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1a Questão (Ref.:201605392406) Acerto: 1,0 / 1,0 Abraham Maslow, um dos principais teóricos da motivação, desenvolveu a teoria em que o comportamento individual é motivado por estímulos internos, que são estados de carência. Como é denominada esta teoria de Maslow? Teoria da hierarquia das necessidades 2a Questão (Ref.:201602356235) Acerto: 1,0 / 1,0 No mercado brasileiro de cervejas as marcas Skol e Brahma podem ser consideradas: Concorrentes diretos 3a Questão (Ref.:201602362361) Acerto: 1,0 / 1,0 Em uma reunião com a sua equipe de marketing, o Diretor Geral de uma fábrica de confecções masculinas, envolvido em conduzir um processo de segmentação de mercado, apresentou três segmentos aos quais a empresa está apta a atender com seus produtos. São eles: I - homens do sul do Brasil que compram roupas mais pesadas durante o inverno; II - homens com renda mensal superior a R$ 2.000,00; III - homens de espírito jovial, independente da idade. Esses três segmentos podem ser classificados, respectivamente, como: geográfico, demográfico e psicográfico. 4a Questão (Ref.:201602703713) Acerto: 1,0 / 1,0 'Quanto mais características do mercado-alvo forem conhecidas, maior será a eficácia das técnicas mercadológicas de publicidade e de promoção. Porém, para que isso aconteça, é necessário o desenvolvimento de estudos de mercado, segmentando-o quanto for necessário para permitir uma análise completa e segura dos elementos que conduzirão os planos de desenvolvimento'. (ANSARAH, M. Segmentação do mercado turístico. São Paulo: Futura, 2000.) Quando uma empresa segmenta seu mercado-alvo, ela deverá: I. Estruturar produto/serviço para grupos específicos; II. Desenhar um produto e serviço que atraia a todos; III. Atender às necessidades de um cliente em qualquer ocasião. IV. Oferecer ampla variedade de preços. É correto o que se afirma em: I somente. 5a Questão (Ref.:201602156513) Acerto: 1,0 / 1,0 Na relação existente entre market share e vendas sabemos que é possível você perder market share e aumentar as vendas. Também é possível você aumentar o market share de um produto a partir do aumento das vendas. Pode perder market share porque perdeu vendas e pode aumentar o market share perdendo vendas. Para que haja esta relação market share X vendas, uma variável é fundamental e deve ser considerada nas avaliações das empresas. Que variável é essa? A taxa de crescimento do mercado. 6a Questão (Ref.:201605392413) Acerto: 1,0 / 1,0 Como é denominado em marketing o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa de forma que ocupem um lugar claro, distinto e desejável nas mentes dos consumidores-alvo em relação aos concorrentes? Posicionamento 7a Questão (Ref.:201602159352) Acerto: 1,0 / 1,0 Considerando o conceito e o significado atuais sobre a função de marketing, assinale a única opção correta: Afirmar-se que a função de marketing deve basear-se em práticas que gerem um valor para o consumidor considerando os impactos sociais e ambientais decorrentes deste processo. 8a Questão (Ref.:201602203559) Acerto: 1,0 / 1,0 Segundo Roger Best, uma forte __________________________ se traduz em forte foco no cliente, estímulo à concorrência e uma abordagem de equipe. orientação para o mercado 9a Questão (Ref.:201602841269) Acerto: 1,0 / 1,0 A profusão de marcas e modelos, de produtos e serviços, a globalização e a internet são algumas das principais influencias externos que atuam sobre o cliente. Marque a alternativa correta: Concordo plenamente 10a Questão (Ref.:201602273638) Acerto: 1,0 / 1,0 Há muitos modelos que tentam mapear as etapas do processo de decisão de compra, mas basicamente todos tratam mais ou menos do mesmo fluxo. Assinale a alternativa que cita o todo o processo de decisão de compra vivenciado pelo consumidor. Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra.
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