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· A Revolução Industrial foi marcada pela passagem da produção semiartesanal para a era da manufatura. Em que período aconteceu: Resposta Selecionada: b. Metade do século XVIII. Respostas: a. Metade do século XX. b. Metade do século XVIII. c. Metade do século XVII. d. Metade do século XIX. e. Todas as alternativas estão corretas. Comentário da resposta: Resposta: B Comentário: Ocorrida a partir da metade do século XVIII, a Revolução Industrial marca a passagem do sistema de produção semiartesanal para a era da manufatura e o surgimento das grandes indústrias de produção de larga escala. · Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos A abordagem sistêmica considera o relacionamento entre o todo. Ela é contrária a qual ideia? Resposta Selecionada: c. Taylorista. Respostas: a. Estruturalista. b. Behaviorista c. Taylorista. d. Fordista. e. Nenhuma das alternativas. Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: Já no início do século XX, diversas descobertas científicas em vários campos provocaram o surgimento da abordagem sistêmica, que considera o relacionamento entre o todo – contrário da ideia taylorista, segundo a qual o entendimento só é possível na decomposição em partes. · Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Assinale a(s) alternativa(s) correta(s) de acordo com as afirmações abaixo: I. Eficiência está relacionada à melhor utilização dos recursos disponíveis para alcançar o melhor resultado. II. Eficácia está relacionada ao resultado não muito bom da corporação, possuindo uma ligação ruim com as áreas. III. O comando eficaz é sempre muito fácil de se conseguir na empresa, pois envolve habilidades pessoais, questões de liderança e motivação. IV. Função de segurança. Resposta Selecionada: a. I está correta. Respostas: a. I está correta. b. II está correta. c. I e III estão corretas. d. II, III e IV estão corretas. e. I e II estão corretas. Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: A alternativa I é a única correta - eficiência está relacionada à melhor utilização dos recursos disponíveis para alcançar o melhor resultado, possuindo uma ligação muito forte com as áreas mais táticas e operacionais; a II está incorreta, pois a eficácia está relacionada ao melhor resultado da corporação, possuindo uma ligação muito forte com as áreas mais estratégicas; e a “III” também está incorreta, pois o comando eficaz é sempre algo difícil de conseguir nas corporações, por sempre envolver habilidades pessoais, questões de liderança e motivação. · Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos Assinale a(s) alternativa(s) correta(s) de acordo com as afirmações abaixo: I. Administração é um processo, conjunto de tarefas. II. A Administração só pode ocorrer em nível de diretoria. III. O administrador tem papel primordial no processo administrativo, na análise de situações e na resolução de problemas com eficácia e eficiência. Resposta Selecionada: c. Somente as alternativas I e III estão corretas. Respostas: a. Somente a alternativa I está correta. b. Somente a alternativa II está correta. c. Somente as alternativas I e III estão corretas. d. Somente as alternativas II e III estão corretas. e. Somente as alternativas I e II estão corretas. Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: A administração pode ocorrer em qualquer nível. O diretor presidente administra a empresa, o almoxarife administra o almoxarifado, o operário administra o próprio trabalho. O administrador tem o papel primordial no processo, dele depende o melhor desempenho da administração. Ele não deve ser alguém que execute a operação, mas aquele que se preocupa com a análise das situações, com a resolução de problemas e com a eficácia e eficiência dessas funções. · Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Baseado no equilíbrio entre meios e fins, no poder da burocracia e na impessoalidade. Estamos falando da escola: Resposta Selecionada: a. Estruturalismo. Respostas: a. Estruturalismo. b. Behaviorismo. c. Relações Humanas d. Administração Clássica. e. Nenhuma das alternativas Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: O Estruturalismo é uma escola baseada no equilíbrio entre meios e fins, no poder da burocracia e na impessoalidade. Sobre a burocracia e o seu tipo ideal, um dos grandes pensadores foi Max Weber (18641920), que defendia a formalização burocrática como fundamental para o bom funcionamento da organização. · Pergunta 6 0 em 0,25 pontos Contemporâneo de Taylor, trabalhou com o conhecido Sistema Taylorista-Fordista. Estamos falando de: Resposta Selecionada: b. Frederick Taylor. Respostas: a. Bernadini. b. Frederick Taylor. c. Henry Ford. d. Thomas Hobbs. e. Costa Neto. · Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Costa Neto e Canuto (2010) descreve os pioneiros da Administração de acordo com suas abordagens. Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: e. Aristóteles – distinguiu três formas de Administração pública: Monarquia, Aristocracia e Democracia. Respostas: a. Jean-Jacques Rousseau – via a Administração como uma habilidade pessoal. b. Platão – via a Administração como uma habilidade pessoal. c. Frances Bacon – desenvolveu a teoria da origem contratualista. d. Thomas Hobbes – desenvolveu a teoria contratualista. e. Aristóteles – distinguiu três formas de Administração pública: Monarquia, Aristocracia e Democracia. Comentário da resposta: Resposta: E Comentário: Aristóteles (384 a.C – 322 a.C) estudou a organização do Estado e distinguiu três formas de administração pública: A Monarquia (governo de um só), a Aristocracia (governo de uma elite) e a Democracia (governo do povo). · Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Em uma organização, pessoa jurídica quanto à sua função pode ser classificada como de direito público e de direito privado. Outra classificação de acordo com Costa Neto e Canuto (2010) é: Resposta Selecionada: d. Primeiro setor, segundo setor e terceiro setor. Respostas: a. Primeiro setor. b. Segundo setor. c. Terceiro setor. d. Primeiro setor, segundo setor e terceiro setor. e. Primeiro setor e segundo setor. Comentário da resposta: Resposta: D Comentário: Outra classificação é encontrada em Costa Neto e Canuto (2010): primeiro setor: setor estatal; segundo setor: setor privado; terceiro setor: organizações não públicas e não lucrativas. · Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Henry Fayol determinou funções primordiais dentro das organizações. Podemos citar algumas delas: I. Função técnica. II. Função de afetividade e sociabilidade. III. Função de necessidade de participação de grupos informais. IV. Função de segurança. Resposta Selecionada: d. I e IV estão corretas. Respostas: a. I e III estão corretas. b. I, III e IV estão corretas. c. II, III e IV estão corretas. d. I e IV estão corretas. e. I e II estão corretas. Comentário da resposta: Resposta: D Comentário: A alternativa D é a correta. As afirmativas II e III estão incorretas, pois fazem partes das escolas de Relações Humanas da Administração. Portanto, não fazem parte das funções primordiais dentro das organizações preconizadas por Henry Fayol. · Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Segundo Costa Neto e Canuto o objetivo primordial de uma empresa é: Resposta Selecionada: b. Lucro e papel social. Respostas: a. Produto. b. Lucro e papel social. c. Insumos. d. Cliente. e. Nenhuma das alternativas. Comentário da resposta: Resposta: B Comentário: Segundo Costa Neto e Canuto (2010), existe uma grande divisão entre os especialistas sobre qual é o objetivo primordial de uma empresa: uns consideram o lucro, outros, o papel social. · Com relaçãoà mudança organizacional, podemos citar alguns tipos: I. Mudança descontínua: períodos de desequilíbrio, reestruturações. II. Mudança sem planejamento: mudança sem programação. III. Macromudança: abrange toda a organização e suas relações com o macroambiente. Resposta Selecionada: a. As alternativas I e III estão corretas. Respostas: a. As alternativas I e III estão corretas. b. As alternativas II e III estão corretas. c. Somente a alternativa II está correta. d. Somente a alternativa I está correta. e. Todas alternativas estão corretas. Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: Mudança planejada: ocorre de modo programada e sistemática. · Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Com relação à qualidade na tomada de decisões, podemos citar alguns fatores com alto grau de qualidade, que são eles: I. decisões economicamente pesados: leva em consideração aspectos econômicos; II. decisões consensuais: pautadas em critérios éticos; III. decisões inspiradas em paradigmas: considera a prática de benchmarking. Resposta Selecionada: c. As alternativas I e III estão corretas. Respostas: a. Somente a alternativa I está correta. b. As alternativas II e III estão corretas. c. As alternativas I e III estão corretas. d. Todas as alternativas estão corretas. e. Todas as alternativas estão incorretas. Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: Alguns fatores devem ser considerados para que as decisões sejam tomadas com alto grau de qualidade. Costa Neto (2007) estabelece alguns desses fatores. Decisões consensuais: quando há uma enorme complexidade no processo, em que diversos envolvidos enxergam ângulos distintos da problemática, o melhor é obter o consenso. · Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Com relação às três lideranças mencionadas por Barreto et al. (2013) descritas abaixo, assinale a alternativa correta: I. Liderança carismática: Tem foco no futuro, assumindo riscos e influenciando a direção da organização; II. Liderança visionária: Tem foco no futuro, assumindo riscos e influenciando a direção da organização; III. Liderança transformacional: Relação bidirecional entre líder e liderados. Resposta Selecionada: b. As alternativas II e III estão corretas. Respostas: a. Somente a alternativa II está correta. b. As alternativas II e III estão corretas. c. Somente a alternativa III está correta. d. Todas as alternativas estão corretas. e. Nenhuma das alternativas estão corretas. Comentário da resposta: Resposta: B Comentário: Barreto et al (2013) mencionam que essas três lideranças (carismática, visionária e transformacional) tem muitas semelhanças entre si. A carismática dá ênfase no comportamento simbólico do líder, bem como em suas habilidades visionárias, na comunicação não verbal e no apelo a valores ideológicos. · Pergunta 4 0 em 0,25 pontos Conforme autores ___________: Liderança tem a ver com inspiração e motivação entre líderes e liderados”. Estamos falando de: Resposta Selecionada: b. Sobral e Gimba. Respostas: a. Sobral. b. Sobral e Gimba. c. Barreto et al. d. Canuto. e. Sobral e Barreto. · Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Conforme autores, um líder precisa satisfazer as seguintes expectativas: I. Atuar como um agente de transformação na organização; II. Não desconsiderar a cultura herdada; III. Competência, ambição e integridade. Resposta Selecionada: d. Todas as alternativas estão corretas. Respostas: a. Somente a alternativa I está correta. b. As alternativas I e III estão corretas. c. As alternativas II e III estão corretas. d. Todas as alternativas estão corretas. e. Todas as alternativas estão incorretas. Comentário da resposta: Resposta: D Comentário: Segundo Costa Neto e Canuto (2010), um líder precisa satisfazer as seguintes expectativas, dentre elas podemos citar algumas: atuar como um agente de transformação na organização, não desconsiderar a cultura herdada, tendo os olhos também nela e ter sempre em vista e nas suas ações: competência, ambição e integridade. · Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos Costa Neto e Canuto (2010) mencionam a abordagem de Frederick Herzberg sobre a influência de fatores que geram ou não motivação. Esses fatores são os seguintes: I. Fatores extrínsecos (interno ao indivíduo) não geram satisfação, mas há motivação. II. Fatores extrínsecos (interno ao indivíduo) geram satisfação (não há motivação). III. Fatores intrínsecos: ligados à tarefa do indivíduo, desafios e sentimento de satisfação. Resposta Selecionada: c. Somente a alternativa III está correta. Respostas: a. Somente a alternativa I está correta. b. Somente a alternativa II está correta. c. Somente a alternativa III está correta. d. As alternativas II e III estão corretas. e. As alternativas I e II estão corretas. Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: Fatores extrínsecos: (externos ao indivíduo): geram satisfação física, mas não a motivação propriamente dita. Por exemplo: boas condições físicas de trabalho, o ar condicionado, transporte etc. Fatores intrínsecos: ligados a tarefa do indivíduo, que geram desafios e um sentimento de satisfação interior pelo sucesso alcançado. · Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos De acordo com Mentzbuy (1988) quais são as 5Ps para a estratégia? I. Plano. II. Pretexto. III. Proposta. IV. Posição. V. Perspectiva. VI. Padrão. Resposta Selecionada: d. As alternativas I, II, IV, V e VI estão corretas. Respostas: a. As alternativas I, II, III, IV e VI estão corretas. b. As alternativas II, III, IV, V e VI estão corretas. c. As alternativas III, IV, V, e VI estão corretas. d. As alternativas I, II, IV, V e VI estão corretas. e. Nenhuma das alternativas estão corretas. Comentário da resposta: Resposta: D Comentário: De acordo com Mentzbuy(1988) as cinco definições de estratégia são: plano, pretexto, padrão, posição e perspectiva. · Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Estratégia foi definida por diversos autores, conforme visto em Nicolau (2001). Qual definição abaixo está relacionada com seu autor? “O guru das estratégias, tem-se que estratégia competitiva são ações ofensivas ou defensivas para criar uma posição defensível numa indústria, para enfrentar com sucesso as forças competitivas e assim obter um retorno maior sobre o investimento”. Resposta Selecionada: d. Porter (1989). Respostas: a. Chandler (1962). b. Hax e Majluf (1988). c. Katz (1970). d. Porter (1989). e. Nenhuma das alternativas anteriores. Comentário da resposta: Resposta: D Comentário: Para definir estratégia, busca-se o conhecimento apresentado pelos autores, tanto acadêmicos como de mercado; assim, pode-se traçar um conjunto de definições históricas com relação a estratégia. · Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Situadas num contexto, a empresa denomina-se Ambiente de Negócio. Segundo Chiavenato (2008) as variáveis nesse ambiente podem ser macroambientais e microambientais. As variáveis citadas abaixo são: I. Variáveis legais. II. Variáveis demográficas. III. Agência reguladora. IV. Concorrentes. V. Variáveis culturais. Resposta Selecionada: e. As alternativas III e IV são variáveis microambientais e as alternativas I, II e V são macroambientais. Respostas: a. As alternativas I, II, III são variáveis macroambientais. b. As alternativas III, IV, V são variáveis microambientais. c. Todas são variáveis macroambientais. d. Todas são variáveis microambientais. e. As alternativas III e IV são variáveis microambientais e as alternativas I, II e V são macroambientais. Comentário da resposta: Resposta: E Comentário: As variáveis macroambientais são: variáveis legais, demográficas, culturais entre outras. As variáveis microambientais:agência reguladora, concorrentes entre outras. · Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Sobral e Gimba (2012) mencionam um novo tipo de liderança conhecida como Liderança Autêntica. Essa liderança foi concebida a partir de quatro dimensões que são: I. Autoconsciência: consciência por parte da liderança, sobre fraqueza e potencialidade; II. Transparência: conhecimento dos desejos do líder por parte dos liderados; III. Perspectiva moral e ética: relaciona-se à consideração dada a opinião dos liderados; IV. Processamento balanceado: relaciona-se à consideração dada, por parte da liderança a valores morais e éticos. Resposta Selecionada: d. As alternativas I e II estão corretas. Respostas: a. Somente a alternativa I está correta. b. Somente a alternativa II está correta. c. As alternativas II, III e IV estão corretas. d. As alternativas I e II estão corretas. e. Somente a alternativa IV está correta. Comentário da resposta: Resposta: D Comentário: Essa liderança autêntica pode ser concebida a partir de quatro dimensões, conforme Sobral e Gimba (2012). Perspectiva moral e ética: relaciona-se à consideração dada, por parte da liderança, a valores morais e éticos. Processamento balanceado: relaciona-se à consideração dada à opinião dos liderados.
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