Simulado sobre Competência da União e Segurança Pública

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SIMULADO
PMMA
LEGISLAÇÃO ORGANIZACIONAL
01. No que diz respeito à competência da União expresso na Constituição de 1988, o art. 22. aborda o que compete à União legislar. Aponte, dentre as alternativas abaixo, o que o inciso XXI aborda?
Exercer atividades em locais de trabalho livre de riscos e danos e violências física e psicológica à saúde do trabalhador.
Normas gerais de organização, efetivos, material bélico, garantias, convocação e mobilização das Polícias Militares e Corpos de Bombeiros Militares.
Manter os dados cadastrais atualizados junto ao Conselho Regional em sua jurisdição.
Apor nome completo e/ou nome social, ambos legíveis, número e categoria de inscrição.
02. Acerca do capítulo “Da Segurança Pública”, analise os itens abaixo:
O art. 144 diz respeito que a segurança pública, dever do Estado, direito e responsabilidade de todos, é exercida para a preservação da ordem pública e incolumidade das pessoas e do patrimônio, através de alguns órgãos, exceto por polícias militares e corpos de bombeiros militares.
Ás polícias militares cabem a polícia ostensiva e a preservação da ordem pública (§ 5°).
As polícias militares e os corpos de bombeiros militares, forças auxiliares e reserva do Exército, subordinam-se, somente, com as polícias civis e aos Governadores dos Estados (§ 6°).
A lei disciplinará a organização e o funcionamento dos órgãos responsáveis pela segurança pública, de maneira a garantir a eficiência de suas atividades (§7°).
A sequência CORRETA é:
A) V-V-V-F.
B) V-V-F-F.
C) F-V-F-V.
D) F-V-V-F.
03. Conforme o decreto-lei nº 667, de 2 de julho de 1969, que reorganiza as Polícias Militares e os Corpos de Bombeiros Militares dos Estados, dos Território e do Distrito Federal, e dá outras providências, as Polícias Militares consideradas forças auxiliares, reserva do Exército, serão organizadas na conformidade deste Decreto lei. O Ministério do Exército exerce o controle e a coordenação das Polícias Militares, sucessivamente através de órgãos, conforme se dispuser em regulamento.
Fazem parte desses órgãos, EXCETO:
Estado-Maior do Exército em todo o território nacional.
 Exércitos e Comandos Militares de Áreas nas respectivas jurisdições.
Regiões Militares nos territórios regionais.
Regiões Militares nos territórios federais e estaduais.
04. Instituídas para a manutenção da ordem pública e segurança interna nos Estados,
nos Territórios e no Distrito Federal, compete as Polícias Militares, no âmbito de
suas respectivas jurisdições:
Executar com exclusividade, ressalvadas as missões peculiares das Forças Armadas e os casos estabelecidos em legislação específica, o policiamento ostensivo, fardado, planejado pelas autoridades policiais competentes, a fim de assegurar o cumprimento da lei, a manutenção da ordem pública e o exercício dos poderes constituídos;
Atuar de maneira ostensiva, como força de dissuasão, em locais ou áreas específicas, onde se presuma ser possível a perturbação da ordem;
Atuar de maneira preventiva, em caso de perturbação da ordem, precedendo o eventual emprego das Forças Armadas;
Atender à convocação do Governo Estadual, em caso de guerra externa ou para prevenir ou reprimir grave subversão da ordem ou ameaça de sua irrupção, subordinando-se ao Comando das Regiões Militares para emprego em suas atribuições específicas de polícia militar e como participante da Defesa Territorial.
05. O Decreto-lei nº 2.010, de 12 de janeiro de 1983, altera o Decreto-lei nº 667, de 02 de julho de 1969, que reorganiza as Polícias Militares e Corpos de Bombeiros Militares dos Estados, dos Territórios e do Distrito Federal e dá outras providências.
Em relação à subordinação das Polícias Militares, observe o artigo a seguir: Art. 4°. As Polícias Militares, integradas nas atividades de segurança pública dos Estados, Territórios e do Distrito Federal, para fins de emprego nas ações de manutenção da ordem pública, ficam sujeitas à __________, ___________,___________ e ________________ do órgão responsável pela Segurança Pública, sem prejuízo da subordinação administrativa ao respectivo Governador.
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE o trecho acima:
Investigação, monitoração, vinculação e controle operacional.
Vinculação, organização, contratação e Investigação.
Vinculação, orientação, planejamento e controle operacional.
Monitoração, planejamento, fornecimento, controle de coleta.
06. A respeito do título II da constituição federal que se refere dos Sinais de Respeito o da Continência, todo militar, em decorrência de sua condição, obrigações, deveres, direitos e prerrogativas, estabelecidos em toda a legislação militar, deve tratar sempre:
	I. 
	Com desrespeito e desconsideração os seus superiores hierárquicos, como tributo à autoridade de que se acham investidos por lei;
	II. Com afeição e camaradagem os seus pares;
	III. Com bondade, dignidade e urbanidade os seus subordinados.
Os itens CORRETOS são:
A) I e II.
B) I, II e III.
C) II e III.
D) I e III.
Observe os itens I e II, a seguir, com especial atenção para responder à questão 07.
	I. 
	Todas as formas de saudação militar, os sinais de respeito e a correção de atitudes caracterizam, em todas as circunstâncias de tempo e lugar, o espírito de indisciplina e de apreço existentes entre os integrantes das Forças Armadas.
	II. 
	As demonstrações de respeito, cordialidade e consideração, devidas entre os membros das Forças Armadas, também o são aos integrantes das Polícias Militares, dos Corpos de Bombeiros Militares e aos Militares das Nações Estrangeiras.
07. Sobre os itens é CORRETO afirmar que:
A) O item I está correto, e o item II está incorreto.
B) O item I está incorreto, e o item II está correto.
C) Os dois itens estão incorretos.
D) Os dois itens estão corretos.
08. O militar manifesta respeito e apreço aos seus superiores, pares e subordinados.
Sabendo-se dessa informação, julge os itens abaixo em verdadeiro (V) ou falso (F).
( ) Pela continência;
( ) Dirigindo-se a eles ou atendendo-os, de modo indisciplinado; 
( ) Observando a precedência hierárquica;
( ) Por outras demonstrações de indeferência.
A sequência CORRETA é:
A) V V V V
B) F V F F
C) V F F V
D) V F V F
09. Com relação o sinal de Respeito e da Continência, analise os itens abaixo.
	I. 
	Os sinais regulamentares de respeito e de apreço entre os militares constituem
reflexos adquiridos mediante cuidadosa instrução e continuada exigência..
	II. 
	A espontaneidade e a correção dos sinais de respeito não são índices seguros do
grau de disciplina das corporações militares e da educação moral e profissional
dos seus componentes
	III. 
	Os sinais de respeito e apreço são obrigatórios em todas as situações, exceto nos exercícios no terreno e em campanha.
Os itens INCORRETOS são:
A) II e III
B) I e III
C) I e II
D) Todos os itens.
10. A continência é a saudação prestada pelo militar e pode ser individual ou da tropa.
Com base nisso, é CORRETO afirmar:
A continência é pessoal; visa à autoridade e não a pessoa.
A continência parte sempre do militar de menor precedência hierárquica; em igualdade de posto ou graduação, quando ocorrer dúvida sobre qual seja o de menor precedência, deve ser executada simultaneamente.
Todo militar deve, sem obrigatoriamente, retribuir a continência que lhe é prestada; se uniformizado, presta a continência individual; se em trajes civis, responde-a com um movimento de cabeça, com um cumprimento verbal ou descobrindo-se, caso esteja de chapéu.
Através da continência o militar manifesta desrespeito aos seus superiores, pares
e subordinados.
ATENDIMENTO AO PÚBLICO
1° “Há funcionários que se dirigem ao cliente de cima para baio, como se ele não soubesse de nada, tratando-o como uma criança, isso enfurece as pessoas”.
Assinale a alternativa que compreende esse conceito.
A) Apatia.
B) Desdém.
C) Frieza.
D) Má vontade.
2° Assinale a alternativa que não configura aspectos dos relacionamentos Intrapessoais:
	A- 
B- 
C- 
D- 
	Autoestima
Interação social
Controle emocional
Autoconhecimento
3° A respeito das características de Equipe e Grupo, assinale a alternativa correta:
I-Ênfase nas habilidades técnicas
II-Ênfase nas habilidades interdisciplinares.
III-O trabalho gera uma sinergia positiva.
IV-Atividades e tarefas estritamente definidas.
A-I,II e III : Grupo.
B-II e III : Grupo.
C-I, II e IV : Equipe.
D-II e III : Equipe.
4°Assinale a alternativa que preenche corretamente os aspectos necessários para um Bom atendimento;
1- Preparo
2- Dedicação
3- Presença de Espírito
4- Intuição
( ) Permite que o atendente seja criativo e assertivo em sua conduta, em especial, nas situação de conflito
e tensão;
( ) o atendente deve estar sempre atualizado nas informações que possui e que sua função exige;
( ) Conhecimento do seu serviço e do funcionamento da instituição em suas partes e no todo. Preparo nas
habilidades emocionais exigidas pelas relações sociais inerentes a situação do atendente;
( ) Deve basear-se na observações atento as necessidade do cliente, as verbalizadas e não verbalizadas, mas que podem ser percebidas.
a) 1,3,2,4
b) 1,2,3,4
c) 3,2,1,4
d) 3,2,4,1
5° Identifique cada conceito de atendimento presencial
(1) Competência 
(2) legitimidade 
(3) Disponibilidade 
(4) Flexibilidade
( ) O atendimento deve identificar procurar claramente as necessidades do usuário e esforço para ajuda-lo, orientá-lo, conduzi-lo a quem possa ajuda-lo adequadamente.
( ) O usuário espera que as pessoas que o atenda detenham informações detalhadas sobre o funcionamento organização do que ele procura
( ) O usuário deve ser atendido com ética, respeito, imparcialidade sem discriminação com justiça e colaboração
( ) O atendimento representa para o usuário a imagem da organização assim, deve ser empenhado para que o usuário não se sinta abandonado desamparado, sem assistência. O atendimento deve ocorrer de forma personalizada atingindo-se a satisfação do cliente.
a) 1, 3, 2, 4
b) 2, 4, 1, 3
c) 4,2,1,3
d) 4,1, 2, 3