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1º Administração Estratégica 
O futuro pertencerá àquelas instituições que tenham maior capacidade de aplicação de novos aprendizados e que estejam perguntando o tempo todo “como podemos nos administrar melhor”, para elas o mundo dos negócios estará, com certeza, reservado.
Empresas que adotam o conceito acima podem ser enquadradas como sendo:
A Mudança proativa e incremental – Sistema de ajustes da estratégia
B Mudança proativa e radical – Sistema de reajuste da estratégia
C Mudança reativa e incremental – Sistema de adaptação da estratégia
D Mudança reativa e radical – Sistema de recriação da estratégia
2º Administração Estratégica 
Assinale a alternativa correta.
Um estudo de uma empresa de consultoria americana mostra que sete em cada dez empresários do mundo buscam alguma iniciativa de colaboração com outras empresas. O alvo preferencial são companhias com as quais já existe algum tipo de relacionamento, como fornecedores e clientes. “São vários os motivos para parcerias, desde a necessidade de adquirir conhecimento em áreas novas até simplesmente cortar custos”, afirma o responsável pela pesquisa. Assim, para ganhar competitividade, muitas empresas passaram a ver mais vantagens do que problemas em dividir informações estratégicas. É cada vez maior o número de empresas que criam projetos em conjunto para dividir custos e riscos.
A parceria pode ser entre concorrentes ou entre empresas de mercados totalmente distintos, como nos modelos que seguem.
Modelo I - Para abrir mercados: o custo de chegar a uma nova região pode
inviabilizar a investida. Convidar outra empresa ajuda a dividir os custos.
Modelo II - Para cortar custos: empresas gastam muito com atividades que não são sua especialidade, como transporte. Aliar-se a um especialista pode ser uma saída.
Modelo III - Para inovar: projetos de inovação são caros e incertos por natureza. Para reduzir os custos, cada vez mais empresas criam projetos para prospectar novas tecnologias.
Fonte: SIMÕES, R. O inimigo virou sócio. Exame, São Paulo, ano 46, n. 1019, p. 109-110, 27 jun. 2012 (adaptado).
Considere a seguinte situação hipotética.
Três fabricantes de produtos distintos — uma de adereços e utilidades femininos; outra de meias para mulheres e lingeries; e uma terceira de produtos diversos com design não convencional —, atuantes de maneira isolada por meio de lojas próprias e franquias em cidades com mais de 500 mil habitantes, conceberam uma nova proposta de loja para cidades com até 250 mil habitantes, caracterizada pela venda conjunta dos itens das três marcas.
De acordo com a proposta de modelos de parceria apresentada pela empresa de consultoria americana, a situação descrita acima enquadra-se no(s) modelo(s):
A I, apenas.
B III, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II e III. 
3º Administração Estratégica 
Visando melhorar sua posição de mercado, a fábrica de chocolates Bem Me Quer optou pelo desenvolvimento de um novo plano estratégico de mercado, que apresentará as principais diretrizes das atividades a serem desenvolvidas para a obtenção de um melhor posicionamento competitivo. 
A sequencia correta de etapas para o processo deste plano estratégico de ação envolvem:
A analise de oportunidades e ameaças , definição de objetivos e formulação de estratégias.
B definição de objetivos , formulação de estratégias , e elaboração de planos 
C analise de oportunidades ,elaboração de planos e definição de objetivos 
D determinação dos objetivos estratégicos , análise de oportunidades e formulação das estratégias
4º Administração Estratégica 
Sobre a matriz acima é possível afirmar:
I - As ameaças verificadas podem ou não se transformar em realidade;
II - As oportunidades elencadas precisam de fatos e dados para serem efetivadas como potenciais do negócio, pois se 
basearam em opiniões de 05 pessoas apenas;
III - Os pontos fortes da organização são fatores chaves da organização;
IV - Os pontos fracos da organização representam competências que precisam ser desenvolvidas;
É correto o que se afirma em:
A I e II estão erradas , II e IV estão corretas.
B I, II e IV estão corretas.
C I e II, estão corretas , III e IV estão erradas 
D I ,II e IV estão corretas.
5º Administração Estratégica 
Na figura abaixo é demonstrado a quantidade de pessoas dispostas a consumir um determinado 
produto ou serviço após o seu desenvolvimento e lançamento no mercado.
	
Assinale a resposta correta:
A - as duas afirmações são falsas
B - a primeira afirmação é verdadeira, a segunda
é falsa
C - as duas afirmações são verdadeiras: e a
segunda não explica a primeira
D-as duas afirmações são verdadeiras: e a
segundo explica a primeira
6º Administração Estratégica 
Desenvolvimento sustentável significa atender às necessidades das gerações presentes sem impedir que as gerações futuras também o façam. O princípio ético é de que as futuras gerações tenham acesso, pelo menos, ao mesmo nível de capital natural que as gerações predecessoras. Nesse contexto, surge o conceito de produção mais limpa, que busca a eficiência pelo não desperdício, minimização ou não geração de resíduos, eficiência energética e eliminação de impactos à saúde humana e ao ambiente, na obtenção de produtos atóxicos, no uso de reciclagem primária atóxica e na responsabilidade continuada do produtor. Na produção mais limpa, bens são produzidos de forma compatível com o que um ecossistema pode suportar, garantindo-se sustentabilidade e conservação de recursos, com respeito aos padrões de qualidade ambiental. Para que isso ocorra, é imperativo o envolvimento de toda a cadeia produtiva.
Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções a respeito da produção de bens e serviços sustentáveis e a relação proposta entre elas.
I - A produtividade dos sistemas de produção em uma economia sustentável é dependente de certificações do tipo produção mais limpa.
PORQUE
II - Uma economia sustentável depende não apenas de processos industriais mais limpos, mas também de produtos sustentáveis, ou seja, o foco da produção deve ser ampliado do gerenciamento de processos para o gerenciamento de produtos ao longo da cadeia produtiva.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
7º Administração Estratégica 
A Mercedes começou com uma primeira fase da campanha do Classe A, tendo início em outubro de 1998, quando começaram a ser veiculados 12 vídeos de 90 segundos cada, durante 12 domingos seguidos no Fantástico. Essa etapa tinha intenção de divulgar, de modo jornalístico, em formato de documentário, a construção da primeira fábrica de automóveis Mercedes-Benz fora da Alemanha e o lançamento do Classe A. Cada um deles tratava de um assunto específico: design, motor, chassi, aerodinâmica, a escolha de Juiz de Fora, entre outros temas. Foram dirigidos pelo jornalista Luís Fernando Silva Pinto, da Idea Television, de Washington, e realizados nos Estados Unidos, na Alemanha e no Brasil. Em 1999, ano do começo da produção nacional, a marca novamente pôs uma campanha de lançamento do modelo, colocando no ar 5 comerciais de televisão e mais uma série de anúncios de mídia impressa, outdoor e spots de rádio.
Suas vendas atingiram patamares aceitáveis apenas no começo. Mas seu preço elevado para a época (R$33 mil reais, na versão Classic, básica), aliado à alta do dólar (a maoria das peças eram importadas), o carro foi, a cada ano, vendendo cada vez menos. Acompanhando esse declínio nas vendas, a fábrica de Juiz de Fora estava operando em ociosidade, produzindo apenas 20% de sua capacidade total, quando a previsão era produzir 70.000 carros por ano. Em 15 de agosto de2005, a produção do Classe A em Juiz de Fora foi parada, após só 63.402 exemplares fabricados desde 17 de fevereiro de 1999.
Em relação a estratégia da Mercedes de fabricar carros no Brasil:
A estratégia pretendida foi Deliberada e realizada independentemente de seu sucesso;
Com o Fracasso de vendas a estratégia pretendida não foi realizada;
A estratégia Deliberada deu lugar a uma estratégia emergente;
Devido ao fracasso de vendas pode-se afirmar que a estratégia não foi realizada.
Nota: 20.0
	
A Apenas a IV afirmativa é correta
B II, III e IV estão corretas
C Apenas afirmativa I é correta
D I, II e III estão corretas
8º Administração Estratégica 
Em um processo de mudança é comum que se encontrem custos invisíveis a mudança. Estamos nos referindo a informação incorreta, relações conflituosas de interesses, desperdícios, falta de qualificação da mão-de-obra, comunicação ineficaz, boicotes e resistências.
Isto acontece por que:
As organizações criam hipóteses sobre si mesmas, sobre seus clientes e concorrentes, sobre seus pontos fortes e fracos, sobre as oportunidades e ameaças que foram previstas no processo estratégico. A tomada de decisão acontece sobre essas hipóteses, e muitas vezes, a organização não atenta para o fato de que hipóteses não são a realidade.
Considerando-se essas afirmativas é correto afirmar que:
A A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa
B A primeira é falsa, e a segunda verdadeira
C As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
D As duas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira
9º Administração Estratégica
O QUE E´ UM NEGO´CIO SUSTENTA´VEL E RESPONSA´VEL
E´ a atividade econômica orientada para a geração de valor econômico-financeiro, ético, social e ambiental, cujos resultados são compartilhados com os públicos afetados. Sua produção e comercialização são organizadas de modo a reduzir continuamente o consumo de bens naturais e de servic¸os ecossiste^micos, a conferir competitividade e continuidade a` pro´pria atividade e a promover e manter o desenvolvimento sustentável da sociedade.
Uma estratégia de negócio deve levar em consideração aspectos relacionados a sutentabilidade, mais especificamente, nas questões sociais, ambientais e regulatórias.
Isto acontece por que:
A estratégia de relacionamento com os clientes deve estar calcada na geração de diferenciais competitivos, que levem em consideração temas como a sustentabilidade, responsabilidade social, gestão ambiental. Sem isso a organização não conseguirá atingir suas metas de desempenho pretendidas com a estratégia.
Considerando-se essas frases é correto afirmar que:
A A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa
B A primeira é falsa, e a segunda verdadeira
C As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
D As duas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira
10º Administração Estratégica 
Tomemos como base a tabela de indicadores abaixo. Nela encontramos um sistema de indicadores de desempenho de uma organização, baseado nos conceitos de Balanced Scorecard e de KPIs (Key Performance Indicators – Indicadores chaves de Desempenho). Analise as afirmativas abaixo, que tratam sobre KPIs de controle e desempenho, são verdadeiras ou falsas.
1. Perspectiva Clientes: Proporciona uma qualificação para que o objetivo tenha resultado satisfatório em aspectos como: satisfação, fidelização, retenção e lucratividade (KPI de Desempenho).
2. Perspectiva Financeira: Promove alinhamento dos custos e receita. Foco em resultados financeiros propiciando aos acionistas uma visão de lucratividade. Para tanto gerência KPI de Desempenho (Lucro básico e custos sobre o faturamento líquido em percentual) e KPI de controle (Lucro Básico e faturamento líquido em reais)
3. Perspectiva Processos Internos:Proporciona mitigar riscos e possíveis desvios de workflow que prejudiquem a eficiência e a eficácia dos processos operacionais como: retrabalho, desperdício, perda dentre outros fatores. A nível de seus processos gerência indicadores envolvendo investimentos e custos.
4. Perspectiva Aprendizado, Crescimento e Inovação:Dentre as quatro essa é que se caracteriza por ser intangível, porém tem alto grau de importância no contexto organizacional. Para tanto a organização gerência KPI de Desempenho (investimentos em treinamento, pesquisa e desenvolvimento e tecnologia da informação em Reais) e KPI de controle (Satisfação dos funcionários em percentual (%)).
Assinale a alternativa correta:
A Na perspectiva dos clientes os KPIs de desempenho, na verdade são KPIs de Controle
B Na perspectiva de processos internos os indicadores seriam adequadamente classificados desta forma: KPI de Controle (investimentos em treinamento, pesquisa e desenvolvimento e tecnologia da informação em Reais) e KPI de Desempenho (Satisfação dos funcionários em percentual (%)).
C Na perspectiva Financeira KPI de Desempenho (Lucro básico e custos sobre o faturamento líquido em percentual) e KPI de controle (Lucro Básico e faturamento líquido em reais), estão errôneamente classificadas;
D Todas as afirmações estão corretas.
11º Administração Estratégica 
Fernanda, uma empreendedora, está decidindo qual a estratégia de preços a ser adotada em sua nova linha de produtos de alta tecnologia recentemente desenvolvida. Sua empresas é líder e referencia neste mercado de produtos e existe uma demanda reprimida, que não pode ser atendida no curto prazo, por falta de capacidade de sua própria empresa e da concorrência ainda incipiente.
Qual das estratégias abaixo é melhor explica o caso?
A Estabelecer uma política de descontos por um
determinado período de tempo com forma de
preço promocional de preços.
B Adotar uma política de preço alto para
selecionar a demanda a ser atendida, até
atingir o nível de produção que satisfaça a
demanda.	
C Adotar um preço de penetração para abranger
uma maior parcela de mercado.
D Seguir o preço estabelecido pela concorrência
para ganhar maior volume de vendas.
12º Administração Estratégica 
Ao decidir pela variedade de sua linha de produtos, o executivo principal de uma empresa do setor de bens de consumo deve avaliar:
I - a sua propensão ao risco
II - a natureza dos produtos
III - rever sua logística de distribuição
IV - o estágio do ciclo de vida dos produtos
V - a matéria-prima empregada na produção
VI - as ações da concorrência
VII - As condições de acesso a mercados internacionais
As alternativas corretas são:
A III, IV, VI e VII apenas
B II, III, V e VI apenas
C I, IV, VI e VII apenas
D I, II, IV e VI apenas
13º Administração Estratégica 
A empresa de bebidas New Whisky pretende colocar no mercado uma nova marca de Whisky com faixa de preços premium, embalagem diferenciada, vendida em locais selecionados. O objetivo desta estratégia está em conseguir um produto com margens diferenciadas que fixe a marca New Whisky no mercado nacional e internacional de grandes marcas de whisky.
Com base neste caso analise o contexto:
Novos empreendimentos geralmente começam de maneira muito focada, por exemplo, novos produtos para mercados seletivos.
Porém este tipo de estratégia...
....por estar focada em mercados de baixo volume de clientes, pode representar dificuldades no crescimento da organização longo prazo, seu volume não permite a empresa crescer.
A A primeira afirmativa é correta e a segunda explica a primeira.
B A primeira afirmativa é correta e a segunda não explica a primeira.
C A primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.
D As afirmativas são verdadeiras mas não se aplicam ao caso acima.
14º Administração Estratégica 
A empresa Alfa vem enfrentando problemas de competitividade. Como alternativa de racionar custos, optou por trocar seus fornecedores, obtendo desta forma matéria-prima mais barata. Os custos de produção diminuíram, mas a empresa passou a enfrentar um grandevolume de reclamações de seus clientes em relação a qualidade dos produtos da empresa, comprometendo ainda mais sua posição no mercado. Diante disso a área de recursos humanos resolveu implantar um plano de treinamento da mão-de-obra para classificação da nova matéria-prima.
Em relação a estes fatos é correto afirmar:
I - O alto custo de produção da empresa alfa é um ponto forte da organização;
II - A redução de custos conseguida com a troca de matérias primas tornou-se um ponto fraco da organização;
III - Os problemas de qualidade já eram um ponto fraco da organização;
IV - O plano de treinamento constitui-se em ponto neutro para a organização;
Respostas possíveis
	
A A terceira afirmação explica os problemas de competitividade da empresa
B A primeira afirmação é a que melhor explica a situação
C Os fornecedores ao reduzirem seus preços e a qualidade do produto tornaram-se pontos fortes da organização.
D A quarta alternativa visa a diminuir o problema de qualidade dos produtos, não gerando um diferencial competitivo, por isso é um ponto neutro ou a melhorar.
15º Administração Estratégica 
420 milhões de pessoas são viciadas em internet, diz estudo
Um estudo da Universidade de Hong Kong afirma que 6% da população mundial é viciada em internet. Considerando que o planeta tem cerca de 7 bilhões de habitantes, quase 420 milhões de pessoas possuem compulsão em acessar a web, de acordo com a pesquisa. Vale lembrar que apenas 39% da população mundial possui acesso à internet. De acordo com os autores do estudo, o vício em internet é \u201cgeralmente visto com preocupação porque as anomalias neurais e disfunções cognitivas são parecidas com aquelas relacionadas à dependência em substâncias\u201d. Além disso, o vício em internet é geralmente acompanhado de outros transtornos mentais, como deficit de atenção, hiperatividade e depressão. Alguns países já tratam a dependência à internet como um problema de saúde pública. A China, por exemplo, já mantém clinicas para viciados na web. Em São Paulo, o Hospital das Clínicas mantem desde 2010 uma terapia em grupo para dependentes por internet.
Diante do quadro acima analise e responda:
A internet, os jogos eletrônicos e o comércio eletrônico avançam a passos largos, de acordo com a reportagem os usuários de internet já somam mais de 39% da população mundial. Um grande atrativo para os negócios é poder comercializar os produtos para qualquer pessoa em qualquer parte do mundo, desde que a mesma esteja conectada a internet.
Isto implica:			
Na necessidade da empresa desenvolver um programa de controle e acompanhamento de seus clientes, visando a identificação de problemas comportamentais, programas de tratamento a dependência dos usuários, sistemas que monitorem compradores compulsivos, mesmo que a empresa não seja uma empresa de games.
Considerando-se essas frases é correto afirmar que:
	
	A A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa	
	B A primeira é falsa, e a segunda verdadeira
	C As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
 D As duas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
16º Administração Estratégica
Os gestores Estratégico Eduardo e Mônica idealizaram um novo processo de aproveitamento de energia solar. Pesquisas de mercado e análises consistentes demonstraram que a ideia é inovadora. Constatou-se, porém, que ela não representa uma oportunidade.
Porque
Não há demanda para o produto, e as análises financeiras do plano de negócios demonstraram poucas chances de retorno, demonstrando que não há potencial para investimento de longo prazo para o negócio.
A respeito destas frases, é correto afirmar que: 
A as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira 
B as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda contraria a primeira
C as duas afirmações são falsas 
D a primeira afirmação é falsa, e a segunda verdadeira 
17º Administração Estratégica
Um tradicional fabricante de móveis populares brasileiro, resolveu construir uma nova planta industrial voltada para o segmento de móveis sob medida, com a abertura de lojas sob o sistema de franquias e venda acontecendo mediante projetos personalizados para cada cliente. A estratégia de fabricação atual envolve a produção para estoque de produtos acabados entregues a nível nacional por parceiros de empresas de logística. Para a nova planta a estratégia envolve a aquisição de caminhões para a entrega e montagem dos projetos na casa do cliente. Diante disso análise qual das alternativas abaixo explica o posicionamento estratégico da nova planta industrial;
A não existe a necessidade mudança da estratégia atual de fabricação que é a maket to stock (fazer para estoque)
B a estratégia mais adequada para a nova planta é a make to order MTO (fazer contra pedido)
C nova planta exige uma estratégia do tipo assembler to order ATO (montar contra pedido), onde os produtos são pré-fabricados e montados após o pedido
D com ajustes no sistema atual a organização pode compatibilizar as duas abordagens para tanto deve implantar um plano de treinamento e desenvolvimento da mão-de-obra.
18º Administração Estratégica
O franchising permite que o franqueador aumente sua base de atuação com maior intensidade do que seria possível se dependesse apenas de recursos próprios para instalar, operar e gerir novas unidades. O fenômeno ocorre porque o franqueador faz uso daquilo que os estadunidenses denominam O.P.M. (“other people’s money”, ou seja, “o dinheiro dos outros”), situação em que os franqueados bancam os custos de implantação, operação e de gestão das respectivas unidades. Em segundo lugar, o franchising reduz a necessidade de o franqueador recrutar, selecionar e contratar pessoal, em particular gerentes que sejam capazes de administrar essas novas unidades, muitas vezes geridas pelos próprios franqueados. Por meio do franchising, o franqueador pode, adicionalmente, ingressar em mercados nos quais dificilmente entraria se dependesse de seus recursos próprios, sejam financeiros ou humanos. Para isso, conta com a presença física e o conhecimento do franqueado sobre os hábitos e a cultura da região onde vive e trabalha.
ARAÚJO, A. P. B. Franchising. Disponível em: . Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado).
A figura a seguir representa a matriz de componentes do vetor de crescimento, também conhecida como matriz produtos e mercados, de Igor Ansoff.
Suponha que uma empresa franqueadora do setor de lanchonetes deseje ampliar negócios sem modificar os princípios negociais habitualmente praticados. A partir do texto e dos quatro quadrantes da matriz de componentes do vetor de crescimento apresentada acima, qual das alternativas de crescimento seria mais pertinente ao caso?
Assinale a alternativa correta.
A Desenvolvimento de produto e diversificação.
B Penetração de mercado e desenvolvimento de mercado.
C Penetração de mercado e desenvolvimento de produto.
D Penetração de mercado e diversificação.
19º Administração Estratégica
Segundo Michael Porter, uma das cinco forças que exercem influência sobre a rentabilidade média de um setor é a ameaça de entrada de novos concorrentes.
Essa ameaça tende a ser mais significativa quando?
Aexiste escassez de matéria-prima.
B há muitos distribuidores escoando a produção do setor.
C as empresas do setor operam sob a forma de licenciamento.
D o setor é mais segmentado.
20º Administração Estratégica 
A figura abaixo demonstra como funciona um mapa estratégico associado ao Balanced Scorecard, traduzindo a estratégia em objetivos, indicadores, metas e
planos de ação.
Para Kaplan e Norton (2004) a estratégia equilibra forças contraditórias. Os investimentos em ativos intangíveis (pessoas, informação e conhecimento) para aumentar a receita a longo prazo não raro conflitam com o corte de custos para melhorar o desempenho financeiro de curto prazo.
Isto acontece porque:No curto prazo o investimento em treinamento e capacitação da mão-de-obra pode ser considerados um custo, porém no longo prazo representam um investimento que pode trazer bons resultados a organização.
Considerando-se essas frases é correto afirmar que:
A A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa
B A primeira é falsa, e a segunda verdadeira
C As duas são falsas.
D As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira