Gestão da Qualidade AOL 4

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15/10/2019 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - ...
https://sereduc.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_5500984_1&course_id=_22790_1&content_id=_1636899_… 1/4
 Unidade 3 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - QuestionárioH
Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 4 (AOL 4) -Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 4 (AOL 4) -
QuestionárioQuestionário
Usuário Renan de Andrade Figueira
Curso 16650 . 7 - Gestão da Qualidade - 20192.B
Teste Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Iniciado 15/10/19 19:24
Enviado 15/10/19 19:42
Status Completada
Resultado
da
tentativa
10 em 10 pontos 
Tempo
decorrido
17 minutos
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exibidos
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incorretamente
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Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Acerca das classificações de auditoria é correto afirmar:
Auditoria de segunda parte é conduzida por uma organização sobre outra para
os fins e objetivos daquela que a realiza.
Auditoria de segunda parte é realizada por uma terceira parte independente que
não tem interesse direto nos resultados das auditorias.
Auditoria de primeira parte é a auditoria de certificação (registro) e as dos
prêmios de qualidade.
Auditoria de segunda parte é conduzida por uma organização sobre outra para
os fins e objetivos daquela que a realiza.
Auditoria de segunda parte é a realizada por uma organização sobre si mesma.
Auditoria de primeira parte são as auditorias realizadas por clientes em seus
atuais ou potenciais fornecedores.
Disciplinas Cursos
1 em 1 pontos
Renan de Andrade Figueira 14
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Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Sobre auditoria interna é incorreto afirmar:
Realizada no final do período de certificação para determinar se o certificado
pode ser reemitido para um novo período.
São quando uma organização examina seus próprios sistemas, procedimentos
e atividades para determinar se eles são adequados e se estão sendo
atendidos.
Quando realizadas corretamente asseguram que o sistema da qualidade de
uma organização responda eficaz e prontamente às mudanças internas ou
externas.
Segundo o requisito 8.2.2 da ISO9001:2008: A organização deve executar
auditorias internas a intervalos planejados, para determinar se o sistema de
gestão da qualidade.
 Incluem aquelas geralmente chamadas de auditorias de primeira parte, são
conduzidas pela própria organização, ou em seu nome, para análise crítica pela
direção e outros propósitos internos, e podem formar a base para uma
autodeclaração de conformidade da organização.
Realizada no final do período de certificação para determinar se o certificado
pode ser reemitido para um novo período.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
 São princípios relacionados aos auditores, exceto:
Abordagem baseada em inferência
Abordagem baseada em inferência
 Independência
Devido cuidado profissional
Apresentação justa
 Conduta ética
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Fazem parte do fluxograma das atividades de auditoria, as seguintes etapas, exceto:
Abertura das ações de preventivas do sistema.
Preparação das atividades da auditoria no local
Realização da análise crítica de documentos
Abertura das ações de preventivas do sistema.
Preparação do relatório de auditoria
Conclusão da auditoria
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
 São tipos de auditoria de certificação, exceto:
Auditoria Interna
Auditoria de manutenção
Auditoria externa
Auditoria Interna
Auditoria de Re-certificação
Auditoria inicial
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Normalmente as auditorias são realizadas para, exceto:
Proporcionar confiança aos funcionários.
Proporcionar confiança aos funcionários.
Proporcionar confiança aos clientes.
Responder informações para as ações corretivas e melhorias.
Detectar e observar problemas operacionais.
Dar confiança à alta administração de que as coisas realmente acontecem
como planejadas.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
As auditorias são realizadas, normalmente, por um ou mais dos seguintes objetivos, exceto:
Identificar o potencial de melhoria do sistema ambiental.
Atender aos requisitos regulamentares.
Para fins de certificação do sistema da qualidade.
Identificar o potencial de melhoria do sistema ambiental.
Determinar a eficácia do sistema em atender aos objetivos.
Determinar a conformidade do sistema da qualidade com os requisitos
especificados.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
e. 
As auditorias são realizadas pelas seguintes razões, exceto:
Avaliação final de um novo fornecedor potencial.
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1 em 1 pontos
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Terça-feira, 15 de Outubro de 2019 19h42min21s BRT
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e. 
Avaliação inicial de um novo fornecedor potencial.
Parte de uma análise crítica regular dos fornecedores sob acordo contratual,
para averiguar que seus sistemas da qualidade continuam a atender aos
requisitos.
Verificar se o próprio sistema da qualidade da organização continua em
conformidade com os requisitos especificados.
Avaliar o próprio sistema da qualidade de uma organização frente aos requisitos
de uma norma de sistema da qualidade.
Avaliação final de um novo fornecedor potencial.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Sobre o Brainstorming é correto afirmar, exceto:
Essa é uma ferramenta simples e ao mesmo tempo muito útil, o objetivo é
encontrar a causa raiz do problema
Essa é uma ferramenta simples e ao mesmo tempo muito útil, o objetivo é
encontrar a causa raiz do problema
Essa técnica é utilizada quando as pessoas se reúnem buscando ideias
inovadoras para solucionar problemas.
Muito conhecida como tempestade de ideias, nada deve ser desprezado ou
criticado.
Pode ser Não estruturado – Quando as pessoas vão dando suas sugestões à
medida que elas vão surgindo.
Pode ser estruturado - Um por vez dá sua opinião, caso não tenha, passa a
vez.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
São partes envolvidas em uma auditoria, exceto:
Os funcionários.
A equipe de auditores.
O auditado.
O gerente do programa de auditoria.
O cliente da auditoria.
Os funcionários.
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