Técnica de negociação

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06/10/2019 EPS
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Disc.: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 
Aluno(a): MARIA DE FATIMA BARBOSA 201803298324
Acertos: 8,0 de 10,0 21/09/2019
 
 
1a Questão (Ref.:201806277422) Acerto: 1,0 / 1,0
O termo sociedade do conhecimento acrescenta novas variáveis ao termo sociedade da informação. Identifique,
dentre as alternativas abaixo, aquela que é coerente com esta afirmação.
Apesar dos avanços tecnológicos, a internet ainda apresenta um ciberespaço com acesso restrito para as
classes sociais privilegiadas.
 Os avanços eletrônicos revolucionaram comportamentos humanos, democratizando a informação e a
comunicação pela internet.
A internet ainda não apresenta formas efetivas de comunicação. Configurando-se como ainda como uma
promessa, dependente de mais investimentos.
A democratização da informação ainda é uma utopia completa, que pode ser comprovada pelo fracasso
absoluto da inclusão digital em classes sociais diversas.
As novas tecnologias de informação e da comunicação não proporcionaram nenhuma revolução significativa
no comportamento humano.
Respondido em 21/09/2019 17:01:41
 
2a Questão (Ref.:201803469476) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque com (V) as afirmações verdadeiras e com (F) as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a
sequência na ordem correta. ( ) Negociação é um processo utilizado para alcançar o intercâmbio de valor capaz de
satisfazer os interesses de todas as partes envolvidas. ( ) Negociação é um processo de relacionamento interpessoal
que ocorre quando uma pessoa deseja algo de outra. ( ) Negociação é um processo utilizado para alcançar o
intercâmbio de valor capaz de satisfazer os interesses de uma das partes envolvidas no processo. ( ) Negociação é o
meio pelo qual as pessoas buscam garantir o entendimento e o consenso. ( ) Todas as alternativas acima.
F,F,V,F,F
 V,V,F,V,F
F,V,V,F,V
V,V,V,V,F
V,F,V,V,F
Respondido em 21/09/2019 16:31:11
 
3a Questão (Ref.:201806277621) Acerto: 0,0 / 1,0
Dentre as habilidades necessárias em um negociador convencional, espera-se que ele seja capaz de parafrasear ou
reformular aquilo que o outro negociador disse. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que justifica
corretamente esta habilidade.
 Demonstra interesse.
Estende a negociação, para ganhar tempo.
Testa a paciência da outra parte.
 Passa segurança para a outra parte.
Provoca desequilíbrio na outra parte.
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Respondido em 21/09/2019 17:04:36
 
4a Questão (Ref.:201803590685) Acerto: 1,0 / 1,0
Dentre as alternativas abaixo, indique a que não é verdadeira quando estamos diante de cenários de Negociação :
personagens secundários, que prestam assistência e informações aos negociadores.
variáveis políticas, sociais, financeiras, jurídicas e macroeconômicas.
variáveis jurídicas e macroeconômicas
pessoas diretamente envolvidas na negociação e pelo próprio território ou local onde ocorre a negociação.
 representantes do Ministério Público possuem presença obrigatória nas negociações
Respondido em 22/09/2019 20:18:43
 
5a Questão (Ref.:201803469651) Acerto: 1,0 / 1,0
Como as emoções de um receptor têm impacto no processo de negociação?
As mensagens são interpretadas similarmente, quer você esteja feliz ou angustiado.
Comunicações efetivas são atrapalhadas por emoções extremas.
Não podemos controlar nossas emoções, de forma que elas não são um fator importante na comunicação
efetiva.
 A interpretação de uma mensagem recebida baseia-se em como o receptor se sente no momento em que a
recebe.
As mensagens so podem ser interretadas de uma única maneira, apesar dos sentimentos poderem se
manifestar de formas diversas, a partir de estímulos diversos.
Respondido em 22/09/2019 20:24:05
 
6a Questão (Ref.:201806287447) Acerto: 0,0 / 1,0
O estado mental é o principal componente do poder pessoal de ação. Identifique, dentre as alternativas abaixo,
aquela que apresenta corretamente este conceito.
Estado de consciência negativo para a negociação.
 Prontidão interna do indivíduo de agir e reagir com auto controle.
Estado de consciência que percebe qualquer barreira como intransponível.
Estado de consciência que dificulta uma correta avaliação da negociação.
 Estado de consciência que determina alguns comportamentos inconscientes.
Respondido em 22/09/2019 20:36:34
 
7a Questão (Ref.:201806293616) Acerto: 1,0 / 1,0
Individualmente, temos necessidades de toda ordem: fisiológicas, emocionais, segurança, realização pessoal, afeto e
tantas outras. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente uma relação das
necessidades com a negociação.
O bom andamento de uma negociação não apresenta nenhuma relação com o atendimento das necessidades.
O bom andamento de uma negociação depende do atendimento das necessidades da parte vencedora.
O bom andamento de uma negociação não depende do atendimento das necessidades das partes.
 O bom andamento de uma negociação depende do atendimento das necessidades das partes.
O bom andamento de uma negociação depende do atendimento das necessidades da parte mais fraca.
Respondido em 21/09/2019 16:50:35
 
8a Questão (Ref.:201806293594) Acerto: 1,0 / 1,0
Procurar compreender as crenças do oponente é muito importante. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela
que justifica esta afirmação.
Crenças demonstram o nível intelectual do oponente.
 Crenças são conceitos que utilizamos para lidar com situações diversas.
Nem todo negociador segue suas crenças.
Um oponente sem crenças é invencível.
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Doutrinar as próprias crenças sempre é uma estratégia eficiente.
Respondido em 21/09/2019 16:35:25
 
9a Questão (Ref.:201803502299) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa correta a respeito dos diferentes níveis de conflito.
 Intrapessoal: conflito do indivíduo com ele mesmo.
Interpessoal:conflito do indivíduo com ele mesmo.
Interorganizacional: conflito dentro da empresa, mas sem especificar entre quais pessoas.
Intrapessoal: conflito do indivíduo e a empresa.
Intraorganizacional: conflito da empresa com o fornecedor ou cliente.
Respondido em 21/09/2019 16:46:08
 
10a Questão (Ref.:201806293737) Acerto: 1,0 / 1,0
Compreendendo que comunicação não é o que você diz, mas o que o outro entende, identifique, dentre as
alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente uma sugestão para que a comunicação seja efetiva.
 O emissor deve assegurar-se de que está utilizando mensagens verbais e não verbais adequadas àquela
interlocução.
O receptor deve preocupar-se exclusivamente com as mensagens verbais.
O receptor deve assegurar-se de que está utilizando mensagens verbais e não verbais adequadas àquela
interlocução.
O emissor deve preocupar-se exclusivamente com as mensagens verbais.
O receptor deve preocupar-se exclusivamente com as mensagens não verbais do emissor.
Respondido em 21/09/2019 16:35:27