CC_CCJ00962 COSUMIMO 2

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DIREITO DO CONSUMIDOR - CCJ0096
Título
Caso Concreto 2
Descrição
Caso Concreto:
1. Mara adquiriu, diretamente pelo site da fabricante, o creme depilatório Belle et Belle, 
da empresa Bela Cosméticos Ltda. Antes de iniciar o uso, Mara leu atentamente o rótulo 
e as instruções, essas unicamente voltadas para a forma de aplicação do produto. Assim 
que iniciou a aplicação, Mara sentiu queimação na pele e removeu imediatamente o 
produto, mas, ainda assim, sofreu lesões nos locais de aplicação. A adquirente entrou em 
contato com a central de atendimento da fornecedora, que lhe explicou ter sido a reação 
alérgica provocada por uma característica do organismo da consumidora, o que poderia 
acontecer pela própria natureza química do produto. Não se dando por satisfeita, Mara 
procurou você, como advogado(a), a fim de saber se é possível buscar a compensação 
pelos danos sofridos. Nesse caso de clara relação de consumo, qual a orientação a ser 
dada a Mara.
Questão Objetiva:
1.Acerca da proteção contratual do consumidor, assinale a opção orreta. 
A) Em todo contrato de consumo implicitamente consta a cláusula de arrependimento, 
segundo a qual o consumidor poderá arrepender-se do negócio e, dentro do prazo de 
reflexão, independentemente de qualquer justificativa, rescindir unilateralmente o acordo 
celebrado. 
B) Segundo o princípio da vinculação da oferta, toda informação ou publicidade, 
suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação, com 
relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, implica em obrigação para o 
fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra obrigatoriamente o contrato 
que vier a ser celebrado. 
C) Os contratos de consumo comportam execução específica, ou seja, o juiz pode adotar 
toda e qualquer medida que viabilize o alcance do efeito concreto pretendido pelas partes, 
salvo quando constar expressamente do contrato cláusula que disponha de maneira 
diversa, em caso de não cumprimento da oferta ou do contrato pelo fornecedor. 
D) Por ter regime próprio e ser regido por legislação especial, no contrato bancário que 
envolver financiamento ao consumidor, a instituição pode eximir-se de prestar 
informações detalhadas sobre os encargos assumidos pelo cliente, porque as taxas de 
juros de mora, os índices de reajuste de preço, correção monetária e os demais acréscimos 
são fixados por lei e sujeitos a variação.