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GABARITO OBJETIVA 1 Administração de Processos Operacionais

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1) Entender o desenvolvimento dos Sistemas de Produção ao longo dos tempos é como 
entender a História da própria humanidade. Nesse sentido, analise as duas asserções e as 
relações entre elas: 
 
(1ª asserção) – a humanidade em sua evolução sempre fabricou produtos e serviços na 
medida em que surgiam suas necessidades. Não obstante, até o século XVII os 
processos produtivos evoluíram muito lentamente e a partir de então começaram a 
ocorrer em tempos cada vez menores, até os dias de hoje, sendo a revolução industrial 
considerado um marco divisor 
 
 PORQUE 
 
(2ª asserção) foi pela revolução industrial ocorrida na Inglaterra a partir dos anos 1860, 
época que passou-se a estabelecer novas rotinas e procedimentos nas operações de 
produção, deixando para trás a produção artesanal. 
 
a primeira asserção é falsa e a segunda verdadeira 
a primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa 
as duas asserções são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
as duas asserções são falsas 
as duas asserções são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
2) Analise a evolução contemporânea dos sistemas de produção e as afirmativas 
quanto a cronologia das datas e ou dos fatos . 
 
I - o conceito de peças intercambiáveis, surgiu juntamente com a produção seriada na 
fabrica da Ford nos Estados Unidos. 
II - foram os trabalhos de Frederick Winslow Taylor que provocaram reflexos nas 
rotinas das empresas, como a necessidade de padronização de produtos e processos e 
treinamento da mão de obra. 
III - aspectos de religiosidade contribuíram para os estudos de Frederick Winslow 
Taylor. 
IV - os sistemas de produção na atualidade somente se aplicam nas empresas 
manufatureiras. 
Estão CORRETAS as afirmativas: 
 
apenas II e III 
apenas IIIresposta está correta. 
apenas III e IV 
apenas I 
apenas I e II 
3) Quanto aos efeitos da produção ou operações e serviços resultantes sobre a 
percepção e observação do consumidor no momento da compra de um produto ou da 
contratação de um serviço, qual afirmativa está CORRETA? 
 
Apenas fatores de produção podem ser analisados pelo cliente no momento da compra. 
Quanto à qualidade, do produto é um efeito da produção, do atendimento é mais um 
efeito do serviço. 
esforços realizados no chão de fábrica podem não repercutir diretamente na satisfação e 
manutenção do cliente. 
programas de redução de custos somente resultam efeitos decorrentes da produção. 
quanto ao tempo: sua redução no processo é um efeito tanto de melhoria da produção, 
como no serviço. 
4) Existem dois tipos de produção denominadas seriada e por lote e cada tipo 
apresenta peculiaridades próprias que as diferem, em varias características. A 
otimização de setup, é de suma importância para reduzir o tempo de máquinas paradas 
para preparação e regulagem de dispositivos e ferramentas do processo. O setup se 
refere ao conjunto de tarefas realizadas desde a última peça produzida para completar 
o lote anterior, até o momento em que se executa a primeira peça do lote posterior, 
tendo como foco a redução de despesas e aumento da produtividade. (Corazza, 2016). 
Com base no texto orientador, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas: 
 
(Asserção 1) Quanto ao tempo de setup do processo, a produção do tipo por lote 
apresenta valores superiores em relação a produção seriada 
 PORQUE 
no ultimo tipo a quantidade de peças envolvias no processo de manufatura é maior, 
comparados com o primeiro tipo de produção por lote. 
 
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
as duas afirmações são falsas 
a primeira afirmação é falsa e a segunda verdadeira 
a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa 
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
5) O planejamento da produção parte de uma previsão de demanda ou de um pedido 
realizado. A partir desse momento, tem de ser determinada a quantidade de todos os 
materiais que serão utilizados e o momento específico em que cada um deles deve estar 
disponível para o atendimento da programação, no menor espaço de tempo e sem a 
formação de estoques, considerando-se também a capacidade dos equipamentos e a 
mão de obra necessária. As empresas que utilizam os sistemas ERP para o 
planejamento dos recursos da produção, a informação do tempo de realização de cada 
atividade/tarefa da produção para produzir as peças e ou o produto final é 
importante, já que influencia diretamente no planejamento das suas operações para 
atender a demanda ou pedido realizado pelo cliente. Nesse sentido, definiu-se 3 
conceitos de tempos – normal, padrão e real (Carvalho, 2012). Com base no texto 
orientador, avalie as seguintes afirmativas. 
 
 I - O tempo normal considera as paradas inevitáveis do processo. 
II - O tempo padrão considera apenas o Tempo normal com rendimento de 100% da 
mão de obra. 
III - O tempo real e padrão se confundem em processos robotizados ou mecanizados, 
nos quais a ação do operador e apenas na preparação da máquina, considerada como 
inevitável. 
IV - A programação dos recursos deve ser pelo tempo padrão, com 100% de 
rendimento, já que o cliente não ter que pagar pela ineficiência da empresa. 
 
Estão CORRETAS as afirmativas 
apenas II e III 
Apenas II e IV 
Apenas I e II 
Apenas III resposta está correta. 
Apenas I e III 
6) Com o desenvolvimento da tecnologia da informação na década de 1960, chega 
finalmente às atividades fins das empresas, deixando de atender exclusivamente às 
atividades meios (financeiras, estoques, contabilidade, folhas de pagamento, etc), para 
oferecer ferramentas de operação e gerenciamento das atividades como a produção e 
as vendas, tais como os sistema que se consagraram pelas siglas do seu significado da 
língua inglesa, MRP, MRPII e ERP. Pelo texto, analise as asserções e as relações entre 
elas 
 
(Asserção 1) – O MRP e MRP II, possuem funções que se complemetam no 
planejamento das necessidades dos fatores de produção, apesar das mesmas letras na 
sigla 
 PORQUE 
a primeira sigla permite determinar em que momento e quantidade emitir as ordens de 
compra as ordens de produção e a segunda sigla permite determinar todas as 
necessidades e recursos da manufatura, bem como avaliem as implicações de demanda 
futura nas áreas financeira e de engenharia da empresa. 
 
as duas afirmações são falsas 
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira 
a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa 
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
7) Com base na mesma estrutura analítica da questão 8 anterior dos produtos X e Y, 
considere o prazo de entrega: 
do Produto X de 1 semana, 
do Produto Y de 2 semanas 
do componente A de 2 semanas, e 
dos componentes B, C e D de 3 semanas 
Pergunta-se em que momento deve ser acionada a compra do componente D para que a 
empresa possa entregar os produtos X e Y ao termino da 8ª semana? 
A ordem de compra do componente D deve ocorrer ao final da 1ª semana 
A ordem de compra do componente D deve ocorrer no início da 1ª semanata. 
A ordem de compra do componente D deve ocorrer ao final da 3ª semana 
A ordem de compra do componente D deve ocorrer ao final da 2ª semana 
Não é possível atender a entrega dos produtos X e Y ao final da 8ª semana 
8) O tempo normal de um processo de montagem permite finalizar cinco (5) unidades 
de produto

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