Apol 3_Jogos de Empresas e Planejamento de Cenarios - Cópia

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Questão 1/5 - Jogos de Empresas
Na atualidade, os colaboradores são considerados o maior patrimônio que uma empresa pode ter, isso porque as empresas compreendem que para crescer e se manter competitiva no mercado, é preciso contar com uma equipe coesa e multidisciplinar. Para isso, a capacitação deve ser constante e o reconhecimento pelo desempenho atingido por todos, deve ser evidenciado.
A partir da afirmação acima, analise as sentenças a seguir que tratam desse importante tema: o capital humano.
I – O colaborador que trabalha na área de serviços precisa ter paciência e gostar de atender ao público.
II – Para trabalhar na área de serviços é necessário que o colaborador conheça o processo produtivo. 
III – Espera-se que o colaborador da indústria tenha competências técnicas para produzir produtos de qualidade.
IV – O colaborador da área e produção se envolverá com o cliente o tempo todo, dessa forma, o mesmo precisa ser educado e polido.
Estão corretas:
	
	A
	a) I, apenas.
	
	B
	b) II, apenas.
	
	C
	c) I e III, apenas.
	
	D
	d) II e III, apenas.
	
	E
	e) III e IV, apenas.
Questão 2/5 - Planejamento de Cenários
A análise do ambiente externo pode ser realizada por meio do modelo de cinco forças da competitividade, desenvolvido por Michael Porter na década de 70. Afirmam ainda que o entendimento das forças rivais de um ramo de negócios é essencial para o correto desenvolvimento do plano estratégico. (Serra, Torres e Torres (2004)).
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as cinco forças da competitividade desenvolvidas por Porter:
	
	A
	Rivalidade entre os clientes, Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos concorrentes, Poder de barganha dos fornecedores e Ameaça de produtos substitutos.
	
	B
	Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos clientes, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos funcionários e Ameaça de produtos substitutos.
	
	C
	Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos fornecedores, Poder de barganha dos produtos, Poder de barganha dos fornecedores e Ameaça de fiscais do governo.
	
	D
	Rivalidade entre mercados, Ameaça de novos funcionários, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores e Ameaça de produtos exclusivos.
	
	E
	Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores e Ameaça de produtos substitutos.
Questão 3/5 - Planejamento de Cenários
“Nesse caso, o foco principal são as negociações das empresas com relação aos fornecedores no que diz respeito aos insumos e serviços. Se você é o único cliente do fornecedor, seu poder de barganha é maior, mas corre o risco de não encontrar insumos suficientes caso haja algum problema com ele”.
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa relacionada ao conceito descrito acima:
	
	A
	Rivalidade entre os concorrentes
	
	B
	Ameaça de novos entrantes
	
	C
	Poder de barganha dos clientes
	
	D
	Poder de barganha dos fornecedores
	
	E
	Ameaça de produtos substitutos
Questão 4/5 - Planejamento de Cenários
O mundo dos negócios é dinâmico e complexo, por isso, não devemos desvalorizar as informações referentes ao mercado. Devemos manter uma análise decisória equilibrada para não nos surpreendermos com notícias inesperadas. De acordo com a análise de Porter, a dimensão ambiental tem um eixo principal.
Assinale a alternativa que apresenta o que Porter define como “eixo principal na dimensão ambiental”:
	
	A
	A pesquisa de mercado.
	
	B
	O planejamento.
	
	C
	A análise dos concorrentes.
	
	D
	Os novos entrantes no mercado.
	
	E
	O poder de barganha dos fornecedores.
Questão 5/5 - Planejamento de Cenários
Existem três abordagens estratégicas genéricas potencialmente bem sucedidas e cinco forças competitivas, segundo Porter (2004), que, quando corretamente analisadas, aumentam o potencial de superação dos concorrentes da indústria.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as três abordagens estratégicas mencionadas no texto:
	
	A
	Liderança no mercado, Diferenciação, Enfoque.
	
	B
	Liderança no mercado, Diferenciação, Estoque.
	
	C
	Liderança no custo, Fabricação, Enfoque.
	
	D
	Liderança no produto, Diferenciação, Estoque.
	
	E
	Liderança no custo, Diferenciação, Enfoque.