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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
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Exercício: GST1712_EX_A7_201902542509_V3 01/06/2019
Aluno(a): GUTHIEL COSTA LINDOSO 2019.1 EAD
Disciplina: GST1712 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 201902542509
 
 1a Questão
O que existe em comum nas organizações, sejam elas de que tipo forem, é o processo de transformação que se constitui a base da área de
administração de operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Assim, considerando este fator
natureza dos bens produzidos, subdividimos as organizações em dois tipos: organização de manufatura e de serviços. Entre as principais
características das organizações de manufatura podemos apontar: 
O resultado é customizado. 
A produção e o consumo dos serviços são simultâneos. 
 Bens podem ser armazenados para consumo posterior.
Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação.
A qualidade dos serviços é percebida, mas difícil de ser mensurada.
Respondido em 01/06/2019 21:11:05
 
 
Explicação:
As alternativas se referem às características de organizações de serviços, com exceção da resposta que menciona uma característica da
organização de manufatura. 
 
 
 2a Questão
De acordo com a área funcional da Administração, assinale a alternativa que NÃO compete aos Gerentes de Operações:
Projetar ou auxiliar no projeto de produtos.
Administrar o estoque de matéria-prima e de produto acabado.
Formulação de estratégia.
Tomar decisões relativas à layout, localização, serviços, produtos.
 Tomar decisões relativas à segmentação e posicionamento da marca do produto.
Respondido em 01/06/2019 21:12:04
 
 
Explicação:
Os gerentes de operações devem tomar decisões para garantir que o produto/serviço resultante:
 atenda adequadamente a demanda;
 atenda no tempo apropriado;
 esteja no nível de qualidade desejada; e,
 seja compatível com as metas da organização.
Formulação de estratégia;
 Tomar decisões relativas à layout, localização, serviços, produtos;
 Projetar ou auxiliar no projeto de produtos;
 Controlar a produção;
 Liderar equipes;
 Administrar o estoque (de matéria-prima e de produto acabado); etc.
 
 
 3a Questão
É na área de administração de operações que estão as competências essenciais da organização, aquelas que devem se constituir em prioridades da
empresa a fim de que ela seja competitiva. Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações para
manter sua vantagem competitiva, NÃO encontramos:
Confiabilidade.
 Comunicação.
Custo.
Rapidez.
Qualidade.
Respondido em 01/06/2019 21:12:39
 
 
Explicação:
As alternativas se referem as preocupações para um bom desempenho da área de operações, com exceção resposta, já que faz parte do Mix de
Marketing.
 
 
 4a Questão
A área da Admnistração responsável pela transformação de insumos e recursos em produtos ou serviços oferecidos aos consumidores é :
Logística
Marketing
 Operações
Direção
Finanças
Respondido em 01/06/2019 21:13:11
 
 
Explicação:
Gabarito Comentado
Observamos um conjunto de atribuições fundamentas na Área de Operações para contribuir no fluxo
produtivo da empresa. Na logística - traduz um circuito operacionais de procedimentos ligados ao
transporte, planejamento dos arranjos físicos entre outras - com objetivo de somar esforços para
obtenção de qualidade nos produtos para os clientes (consumidores) da empresa
Gabarito
 Coment.
 
 
 5a Questão
A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. Sendo assim as
organizações foram sub-divididas em dois tipos: Organizações de manufatura e Organizações de serviços. Com relação as organizações de
manufatura podemos afirmar:
A localização é crucial para o sucesso da organização.
O resultado é customizado.
Produzem bens intangíveis.
 Emprego intensivo de capital.
Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação.
Respondido em 01/06/2019 21:14:17
 
 
Explicação:
Gabarito Comentado
O uso intensivo do Capital para os investimentos na criação, manutenção e ampliação da produção nas Organizações de Manufatura. 
Gabarito
 Coment.
 
 
 6a Questão
Qual a área da administração em que os gestores precisam assumir várias decisões complexas, que vão desde o projeto do produto, passando pela
especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações. Decidem também quanto à escolha dos processos de produção e dos
arranjos físicos.
Logística
Contabilidade de custos.
Finanças
 Operações.
Marketing.
Respondido em 01/06/2019 21:14:58
 
 
Explicação:
Gabarito Comentado
Em uma empresa a Área de Operações - está sempre envolvida em questões logísticas. Definir adequadamente o arranjos físicos -
(gerando uma otimização do espaço com conforto e utilização produtiva - sempre vão exigir do profissional da Área de Operações
- inúmeras habilidades técnicas e de relacionamento interpessoal).
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 7a Questão
A área de administração de operações é o centro de qualquer organização, seu ponto mais sensível. Seu principal objetivo é, EXCETO:
a realização das necessidades e dos desejos dos seus consumidores
gestão do processo de transformação de insumos e recursos em produtos e serviços acabados
decidir quanto à escolha dos processos de produção e dos arranjos físicos
 decidir a estratégia de divulgação e distribuição dos produtos/serviços ofertados pela organização
decidir o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações
Respondido em 01/06/2019 21:16:23
 
 
Explicação:
Gabarito Comentado
A questão do Gabarito Comento - solicita em seu enuncia - que o Aluno (a) identifique a resposta que apresente o sentido da palavra EXCETO .
Essa palavra EXCETO - (utilizada para condição de exceção ou exclusão) - para responder a questão.
Decidir a estratégia de divulgação e distribuição dos produtos/serviços oferecidos pela organização - (não pertence - Área de Administração de
Operações e sim para a Área de Marketing).
Gabarito
 Coment.
 
 
 8a Questão
A administração de operações é uma das principais áreas funcionais de uma organização empresarial. Por quê? Marque a afirmativa FALSA.
Porque esse processo demanda uma gestão de relacionamentos com os fornecedores, responsáveis pelos insumos necessários ao sistema
de operações da organização.
 Porque é uma área independente, não precisando estar alinhada com o nível institucional da organização.
Porque esse processo demanda boa comunicação com o departamento de marketing, e com os distribuidores e vendedores da empresa.
Porque é responsável pela transformação das necessidades e desejos dos clientes em produtos e serviços concretos.
Porque é um área que decide desde o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das
instalações.
Respondido em 01/06/2019 21:17:01
 
 
Explicação:
Comentário do Professor
Pergunta
Texto digitado (objetivo) em seu enunciado refente a pergunta. Possibilita ao Aluno (a) entender a solicitação do sentido do (FALSO) na questão.
Gabarito Comentado
Áudio - (enfatiza uma escolha da narrativa do Professor - em explicativa o sentido do (FALSO) na questão do Gabarito Comentado). 
Recomendo que fique no (BDQ).