DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS - QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

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15/10/2019 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 3043-...
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 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IVDESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS 3043-60_57008_R_20192 CONTEÚDO
Usuário felipe.mesquita2 @unipinterativa.edu.br
Curso DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 15/10/19 19:28
Enviado 15/10/19 19:36
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 7 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Considerando estruturas organizacionais, temos que a departamentalização se incumbe de agrupar pessoas, cargos e unidades de
trabalho. A estrutura, que ocorre quando é necessário reunir pessoas por conhecimento especializado, denomina-se por:
Produto.
Processo.
Produto.
Cliente.
Funcional.
Mercado.
Alternativa: B 
Comentário: as principais formas de departamentalização ocorrem por função, processo, produto, mercado, divisão, cliente,
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
felipe.mesquita2 @unipinterativa.edu.br 2
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área geográ�ca e por matriz. A estrutura por produto é a divisão que ocorre quando há a necessidade de agrupar pessoas
por conhecimento especializado.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
A ética é componente fundamental na prática de RH, pois envolve pessoas que depositam nessa área con�ança na busca de soluções de
demandas pro�ssionais e também pessoais. Dessa forma, observando o que nos propõe Chiavenato (1997) como sendo um código de
ética para a área de RH, é correto dizer:
Digni�car e elevar o trabalho traduz-se pela prática da cultura democrática e participativa que deve ser disseminada a
partir do incentivo à formação de equipes autônomas.
Enriquecer o capital humano desenvolvendo estratégias de valorização do capital intelectual é atribuição exclusiva das
atividades de linha e não de RH.
Digni�car o ser humano por meio de administração participativa envolve as pessoas, porém como sujeitos que devem ser
conduzidos e direcionados exclusivamente aos interesses da organização.
Digni�car e elevar o trabalho traduz-se pela prática da cultura democrática e participativa que deve ser disseminada a
partir do incentivo à formação de equipes autônomas.
Promover a felicidade e buscar a satisfação é incrementar o processo de mudanças no cenário organizacional que deve
ser visto como algo positivo e que promoverá o crescimento.
Preparar o futuro e criar o destino leva a direcionar o foco da empresa aos seus objetivos única e exclusivamente.
Alternativa: C 
Comentário: segundo Chiavenato (1997), digni�car e elevar o trabalho refere-se à prática da cultura democrática e
participativa que deve ser disseminada a partir do incentivo à formação de equipes autônomas. A não imposição de regras e
a permissão para que os trabalhadores as compreendam e assumam seu cumprimento como sua responsabilidade ajuda a
0,25 em 0,25 pontos
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tentar eliminar a prática das punições e das penalidades, o que estimula o estabelecimento de um ambiente de incentivo e
colaboração.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
“O cenário mundial se caracteriza hoje por fortes e impactantes mudanças” (CHIAVENATO, 2008). Diante dessa realidade, as empresas
devem se atentar para evitar a obsolescência. Portanto, antecipar-se ao provável problema e realizar a mudança no intuito de que o
problema não se instale, refere-se a:
Mudança proativa.
Mudança reativa.
Redesenho estrutural.
Mudanças nas esferas internas.
Mudanças nas esferas externas.
Mudança proativa.
Alternativa: E 
Comentário: é possível ter dois estilos para lidar com a mudança nas empresas: 
• Mudança reativa: ocorre depois que algum problema se instalou e, mediante a situação, a empresa se adapta. 
• Mudança proativa: antecipa-se ao provável problema e realiza a mudança no intuito de que o problema não se
instale.
Pergunta 4
Em face às transformações ocorridas no mundo do trabalho nas últimas décadas, marcadas pelo acentuado processo de globalização
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
econômica, devemos considerar o trabalho feminino nesse contexto. Então, é incorreto a�rmar:
O crescimento da participação feminina no mercado de trabalho acarretou, na prática, direitos iguais aos do homem.
É uma realidade o crescimento da participação feminina no mercado de trabalho nas últimas décadas.
A mulher ingressa no mercado de trabalho não mais para complementar a renda familiar, mas para manter essa
renda.
O crescimento da participação feminina no mercado de trabalho acarretou, na prática, direitos iguais aos do homem.
A participação feminina no mercado aumentou de 3 milhões para 23 milhões no período entre 1940 e 1990,
principalmente no setor de serviços.
Um dos grandes problemas que afeta a participação da mulher no mercado de trabalho é a intensa diferenciação
salarial entre os sexos.
Alternativa: C 
Comentário: o crescimento da participação feminina não acarretou, na prática, direitos (não se trata aqui da legislação
trabalhista) iguais aos do homem. Para exempli�car, podemos mencionar alguns pontos de extrema relevância, como o fato
de o salário pago a uma trabalhadora ser inferior ao pago a um trabalhador em função similar.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
A Constituição Federal, a Consolidação das Leis do Trabalho e o Estatuto da Criança e do Adolescente preveem normas especí�cas para o
trabalho de crianças e adolescentes. O tipo de proteção especial ao trabalho de que o menor dispõe que permite e viabiliza condições à
educação, possibilitando ao menor um nível adequado de instrução, é:
Proteção cultural.
Proteção �siológica.
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b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Segurança.
Proteção psicológica.
Proteção cultural.
Proteção moral.
Alternativa: D 
Comentário: os tipos de proteção especial ao trabalho de que o menor dispõe são quatro: 
•         Segurança: não é permitida sua exposição a situações de risco de acidente de trabalho. 
•         Proteção cultural: permite e viabiliza condições à educação, possibilitando ao menor um nível adequado de
instrução. 
•         Proteção �siológica: permite seu desenvolvimento físico dentro dos padrões considerados normais, sem o
inconveniente de atividades insalubres e penosas. 
•         Proteção moral: não exposiçãoa ambientes prejudiciais à moralidade do jovem.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O Balanced Scorecard (BSC) é uma das ferramentas utilizadas pelo departamento de Recursos Humanos que permite estabelecer metas
em níveis estratégicos, táticos e operacionais; acompanhando e mensurando os resultados reais alcançados. O fator em equilíbrio cuja
perspectiva consiste em permitir o cruzamento das perspectivas anteriores, indicando necessidades diversas, refere-se à:
Perspectiva de aprendizado e crescimento.
Perspectiva dos processos internos.
Perspectiva do cliente.
Perspectiva �nanceira.
Perspectiva de processos externos.
Perspectiva de aprendizado e crescimento.
Alternativa: E 
Comentário: o BSC considerou fatores em equilíbrio com diferentes perspectivas. A perspectiva de aprendizado e crescimento
permite o cruzamento das perspectivas anteriores, indicando necessidades diversas que abrangem, por exemplo, o
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investimento efetivo em pessoas, tecnologia e processos. Essas perspectivas anteriores são: o que deu certo e o que era
preciso melhorar.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Uma das principais características do ser humano é viver agrupado, sendo que esse agrupamento se constitui como mediador entre a
realidade do indivíduo e as dinâmicas macrossociais. Com relação ao grupo, não 
é correto a�rmar:
As metas do grupo são obstáculos às atividades que o impelem a certa direção.
Cada grupo possui sua personalidade, sua forma de agir como unidade.
Os meios pelos quais os membros de um grupo in�uem uns sobre os outros são a linguagem, os símbolos, os gestos
e a postura.
As metas do grupo são obstáculos às atividades que o impelem a certa direção.
A comunicação do grupo formal é feita pelos canais estabelecidos pela empresa.
Para alcançar a maturidade, um grupo necessita deixar os aspectos pessoais em segundo plano.
Alternativa: C 
Comentário: a motivação é o conjunto de metas que levam o grupo a agir. Elas podem ser entendidas como certos impulsos
para certos tipos de comportamentos que satisfaçam as necessidades, os desejos e as aspirações. As metas do grupo
orientam suas atividades para certa direção.
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Com relação a mudanças nas organizações, cada pessoa pode reagir de uma forma, positiva ou negativamente. Podem-se utilizar algumas
estratégias para contornar tais resistências. Preparar o processo de mudança com antecedência, não permitindo que as pessoas sejam
surpreendidas corresponde à estratégia:
Educação e comunicação.
Negociação e acordo.
Manipulação.
Participação e envolvimento.
Facilitação e apoio.
Educação e comunicação.
Alternativa: E 
Comentário: Chiavenato ( apud KOTTER e SCHLESINGER, 2008, p. 288) nos apresenta algumas estratégias que poderão ser
utilizadas para contornar o quadro de resistência, como educação e comunicação que consiste em preparar o processo de
mudança com antecedência, não permitindo que as pessoas sejam surpreendidas. O processo deve ser apresentado com
calma e de forma clara, se possível, com recursos audiovisuais.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a.
As organizações têm promovido programas de incentivo à diversidade, ou seja, a contratação de pessoas de diferentes crenças religiosas,
culturas, raças, sexo etc.; o que proporciona um ambiente de trabalho inclusivo, evita a discriminação e reforça o senso de justiça. Dessa
forma, é possível a�rmar:
O RH deve trabalhar para que a diversidade passe a ser um valor organizacional.
Uma empresa reconhecida como forte no quesito diversidade afasta possíveis candidatos, pois sua imagem pode não
ser bem vista na sociedade.
0,25 em 0,25 pontos
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b. 
c. 
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
A ação de inclusão no programa de diversidade deve estar desvinculada ao planejamento estratégico da empresa.
O RH deve trabalhar para que a diversidade passe a ser um valor organizacional.
A comunicação no âmbito desse programa deve ser clara e objetiva, mas não ocupando os principais canais da empresa
que devem ser destinados às atividades de linha.
É recomendável que se evite envolver os líderes no programa de diversidade.
Alternativa: C 
Comentário: o RH, por sua vez, deve trabalhar para que a diversidade passe a ser um valor organizacional com os anos e não
apenas mais um programa. Para que isso aconteça, envolver os funcionários é essencial: promover grupos de discussão,
palestras e cursos ajuda nesse contexto.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Quanto ao conteúdo do treinamento, considerando-o sob a classi�cação relativa ao tipo, são objetivos especí�cos:
Formação pro�ssional e reciclagem.
Formação pro�ssional e reciclagem.
Qualidade e produtividade.
Motivação e �exibilidade.
Especialização e motivação.
Desenvolvimento e habilidade.
Alternativa: A 
Comentário: o conteúdo do treinamento pode ser dividido de duas formas: quanto ao tipo e quanto à abrangência
(TACHIZAWA, 2001). Quanto ao tipo, temos: 
a - Objetivos especí�cos 
•         Formação pro�ssional: atingir ideal de e�cácia para determinada pro�ssão. 
•         Especialização: especi�car campo de conhecimento para otimização de resultados. 
•         Reciclagem: atualizar o repertório de acordo com as necessidades do cargo. 
0,25 em 0,25 pontos
15/10/2019 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 3043-...
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Terça-feira, 15 de Outubro de 2019 19h36min15s BRT
  
b - Objetivos genéricos 
•         Produtividade: o treinamento deve proporcionar melhorias no tempo e nos fatores de produção e resultados no
trabalho. 
•         Qualidade: a qualidade do trabalho cresce paralelamente às habilidades requeridas para o cargo e ao grau de
responsabilidade que lhe cabe no processo produtivo. 
•         Motivação: a possibilidade de crescimento daquele que é treinado é um fator importante para a motivação pessoal
deste em realizar sua tarefa para a própria satisfação. 
•         Desenvolvimento: trabalhadores em ascensão, satisfeitos e motivados, transformam os ambientes das organizações,
deixando-os animados para atingir a excelência em termos de desenvolvimento. 
•         Flexibilidade: o treinamento é uma ferramenta que pode munir as organizações para enfrentar e acompanhar
cenários de mudança (econômicas, tecnológicas, comportamentais).
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