INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO

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INTRODUÇÃO À
ADMINISTRAÇÃO
APRESENTAÇÃO
Olá!
O mundo está mais globalizado e altamente compe��vo, marcado por rápidas e inesperadas
mudanças, principalmente no campo do conhecimento. Máquinas estão sendo subs�tuídas
pela informação; barreiras foram derrubadas com a globalização, ampliando mercados e a
concorrência; novas tecnologias surgem e se tornam ultrapassadas rapidamente; clientes e
sociedade passaram a exigir das organizações mais comprome�mento
com responsabilidade social e é�ca.
Essas mudanças fazem surgir novas necessidades, tornando as organizações cada vez mais
complexas e sem fronteiras, exigindo uma administração de qualidade, que garanta seu
crescimento, sua permanência e seu sucesso no mercado. O sucesso ou insucesso das
organizações depende da qualidade de sua administração.
Nesta Unidade de Aprendizagem, você verá os conceitos e princípios da administração, as
funções da administração e a diferença entre os conceitos de eficiência e eficácia.
Bons estudos.
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Ao �nal desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Definir os princípios da administração e a sua relação com os gestores.
Explicar as funções da administração.
Diferenciar eficiência de eficácia.
DESAFIO
Sua prima Maria sempre gostou de animais, e seu sonho era cursar veterinária. Mas, por
mo�vos financeiros, ela teve que trancar a matrícula da faculdade e trabalhar para seu
sustento.
No entanto, pensando em melhorar a vida e trabalhar com algo de que goste, fez alguns
cursos de banho e tosa e de adestramento de animais. Como se saiu muito bem nos cursos,
e o mercado de produtos e acessórios para animais também está em alta, visto o crescente
aumento de animais de es�mação nas famílias brasileiras, ela se animou e está pensando em
abrir um negócio ligado a esse ramo.
Ela decidiu que, inicialmente, abrirá um pet shop para banho e tosa e venda de acessórios,
mas pensa em aumentar o negócio assim que conseguir ficar bem conhecida no mercado.
Como Maria não tem nenhum conhecimento sobre administração, pediu sua ajuda para que
você esclareça alguns conceitos. Dentre as dúvidas de Maria, está:
Quais são as funções da administração e as a�vidades desempenhadas em cada uma
delas?
INFOGRÁFICO
A administração é considerada uma das mais importantes áreas da a�vidade humana, visto
que lida com toda a complexidade que envolve as organizações, com mudanças e cenário
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incerto atualmente. Tem como papel principal fazer com que as coisas aconteçam, por meio
das pessoas e da combinação e integração de vários recursos, buscando o alcance dos
obje�vos organizacionais.
Veja, no infográfico, as funções da administração, alguns de seus princípios e o significado
dos termos eficiência e eficácia.
CONTEÚDO DO LIVRO
A administração existe há muito tempo, mas sofreu forte impulso a par�r do século XX,
marcando e influenciando o mundo. De lá para cá, muitos estudos foram realizados, gerando
conhecimentos que visam a ajudar os administradores a entender melhor os processos e as
prá�cas administra�vas. 
No capítulo Introdução à administração, da obra Teoria da administração, você estudará o
conceito e os princípios da administração; conhecerá as funções da administração e as
a�vidades exercidas em cada uma delas, além dos conceitos e das diferenças entre eficiência
e eficácia.
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DICA DO PROFESSOR
Os conhecimentos prá�cos gerados desde que as organizações existem vêm contribuindo
para a criação de acervos teóricos e empíricos e sofrendo refinamento ao longo dos tempos.
 
Veja, no vídeo, algumas teorias da administração, sua ênfase e as contribuições para o
campo. 
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
EXERCÍCIOS
1) A complexidade crescente das organizações com o evento da Revolução Industrial fez
surgir vários estudos que buscavam ajudar a compreender os problemas administra�vos
que apareciam. Quem foi o criador do modelo de administração baseado na aplicação de
métodos cien�ficos?
a) Henry Ford
b) Frederick Taylor
c) Henry Fayol
d) Max Weber
e) Henry Mintzberg
2) Os conhecimentos prá�cos gerados nas organizações vêm contribuindo para a criação
de acervos teóricos e empíricos e sofrendo refinamento ao longo do tempo. Algumas
teorias, além de gerarem novos conhecimentos, man�veram os princípios de outras,
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aperfeiçoando-os com o acréscimo de novas ideias.Como é chamado o princípio que visa
à seleção do melhor trabalhador para cada tarefa, ensinando-o e treinando-o para
produzir mais e melhor?
a) Princípio do controle.
b) Princípio da exceção.
c) Princípio do preparo.
d) Princípio do planejamento.
e) Princípio da execução.
3) As funções da administração — planejar, organizar, dirigir e controlar — são executadas
para alcançar os obje�vos estabelecidos pelas organizações e, apesar de serem diferentes,
estão relacionadas e são interdependentes. A função administra�va responsável pela
distribuição de tarefas e dos recursos entre os membros organizacionais é a de:
_________________________.
a) organizar.
b) planejar.
c) controlar.
d) dirigir.
e) dominar.
4) As funções da administração visam a garan�r o funcionamento da organização e o
alcance dos obje�vos definidos por ela. As a�vidades de liderar, mo�var, coordenar os
trabalhadores, comunicar, gerir conflitos, reconhecer e recompensar dizem respeito a que
função administra�va?
a) Função social.
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b) Função de produção.
c) Função de monitoramento.
d) Função de planejamento.
e) Função de direção.
5) Eficiência e eficácia são termos muito u�lizados na administração para demonstrar seu
grau de desempenho em relação ao obje�vo alcançado. No entanto, ainda existe muita
confusão entre os seus significados. Em relação à eficácia, é correto afirmar que ela tem a
seguinte caracterís�ca:
a) Preocupação com os meios.
b) Ausência de desperdícios.
c) Ênfase aos resultados.
d) Ênfase aos processos.
e) Fazer bem as coisas.
NA PRÁTICA
Você já parou para pensar que muitos aspectos das teorias da administração estão
presentes nas organizações e no seu co�diano, até hoje?
Veja como são atuais. As organizações públicas ou privadas têm um organograma para
representar sua estrutura organizacional, ou seja, a subordinação e as relações entre os
diferentes setores e da organização, obedecendo ao princípio da hierarquia, presente na
teoria burocrá�ca.
As organizações são divididas em áreas, setores e departamentos, e cada um deles tem
a�vidades específicas, executadas por diferentes profissionais. Todas obedecem aos
princípios da divisão do trabalho e da departamentalização.
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Elas contam com diretores, gerentes e supervisores em seu quadro de funcionários,
responsáveis por dirigir as pessoas para o alcance dos obje�vos organizacionais,
obedecendo à função de direção da administração e aos princípios da autoridade e
responsabilidade e de coordenação, carregando aspectos da teoria da burocracia.
As organizações também são regidas por normas e regulamentos, processos e padrões,
sejam elas públicas ou privadas. Elas carregam em sua cultura aspectos da teoria da
burocracia.
Quando as empresas treinam seus funcionários e mantêm a preocupação com sua
mo�vação para melhorar a produ�vidade, elas estão obedecendo ao princípio do preparo
e carregando aspectos da teoria comportamental e das relações humanas.
Mas a administração não está restrita somente ao ambiente das organizações. Veja, a seguir,
um exemplo prá�co de planejamento aplicado a situações co�dianas.
SAIBA +
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do
professor:
 
Concepções de administração e administrador em tempos de capitalismo flexível
Uma abordagem crí�ca, que visa a compreender as concepções de administração e
administrador em tempos de capitalismo flexível.
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Fatores associados à eficiência na alocação de recursos públicos à luz do modelo de
regressão quan�lica
O ar�go busca responder quais são os fatores associados aos níveis de eficiência na alocação
de recursos públicos.
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