Comunicação nas Empresas Aula 3 LD1237

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06/10/2019 Disciplina Portal
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Comunicação nas empresas
Aula 3: Como Evitar os Desvios Sintáticos
INTRODUÇÃO
Nesta aula, vamos esmiuçar os vícios de linguagem cometidos no cotidiano da prática discursiva ― seja na
modalidade escrita, seja na oral. Serão explorados o arcaísmo, o cacófato, o solecismo, o estrangeirismo e o
pleonasmo, vícios de linguagem que comprometem a coerência de um texto.
Vamos veri�car também que as frases mal construídas, muitas vezes, não são percebidas pelos seus emissores, já que
estes conhecem o teor da mensagem. Em contrapartida, o destinatário da informação recebe-a truncada e com
di�culdades de decodi�cação.
Para contextualizar esses problemas, serão utilizados textos de natureza empresarial.
OBJETIVOS
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Listar os principais vícios de linguagem.
Diferenciar as di�culdades sintáticas em frases siamesas, segmentadas e centopeicas.
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Comunicação Empresarial em:
Mensagem não e�ciente
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O que tenho para fazer agora?
Lembrei! Tenho que enviar um e-mail apresentando o novo funcionário.
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Prezados, boa tarde. 
Trago aos senhores notícias alvissareiras: nesta data presente, um novo representante de nossa
organização os frequentará semanalmente. Apresento assim o Sr. Moacir Franco, exímio pro�ssional
nesse campo de atuação. 
Nosso representante anterior, Sr. Jeff Campos, foi transferido para as tranquilas terras do Prata e não
poderá continuar tendo com V.Sas. O Sr. Moacir Franco, temos convicção, desenvolverá o trabalho
junto a V.Sas. com o dinamismo necessário ao acompanhamento de suas demandas.
Assim, rogamos encarecidamente que V.Sas. recebam-no da forma amistosa como costumam fazê-
lo. Com agradecimentos, subscrevemo-nos.
Laura Lima
Secretária
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Após a leitura do e-mail...
...Funcionários confusos
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-- Marcos, você já leu o comunicado que a secretária Laura nos enviou hoje? Não consegui entender.
-- O texto está em linguagem muito antiga, mas  vou conversar com ela e ajudá-la a refazer o e-mail.
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-- Laura, a comunicação, neste e-mail, pode ser melhorada.
-- É preciso escrever de forma clara, fazendo com que todos os funcionários da empresa entendam.
Podemos fazer assim...
Prezados,
Informamos que, a partir desta semana, haverá uma alteração no quadro de representantes. O Sr. Jeff
Campos será substituído pelo Sr. Moacir Franco, excelente pro�ssional da área. 
Vamos dar-lhe as boas-vindas e auxiliá-lo no acompanhamento das demandas.
Atenciosamente,
Laura Lima
Secretária
Começamos a aula ilustrando um exemplo de mensagem não e�ciente.
Há muitos outros defeitos encontrados em textos empresariais que prejudicam a comunicação.
Esses defeitos, chamados vícios de linguagem, são, segundo o gramático Napoleão Mendes de Almeida, palavras ou
construções que deturpam, desvirtuam, ou di�cultam a manifestação do pensamento, seja pelo desconhecimento das
normas cultas, seja pelo descuido do emissor.
E, obviamente, algo que deturpa e di�culta a comunicação não deve ser utilizado, não é mesmo?
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E então...
... Qual é o seu Vício?
Participe dessa campanha e diga não aos vícios de
linguagem.
Arcaísmo
Arcaísmos são palavras ou expressões que já não são mais usadas. O vício de empregá-las deve ser evitado, pois
compromete a clareza do texto.
Não podemos contar que os nossos leitores tenham conhecimentos da história da língua e conheçam esse
vocabulário que não é mais usado. Por isso, o nosso texto deve sempre facilitar o entendimento do público em geral.
O objetivo da escrita, principalmente a empresarial, é atingir todos os níveis de leitores. Por isso, precisamos adequar
nosso discurso ao contexto.
, Clique aqui (http://estaciodocente.webaula.com.br/cursos/gon080/docs/a03_t06.pdf) e veja
algumas expressões que não se adequam mais ao ambiente corporativo.
Cacófato
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Assista ao vídeo:
Conforme visto no vídeo, Cacófato (glossário) é um acidente fonética, em que as sílabas �nais de uma palavra e as
iniciais da palavra seguinte formam uma terceira palavra de som desagradável e, muitas vezes, obsceno.
Veja alguns exemplos: por cada, amo ela, boca dela, vi ela, vou-me já, ela tinha, como as concebo, essa fada etc.
A cacofonia deve ser evitada em contextos formais ou informais de comunicação. Além de empobrecer o texto,
dispersa o seu interlocutor. Com certeza, ele notará o cacófato e deixará de prestar atenção em sua mensagem por
algum tempo.
, Clique aqui (http://estaciodocente.webaula.com.br/cursos/gon080/docs/a03_t06b.pdf) para ler o
divertido texto Cacofonista x Cacofonofóbico
Solecismo
Você sabe o que é solecismo?
Solecismos são os erros que vão contra as normas de concordância, de regência ou de colocação.
Há três tipos de solecismo. Vamos analisá-los:
Solecismo de concordância
Errado: Haviam muitas pessoas no recinto.
Certo: Havia muitas pessoas no recinto. Errado: Fazem três anos que não temos acidentes
de trabalho. 
Certo: Faz três anos que não temos acidente de trabalho. Errado: Falta duas horas para o �m
do expediente. 
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Certo: Faltam duas horas para o �m do expediente. Errado: Aluga-se salas nesse edifício. 
Certo: Alugam-se salas nesse edifício. 
Errado: Vende-se ações desta empresa. Fale com o corretor. 
Certo: Vendem-se ações desta empresa. Fale com o corretor. 
Errado: Houveram algumas dúvidas na reunião. 
Certo: Houve algumas dúvidas na reunião.
Solecismo de regência
Errado: Assistirei o �lme depois do trabalho. 
Certo: Assistirei ao �lme depois do trabalho. 
Errado: Sente-se na mesa do estagiário. 
Certo: Sente-se à mesa do estagiário. 
Errado: Espere um pouco que vou no banheiro. 
Certo: Espere um pouco que vou ao banheiro. 
Solecismo de colocação
Errado: Me encaminha aquele e-mail. 
Certo: Encaminha-me  aquele e-mail. 
Errado: Me dá  seu telefone? 
Certo: Dá-me  seu telefone? 
Errado: Se preocupou  comigo? 
Certo: Preocupou-se  comigo? 
Errado: Me faça  um favor. 
Certo: Faça-me um favor. 
Saiba mais: Com certeza, você percebeu que pouquíssimas pessoas falam desse jeito, não é
mesmo? Na linguagem coloquial do Brasil, é comum, por exemplo, começar a oração com
pronome oblíquo átono. Porém, mesmo sendo de uso corriqueiro, devemos analisar a
situação comunicativa para adequarmos o nosso texto. É preciso saber que indivíduos mais
escolarizados serão mais cobrados em relação à prescrição. Em contextos formais,
devemos ter como foco a norma culta.
Solecismo
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Você usa muitas palavras estrangeiras?
Estrangeirismo é o processo que introduz palavras de outros idiomas na língua portuguesa (glossário). Enquanto essas
palavras não forem absorvidas em nosso idioma, serão consideradas um vício de linguagem.
Isso acontece quando�ca claro que não há necessidade de recorrer a uma palavra estrangeira para de�nir algo que
possui uma palavra em português e que ainda é muito usada.
A maioria das palavras da língua portuguesa tem origem latina, grega, árabe, espanhola, italiana, francesa ou inglesa.
Essas palavras são introduzidas em nossa  língua por diversos motivos: históricos, socioculturais e políticos,
modismos ou mesmo por causa dos avanços tecnológicos. Porém, enquanto isso não acontece, precisamos nos
policiar para evitá-las e preferir as palavras em português.
, Lembra da tirinha exibida no início da aula?, ,
, , Reparou na crítica encontrada no quadrinho da Mafalda? Como as crianças �cam confusas? Esse é
um dos problemas causados pelo estrangeirismo. As novas gerações acabam �cando com um
vocabulário restrito da própria língua e, muitas vezes, nem reconhecem os termos que eram usados
anteriormente.
Pleonasmo
Em algum momento da vida, você já deve ter cometido um pleonasmo.
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Assista ao vídeo.
Também conhecido por pleonasmo vicioso, tautologia ou simplesmente redundância, o Pleonasmo é o vício de
linguagem relacionado ao uso de uma expressão redundante, isto é, trata-se da repetição desnecessária de um termo
ou ideia.
Por isso, para não se dizer a “mesma coisa” duas vezes, devemos nos expressar de forma objetiva.
Veja, abaixo, 10 exemplos de Pleonasmo:
Descer para
baixo e entrar
dentro
Se é descer, logicamente é para baixo; e não há a
possibilidade de se entrar fora.
Amigo pessoal
Amigo só pode ser pessoal. No dicionário “pessoal” é
designado também como “conjunto de pessoas com
afinidades ou interesses comuns; turma, amigos,
família (o pessoal lá de casa; o pessoal do clube/do
bairro)”. Por isso, trata-se da mesma ideia.
Conclusão final A palavra “conclusão” já significa desfecho,arremate.
Consenso geral
“Consenso” significa uniformidade de pensamentos,
opiniões, etc. já englobando a totalidade dos
envolvidos.
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Pequenos
detalhes
Detalhe é cada mínima parte de um todo ou
conjunto. Portanto, detalhes já são pequenos,
concorda?
Planos ou
projetos para o
futuro
Não fazemos planos para o passado. A não ser que
você tenha uma máquina do tempo.
Surpresa
inesperada
Se é uma surpresa, não se esperava por ela.
Viúva do falecido Não pode haver viúva se não houver um falecido.
Almirante da
Marinha
Esta patente existe apenas na Marinha.
Países do mundo De onde mais seriam os países?
Exercícios
Questão 1: Leia a carta emitida por uma associação de classe pro�ssional:
Solicitamos o pagamento das mensalidades nas datas aprazadas no dito carnê, colaborando destarte para a
manutenção precípua deste sodalício na orientação e assistência dos seus associados.
Att.
A direção
Pode-se notar na carta ao lado, dois vícios de linguagem. Quais são eles?
a) Arcaísmo
b) Cacófato
c) Solecismo
d) Estrangeirismo
e) Pleonasmo
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Justi�cativa
Questão 2: Leia o texto e responda:― O senhor quer ajudá-la?— Sim, com certeza.― Se lhe amas, deves dizer-lhe para
que nunca gaste dinheiro com bobagens. — Sim, compreendo.― Esta ideia, como a concebo, é a melhor solução.
Qual é o vício de linguagem retratado no texto?
a) Arcaísmo
b) Cacófato
c) Solecismo
d) Estrangeirismo
e) Pleonasmo
Justi�cativa
Questão 3: Observe a charge:
Pode-se notar na charge o vício do:
a) Arcaísmo
b) Cacófato
c) Solecismo
d) Estrangeirismo
e) Pleonasmo
Justi�cativa
Questão 4: Observe a placa:
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O vício de linguagem presente na placa é:
a) Arcaísmo
b) Cacófato
c) Solecismo
d) Estrangeirismo
e) Pleonasmo
Justi�cativa
Questão 5: Leia o email abaixo:
Prezados, boa tarde. Conforme acordado na última reunião, segue os documentos necessários  para candidatura a
vaga dos cursos de formação na área de Recursos Humanos. Me enviem a documentação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Fátima Antunes
O vício de linguagem presente neste email é:
a) Arcaísmo
b) Cacófato
c) Solecismo
d) Estrangeirismo
e) Pleonasmo
Justi�cativa
Questão 6: Leia o trecho do poema de Kim Fernandes:
“Eu sonhei um sonho lindo
Eu sonhei um sonho.
Ah, eu sonhei um sonho lindo.
Sim, um lindo sonho.
Mas, meu sonho se tornou um pesadelo.”
Atenciosamente,
Fátima Antunes
Recanto das Letras
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Qual é o vício de linguagem presente na essência do poema?
a) Arcaísmo
b) Cacófato
c) Solecismo
d) Estrangeirismo
e) Pleonasmo
Justi�cativa
Outros desvios
Vamos analisar, agora, outros desvios em relação à sintaxe que, assim como os vícios de linguagem, também podem
comprometer o processo de comunicação.
Veja, agora, alguns exemplos de di�culdades sintáticas relacionadas à formação de frases:
Frases siamesas
Provavelmente, você já criou alguma frase siamesa e nem sabe. Ela aparece quando
começamos a escrever sem muita atenção, e acabamos nos esquecendo de pontuar ou de
utilizar conectivos para fazer a ligação entre as frases, transformando-as em algo sem
sentido. Já aconteceu com você, não é? 
Observe esta frase:
A garota estava apavorada teria de enfrentar o pai furioso. 
Ela é um bom exemplo do que chamamos de frase siamesa, em analogia a irmãs siamesas
(gêmeas que nascem unidas por uma parte do corpo). Esse tipo de construção caracteriza-
se por apresentar ideias ligadas incorretamente, ou seja, são frases distintas que possuem
enunciado completo, mas apresentadas como se fossem uma só, por não haver elemento
de ligação entre elas como os sinais de pontuação ou os conectivos.   
Saiba mais: 
Veja como �ca a frase se eliminarmos o problema: 
• Usando sinais de pontuação:
A garota estava apavorada; teria de enfrentar o pai furioso.
A garota estava apavorada. Teria de enfrentar o pai furioso.  
• Usando conectivos coordenativos:
A garota estava apavorada, mas teria de enfrentar o pai furioso.
A garota estava apavorada, pois teria de enfrentar o pai furioso.  
• Usando conectivos subordinativos: 
Como teria de enfrentar o pai furioso, a garota estava apavorada.
A garota estava apavorada porque teria de enfrentar o pai furioso.   
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Para evitar esse problema, releia o seu texto, mesmo que seja apenas um breve e-mail, e
observe se é necessário pontuar ou aplicar conectivos para que o seu leitor compreenda a
mensagem com mais facilidade.
Frases segmentadas
Em alguns momentos, principalmente devido à pressa, acabamos construindo frases
segmentadas que di�cultam muito o entendimento da mensagem. 
Algo segmentado é algo incompleto, certo? Composto por apenas uma parte do todo, não é?
Frase segmentada, portanto, é aquela quebrada por pontuações incorretamente, isto é,
dividida por uma pontuação que separa enunciados incompletos.  
Essas frases resultam em textos sem sentido, gerando a famosa incoerência.
Veja um exemplo:
Uma orquestra muito harmoniosa. No casamento da minha irmã, ela �cou melhor ainda!
Observeque as frases acima estão separadas incorretamente por um ponto �nal.
Geralmente, esse problema acontece quando o escritor imagina que o leitor seguirá a
mesma linha de raciocínio pensada por ele no momento em escreveu o texto.  Porém, na
verdade, o leitor não tem o mesmo conhecimento do autor sobre aquele assunto. Tem
apenas o texto. Por isso, este lê, interpreta o que está escrito e não consegue compreender
a mensagem.  Para ele, são apenas duas frases sem sentido, que não complementam uma a
outra. Cada uma parece tratar de um assunto.
Agora, veja o exemplo pontuado corretamente:
Era uma orquestra muito harmoniosa e �cou mais ainda no casamento da minha irmã. OU
Já achava que era uma orquestra muito harmoniosa, mas, no casamento da minha irmã,
�cou melhor ainda.
Frases centopeicas
Frases centopeicas ou labirínticas recebem esse nome devido ao seu comprimento, e, por
serem muito extensas, acabam perdendo a sua ideia-núcleo.
Vamos ao exemplo:
Um dos mais movimentados e agitados centros �nanceiros do mundo todo, Zurique,
também famosa e conhecida por seus gostosos chocolates, cujo sabor é inesquecível, e
também mundialmente conhecida por seu comércio especializado em artigos caros, �nos e
requintados, além de possuir uma paisagem de cartão postal, uma das mais belas da Suíça,
tem atraído ultimamente um grande número de pessoas doentes que decidem pôr à própria
vida, na Dignitas, uma ONG que pratica a eutanásia legalmente.
Reparou como a compressão foi prejudicada devido ao número extenso de informações?
Procure escrever sentenças mais curtas e divida o conteúdo em parágrafos. Isso fará com
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que o leitor não perca o foco do assunto principal e, dura realidade, não �que com preguiça
de ler.Veja como �caria o nosso exemplo depois de seguir essas orientações:A famosa
Zurique, uma das paisagens mais belas da Suíça, é conhecida por seus gostosos
chocolates, por seu comércio especializado em artigos caros, �nos e requintados e, claro,
por ser um dos mais movimentados e agitados centros �nanceiros do mundo todo.Além de
ter todos esses atributos, ultimamente Zurique tem atraído um grande número de pessoas
doentes que decidem pôr à própria vida, na Dignitas, uma ONG que pratica a eutanásia
legalmente.
Desa�o de 3
O desa�o é responder às questões disponíveis abaixo, associando o exemplo ao tipo de frase correspondente e à sua
de�nição.
Primeira questão
Hoje, quando no seio de uma família numerosa há um jovem que, por falta de certa vivacidade de espírito e de outros
predicados naturais, ou dos que se adquirem pelo esforço e pelo trabalho, não pode granjear os meios de subsistência,
e menos ainda de obter qualquer colocação saliente, ou um ancião, vencido na vida, para quem a fortuna foi
descaroável madrasta nas pro�ssões que tentou, sem disposição alguma para o exercício de qualquer mister
conhecido e lícito; dá-se não raro uma espontânea conspiração entre os conjuntos por parentescos de um ou de outro,
os políticos militantes e os detentores do poder, para elevar o inclassi�cável às várias posições políticas, então, com o
mais bem-aventurado júbilo dos chefes das agremiações assim enriquecidos, esse vai ser o legislador, esse vai ser o
estadista. (Pedro Lessa)
Ao lado temos uma frase:
a) Segmentadas
b) Centopeicas
c) Siamesas
Justi�cativa
Segunda questão
Luciana comprou o celular dos seus sonhos. No dia do seu aniversário e ela �cou feliz.
a) Segmentadas
b) Centopeicas
c) Siamesas
Justi�cativa
Terceira questão
Luíza estava ansiosa seria um ótimo dia de aula sua turma iria apresentar uma peça teatral para a escola inteira para
arrecadar fundos para o bazar cultural.
Ao lado temos uma frase:
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a) Segmentadas
b) Centopeicas
c) Siamesas
Justi�cativa
Glossário
CACÓFATO
Palavra de origem grega que signi�ca “mau som”.
INTRODUZ PALAVRAS DE OUTROS IDIOMAS NA LÍNGUA PORTUGUESA
Veja alguns exemplos:
Não vou. Esse show é destinado ao público teen.
Quero muito comer um hot dog.
Vamos às compras, está tudo 50% off.
Esses games estão na moda.