Questões Mediação de Conflitos (Nova)

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02/10/2019 Questões
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=29446&cmid=167 1/6
Página inicial / Meus cursos / MCVA / 4. EXERCÍCIOS / Questões
Questão 1
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Iniciado em quarta, 2 Out 2019, 09:01
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 2 Out 2019, 09:44
Tempo
empregado
42 minutos 51 segundos
Avaliar 97,50 de um máximo de 100,00
Comentários
Parabéns, você se saiu muito bem! 
Que tal relembrar alguns conceitos e partir para a avaliação final? 
Lembre-se que estes exercícios são somente para revisão de conteúdo e não são contabilizados na
nota final.
Correlacione as informações abaixo:
1.Concessão ( ) Representa a supressão ou negação do conflito.
2.Colaboração ( ) O indivíduo busca seus interesses à custa dos interesses de
outras pessoas.
3.Evitação ( ) Grau em que o indivíduo procura satisfazer o interesse de
outras pessoas.
4.Competição ( ) As partes buscam o consenso ou uma solução mútua, que
atenda parcialmente seus interesses.
5.Cooperação ( ) Grau em que o indivíduo procura defender seus interesses e
necessidades com coerência de sentimento, pensamento e ação.
6.Assertividade ( ) O indivíduo se esforça para trabalhar com o outro na busca de
uma solução que atenda, plenamente, o interesse de ambos.
 
O resultado é:
Escolha uma:
a. 3 – 4 – 5 – 1 – 6 – 2 
b. 6 – 5 – 2 – 1 – 4 – 3
c. 4 – 6 – 3 – 2 – 1 – 5
d. 1 – 3 – 6 – 2 – 5 – 4
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 3 – 4 – 5 – 1 – 6 – 2.
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SAIRMarcelo Ferreira da SilvaSistemas
02/10/2019 Questões
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=29446&cmid=167 2/6
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Questão 3
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Faça a associação corretamente:
Auxiliar as partes a levantarem alternativas de solução. Perguntar a parte: O
que você poderia ter feito de forma diferente?
Questionamento criativo

Garantir a atenção das partes durante o processo, possibilitando que tenham
uma visão do conflito a partir de alguns elementos técnicos.
Escuta Ativa

Recurso de comunicação que consiste em repetir com as suas palavras a
mensagem dita pelo outro. Esse mecanismo auxilia na compreensão mútua da
mensagem, fortalecendo a comunicação e favorecendo que “outro” possa
escutar-se a partir de outra pessoa.
Parafrase

Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Auxiliar as partes a levantarem alternativas de solução. Perguntar a parte: O que você
poderia ter feito de forma diferente? → Questionamento criativo, Garantir a atenção das partes durante o
processo, possibilitando que tenham uma visão do conflito a partir de alguns elementos técnicos. → Escuta
Ativa, Recurso de comunicação que consiste em repetir com as suas palavras a mensagem dita pelo outro. Esse
mecanismo auxilia na compreensão mútua da mensagem, fortalecendo a comunicação e favorecendo que
“outro” possa escutar-se a partir de outra pessoa. → Parafrase.
Em nosso conteúdo estudamos alguns modelos de mediação de conflito, faça a associação destes modelos aos
conceitos abordados ao longo do curso:
Esse modelo teve origem em Harvard e está focado na resolução de
problemas ou na construção de um acordo. Está orientado para o passado,
ou seja, o que levou a acontecer o conflito e como podemos resolver. A
mediação é o processo para buscar este acordo.
Modelo tradicional - linear

Foca tanto nas relações das pessoas envolvidas no conflito, quanto no
acordo. De acordo com o modelo, o conflito, as pessoas e o contexto
(história) não podem ser vistos de forma isolada, mas sim de forma inter-
relacionada.
Modelo circular

Esse modelo foi criado a partir da teoria de Robert Bush e Joseph Folger e o
objetivo não é única e exclusivamente o acordo, mas as diversas
possibilidades advindas da mediação. Sua orientação é o futuro, ou seja, o
que for estabelecido como solução auxiliará no futuro da relação entre as
partes.
Modelo transformativo

Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Esse modelo teve origem em Harvard e está focado na resolução de problemas ou na
construção de um acordo. Está orientado para o passado, ou seja, o que levou a acontecer o conflito e como
podemos resolver. A mediação é o processo para buscar este acordo. → Modelo tradicional - linear, Foca tanto
nas relações das pessoas envolvidas no conflito, quanto no acordo. De acordo com o modelo, o conflito, as
pessoas e o contexto (história) não podem ser vistos de forma isolada, mas sim de forma inter-relacionada. →
Modelo circular, Esse modelo foi criado a partir da teoria de Robert Bush e Joseph Folger e o objetivo não é
única e exclusivamente o acordo, mas as diversas possibilidades advindas da mediação. Sua orientação é o
futuro, ou seja, o que for estabelecido como solução auxiliará no futuro da relação entre as partes. → Modelo
transformativo.
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SAIRMarcelo Ferreira da SilvaSistemas
02/10/2019 Questões
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=29446&cmid=167 3/6
Questão 4
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Questão 5
Parcialmente
correto
Atingiu 7,50 de
10,00
A __________ é pontual e trabalha na superfície do problema. Não objetiva uma melhora na qualidade da relação
das partes e tem suas próprias características. Cuida de um meio de administração pacífica da disputa, por um
terceiro que tem a prerrogativa técnica de intervir e sugerir um possível acordo, após uma criteriosa avaliação
das vantagens e desvantagens que sua proposição traria às partes.
O termo que completa, corretamente, o trecho acima é:
Escolha uma:
a. Mediação.
b. Arbitragem.
c. Negociação.
d. Conciliação. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Conciliação..
Sobre mediação de conflitos: Julgue as alternativas abaixo assinalando Verdadeiro ou Falso.
Direitos Disponíveis dizem respeito aos direitos que uma pessoa não pode abrir mão ou
para os quais a lei impõe restrições de disponibilidade. Exemplo: direito à vida, à liberdade, à
saúde etc.
Verdadeiro

Sobre os direitos indisponíveis que admitem transação, é possível citar, como exemplo: as
questões envolvendo o interesse do menor, como o detalhamento da guarda e da visita, ou
a questão de alimentos no Direito de família, que é também indisponível, mas o valor a ser
repassado ao alimentado admite transação.
Verdadeiro

O objeto da mediação de conflito versa sobre direitos disponíveis ou sobre direitos
indisponíveis que admitam transação (Lei n° 13.140/2015, art. 3º), podendo versar sobre
todo o conflito ou parte dele. (Lei n° 13.140/2015, art. 3ª § 1º).
Verdadeiro

Os direitos indisponíveis são aqueles em que o titular pode abrir mão diante da sua
autonomia de vontade. Exemplo: um bem imóvel.
Falso

Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 3.
A resposta correta é: Direitos Disponíveis dizem respeito aos direitos que uma pessoa não pode abrir mão ou
para os quais a lei impõe restrições de disponibilidade. Exemplo: direito à vida, à liberdade, à saúde etc. → Falso,
Sobre os direitos indisponíveis que admitem transação, é possível citar, como exemplo: as questões
envolvendo o interesse do menor, como o detalhamento da guarda e da visita, ou a questão de alimentos no
Direito de família, que é também indisponível, mas o valor a ser repassado ao alimentado admite transação. →
Verdadeiro, O objeto da mediação de conflito versa sobre direitos disponíveis ou sobre direitos
indisponíveis que admitam transação (Lei n° 13.140/2015, art. 3º), podendo versar sobre todo o conflito ou
parte dele. (Lei n° 13.140/2015, art. 3ª § 1º). → Verdadeiro, Os direitos indisponíveis são aqueles em que o
titular pode abrir mão diante da sua autonomiade vontade. Exemplo: um bem imóvel. → Falso.
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SAIRMarcelo Ferreira da SilvaSistemas
02/10/2019 Questões
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=29446&cmid=167 4/6
Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Os métodos a seguir são considerados “métodos autocompositivos para Solução de Conflitos (MASCs)”,
EXCETO:
Escolha uma:
a. Negociação.
b. Mediação.
c. Arbitragem. 
d. Conciliação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Arbitragem..
Julgue as alternativas abaixo assinalando Verdadeiro ou Falso:
Poderá atuar como mediador judicial a pessoa capaz, com ensino médio completo e que
tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida
pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos
tribunais.
Falso

A mediação é um processo que facilita o diálogo e auxilia a construção de soluções
cooperativas. Atualmente o processo de mediação privilegia as relações interpessoais, e por
isso é importante que se perceba as particularidades de cada situação, considerando a
natureza de cada conflito.
Verdadeiro

É necessária uma capacitação específica para atuar como mediador de conflito no âmbito
judicial.
Verdadeiro

Poderá funcionar como mediador extrajudicial qualquer pessoa capaz que tenha a confiança
das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer
tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se.
Verdadeiro

Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Poderá atuar como mediador judicial a pessoa capaz, com ensino médio completo e que
tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola
Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais. → Falso, A mediação é
um processo que facilita o diálogo e auxilia a construção de soluções cooperativas. Atualmente o processo de
mediação privilegia as relações interpessoais, e por isso é importante que se perceba as particularidades de cada
situação, considerando a natureza de cada conflito. → Verdadeiro, É necessária uma capacitação específica para
atuar como mediador de conflito no âmbito judicial. → Verdadeiro, Poderá funcionar como mediador
extrajudicial qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação,
independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-
se. → Verdadeiro.
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SAIRMarcelo Ferreira da SilvaSistemas
02/10/2019 Questões
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=29446&cmid=167 5/6
Questão 8
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Julgue as alternativas assinalando Verdadeiro ou Falso.
Métodos autocompostivos referem-se à resolução de disputas por meio da via judicial e
arbitragem.
Falso

Os métodos de resolução de conflitos são, muitas vezes, denominados “meios de resolução
alternativa de disputas” (RADs).
Verdadeiro

Métodos heterocompositivos para Solução de Conflitos (MASCs) podem se referir tanto a
conciliação, mediação quanto a negociação.
Falso

O termo autocomposição refere-se ao fato de que os métodos utilizados auxiliam as partes
a compor as pretensões para a solução do conflito. Já a heterocomposição indica que há a
figura de um terceiro imparcial, com autoridade para impor uma solução para as partes.
Verdadeiro

Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Métodos autocompostivos referem-se à resolução de disputas por meio da via judicial e
arbitragem. → Falso, Os métodos de resolução de conflitos são, muitas vezes, denominados “meios de
resolução alternativa de disputas” (RADs). → Verdadeiro, Métodos heterocompositivos para Solução de Conflitos
(MASCs) podem se referir tanto a conciliação, mediação quanto a negociação. → Falso, O termo autocomposição
refere-se ao fato de que os métodos utilizados auxiliam as partes a compor as pretensões para a solução do
conflito. Já a heterocomposição indica que há a figura de um terceiro imparcial, com autoridade para impor uma
solução para as partes. → Verdadeiro.
Conflito pode ser definido como:
Escolha uma:
a. Desentendimento entre duas ou mais pessoas sobre um tema de interesse comum. 
b. Sinônimo de intolerância na defesa de interesses próprios.
c. Evento que representa um obstáculo à paz.
d. Discórdia entre duas ou mais pessoas sobre temas diversos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Desentendimento entre duas ou mais pessoas sobre um tema de interesse comum..
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SAIRMarcelo Ferreira da SilvaSistemas
02/10/2019 Questões
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=29446&cmid=167 6/6
Questão 10
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Sobre a atuação do mediador na modalidade de mediação judicial, julgue as afirmativas a seguir em Verdadeiras
(V) ou Falsas (F):
(    ) O mediador é qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer
mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele
inscrever-se.
(    ) O mediador é designado pelo tribunal.
(    ) O mediador conduzirá o procedimento de comunicação entre as partes, buscando o entendimento e o
consenso e facilitando a resolução do conflito.
(    ) Não se aplicam ao mediador as mesmas hipóteses legais de impedimento e suspeição do juiz. 
O resultado é:
Escolha uma:
a. F – V – F – F
b. F – F – V – F
c. V – F – F – V
d. F – V – V – F 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F – V – V – F.
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SAIRMarcelo Ferreira da SilvaSistemas