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ADMINISTRAÇÃO GERAL Prof.ª Karen Estefan Dutra Planejamento Estratégico, Tático e Operacional Planejamento Estratégico, Tático e Operacional Planejamento -Função administrativa que determina antecipadamente quais são os objetivos que devem ser atingidos e como se deve fazer para alcançá-los. -Verifica onde as coisas estão hoje. -Desenvolve premissas sobre condições futuras. -Escolhe antecipadamente o melhor curso de ação para alcançar os objetivos. Planejamento Estratégico, Tático e Operacional Planejamento -Identifica meios para alcançar os objetivos. -Detalha os planos de ação necessários. -Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que sequência. Planejamento Estratégico, Tático e Operacional - Planejamento Estratégico - Planejamento Tático - Planejamento Operacional Planejamento Estratégico, Tático e Operacional Planejamento estratégico É o planejamento mais amplo e abrange toda a organização. Suas principais características são: -É projetado a longo prazo, tendo seus efeitos e consequências estendido a vários anos. -Envolve a empresa como uma totalidade, abrangendo todos os seus recursos e áreas de atividade e preocupa-se em atingir os objetivos globais da organização. Planejamento Estratégico, Tático e Operacional Planejamento estratégico -É definido pela cúpula da organização situada no nível institucional e correspondente ao plano maior, ao qual todos os demais estão subordinados. -É voltado para a eficácia da organização no alcance de seus objetivos globais. Planejamento Estratégico, Tático e Operacional Planejamento tático Cada unidade organizacional deve ter o seu planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico. Suas principais características são: - É o planejamento feito no nível departamental. - É projetado para o médio prazo, geralmente para o exercício anual. Planejamento Estratégico, Tático e Operacional Planejamento tático -Envolve cada departamento ou unidade da organização, abrangendo seus recursos específicos, e preocupa-se em atingir objetivos departamentais. -É voltado para a coordenação e integração das atividades internas da organização. Planejamento Estratégico, Tático e Operacional Planejamento operacional É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade. Suas principais características são: - É projetado para o curto prazo, para o imediato e geralmente lida com o cotidiano e com a rotina diária ou semanal. - Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas. Planejamento Estratégico, Tático e Operacional Planejamento operacional -É definido no nível operacional para cada tarefa, operação ou atividade. -É voltado para a eficiência na execução das atividades. Planejamento Estratégico, Tático e Operacional Planejamento Conteúdo Tempo Foco Estratégico Genérico, Sintético e Abrangente Longo Prazo Eficácia Tático Menos Genérico e mais Detalhado Médio Prazo Coordenação interna Operacional Detalhado, Específico e Analítico Curto Prazo Eficiência - Foco na organização como um todo. - Forte orientação externa. - Orientação de longo prazo. - Objetivos gerais e planos genéricos. - Foco em unidades ou departamentos. - Orientação de médio prazo. - Definição das principais ações a empreender em cada unidade. - Foco em tarefas rotineiras. - Definição de procedimentos e processos específicos. - Objetivos como os resultados esperados de grupos e indivíduos. Administradores do topo Gerentes Supervisores de primeira linha Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ------------------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------------------ Nível Estratégico Nível Operacional Nível Tático Planejamento Estratégico, Tático e Operacional Planejamento Estratégico Estratégico Planejamento Mercadológico Planejamento Financeiro Planejament o da Produção Planejamento de RH Tático Plano de preços e produtos Plano de despesas Plano de capacidade de produção Plano de recrutamento e seleção Operacional Plano de promoção Plano de investimentos Plano de controle de qualidade Plano de treinamento Plano de vendas Plano de compras Plano de estoques Plano de cargos e salários Plano de distribuição Plano de fluxo de caixa Plano de utilização de mão de obra Plano de promoções
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