais são gerados pelo capital intelectual da empresa, ou seja, pelo
conhecimento das pessoas que compõem a mesma.
a) As afirmações A e C estão corretas e B está incorreta; (correta)
b) As afirmações A e B estão corretas e C está incorreta;
c) Todas as afirmações estão corretas;
d) As afirmações B e C estão corretas e A está incorreta;
e) Todas as afirmações estão incorretas.
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Questão 10
O sistema de informação gerencial apresenta algumas características. Qual das alternativas se refere a esse
sistema.
a) executar análises de simulação e por metas;
b) possuir orientação tanto textual quanto gráfica;
c) computação simples;
d) grande necessidade de armazenamento;
e) produzem relatórios programados, sob solicitação e de exceção. (correta)