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Pergunta 1 0 em 0 pontos É considerado o principal expoente da Administração Científica: Resposta Selecionada: d. Frederik Taylor. Respostas: a. Henri Fayol. b. Bernadini. c. Francis Bacon. d. Frederik Taylor. e. Karl Marx. Feedback da resposta: Resposta: d) Pergunta 2 0 em 0 pontos Com relação à estrutura organizacional e funcional, quais as funções, de modo geral, de cada área? Resposta Selecionada: e. Marketing, operação ou produção e administração. Respostas: a. Marketing e produção. b. Marketing e operação. c. Administrativa. d. Administrativa e marketing. e. Marketing, operação ou produção e administração. Feedback da resposta: Resposta: e) Pergunta 3 0 em 0 pontos O comando eficaz é sempre algo difícil de conseguir nas corporações, por sempre envolver habilidades pessoais. Isso é devido as quais questões? Resposta Selecionada: d. Liderança e motivação. Respostas: a. Motivação e controle. b. Liderança e planejamento. c. Organização e liderança. d. Liderança e motivação. e. Planejamento e motivação. Feedback da resposta: Resposta: d) Pergunta 4 0 em 0 pontos Quais as funções da Administração? Resposta Selecionada: a. Planejamento, organização, direção e controle. Respostas: a. Planejamento, organização, direção e controle. b. Organização e planejamento. c. Organização e controle. d. Direção. e. Planejamento. Feedback da resposta: Resposta: a) Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos A Revolução Industrial foi marcada pela passagem da produção semiartesanal para a era da manufatura. Em que período aconteceu: Resposta Selecionada: b. Metade do século XVIII. Respostas: a. Metade do século XX. b. Metade do século XVIII. c. Metade do século XVII. d. Metade do século XIX. e. Todas as alternativas estão corretas. Feedback da resposta: Resposta: B Comentário: Ocorrida a partir da metade do século XVIII, a Revolução Industrial marca a passagem do sistema de produção semiartesanal para a era da manufatura e o surgimento das grandes indústrias de produção de larga escala. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos A abordagem sistêmica considera o relacionamento entre o todo. Ela é contrária a qual ideia? Resposta Selecionada: c. Taylorista. Respostas: a. Estruturalista. b. Behaviorista c. Taylorista. d. Fordista. e. Nenhuma das alternativas. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: Já no início do século XX, diversas descobertas científicas em vários campos provocaram o surgimento da abordagem sistêmica, que considera o relacionamento entre o todo – contrário da ideia taylorista, segundo a qual o entendimento só é possível na decomposição em partes. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Assinale a(s) alternativa(s) correta(s) de acordo com as afirmações abaixo: I. Eficiência está relacionada à melhor utilização dos recursos disponíveis para alcançar o melhor resultado. II. Eficácia está relacionada ao resultado não muito bom da corporação, possuindo uma ligação ruim com as áreas. III. O comando eficaz é sempre muito fácil de se conseguir na empresa, pois envolve habilidades pessoais, questões de liderança e motivação. IV. Função de segurança. Resposta Selecionada: a. I está correta. Respostas: a. I está correta. b. II está correta. c. I e III estão corretas. d. II, III e IV estão corretas. e. I e II estão corretas. Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: A alternativa I é a única correta - eficiência está relacionada à melhor utilização dos recursos disponíveis para alcançar o melhor resultado, possuindo uma ligação muito forte com as áreas mais táticas e operacionais; a II está incorreta, pois a eficácia está relacionada ao melhor resultado da corporação, possuindo uma ligação muito forte com as áreas mais estratégicas; e a “III” também está incorreta, pois o comando eficaz é sempre algo difícil de conseguir nas corporações, por sempre envolver habilidades pessoais, questões de liderança e motivação. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos Assinale a(s) alternativa(s) correta(s) de acordo com as afirmações abaixo: I. Administração é um processo, conjunto de tarefas. II. A Administração só pode ocorrer em nível de diretoria. III. O administrador tem papel primordial no processo administrativo, na análise de situações e na resolução de problemas com eficácia e eficiência. Resposta Selecionada: c. Somente as alternativas I e III estão corretas. Respostas: a. Somente a alternativa I está correta. b. Somente a alternativa II está correta. c. Somente as alternativas I e III estão corretas. d. Somente as alternativas II e III estão corretas. e. Somente as alternativas I e II estão corretas. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: A administração pode ocorrer em qualquer nível. O diretor presidente administra a empresa, o almoxarife administra o almoxarifado, o operário administra o próprio trabalho. O administrador tem o papel primordial no processo, dele depende o melhor desempenho da administração. Ele não deve ser alguém que execute a operação, mas aquele que se preocupa com a análise das situações, com a resolução de problemas e com a eficácia e eficiência dessas funções. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Baseado no equilíbrio entre meios e fins, no poder da burocracia e na impessoalidade. Estamos falando da escola: Resposta Selecionada: a. Estruturalismo. Respostas: a. Estruturalismo. b. Behaviorismo. c. Relações Humanas d. Administração Clássica. e. Nenhuma das alternativas Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: O Estruturalismo é uma escola baseada no equilíbrio entre meios e fins, no poder da burocracia e na impessoalidade. Sobre a burocracia e o seu tipo ideal, um dos grandes pensadores foi Max Weber (1864-1920), que defendia a formalização burocrática como fundamental para o bom funcionamento da organização. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos Contemporâneo de Taylor, trabalhou com o conhecido Sistema Taylorista-Fordista. Estamos falando de: Resposta Selecionada: c. Henry Ford. Respostas: a. Bernadini. b. Frederick Taylor. c. Henry Ford. d. Thomas Hobbs. e. Costa Neto. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: Henry Ford, um empresário contemporâneo de Taylor, que assimilou as suas ideias e trabalhou o conhecido Sistema Taylorista-Fordista. Ford foi um dos responsáveis pela produção em massa e um grande inovador, sendo dele as ideias de um dia de trabalho de oito horas e da duplicação do salário dos funcionários. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Costa Neto e Canuto (2010) descreve os pioneiros da Administração de acordo com suas abordagens. Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: e. Aristóteles – distinguiu três formas de Administração pública: Monarquia, Aristocracia e Democracia. Respostas: a. Jean-Jacques Rousseau – via a Administração como uma habilidade pessoal. b. Platão – via a Administração como uma habilidade pessoal. c. Frances Bacon – desenvolveu a teoria da origem contratualista.d. Thomas Hobbes – desenvolveu a teoria contratualista. e. Aristóteles – distinguiu três formas de Administração pública: Monarquia, Aristocracia e Democracia. Feedback da resposta: Resposta: E Comentário: Aristóteles (384 a.C – 322 a.C) estudou a organização do Estado e distinguiu três formas de administração pública: A Monarquia (governo de um só), a Aristocracia (governo de uma elite) e a Democracia (governo do povo). Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Em uma organização, pessoa jurídica quanto à sua função pode ser classificada como de direito público e de direito privado. Outra classificação de acordo com Costa Neto e Canuto (2010) é: Resposta Selecionada: d. Primeiro setor, segundo setor e terceiro setor. Respostas: a. Primeiro setor. b. Segundo setor. c. Terceiro setor. d. Primeiro setor, segundo setor e terceiro setor. e. Primeiro setor e segundo setor. Feedback da resposta: Resposta: D Comentário: Outra classificação é encontrada em Costa Neto e Canuto (2010): primeiro setor: setor estatal; segundo setor: setor privado; terceiro setor: organizações não públicas e não lucrativas. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Henry Fayol determinou funções primordiais dentro das organizações. Podemos citar algumas delas: I. Função técnica. II. Função de afetividade e sociabilidade. III. Função de necessidade de participação de grupos informais. IV. Função de segurança. Resposta Selecionada: d. I e IV estão corretas. Respostas: a. I e III estão corretas. b. I, III e IV estão corretas. c. II, III e IV estão corretas. d. I e IV estão corretas. e. I e II estão corretas. Feedback da resposta: Resposta: D Comentário: A alternativa D é a correta. As afirmativas II e III estão incorretas, pois fazem partes das escolas de Relações Humanas da Administração. Portanto, não fazem parte das funções primordiais dentro das organizações preconizadas por Henry Fayol. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Segundo Costa Neto e Canuto o objetivo primordial de uma empresa é: Resposta Selecionada: b. Lucro e papel social. Respostas: a. Produto. b. Lucro e papel social. c. Insumos. d. Cliente. e. Nenhuma das alternativas. Feedback da resposta: Resposta: B Comentário: Segundo Costa Neto e Canuto (2010), existe uma grande divisão entre os especialistas sobre qual é o objetivo primordial de uma empresa: uns consideram o lucro, outros, o papel social. Pergunta 1 0 em 0 pontos A Cultura Organizacional pode ser dividida em níveis, que são elas: Resposta Selecionada: e. Artefatos, Valores e Pressupostos. Respostas: a. Valores, Mudança contínua e Mudança planejada. b. Pressupostos, Mudança descontínua e Mudança planejada. c. Valores, Mudança planejada e Macromudança. d. Artefatos, Mudança contínua e Mudança planejada. e. Artefatos, Valores e Pressupostos. Feedback da resposta: Resposta: e) Pergunta 2 0 em 0 pontos Com relação à qualidade na tomada de decisão, qual alternativa está relacionada aos aspectos econômicos? Resposta Selecionada: c. Decisões Economicamente Pesadas. Respostas: a. Decisões Consensuais. b. Decisões Justas e Legais. c. Decisões Economicamente Pesadas. d. Decisões Racionalmente. e. Decisões Baseadas na Consolidação de Indicadores. Feedback da resposta: Resposta: c) Pergunta 3 0 em 0 pontos Quais são o três tipos gerais de negócios na cadeia de transações? Resposta Selecionada: c. Negócio Industrial, Negócio Comercial e Negócio de Prestação de Serviços. Respostas: a. Negócio Ambiental, Negócio Legal e Negócio de Prestação de Serviços. b. Negócio Social, Negócio Ecológico e Negócio Industrial. c. Negócio Industrial, Negócio Comercial e Negócio de Prestação de Serviços. d. Negócio Econômico, Negócio Comercial e Negócio Industrial. e. Negócio Demográfico, Negócio Industrial e Negócio de Prestação de Serviços. Feedback da resposta: Resposta: c) Pergunta 4 0 em 0 pontos Uma das características da liderança transformacional é: Resposta Selecionada: a. Estímulo intelectual. Respostas: a. Estímulo intelectual. b. Comunicação não verbal. c. Comportamento simbólico. d. Estímulo intelectual e comunicação verbal. e. Estímulo verbal. Feedback da resposta: Resposta: a) Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Com relação à mudança organizacional, podemos citar alguns tipos: I. Mudança descontínua: períodos de desequilíbrio, reestruturações. II. Mudança sem planejamento: mudança sem programação. III. Macromudança: abrange toda a organização e suas relações com o macroambiente. Resposta Selecionada: a. As alternativas I e III estão corretas. Respostas: a. As alternativas I e III estão corretas. b. As alternativas II e III estão corretas. c. Somente a alternativa II está correta. d. Somente a alternativa I está correta. e. Todas alternativas estão corretas. Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: Mudança planejada: ocorre de modo programada e sistemática. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Com relação à qualidade na tomada de decisões, podemos citar alguns fatores com alto grau de qualidade, que são eles: I. decisões economicamente pesados: leva em consideração aspectos econômicos; II. decisões consensuais: pautadas em critérios éticos; III. decisões inspiradas em paradigmas: considera a prática de benchmarking. Resposta Selecionada: c. As alternativas I e III estão corretas. Respostas: a. Somente a alternativa I está correta. b. As alternativas II e III estão corretas. c. As alternativas I e III estão corretas. d. Todas as alternativas estão corretas. e. Todas as alternativas estão incorretas. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: Alguns fatores devem ser considerados para que as decisões sejam tomadas com alto grau de qualidade. Costa Neto (2007) estabelece alguns desses fatores. Decisões consensuais: quando há uma enorme complexidade no processo, em que diversos envolvidos enxergam ângulos distintos da problemática, o melhor é obter o consenso. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Com relação às três lideranças mencionadas por Barreto et al. (2013) descritas abaixo, assinale a alternativa correta: I. Liderança carismática: Tem foco no futuro, assumindo riscos e influenciando a direção da organização; II. Liderança visionária: Tem foco no futuro, assumindo riscos e influenciando a direção da organização; III. Liderança transformacional: Relação bidirecional entre líder e liderados. Resposta Selecionada: b. As alternativas II e III estão corretas. Respostas: a. Somente a alternativa II está correta. b. As alternativas II e III estão corretas. c. Somente a alternativa III está correta. d. Todas as alternativas estão corretas. e. Nenhuma das alternativas estão corretas. Feedback da resposta: Resposta: B Comentário: Barreto et al (2013) mencionam que essas três lideranças (carismática, visionária e transformacional) tem muitas semelhanças entre si. A carismática dá ênfase no comportamento simbólico do líder, bem como em suas habilidades visionárias, na comunicação não verbal e no apelo a valoresideológicos. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos Conforme autores ___________: Liderança tem a ver com inspiração e motivação entre líderes e liderados”. Estamos falando de: Resposta Selecionada: c. Barreto et al. Respostas: a. Sobral. b. Sobral e Gimba. c. Barreto et al. d. Canuto. e. Sobral e Barreto. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: Barreto et al (2013) afirmam que a liderança tem um caráter inoperacional, fortalecida pela dinâmica motivacional entre líderes, liderados e o sistema organizacional em que atua. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Conforme autores, um líder precisa satisfazer as seguintes expectativas: I. Atuar como um agente de transformação na organização; II. Não desconsiderar a cultura herdada; III. Competência, ambição e integridade. Resposta Selecionada: d. Todas as alternativas estão corretas. Respostas: a. Somente a alternativa I está correta. b. As alternativas I e III estão corretas. c. As alternativas II e III estão corretas. d. Todas as alternativas estão corretas. e. Todas as alternativas estão incorretas. Feedback da resposta: Resposta: D Comentário: Segundo Costa Neto e Canuto (2010), um líder precisa satisfazer as seguintes expectativas, dentre elas podemos citar algumas: atuar como um agente de transformação na organização, não desconsiderar a cultura herdada, tendo os olhos também nela e ter sempre em vista e nas suas ações: competência, ambição e integridade. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos Costa Neto e Canuto (2010) mencionam a abordagem de Frederick Herzberg sobre a influência de fatores que geram ou não motivação. Esses fatores são os seguintes: I. Fatores extrínsecos (interno ao indivíduo) não geram satisfação, mas há motivação. II. Fatores extrínsecos (interno ao indivíduo) geram satisfação (não há motivação). III. Fatores intrínsecos: ligados à tarefa do indivíduo, desafios e sentimento de satisfação. Resposta Selecionada: c. Somente a alternativa III está correta. Respostas: a. Somente a alternativa I está correta. b. Somente a alternativa II está correta. c. Somente a alternativa III está correta. d. As alternativas II e III estão corretas. e. As alternativas I e II estão corretas. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: Fatores extrínsecos: (externos ao indivíduo): geram satisfação física, mas não a motivação propriamente dita. Por exemplo: boas condições físicas de trabalho, o ar condicionado, transporte etc. Fatores intrínsecos: ligados a tarefa do indivíduo, que geram desafios e um sentimento de satisfação interior pelo sucesso alcançado. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos De acordo com Mentzbuy (1988) quais são as 5Ps para a estratégia? I. Plano. II. Pretexto. III. Proposta. IV. Posição. V. Perspectiva. VI. Padrão. Resposta Selecionada: d. As alternativas I, II, IV, V e VI estão corretas. Respostas: a. As alternativas I, II, III, IV e VI estão corretas. b. As alternativas II, III, IV, V e VI estão corretas. c. As alternativas III, IV, V, e VI estão corretas. d. As alternativas I, II, IV, V e VI estão corretas. e. Nenhuma das alternativas estão corretas. Feedback da resposta: Resposta: D Comentário: De acordo com Mentzbuy(1988) as cinco definições de estratégia são: plano, pretexto, padrão, posição e perspectiva. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Estratégia foi definida por diversos autores, conforme visto em Nicolau (2001). Qual definição abaixo está relacionada com seu autor? “O guru das estratégias, tem-se que estratégia competitiva são ações ofensivas ou defensivas para criar uma posição defensível numa indústria, para enfrentar com sucesso as forças competitivas e assim obter um retorno maior sobre o investimento”. Resposta Selecionada: d. Porter (1989). Respostas: a. Chandler (1962). b. Hax e Majluf (1988). c. Katz (1970). d. Porter (1989). e. Nenhuma das alternativas anteriores. Feedback da resposta: Resposta: D Comentário: Para definir estratégia, busca-se o conhecimento apresentado pelos autores, tanto acadêmicos como de mercado; assim, pode-se traçar um conjunto de definições históricas com relação a estratégia. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Situadas num contexto, a empresa denomina-se Ambiente de Negócio. Segundo Chiavenato (2008) as variáveis nesse ambiente podem ser macroambientais e microambientais. As variáveis citadas abaixo são: I. Variáveis legais. II. Variáveis demográficas. III. Agência reguladora. IV. Concorrentes. V. Variáveis culturais. Resposta Selecionada: e. As alternativas III e IV são variáveis microambientais e as alternativas I, II e V são macroambientais. Respostas: a. As alternativas I, II, III são variáveis macroambientais. b. As alternativas III, IV, V são variáveis microambientais. c. Todas são variáveis macroambientais. d. Todas são variáveis microambientais. e. As alternativas III e IV são variáveis microambientais e as alternativas I, II e V são macroambientais. Feedback da resposta: Resposta: E Comentário: As variáveis macroambientais são: variáveis legais, demográficas, culturais entre outras. As variáveis microambientais: agência reguladora, concorrentes entre outras. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Sobral e Gimba (2012) mencionam um novo tipo de liderança conhecida como Liderança Autêntica. Essa liderança foi concebida a partir de quatro dimensões que são: I. Autoconsciência: consciência por parte da liderança, sobre fraqueza e potencialidade; II. Transparência: conhecimento dos desejos do líder por parte dos liderados; III. Perspectiva moral e ética: relaciona-se à consideração dada a opinião dos liderados; IV. Processamento balanceado: relaciona-se à consideração dada, por parte da liderança a valores morais e éticos. Resposta Selecionada: d. As alternativas I e II estão corretas. Respostas: a. Somente a alternativa I está correta. b. Somente a alternativa II está correta. c. As alternativas II, III e IV estão corretas. d. As alternativas I e II estão corretas. e. Somente a alternativa IV está correta. Feedback da resposta: Resposta: D Comentário: Essa liderança autêntica pode ser concebida a partir de quatro dimensões, conforme Sobral e Gimba (2012). Perspectiva moral e ética: relaciona-se à consideração dada, por parte da liderança, a valores morais e éticos. Processamento balanceado: relaciona-se à consideração dada à opinião dos liderados. Pergunta 1 0 em 0 pontos A revolução do empreendedorismo foi marcada por grandes inovações. Podemos citar como exemplo a criação do avião motorizado, a teoria geral da relatividade, o laser entre outros. Em que período isso ocorreu? Resposta Selecionada: c. Século XX. Respostas: a. Século XV. b. Século XVIII. c. Século XX. d. Século XIX. e. Nenhuma das alternativas anteriores. Feedback da resposta: Resposta: c) Pergunta 2 0 em 0 pontos Com relação à estratégia competitiva, um autor (1998) diz: “[...] a estratégia será boa quando possibilitar entender melhor a necessidade dos clientes e criar valor para eles”. Estamos falando de qual autor? Resposta Selecionada: b. Ohmae. Respostas: a. Porter. b. Ohmae. c. Montgomery. d. Dornelas. e. Zacarelli. Feedbackda resposta: Resposta: b) Pergunta 3 0 em 0 pontos Com relação ao Processo Empreendedor, Dornelas (2008) afirma que: para que haja sucesso em um negócio são necessários: Resposta Selecionada: b. Talento, Tecnologia, Capital e Conhecimento. Respostas: a. Inteligência, Capital, Responsabilidade e Carisma. b. Talento, Tecnologia, Capital e Conhecimento. c. Talento, Carisma, Inteligência e Capital. d. Capital, Inteligência, Carisma e Tecnologia. e. Inteligência, Tecnologia, Conhecimento e Carisma. Feedback da resposta: Resposta: b) Pergunta 4 0 em 0 pontos No aspectos do empreendedorismo, das afirmações abaixo, qual não se enquadra no aspecto individual? Resposta Selecionada: c. Não possui a capacidade de sonhar e de transformar esses sonhos em realidade. Respostas: a. É um comportamento e não um traço da personalidade. b. Tem uma conotação prática, mas também implica atitudes e ideias. c. Não possui a capacidade de sonhar e de transformar esses sonhos em realidade. d. É uma pessoa que imagina, desenvolve e realiza visões. e. Desenvolver maneiras novas e diferentes de fazer as coisas. Feedback da resposta: Resposta: c) Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Com relação ao ambiente competitivo de uma organização, quais os elementos básicos que o alicerçam? I. Criatividade e inflexibilidade. II. Intuição e criatividade. III. Adaptação e flexibilidade. IV. Criatividade e adaptação. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: c. II, III e IV. Respostas: a. I, II e IV. b. I, II e III. c. II, III e IV. d. I, III e IV. e. I e II. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: Criatividade, intuição, flexibilidade, adaptação, aprendizagem e resposta imediata a necessidades, além de problemas à medida que surgem. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Com relação ao histórico do empreendedorismo: “[...] É uma oposição e ao mesmo tempo um complemento às relações humanas, concilia trabalho, produtividade, condições de trabalho e abordagem social da empresa”. Estamos nos referindo a: Resposta Selecionada: a. Escola Behaviorista. Respostas: a. Escola Behaviorista. b. Empreendedorismo. c. Empresa. d. Liderança. e. Nenhuma das alternativas anteriores. Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: A Escola Behaviorista é uma oposição e ao mesmo tempo um complemento às relações humanas, porque ela tenta conciliar trabalho, produtividade, condições de trabalho e abordagem social da empresa. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Conforme estudado no texto, empreendedorismo pode ser ensinado? Assinale abaixo a alternativa correta: Resposta Selecionada: d. O processo empreendedor pode ser ensinado e entendido por qualquer pessoa. Respostas: a. Empreender é inato ao indivíduo. b. O empreendedor já nasce com um diferencial. c. O empreendedor está predestinado ao sucesso. d. O processo empreendedor pode ser ensinado e entendido por qualquer pessoa. e. Nenhuma das alternativas anteriores. Feedback da resposta: Resposta: D Comentário: Até alguns anos atrás, acreditava-se que o empreendedor era inato, que nascia com um diferencial e era predestinado ao sucesso nos negócios. Pessoas sem essas características eram desencorajadas a empreender como Dornelas (2008) já mostrou. Isso é um mito. Atualmente acredita-se que o processo empreendedor pode ser ensinado e entendido por qualquer pessoa. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos De acordo com Dorneles (2008), as habilidades requeridas de um empreendedor podem ser classificadas em: Resposta Selecionada: a. Habilidades técnicas, gerenciais e características pessoais. Respostas: a. Habilidades técnicas, gerenciais e características pessoais. b. Habilidades técnicas e características pessoais. c. Habilidades gerenciais e técnicas. d. Habilidades gerenciais. e. Nenhuma das alternativas anteriores. Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: De acordo com Dornelas (2008), podem ser classificadas em três áreas: habilidades técnicas, habilidades gerenciais e características pessoais. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Dentro de uma empresa, aquele colaborador que inova, identifica e cria oportunidades de negócio é chamado de: Resposta Selecionada: d. Intraempreendedor. Respostas: a. Diretor. b. Empreendedor. c. Chefe. d. Intraempreendedor. e. Nenhuma das alternativas anteriores. Feedback da resposta: Resposta: D Comentário: Intraempreendedor é o colaborador da empresa que inova, identifica e cria oportunidades de negócios, monta e coordena novas organizações ou arranjos de recursos para agregar valor. Age para atender necessidades latentes e busca fazer de forma mais eficaz o que já existe. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos Existem vários mitos sobre empreendedorismo, conforme Dornelas (2008). Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: b. Empreendedores são natos, nascem para o sucesso. Respostas: a. O empreendedor pode ser ensinado. b. Empreendedores são natos, nascem para o sucesso. c. Empreendedores são ótimos líderes. d. Empreendedores compartilham o risco com outros e dividem o risco em “partes menores”. e. Todas as alternativas estão corretas. Feedback da resposta: Resposta: B Comentário: Existem vários mitos sobre empreendedorismo. Dornelas (2008). O primeiro é: Empreendedores são natos, nascem para o sucesso, além de outros. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos O empreendedor, além dos atributos do administrador, também possui características extras. Essas características podem ser identificadas conforme descritas abaixo: I. Decisão e responsabilidade. II. Volúvel e indecisão. III. Não aceitação dos riscos. IV. Ser voltado para a equipe. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: c. I e IV. Respostas: a. I e II. b. II e III. c. I e IV. d. III e IV. e. Todas as alternativas estão corretas. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: De acordo com o Dornelas (2008) o empreendedor possui as seguintes características: decisão e responsabilidade; persistência e decisão; aceitação dos riscos e ser voltado para a equipe entre outros. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos O movimento do empreendedorismo no Brasil começou a tomar forma quando entidades como o SEBRAE e a Softex foram criadas. Em que década isso ocorreu? Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: a. Década de 1990. Respostas: a. Década de 1990. b. Década de 1980. c. Década de 1970. d. Década de 1960. e. Década de 2000. Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: O Empreendedorismo no Brasil começou na década de 1990. Seus principais responsáveis foram o SEBRAE e a Softex. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos O processo empreendedor é composto por fases, que são elas: I. 1ª fase: Identificar e avaliar uma oportunidade. II. 2ª fase: Ideias criativas. III. 3ª fase: Determinar e captar os recursos necessários. IV. 4ª fase: Gerenciar a empresa criada. Está correta a alternativa: Resposta Selecionada: b. I, III e IV. Respostas: a. I, II e III. b. I, III e IV. c. II e IV.d. II e III. e. I e II. Feedback da resposta: Resposta: B Comentário: Dornelas (2008) aponta que o processo empreendedor é composto por quatro fases: 1ª fase – identificar e avaliar uma oportunidade; 2ª fase – desenvolver o plano de negócio; 3ª – fase determinar e captar os recursos necessários; 4ª fase – gerenciar a empresa criada. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Para ajudar a vencer e a driblar a competitividade dos tempos modernos, o empreendedor deve focar nos quatro pilares da educação, que são: I. Aprender a conhecer. II. Aprender a fazer. III. Aprender a trabalhar individualmente. IV. Aprender a ser. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: b. I, II e IV. Respostas: a. I, II e III. b. I, II e IV. c. II, III e IV. d. III e IV. e. II e III. Feedback da resposta: Resposta: B Comentário: O empreendedor deve sempre se preocupar em focar os quatro pilares da educação: aprender a conhecer; aprender a fazer; aprender a conviver e aprender a ser. Pergunta 1 0 em 0 pontos Mercado é o local, físico ou virtual que favorece a compra e venda de bens e serviços. Ele pode se encontrar em duas situações: mercado de oferta ou procura. Assinale abaixo a alternativa que corresponda ao mercado de oferta: Resposta Selecionada: d. Oferta maior que procura. Respostas: a. Mais compradores que ofertantes. b. Falta de produtos e serviço. c. Concorrência de compradores. d. Oferta maior que procura. e. Preços com tendência a elevação. Feedback da resposta: Resposta: d) Pergunta 2 0 em 0 pontos O empreendedor para ser bem sucedido precisa planejar o seu negócio, esse planejamento produz um resultado imediato: o plano. Baseado nessa afirmação, qual o propósito de se ter um plano? Assinale abaixo a alternativa correta: Resposta Selecionada: c. Previsão, programação e coordenação. Respostas: a. Ideia e coordenação. b. Programação e capital. c. Previsão, programação e coordenação. d. Capital e coordenação. e. Nenhuma das alternativas anteriores. Feedback da resposta: Resposta: c) Pergunta 3 0 em 0 pontos Os produtos possuem um ciclo de vida, passando por etapas clássicas de desenvolvimento. Maximiano (2006) apresenta cada etapa e suas características. Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: d. Declínio: vendas decrescem lucros desaparecem. Respostas: a. Etapa introdutória: as vendas decrescem, lucros desaparecem. b. Crescimento: vendas decrescem, lucros desaparecem. c. Maturação: vendas decrescem, lucros desaparecem. d. Declínio: vendas decrescem lucros desaparecem. e. Nenhuma das alternativas anteriores. Feedback da resposta: Resposta: d) Pergunta 4 0 em 0 pontos Qual é um dos principais instrumentos para a manutenção, retenção e motivação dos funcionários dentro de uma empresa? Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: b. Remuneração direta e indireta. Respostas: a. Aprimoramento do desempenho. b. Remuneração direta e indireta. c. Reconhecimento pelas habilidades. d. Jornada de trabalho. e. Promoção por tempo de serviço. Feedback da resposta: Resposta: b) Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos A avaliação de desempenho é uma técnica muito prática. Nesse sistema, o gerente e cada funcionário ou equipe em conjunto definem: I. Definem metas de desempenho. II. Definem salários e contratação. III. Definem aprimoramento do desempenho. IV. Definem novos mitos. Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: a. I, III, IV Respostas: a. I, III, IV b. I, II, III c. II, IV d. II, III e. II, III, IV Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: Nesse sistema são definidas as metas de desempenho, tomando por base a descrição do cargo e as competências desejadas; avaliam a realização desses objetivos, depois de certo período; definem ações para o aprimoramento do desempenho; definem novas metas para o período seguinte. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos A função de Recursos Humanos compreende processos básicos que são: I. Aquisição de pessoas II. Aquisição de recursos (capital) III. Gestão do desempenho das pessoas IV. Manutenção de pessoas Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: a. I, III, IV Respostas: a. I, III, IV b. II, III, IV c. I, II, III d. II, III e. II, IV Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: As funções de Recursos Humanos são: aquisição de pessoas; desenvolvimento de pessoas; gestão do desempenho das pessoas; manutenção de pessoas, entre outras. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos O Brainstorming, conhecido como “tempestade de ideias”, baseia-se no fato de as pessoas serem estimuladas a gerar novas ideias quando estão em grupo. O Brainstorming é executado conforme algumas regras. Assinale abaixo a alternativa incorreta: Resposta Selecionada: a. Deve haver críticas mútuas no grupo sobre as ideias que vêm à tona. Respostas: a. Deve haver críticas mútuas no grupo sobre as ideias que vêm à tona. b. Todo Brainstorming deve ser divertido. c. Não pode haver dominação por parte de um indivíduo. d. Em cada rodada, todos os participantes devem apresentar ideias. e. Todas as anteriores estão incorretas. Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: Não podem existir críticas mútuas no grupo sobre as ideias que vêm à tona. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos O cargo é uma coleção de responsabilidades e tarefas que o funcionário deverá desempenhar e executar. Além disso, uma descrição de cargo contém quais informações? I. Posição do cargo na hierarquia. II. Qualificações obrigatórias, como diploma ou habilitações profissionais. III. Condições de trabalho, como riscos ou necessidades de usar equipamentos especializados. IV. Classe salarial. Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: d. I, II, III, IV Respostas: a. I, II, III b. II, III, IV c. III, IV d. I, II, III, IV e. Nenhuma das anteriores Feedback da resposta: Resposta: D Comentário: Além da relação das responsabilidades, uma descrição de cargo contém as seguintes informações: posição do cargo na hierarquia; qualificações obrigatórias, como diplomas ou habilitações profissionais; condições de trabalho, como riscos ou necessidades de usar equipamentos especializados; classe salarial ou forma de remuneração do ocupante (salários, comissões, bonificações, e assim por diante); competências que o ocupante deve apresentar. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Os autores falam "...que a composição do corpo do plano de negócios começa por uma descrição da empresa, que explicitará o nível de organização do negócio, a história, a constituição jurídica, a situação atual e os projetos futuros, tanto para pesquisa e desenvolvimento como para atividades operacionais e financeiras”. Estamos falando de quais autores? Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: d. Dornellas (2008) e Biagio (2005) Respostas: a. Chiavenato (2008) b. Dornellas (2008) c. Biagio (2005) d. Dornellas (2008) e Biagio (2005) e. Chiavenato (2008) e Dornellas (2008) Feedback da resposta: Resposta: D Comentário:Dornellas (2008) e Biagio (2005) falam que a composição do corpo do plano de negócios por uma descrição da empresa que explicitará o nível de organização. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos Por meio do Marketing, a empresa demonstra sua capacidade em tornar o produto conhecido pelos clientes. De acordo com Biagio (2006): I. É a forma que a empresa tem de divulgar seus produtos para o cliente. II. Despertará em seus clientes a necessidade de adquirir produtos. III. A forma como a empresa se comunicará com seus consumidores. Está correto em afirmar: Resposta Selecionada: c. I, II, III Respostas: a. I b. I, II c. I, II, III d. II, III e. I, III Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: A forma que a empresa utilizará para que seus produtos ou serviços tornem-se conhecidos pelos clientes; a forma como a empresa despertará em seus clientes a necessidade de adquirir seus produtos ou serviços; a forma como a empresa fará com que os consumidores lembrem-se da sua marca no mercado da compra; a forma como a empresa se comunicará com seus consumidores; a definição da estrutura de vendas e a estrutura de distribuição dos produtos ou serviços da empresa. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Produção é como a empresa produz seus produtos ou presta seus serviços. A produção e a instalação de processos que afetarão diretamente a produção devem ser identificadas, planejadas e conduzidas sob condições controladas. Quais são essas condições? Resposta Selecionada: e. Todas as alternativas estão corretas. Respostas: a. Identificação e planejamento da produção e instalação. b. Equipamentos adequados e envolvimento no trabalho. c. Conformidade com os padrões de referência ou códigos e planos de qualidade. d. Aprovação dos processos e dos equipamentos como apropriados. e. Todas as alternativas estão corretas. Feedback da resposta: Resposta: E Comentário: Identificação e planejamento da produção e instalação, equipamentos adequados e envolvimento no trabalho, conformidade com os padrões de referência ou códigos e planos de qualidade, aprovação dos processos e dos equipamentos como apropriados, são as condições necessárias para que a empresa possa produzir seus produtos ou prestar serviços. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Segundo Chiavenato (2008), ”...O empreendedor que deseja desenvolver um produto ou um novo negócio deverá levar em consideração primeiramente qual etapa"? Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: b. Oportunidade e ideia Respostas: a. Capital e espaço físico b. Oportunidade e ideia c. Produto d. Recursos humanos e. Nenhuma das anteriores Feedback da resposta: Resposta: B Comentário: Chiavenato (2008) afirma que a identificação de uma oportunidade é a primeira etapa a ser cumprida pelo empreendedor que deseja desenvolver um produto ou serviço gerador de um negócio, menciona também que os novos negócios começam com ideias. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Segundo o autor “...Mercado é um grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares." Estamos falando de qual autor? Resposta Selecionada: c. Maximiano (2006) Respostas: a. Biagio (2005) b. Porter (1989) c. Maximiano (2006) d. Dornellas (2008) e. Chiavenato (2008) Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: De acordo com Maximiano (2006), mercado é um grupo de consumidores que têm necessidade e interesses similares, poder aquisitivo e disposição para comprar. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Tomada de decisões é uma constante na rotina de um empreendedor, como por exemplo, comprar ou alugar equipamentos e instalações, fixar preços e controlar estoques, entre outros. Estamos falando de? Resposta Selecionada: c. Plano financeiro Respostas: a. Marketing b. Recursos humanos c. Plano financeiro d. Seleção e treinamento e. Nenhuma das anteriores Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: A tomada de decisões que tem implicações financeiras é uma constante na rotina do empreendedor, são exemplos: comprar ou alugar equipamentos e instalações, fixar preços e controlar estoques, entre outros.
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