Tarefa 07

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Ética dos Profissionais de TI e Governança de TI 
Governança de TI é um conjunto de práticas que regem a gestão das ferramentas e recursos 
do setor de TI. É como se fosse a "gestão da própria gestão", pois contém práticas que 
deverão ser seguidas pelos gestores e responsáveis a fim de garantir a vantagem competitiva 
da empresa. 
Essas orientações estão diretamente ligadas à área estratégica da organização, pois todas 
visam assegurar o batimento das metas e o cumprimento dos objetivos macro da empresa. 
A governança de TI funciona como uma extensão da governança corporativa, que, por sua 
vez, rege toda a direção da organização, incluindo o relacionamento entre sócios, diretores e 
funcionários, além das práticas para monitoramento e incentivo. 
Ou seja, a governança de TI é uma governança corporativa voltada exclusivamente para o 
setor de TI, suas metas, desafios e particularidades. 
Ao longo dos anos, muitos escândalos de gestão ocorreram no mundo dos negócios. Você já 
deve ter ouvido falar nas emissões de poluentes da Volkswagen, nas fraudes financeiras da 
Enron e em outros casos semelhantes. Todo esse caos fez da governança corporativa uma 
necessidade. Esse conceito define, portanto, uma forma correta e ética de direção das 
empresas. Dentro dos assuntos que dizem respeito à governança está a área de compliance, 
um conjunto de disciplinas que fazem cumprir as normas legais, as políticas e as diretrizes 
estabelecidas para o negócio. 
Por outro lado, a governança de TI garante instrumentos e ferramentas para que as diretrizes 
estabelecidas pela governança corporativa sejam cumpridas. 
Anteriormente o poder estava centralizado no capital, porém com o passar dos anos, o 
conhecimento torna-se o detentor de maior força, pois a sociedade industrial cede lugar à 
sociedade da informação e do conhecimento. Neste novo contexto social o desenvolvimento 
da tecnologia, transmissão de conhecimentos, são pontos chaves na definição da inclusão 
digital, fenômeno que modificou a organização e comunicação da sociedade. Uma área 
relativamente nova que teve origem neste processo, é a tecnologia da informação (TI). 
Além dos conhecimentos técnicos, o profissional de TI, e todas as áreas devem apresentar 
também competências humanas, para lidar com os clientes da empresa, como cordialidade, 
honestidade, respeito e dignidade. Diante deste cenário analisar o comportamento e conduta 
ética dos profissionais que lidam com a Tecnologia da Informação se tornou importantíssimo. 
Fazem parte das obrigações do profissional de TI, assegurar a privacidade e proteção das 
informações, sejam elas organizacionais ou dos clientes; garantir a segurança destas 
informações; conhecer a legislação que regulamenta suas atividades profissionais e da 
empresa em que trabalha; mas sobretudo, ter bom senso ao utilizar recursos da empresa. 
Ainda não há um Código de Ética que atenda especificamente os profissionais da Tecnologia 
da Informação no Brasil, apenas um projeto de Lei que tramita no Congresso Nacional à 
espera de aprovação. Sendo assim cabe aos gerentes desenvolver uma política interna que 
abranja o comportamento dos mesmos e seja pautada na missão, visão e valores da própria 
empresa, cabendo a ele também a verificação do cumprimento destas normas. 
O comportamento ético do profissional de TI ao manusear informações e, ao mesmo tempo, 
ter em mente o direito à privacidade do ser humano serão o diferencial que norteará sua 
conduta. Faz-se necessário a identificação das questões éticas, e o conhecimento mais 
aprofundado sobre o comportamento humano e seus desdobramentos, avaliando atitudes para 
que se possam encontrar soluções que atendam estes problemas de forma eficiente. 
As mudanças tecnológicas também acarretam modificações no comportamento dos 
indivíduos, e cabe aos gerentes estabelecer políticas éticas, implementá-las e conscientizar a 
todos os envolvidos da importância e responsabilidade que possuem para o bom 
funcionamento da organização. A integridade de quem trabalha neste ramo, assim com em 
qualquer outro, de acordo com o contexto apresentado, deve ser empregada em todos os seus 
atos, tendo em vista à segurança, o respeito e a dignidade das pessoas envolvidas no processo 
desenvolvido.