Revisar envio do teste_ QUESTIONÁRIO UNIDADE I 3048-60 _Tec de negociação

Prévia do material em texto

10/11/2019	Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 3048-60...
10/11/2019	Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 3048-60...
10/11/2019	Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 3048-60...
UNIP EA
D
BIBLIOTECA
S
MURAL DO ALUN
O
TUTORIAI
S
CONTEÚDOS ACADÊMICO
S
jos
iane.testae @unipinterativa.e
du.b
r
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇAO 3048-60_57008_R_20192 	 CONTEÚDO
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Feedback Resposta: Alternativa E da
resposta:	Comentário: Para Langdon (2009, p. 43) a sistematização do processo de negociação por meio de técnicas preestabelecidas aumenta a acurácia dos resultados; logo, o autor propõe cinco etapas a serem seguidas. 
	Pergunta 2	0,25 em 0,25 pontos
De acordo com Nierenberg (1981, p. 3), um negócio pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e, se bem-feito, poderá produzir benefícios duradouros para todos os participantes, mais que relações adversas que necessitam de ajustes e acordos. O autor afirma que a negociação é dependente da comunicação, já que os indivíduos agem tanto por seus próprios interesses quanto para representar organizações.
Por esse motivo, Nierenberg postula que a negociação é parte integrante do___________________?
	Resposta Selecionada:	Comportamento Humano.
a. 
	Respostas:	Comportamento Humano.
a. 
Negócio.
Embate entre os negociadores.
Fechamento do negócio.
Relacionamento das empresas.
Feedback da	Resposta: Alternativa A resposta:
Comentário: Por esse motivo, Nierenberg postula que a negociação é parte integrante do comportamento humano.
	Pergunta 3	0,25 em 0,25 pontos
De acordo com Tzu (2006, p. 20), para que a glória e o sucesso nos acompanhem, precisamos nos manter atentos aos seguintes fatores essenciais para os negociadores:
Diz respeito ao uso de método, à forma, à música, ao ritmo, ao uso da experiência. Em negociações, há estratégias, táticas e exercícios. Pratique.
Com relação a frase acima, com quais dos fatores abaixo ela se relaciona?
	Resposta Selecionada:	 b. Doutrina.
	Respostas:	a. Tempo.
 b. Doutrina.
Espaço.
c. 
Disciplina.
Comando. 
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa B
Comentário: De acordo com Tzu (2006, p. 20), para que a glória e o sucesso nos acompanhem, precisamos nos manter atentos aos seguintes fatores essenciais para os negociadores: 
• Doutrina: diz respeito ao uso de método, à forma, à música, ao ritmo, ao uso da experiência. Em negociações, há estratégias, táticas e exercícios. Pratique. A doutrina é composta por um conjunto de princípios que são utilizados como base em um sistema ou uma rotina. Portanto, a doutrina está diretamente relacionada com a disciplina. 
	Pergunta 4
	0,25 em 0,25 pontos
Do ponto de vista dos relacionamentos interpessoais, nós poderíamos verificar as contribuições valiosas do pai da escola comportamentalista de administração.
Quem é este autor?
	Resposta Selecionada:
Respostas:
	a. Chester Irving Barnard.
a. Chester Irving Barnard.
b. Adam Smith.
Abraham H. Maslow.
c. 
Max Weber.
Pierre Bourdieu. 
Feedback Resposta: Alternativa A da
	resposta:	Comentário: Do ponto de vista dos relacionamentos interpessoais, nós poderíamos
verificar as contribuições valiosas do pai da escola comportamentalista de administração Chester Irving Barnard (1886-1961), pensador behaviorista, que propõe um dos primeiros estudos sobre a motivação humana.
	Pergunta 5	0,25 em 0,25 pontos
Kotler (2000) relaciona as mais importantes habilidades para bons negociadores: preparação, planejamento, conhecimento do assunto, capacidade de pensar com clareza, capacidade de pensar rápido (especialmente sob pressão), verbalização fácil, ouvido atento, julgamento e compreensão geral, integridade, capacidade de persuasão e paciência.
Qual das alternativas abaixo se refere ao ouvinte atento?
	Resposta Selecionada:
Respostas:
	 e.
Não é raro algumas pessoas saírem de uma negociação pensando no que aconteceu e citarem que teriam disposição para uma das propostas caso a outra parte aceitasse. 
a. Mesmo quem está muito acostumado a negociar precisa estar preparado.
b.
Ação que indica o caminho estabelecido quando se pode desfrutar de destreza mental ao ocupar-se com um evento futuro.
c.
As propostas em negociações ocorrem de modo que forneçam pouco tempo para a decisão, e, assim, terá vantagem aquele que conhecer melhor o assunto. d.
Muitas negociações não se consumam pela ausência de diálogo ou pelo fato de ocorrerem sem que nenhuma das partes consiga clareza ao expor suas posições.
 e.
Não é raro algumas pessoas saírem de uma negociação pensando no que aconteceu e citarem que teriam disposição para uma das propostas caso a outra parte aceitasse. 
Feedback Resposta: Alternativa E da
	resposta:	Comentário: Ouvido atento: não é raro algumas pessoas saírem de uma
negociação pensando no que aconteceu e citarem que teriam disposição para uma
das propostas caso a outra parte aceitasse. Ao menos outro pequeno avanço, e ouvir, de alguém presente, que tal avanço foi proposto e que ela mal ouviu. Isso ocorre principalmente sob o efeito das emoções, e muitas pessoas preocupadas com o que precisam dizer não mantêm o ouvido atento. 
	Pergunta 6	0,25 em 0,25 pontos
Lewicki, Hiam e Orlander (1996, p. 4) reafirmam a importância de se pensar sobre as ações que serão desenvolvidas durante a negociação. Do ponto de vista da estratégia, isso exigirá a antecipação dos passos. Para pesquisadores especialistas em técnicas de negociação, o planejamento da negociação deverá prever quatro questões fundamentais, a saber:
Qual das respostas abaixo é uma destas quatro questões fundamentais?
	Resposta Selecionada: Respostas:
Feedback da resposta:
	 d.
Quais são os objetivos emocionais e simbólicos envolvidos nos processos?
Qualquer objetivo da empresa?
O que a empresa deseja?
Negociar com emoção?
 d.
Quais são os objetivos emocionais e simbólicos envolvidos nos processos?
e. Previsão de vendas?
Resposta: Alternativa D
Comentário: São quatro questões fundamentais, a saber:
Quais são os objetivos tangíveis pretendidos?
Quais são os objetivos emocionais e simbólicos envolvidos nosprocessos?
Quais são os resultados esperados?
Quais os impactos previstos e desejados no relacionamentointerpessoal? 
	Pergunta 7	0,25 em 0,25 pontos
Negociador analítico: apresenta-se de maneira lógica e quer garantir que a estratégia esteja sendo corretamente implantada. Características:
Agenda e programa a reunião.
Esclarece a racionalidade da sua posição.
Fornece informações complementares.
Quais destas características se relacionam com o Negociador analítico?
	Resposta Selecionada:	As respostas I e II.
b. 
	Respostas:	a. Somente a resposta I.
As respostas I e II.
b. 
Somente a resposta II.
Somente a resposta III.
As respostas I e III. 
Feedback	Resposta: Alternativa B da
resposta: Comentário: Negociador analítico: apresenta-se de maneira lógica e quer garantir que a estratégia esteja sendo corretamente implantada. Características:
Agenda e programa a reunião;
Estabelece as regras de negociação;
Esclarece a racionalidade da sua posição;
Verifica os impactos sobre o próprio grupo de negociação;
Prepara eventuais adaptações;
Pode perder a perspectiva dos negócios.
	Pergunta 8	0,25 em 0,25 pontos
Segundo Cohen (1980, p. 13), negociação é o uso da informação e do poder, com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma “rede de tensão”. De acordo com a definição proposta por Cohen, a informação passa a ter um papel estratégico na negociação.
A maneira mais corriqueira de influenciar as pessoas se dá por meio da(o) _______________?
	Resposta Selecionada:	Comunicação.
c. 
	Respostas:	a. Diálogo.
b. Esperteza.
Comunicação.
c. 
Simulação.
Mentira.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa C
Comentário: Segundo Cohen (1980, p. 13), negociação é o uso da informação e do poder, com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma “rede de tensão”. De acordo com a definiçãoproposta por Cohen, a informação passa a ter um papel estratégico na negociação. A maneira mais corriqueira de influenciar as pessoas se dá por meio da comunicação.
	Pergunta 9
	0 em 0,25 pontos
Sempre que houver a oportunidade para acontecer uma negociação, também haverá três variáveis envolvidas: power (poder), timing (tempo) e information (informação).
Qual das respostas abaixo se refere à informação?
	Resposta	 [Sem Resposta]
Selecionada:
	Respostas:	a.
É certo que os membros de uma organização são submetidos ao controle organizacional, portanto, a empresa, em si, torna-se um instrumento de dominação.
b.
Está atrelado ao uso ou à ameaça de coerção (DIAS, 2008). Quando aconteceram os primeiros agrupamentos humanos. c.
É um fator de impacto importante. A negociação deve ser detalhadamente analisada para que se verifique como o tempo pode afetá-la. d.
É uma notícia comunicada, um informe, é um tipo de investigação para verificar a procedência de um fato ou fenômeno.
e.
Quando o prazo da negociação está para expirar, a rede de tensão aumenta.
	Pergunta 10	0,25 em 0,25 pontos
É possível aprender a negociar? Negociar é um dom ou uma técnica? Vamos encontrar ao longo da literatura que aborda o assunto Técnicas de Negociação distintas definições, entretanto os conteúdos apresentam fatores comuns na negociação.
Com base na colocação acima qual a resposta correta com relação aos fatores comuns à negociação?
	Resposta Selecionada:	 e. As respostas A, B e C estão corretas.
	Respostas:	a. A busca dos objetivos.
A habilidade para os relacionamentos humanos.
A tomada de decisão.
As respostas A e B estão corretas.
 e. As respostas A, B e C estão corretas.
Feedback Resposta: Alternativa E da
	resposta:	Comentário: Técnicas de Negociação, distintas definições, entretanto os conteúdos
apresentam três fatores comuns na negociação: a busca dos objetivos, a habilidade para os relacionamentos humanos e a tomada de decisão. Claro que essas são competências cobiçadas por todos os profissionais e todas as organizações, independentemente da área de atuação.
Sexta-feira, 11 de Outubro de 2019 15h19min35s BRT	← OK
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_25100721_1&course_id=_43526_1&content_id=_683111_1&return_conte…	1/9
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_25100721_1&course_id=_43526_1&content_id=_683111_1&return_conte…	1/9
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_25100721_1&course_id=_43526_1&content_id=_683111_1&return_conte…	9/9