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1a Questão Aponte a afirmativa correta: As fases de decisão na cadeia de suprimento podem ser classificadas em Roadshow, Efeito Chicote ou VMI (Vendor Manager Inventory), dependendo do período de execução no qual as decisões tomadas serão aplicadas. O alinhamento estratégico em logística tem como principal função alinhar as estratégias de vendas com as estratégias de marketing. As decisões da cadeia de suprimento não exercem qualquer influência no sucesso ou no fracasso de uma empresa inserida nesta cadeia de suprimento. Uma visão cíclica da cadeia de suprimento define claramente os processos envolvidos e os responsáveis por cada processo. Essa visão não é muito útil ao considerarmos decisões operacionais, porque especifica os papéis e as responsabilidades de cada membro da cadeia de suprimento e o resultado esperado em cada processo. Para alcançar o alinhamento estratégico, a empresa deve adaptar sua cadeia de suprimento para que possa atender às necessidades dos diferentes segmentos de clientes da melhor maneira possível. Para manter o alinhamento estratégico, a estratégica da cadeia de suprimento deve ser ajustada durante o ciclo de vida do produto e conforme as alterações no panorama da concorrência. 2a Questão Em nossa sociedade, o conhecimento é essencial para aumentar a produtividade e a competição global. É fundamental para a invenção, para a inovação e para a geração de riqueza. As tecnologias de informação e comunicação (TICs) promovem uma fundação para a construção e aplicação do conhecimento nos setores públicos e privados. No contexto da distribuição física temos três fluxos importantes (Fluxo de informação; fluxo de material; fluxo financeiro) e sabe-se que a informação é o fluxo mais importante. Considerando as idéias do texto acima, avalie as afirmações a seguir relacionadas ao fluxo de informação. I. A informação pode substituir os estoques II. A informação é o início do fluxo e a base para a previsão de demanda III. Devemos produzir ao máximo de forma que possamos atender as demandas do cliente sem preocupação com os custos de armazenagem e/ou movimentação IV. O fluxo de informação é somente a última etapa do processo de tomada de decisão É correto apenas o que se afirma em I e II. III e IV. somente a IV. II e III. 3a Questão A distribuição física compreende o transporte do produto do centro produtor ao consumidor diretamente ou via depósitos. Neste diapasão, um sistema de distribuição física eficiente e barato contribui para: dificuldade de armazenagem, que é o grau em que o produto preenche um espaço no veículo de transporte aumentar os preços das mercadorias, pois há um aumento da concorrência diminuir as economias de escala, já que o transporte barato possibilita a centralização de mercados ampliar a concorrência, pois preços baixos e boa qualidade encorajam competição dificuldade de manipulação, com um custo de transporte mais alto 4a Questão Qual das afirmações abaixo representa um novo desafio na organização de suprimentos. Percentual de material comprado aumentou, devido à especialização e foco nas competências básicas Contratos e parcerias com horizonte menor Estoques maiores em processo implicam em um esforço e atuação diferenciada de Suprimentos Visão menos estratégica de Suprimentos como maneira de diferenciação estratégica Tecnologias menos complexas e diversificadas, de propriedade dos fornecedores 5a Questão A logística de distribuição engloba diversos conceitos. A partir dos diversos conceitos sobre logística e logística empresarial observa-se que um negócio pode gerar alguns tipos de valor em produtos e serviços. Assinale nas alternativas abaixo estes tipos de valor. posse tempo forma todas as respostas estão corretas lugar 6a Questão Especificamente o conceito de logística segundo Rodrigues (2002), pode ser entendido como: Adquirir bens, mensurar e distribuir produtos. Mensurar e controlar os produtos. Adquirir, manusear, transportar, distribuir e controlar eficazmente os bens disponíveis. Apenas controlar produtos. Controlar bens, adquirir e transportar produtos. 7a Questão O desempenho operacional do serviço logistico envolve o comprometimento com o prazode execução e depende de vários atributos. Marque a alternativa que não esta relacionado ao desempenho operacional. Falhas Preço Velocidade Consistência Flexibilidade 8a Questão São falhas comuns em Centros de Distribuição (CDs) que não estão preparados para atender as exigências do mercado, EXCETO: Diferenças de inventário físico. Tempo de picking elevado, atrasando os prazos de entrega. Elevado nível de devolução de mercadorias, por conta de produtos trocados. Grande número de reclamações no SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) relatando problemas de qualidade de fabricação do produto. Expedição de pedidos incompletos. 1a Questão "Muitos obstáculos, tais como crescimento da variedade de produtos e redução dos ciclos de vida dos produtos, dificultaram progressivamente o alcance do alinhamento estratégico pelas cadeias de suprimento. A superação desses obstáculos oferece uma oportunidade extraordinária para as empresas utilizarem o gerenciamento da cadeia de suprimentos para a obtenção da vantagem competitiva." Sobre o texto acima é correto afirmar: O texto é falso, pois o correto seria: "Muitos obstáculos, tais como a redução da variedade de produtos e redução dos ciclos de vida dos produtos, dificultaram progressivamente o alcance do alinhamento estratégico pelas cadeias de suprimento. A superação desses obstáculos oferece uma oportunidade extraordinária para as empresas utilizarem o gerenciamento da cadeia de suprimentos para a obtenção da vantagem competitiva." O texto é falso, pois o correto seria: "Muitos obstáculos, tais como crescimento da variedade de produtos e o aumento dos ciclos de vida dos produtos, dificultaram progressivamente o alcance do alinhamento estratégico pelas cadeias de suprimento. A superação desses obstáculos oferece uma oportunidade extraordinária para as empresas utilizarem o gerenciamento da cadeia de suprimentos para a obtenção da vantagem competitiva." O texto é verdadeiro. O texto é falso, pois o correto seria: "Muitos obstáculos, tais como a redução da variedade de produtos e a redução dos ciclos de vida dos produtos, dificultaram progressivamente o alcance do alinhamento estratégico pelas cadeias de suprimento. A superação desses obstáculos oferece uma oportunidade extraordinária para as empresas utilizarem o gerenciamento da cadeia de suprimentos para a obtenção da vantagem competitiva." Variedade e ciclo de vida dos produtos não influenciam no alinhamento estratégico da cadeia de suprimento. 2a Questão A atividade de um Operador Logístico que se dedica especificamente à Logística de Distribuição (outbound logistics) é: Entregar produtos dos fornecedores aos clientes Rastrear pedidos de fornecedores e o transporte Gerir informações dos distribuidores de produtos Controlar o pagamento de fretes internacionais Prover a nacionalização de produtos importados 3a Questão É uma das ferramentas que provêm a disponibilidade de produtos onde e quando são necessários, coordenando fluxos de mercadorias ede informações de milhares de pontos de vendas dos mais variados bens e serviços. Esta definição refere-se a: Logística reversa Compras Distribuição Física Faturamento Cadeia de Suprimentos 4a Questão "As empresas que compõem a moderna cadeia de suprimentos surgiram em razão da ___________________________________________ e da _________________________________________. " Preencha os espaços vazios com as opções que melhor completam o sentido da frase: Redefinição das empresas transportadoras; nova onda de tecnologia Transformação dos custos fixos; busca de maiores lucros nas vendas Falência comercial das empresas; baixa rentabilidade no mercado Versatilidade de mercado; abundância de mão de obra técnica Administração de serviços; reconfiguração dos serviços oferecidos 5a Questão Segundo Bowersox e Closs (2007), o gestor da área de distribuição física em uma organização deve buscar o equilíbrio entre os custos de distribuição de seus produtos e o nível de serviço demandado pelos elos de sua cadeia de distribuição. Assinale abaixo o item que NÃO se enquadra nessa concepção de custos de distribuição física de produtos: Custos totais de distribuição Custos de operação das instalações físicas (Cds, armazéns, etc) Custos de marketing Custos de transporte Custos de estoque 6a Questão Qual o ramo da logística empresarial que trata de movimentação, estocagem e processamento de pedidos dos produtos finais da empresa? Suprimento Físico. Distribuição Física. Armazenagem. Controle de Estoque. Administração da Produção. 7a Questão Para que o processo de Distribuição Física tenha sucesso é necessário que haja apoio em suas atividades e principalmente um Centro de Distribuição bem equipado para que todas as ações sejam eficientes e eficazes, tornando-se assim um importante diferencial competitivo e estratégico para as empresas. Abaixo assinale qual das opções a seguir as atividades básicas: Prazo de Entrega; Precisão no atendimento, Qualidade do produto entregue; Suporte no Pós Venda. Prazo de Entrega; Qualidade; Precisão no atendimento; Pré Venda. Prazo de Entrega; Qualidade; Envio correto de produtos; Pós Venda. Prazo de Entrega; Qualidade; Pré Venda; Pós Venda. Prazo de Entrega; Pré Venda, Pós Venda; Qualidade. 8a Questão Qual das opções abaixo é a melhor definição de distribuição física? É o ramo logístico responsável pelo abastecimento interno da empresa ( as linhas de produção). É o ramo da logística responsável pela atividade de levar os produtos acabados até o ponto de venda ou consumo final. É o ramo da logística responsável por destinar o produto após seu uso, desde o ponto de consumo até o local de origem ou de deposição em local seguro, com o menor risco ambiental possível É a parte da logística responsável pelo recebimento da matéria prima que será utilizada na fabricação dos produtos 1a Questão Qual das afirmações abaixo representa um novo desafio na organização de suprimentos. Estoques maiores em processo implicam em um esforço e atuação diferenciada de Suprimentos Contratos e parcerias com horizonte menor Visão menos estratégica de Suprimentos como maneira de diferenciação estratégica Tecnologias menos complexas e diversificadas, de propriedade dos fornecedores Percentual de material comprado aumentou, devido à especialização e foco nas competências básicas 2a Questão São falhas comuns em Centros de Distribuição (CDs) que não estão preparados para atender as exigências do mercado, EXCETO: Expedição de pedidos incompletos. Tempo de picking elevado, atrasando os prazos de entrega. Diferenças de inventário físico. Grande número de reclamações no SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) relatando problemas de qualidade de fabricação do produto. Elevado nível de devolução de mercadorias, por conta de produtos trocados. 3a Questão É uma das ferramentas que provêm a disponibilidade de produtos onde e quando são necessários, coordenando fluxos de mercadorias e de informações de milhares de pontos de vendas dos mais variados bens e serviços. Esta definição refere-se a: Logística reversa Faturamento Distribuição Física Compras Cadeia de Suprimentos 4a Questão "As empresas que compõem a moderna cadeia de suprimentos surgiram em razão da ___________________________________________ e da _________________________________________. " Preencha os espaços vazios com as opções que melhor completam o sentido da frase: Falência comercial das empresas; baixa rentabilidade no mercado Transformação dos custos fixos; busca de maiores lucros nas vendas Administração de serviços; reconfiguração dos serviços oferecidos Versatilidade de mercado; abundância de mão de obra técnica Redefinição das empresas transportadoras; nova onda de tecnologia 5a Questão Para que o processo de Distribuição Física tenha sucesso é necessário que haja apoio em suas atividades e principalmente um Centro de Distribuição bem equipado para que todas as ações sejam eficientes e eficazes, tornando-se assim um importante diferencial competitivo e estratégico para as empresas. Abaixo assinale qual das opções a seguir as atividades básicas: Prazo de Entrega; Qualidade; Pré Venda; Pós Venda. Prazo de Entrega; Pré Venda, Pós Venda; Qualidade. Prazo de Entrega; Qualidade; Precisão no atendimento; Pré Venda. Prazo de Entrega; Qualidade; Envio correto de produtos; Pós Venda. Prazo de Entrega; Precisão no atendimento, Qualidade do produto entregue; Suporte no Pós Venda. 6a Questão "Muitos obstáculos, tais como crescimento da variedade de produtos e redução dos ciclos de vida dos produtos, dificultaram progressivamente o alcance do alinhamento estratégico pelas cadeias de suprimento. A superação desses obstáculos oferece uma oportunidade extraordinária para as empresas utilizarem o gerenciamento da cadeia de suprimentos para a obtenção da vantagem competitiva." Sobre o texto acima é correto afirmar: O texto é verdadeiro. O texto é falso, pois o correto seria: "Muitos obstáculos, tais como a redução da variedade de produtos e a redução dos ciclos de vida dos produtos, dificultaram progressivamente o alcance do alinhamento estratégico pelas cadeias de suprimento. A superação desses obstáculos oferece uma oportunidade extraordinária para as empresas utilizarem o gerenciamento da cadeia de suprimentos para a obtenção da vantagem competitiva." O texto é falso, pois o correto seria: "Muitos obstáculos, tais como crescimento da variedade de produtos e o aumento dos ciclos de vida dos produtos, dificultaram progressivamente o alcance do alinhamento estratégico pelas cadeias de suprimento. A superação desses obstáculos oferece uma oportunidade extraordinária para as empresas utilizarem o gerenciamento da cadeia de suprimentos para a obtenção da vantagem competitiva." O texto é falso, pois o correto seria: "Muitos obstáculos, tais como a redução da variedade de produtos e redução dos ciclos de vida dos produtos, dificultaram progressivamente o alcance do alinhamento estratégico pelas cadeias de suprimento. A superação desses obstáculosoferece uma oportunidade extraordinária para as empresas utilizarem o gerenciamento da cadeia de suprimentos para a obtenção da vantagem competitiva." Variedade e ciclo de vida dos produtos não influenciam no alinhamento estratégico da cadeia de suprimento. 7a Questão Qual o ramo da logística empresarial que trata de movimentação, estocagem e processamento de pedidos dos produtos finais da empresa? Suprimento Físico. Distribuição Física. Armazenagem. Controle de Estoque. Administração da Produção. 8a Questão A atividade de um Operador Logístico que se dedica especificamente à Logística de Distribuição (outbound logistics) é: Prover a nacionalização de produtos importados Controlar o pagamento de fretes internacionais Rastrear pedidos de fornecedores e o transporte Gerir informações dos distribuidores de produtos Entregar produtos dos fornecedores aos clientes 1a Questão Qual das opções abaixo é a melhor definição de distribuição física? É a parte da logística responsável pelo recebimento da matéria prima que será utilizada na fabricação dos produtos É o ramo da logística responsável por destinar o produto após seu uso, desde o ponto de consumo até o local de origem ou de deposição em local seguro, com o menor risco ambiental possível É o ramo logístico responsável pelo abastecimento interno da empresa ( as linhas de produção). É o ramo da logística responsável pela atividade de levar os produtos acabados até o ponto de venda ou consumo final. 2a Questão Segundo Bowersox e Closs (2007), o gestor da área de distribuição física em uma organização deve buscar o equilíbrio entre os custos de distribuição de seus produtos e o nível de serviço demandado pelos elos de sua cadeia de distribuição. Assinale abaixo o item que NÃO se enquadra nessa concepção de custos de distribuição física de produtos: Custos de operação das instalações físicas (Cds, armazéns, etc) Custos de estoque Custos totais de distribuição Custos de transporte Custos de marketing 3a Questão A distribuição física compreende o transporte do produto do centro produtor ao consumidor diretamente ou via depósitos. Neste diapasão, um sistema de distribuição física eficiente e barato contribui para: aumentar os preços das mercadorias, pois há um aumento da concorrência dificuldade de manipulação, com um custo de transporte mais alto diminuir as economias de escala, já que o transporte barato possibilita a centralização de mercados dificuldade de armazenagem, que é o grau em que o produto preenche um espaço no veículo de transporte ampliar a concorrência, pois preços baixos e boa qualidade encorajam competição 4a Questão O desempenho operacional do serviço logistico envolve o comprometimento com o prazode execução e depende de vários atributos. Marque a alternativa que não esta relacionado ao desempenho operacional. Velocidade Consistência Falhas Flexibilidade Preço 5a Questão Aponte a afirmativa correta: Uma visão cíclica da cadeia de suprimento define claramente os processos envolvidos e os responsáveis por cada processo. Essa visão não é muito útil ao considerarmos decisões operacionais, porque especifica os papéis e as responsabilidades de cada membro da cadeia de suprimento e o resultado esperado em cada processo. As decisões da cadeia de suprimento não exercem qualquer influência no sucesso ou no fracasso de uma empresa inserida nesta cadeia de suprimento. Para alcançar o alinhamento estratégico, a empresa deve adaptar sua cadeia de suprimento para que possa atender às necessidades dos diferentes segmentos de clientes da melhor maneira possível. Para manter o alinhamento estratégico, a estratégica da cadeia de suprimento deve ser ajustada durante o ciclo de vida do produto e conforme as alterações no panorama da concorrência. As fases de decisão na cadeia de suprimento podem ser classificadas em Roadshow, Efeito Chicote ou VMI (Vendor Manager Inventory), dependendo do período de execução no qual as decisões tomadas serão aplicadas. O alinhamento estratégico em logística tem como principal função alinhar as estratégias de vendas com as estratégias de marketing. 6a Questão Em nossa sociedade, o conhecimento é essencial para aumentar a produtividade e a competição global. É fundamental para a invenção, para a inovação e para a geração de riqueza. As tecnologias de informação e comunicação (TICs) promovem uma fundação para a construção e aplicação do conhecimento nos setores públicos e privados. No contexto da distribuição física temos três fluxos importantes (Fluxo de informação; fluxo de material; fluxo financeiro) e sabe-se que a informação é o fluxo mais importante. Considerando as idéias do texto acima, avalie as afirmações a seguir relacionadas ao fluxo de informação. I. A informação pode substituir os estoques II. A informação é o início do fluxo e a base para a previsão de demanda III. Devemos produzir ao máximo de forma que possamos atender as demandas do cliente sem preocupação com os custos de armazenagem e/ou movimentação IV. O fluxo de informação é somente a última etapa do processo de tomada de decisão É correto apenas o que se afirma em III e IV. II e III. somente a IV. I e II. 7a Questão Especificamente o conceito de logística segundo Rodrigues (2002), pode ser entendido como: Apenas controlar produtos. Mensurar e controlar os produtos. Adquirir bens, mensurar e distribuir produtos. Adquirir, manusear, transportar, distribuir e controlar eficazmente os bens disponíveis. Controlar bens, adquirir e transportar produtos. 8a Questão A logística de distribuição engloba diversos conceitos. A partir dos diversos conceitos sobre logística e logística empresarial observa-se que um negócio pode gerar alguns tipos de valor em produtos e serviços. Assinale nas alternativas abaixo estes tipos de valor. posse tempo todas as respostas estão corretas forma lugar 1a Questão Uma das atividades que deverá ser executada no CD para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, no que tange ao trade-off Nível de Serviço x Custo Logístico, é o Suporte no Pós Venda. Para que uma Logística de Pós Venda seja eficiente e eficaz é necessário o apoio incondicional da Logística de Distribuição, pois os clientes quando necessitam devolver uma determinada carga, seja por qualquer motivo, o tempo de resposta a essa solicitação é extremamente importante. Como pode ser também denominada o Suporte no Pós Venda? Logística Reversa. Reengenharia. Just in Time. Inbound. Cross Docking. 2a Questão Para que o processo de Distribuição Física tenha sucesso é necessário que haja apoio em suas atividades, além de um Centro de Distribuição (CD) bem equipado para que todas as ações sejam eficientes e eficazes, tornando-se assim um importante diferencial competitivo e estratégico para as empresas. Os serviços mais importantes que um CD deverá executar para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, cumprindo assim o nível de serviço aos clientes propostos pela empresa, são, EXCETO: Prazo de Entrega Suporte no pós-vendaPrecisão no Atendimento Suporte no pré-venda Qualidade do produto entregue 3a Questão Conforme estudamos em Ballou (2006), ele define gerenciamento de pedidos como: Atividade terceirizada onde se dá o início a distribuição física. Uma atividade secundária que inicia a entrega de serviços. Uma atividade primária que inicia a movimentação de produtos e a entrega de serviços. Atividade secundária que tem início na distribuição de produtos. Última etapa da movimentação de produtos. 4a Questão São algumas características da carga, que ajudam a selecionar o veículo ideal para o transporte: Peso específico ou unitário Fragilidade Todas as alternativas estão corretas. Tipo (sólida, granel, líquida, etc.) Volume 5a Questão Qual o modal de transporte mais adequado quando se procura confiabilidade em relação ao tempo em transito, baixa variabilidade e alta confiabilidade de entrega? Ferroviário. Aéreo. Hidroviário. Dutoviário Rodoviário. 6a Questão A logística serve, de maneira geral, para solucionar um dos problemas encontrados pelas empresas: diferenças entre o local e o momento da produção e do consumo dos produtos. Normalmente as fábricas encontram-se longe dos centros de consumo, acarretando necessidade de transporte - a maior das atividades da logística. Mas também, uma diferença temporal entre quando o produto é fabricado e quando ele é requisitado pelos consumidores exige que se façam estoques nos pontos de venda, para atender à demanda futura, trazendo à tona um elemento pelo qual o profissional de logística é pressionado: a redução dos estoques. Estas duas características somadas abrem espaço para mais uma atividade do setor de logística: as previsões de demanda. Estas servem para planejar a compra de matéria-prima, capacidade de máquinas e de mão-de-obra bem como também para estimar o volume adequado dos estoques - cujo gerenciamento é talvez a 2ª atividade mais importante da logística. Em relação à previsão de demanda podemos afirmar: I - O método qualitativo de previsão da demanda, baseia-se na opinião de especialistas sobre alterações da demanda , fundamentada em suas experiências acumuladas sobre determinado assunto. II- O marketing é uma fonte pouco confiável para as informações sobre previsão de vendas, por estar afastado dos clientes externos. III- Nos métodos quantitativos de previsão da demanda há a observação de registros históricos e seqüenciais de fatos relacionados à produção que podem ser tratados estatisticamente e fornecer informações muito precisas sobre a demanda. É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s): I e III, apenas. I e II, apenas. II, apenas. I, apenas. I, II e III. 7a Questão Aponte a opção CORRETA . Um puro sistema de distribuição de puxar apresenta alguns benefícios e economias de custo que incluem: A - Grandes armazéns nas fábricas; B - Tempo mais lento de atendimento dos pedidos e , consequentemente, dos clientes; C - Maior número de expedições com cargas incompletas; D - Cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição; E - Cargas incompletas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição. E A C D B 8a Questão Eles são são os elos entre a atividade produtiva e o cliente, sendo fonte de agregação de valor. Trata-se de uma área onde as empresas armazenam temporariamente seus produtos de forma a distribuí-los a seus clientes e tem na embalagem, no gerenciamento de estoques, no gerenciamento de pedidos e na prestação de serviços Just in time as atividades necessárias para seu funcionamento de excelência.O que foi descrito anteriormente? centros de armazenagens centros de estocagens centros de serviços e produtos centros geograficos de expedição centros de distribuições 1a Questão O sucesso no processo de distribuição física é alcançado por meio do atendimento dos objetivos logísticos. Não é um objetivo logístico: Qualidade Resposta rápida Reduzir o ciclo de vida do produto Estoque mínimo Variância mínima 2a Questão Eles são são os elos entre a atividade produtiva e o cliente, sendo fonte de agregação de valor. Trata-se de uma área onde as empresas armazenam temporariamente seus produtos de forma a distribuí-los a seus clientes e tem na embalagem, no gerenciamento de estoques, no gerenciamento de pedidos e na prestação de serviços Just in time as atividades necessárias para seu funcionamento de excelência.O que foi descrito anteriormente? centros de serviços e produtos centros de distribuições centros de armazenagens centros de estocagens centros geograficos de expedição 3a Questão Para que o processo de Distribuição Física tenha sucesso é necessário que haja apoio em suas atividades, além de um Centro de Distribuição (CD) bem equipado para que todas as ações sejam eficientes e eficazes, tornando-se assim um importante diferencial competitivo e estratégico para as empresas. Os serviços mais importantes que um CD deverá executar para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, cumprindo assim o nível de serviço aos clientes propostos pela empresa, são, EXCETO: Suporte no pré-venda Suporte no pós-venda Precisão no Atendimento Qualidade do produto entregue Prazo de Entrega 4a Questão Conforme estudamos em Ballou (2006), ele define gerenciamento de pedidos como: Uma atividade primária que inicia a movimentação de produtos e a entrega de serviços. Última etapa da movimentação de produtos. Atividade secundária que tem início na distribuição de produtos. Atividade terceirizada onde se dá o início a distribuição física. Uma atividade secundária que inicia a entrega de serviços. 5a Questão São algumas características da carga, que ajudam a selecionar o veículo ideal para o transporte: Volume Tipo (sólida, granel, líquida, etc.) Todas as alternativas estão corretas. Peso específico ou unitário Fragilidade 6a Questão Qual o modal de transporte mais adequado quando se procura confiabilidade em relação ao tempo em transito, baixa variabilidade e alta confiabilidade de entrega? Dutoviário Rodoviário. Ferroviário. Hidroviário. Aéreo. 7a Questão A logística serve, de maneira geral, para solucionar um dos problemas encontrados pelas empresas: diferenças entre o local e o momento da produção e do consumo dos produtos. Normalmente as fábricas encontram-se longe dos centros de consumo, acarretando necessidade de transporte - a maior das atividades da logística. Mas também, uma diferença temporal entre quando o produto é fabricado e quando ele é requisitado pelos consumidores exige que se façam estoques nos pontos de venda, para atender à demanda futura, trazendo à tona um elemento pelo qual o profissional de logística é pressionado: a redução dos estoques. Estas duas características somadas abrem espaço para mais uma atividade do setor de logística: as previsões de demanda. Estas servem para planejar a compra de matéria-prima, capacidade de máquinas e de mão-de-obra bem como também para estimar o volume adequado dos estoques - cujo gerenciamentoé talvez a 2ª atividade mais importante da logística. Em relação à previsão de demanda podemos afirmar: I - O método qualitativo de previsão da demanda, baseia-se na opinião de especialistas sobre alterações da demanda , fundamentada em suas experiências acumuladas sobre determinado assunto. II- O marketing é uma fonte pouco confiável para as informações sobre previsão de vendas, por estar afastado dos clientes externos. III- Nos métodos quantitativos de previsão da demanda há a observação de registros históricos e seqüenciais de fatos relacionados à produção que podem ser tratados estatisticamente e fornecer informações muito precisas sobre a demanda. É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s): I e III, apenas. I e II, apenas. II, apenas. I, apenas. I, II e III. 8a Questão Aponte a opção CORRETA . Um puro sistema de distribuição de puxar apresenta alguns benefícios e economias de custo que incluem: A - Grandes armazéns nas fábricas; B - Tempo mais lento de atendimento dos pedidos e , consequentemente, dos clientes; C - Maior número de expedições com cargas incompletas; D - Cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição; E - Cargas incompletas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição. B E D A C 1a Questão Uma das atividades que deverá ser executada no CD para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, no que tange ao trade-off Nível de Serviço x Custo Logístico, é o Suporte no Pós Venda. Para que uma Logística de Pós Venda seja eficiente e eficaz é necessário o apoio incondicional da Logística de Distribuição, pois os clientes quando necessitam devolver uma determinada carga, seja por qualquer motivo, o tempo de resposta a essa solicitação é extremamente importante. Como pode ser também denominada o Suporte no Pós Venda? Inbound. Just in Time. Reengenharia. Logística Reversa. Cross Docking. 2a Questão Para que o processo de Distribuição Física tenha sucesso é necessário que haja apoio em suas atividades, além de um Centro de Distribuição (CD) bem equipado para que todas as ações sejam eficientes e eficazes, tornando-se assim um importante diferencial competitivo e estratégico para as empresas. Os serviços mais importantes que um CD deverá executar para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, cumprindo assim o nível de serviço aos clientes propostos pela empresa, são, EXCETO: Prazo de Entrega Suporte no pré-venda Suporte no pós-venda Precisão no Atendimento Qualidade do produto entregue 3a Questão Conforme estudamos em Ballou (2006), ele define gerenciamento de pedidos como: Última etapa da movimentação de produtos. Atividade terceirizada onde se dá o início a distribuição física. Uma atividade secundária que inicia a entrega de serviços. Uma atividade primária que inicia a movimentação de produtos e a entrega de serviços. Atividade secundária que tem início na distribuição de produtos. 4a Questão São algumas características da carga, que ajudam a selecionar o veículo ideal para o transporte: Todas as alternativas estão corretas. Peso específico ou unitário Tipo (sólida, granel, líquida, etc.) Fragilidade Volume 5a Questão Qual o modal de transporte mais adequado quando se procura confiabilidade em relação ao tempo em transito, baixa variabilidade e alta confiabilidade de entrega? Hidroviário. Ferroviário. Rodoviário. Aéreo. Dutoviário 6a Questão A logística serve, de maneira geral, para solucionar um dos problemas encontrados pelas empresas: diferenças entre o local e o momento da produção e do consumo dos produtos. Normalmente as fábricas encontram-se longe dos centros de consumo, acarretando necessidade de transporte - a maior das atividades da logística. Mas também, uma diferença temporal entre quando o produto é fabricado e quando ele é requisitado pelos consumidores exige que se façam estoques nos pontos de venda, para atender à demanda futura, trazendo à tona um elemento pelo qual o profissional de logística é pressionado: a redução dos estoques. Estas duas características somadas abrem espaço para mais uma atividade do setor de logística: as previsões de demanda. Estas servem para planejar a compra de matéria-prima, capacidade de máquinas e de mão-de-obra bem como também para estimar o volume adequado dos estoques - cujo gerenciamento é talvez a 2ª atividade mais importante da logística. Em relação à previsão de demanda podemos afirmar: I - O método qualitativo de previsão da demanda, baseia-se na opinião de especialistas sobre alterações da demanda , fundamentada em suas experiências acumuladas sobre determinado assunto. II- O marketing é uma fonte pouco confiável para as informações sobre previsão de vendas, por estar afastado dos clientes externos. III- Nos métodos quantitativos de previsão da demanda há a observação de registros históricos e seqüenciais de fatos relacionados à produção que podem ser tratados estatisticamente e fornecer informações muito precisas sobre a demanda. É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s): I, apenas. I, II e III. I e II, apenas. I e III, apenas. II, apenas. 7a Questão Aponte a opção CORRETA . Um puro sistema de distribuição de puxar apresenta alguns benefícios e economias de custo que incluem: A - Grandes armazéns nas fábricas; B - Tempo mais lento de atendimento dos pedidos e , consequentemente, dos clientes; C - Maior número de expedições com cargas incompletas; D - Cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição; E - Cargas incompletas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição. B C E A D 8a Questão Eles são são os elos entre a atividade produtiva e o cliente, sendo fonte de agregação de valor. Trata-se de uma área onde as empresas armazenam temporariamente seus produtos de forma a distribuí-los a seus clientes e tem na embalagem, no gerenciamento de estoques, no gerenciamento de pedidos e na prestação de serviços Just in time as atividades necessárias para seu funcionamento de excelência.O que foi descrito anteriormente? centros de armazenagens centros geograficos de expedição centros de estocagens centros de distribuições centros de serviços e produtos 1a Questão O sucesso no processo de distribuição física é alcançado por meio do atendimento dos objetivos logísticos. Não é um objetivo logístico: Qualidade Resposta rápida Estoque mínimo Reduzir o ciclo de vida do produto Variância mínima 2a Questão Para que o processo de Distribuição Física tenha sucesso é necessário que haja apoio em suas atividades, além de um Centro de Distribuição (CD) bem equipado para que todas as ações sejam eficientes e eficazes, tornando-se assim um importante diferencial competitivo e estratégico para as empresas. Os serviços mais importantes que um CD deverá executar para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, cumprindo assim o nível de serviço aos clientes propostos pela empresa, são, EXCETO: Qualidade do produto entregue Precisão no Atendimento Suporte no pós-venda Prazo de Entrega Suporte no pré-venda 3a Questão Conforme estudamos em Ballou (2006),ele define gerenciamento de pedidos como: Atividade terceirizada onde se dá o início a distribuição física. Última etapa da movimentação de produtos. Atividade secundária que tem início na distribuição de produtos. Uma atividade primária que inicia a movimentação de produtos e a entrega de serviços. Uma atividade secundária que inicia a entrega de serviços. 4a Questão São algumas características da carga, que ajudam a selecionar o veículo ideal para o transporte: Volume Tipo (sólida, granel, líquida, etc.) Peso específico ou unitário Fragilidade Todas as alternativas estão corretas. 5a Questão Qual o modal de transporte mais adequado quando se procura confiabilidade em relação ao tempo em transito, baixa variabilidade e alta confiabilidade de entrega? Ferroviário. Dutoviário Rodoviário. Aéreo. Hidroviário. 6a Questão A logística serve, de maneira geral, para solucionar um dos problemas encontrados pelas empresas: diferenças entre o local e o momento da produção e do consumo dos produtos. Normalmente as fábricas encontram-se longe dos centros de consumo, acarretando necessidade de transporte - a maior das atividades da logística. Mas também, uma diferença temporal entre quando o produto é fabricado e quando ele é requisitado pelos consumidores exige que se façam estoques nos pontos de venda, para atender à demanda futura, trazendo à tona um elemento pelo qual o profissional de logística é pressionado: a redução dos estoques. Estas duas características somadas abrem espaço para mais uma atividade do setor de logística: as previsões de demanda. Estas servem para planejar a compra de matéria-prima, capacidade de máquinas e de mão-de-obra bem como também para estimar o volume adequado dos estoques - cujo gerenciamento é talvez a 2ª atividade mais importante da logística. Em relação à previsão de demanda podemos afirmar: I - O método qualitativo de previsão da demanda, baseia-se na opinião de especialistas sobre alterações da demanda , fundamentada em suas experiências acumuladas sobre determinado assunto. II- O marketing é uma fonte pouco confiável para as informações sobre previsão de vendas, por estar afastado dos clientes externos. III- Nos métodos quantitativos de previsão da demanda há a observação de registros históricos e seqüenciais de fatos relacionados à produção que podem ser tratados estatisticamente e fornecer informações muito precisas sobre a demanda. É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s): I e III, apenas. II, apenas. I e II, apenas. I, II e III. I, apenas. 7a Questão Aponte a opção CORRETA . Um puro sistema de distribuição de puxar apresenta alguns benefícios e economias de custo que incluem: A - Grandes armazéns nas fábricas; B - Tempo mais lento de atendimento dos pedidos e , consequentemente, dos clientes; C - Maior número de expedições com cargas incompletas; D - Cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição; E - Cargas incompletas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição. D C A E B 8a Questão Uma das atividades que deverá ser executada no CD para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, no que tange ao trade-off Nível de Serviço x Custo Logístico, é o Suporte no Pós Venda. Para que uma Logística de Pós Venda seja eficiente e eficaz é necessário o apoio incondicional da Logística de Distribuição, pois os clientes quando necessitam devolver uma determinada carga, seja por qualquer motivo, o tempo de resposta a essa solicitação é extremamente importante. Como pode ser também denominada o Suporte no Pós Venda? Cross Docking. Just in Time. Logística Reversa. Inbound. Reengenharia. 1a Questão Eles são são os elos entre a atividade produtiva e o cliente, sendo fonte de agregação de valor. Trata-se de uma área onde as empresas armazenam temporariamente seus produtos de forma a distribuí-los a seus clientes e tem na embalagem, no gerenciamento de estoques, no gerenciamento de pedidos e na prestação de serviços Just in time as atividades necessárias para seu funcionamento de excelência.O que foi descrito anteriormente? centros de serviços e produtos centros de armazenagens centros de estocagens centros geograficos de expedição centros de distribuições 2a Questão Para que o processo de Distribuição Física tenha sucesso é necessário que haja apoio em suas atividades, além de um Centro de Distribuição (CD) bem equipado para que todas as ações sejam eficientes e eficazes, tornando-se assim um importante diferencial competitivo e estratégico para as empresas. Os serviços mais importantes que um CD deverá executar para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, cumprindo assim o nível de serviço aos clientes propostos pela empresa, são, EXCETO: Suporte no pós-venda Qualidade do produto entregue Precisão no Atendimento Suporte no pré-venda Prazo de Entrega 3a Questão Conforme estudamos em Ballou (2006), ele define gerenciamento de pedidos como: Atividade secundária que tem início na distribuição de produtos. Uma atividade primária que inicia a movimentação de produtos e a entrega de serviços. Uma atividade secundária que inicia a entrega de serviços. Última etapa da movimentação de produtos. Atividade terceirizada onde se dá o início a distribuição física. 4a Questão São algumas características da carga, que ajudam a selecionar o veículo ideal para o transporte: Fragilidade Peso específico ou unitário Volume Tipo (sólida, granel, líquida, etc.) Todas as alternativas estão corretas. 5a Questão Qual o modal de transporte mais adequado quando se procura confiabilidade em relação ao tempo em transito, baixa variabilidade e alta confiabilidade de entrega? Ferroviário. Aéreo. Dutoviário Hidroviário. Rodoviário. 6a Questão A logística serve, de maneira geral, para solucionar um dos problemas encontrados pelas empresas: diferenças entre o local e o momento da produção e do consumo dos produtos. Normalmente as fábricas encontram-se longe dos centros de consumo, acarretando necessidade de transporte - a maior das atividades da logística. Mas também, uma diferença temporal entre quando o produto é fabricado e quando ele é requisitado pelos consumidores exige que se façam estoques nos pontos de venda, para atender à demanda futura, trazendo à tona um elemento pelo qual o profissional de logística é pressionado: a redução dos estoques. Estas duas características somadas abrem espaço para mais uma atividade do setor de logística: as previsões de demanda. Estas servem para planejar a compra de matéria-prima, capacidade de máquinas e de mão-de-obra bem como também para estimar o volume adequado dos estoques - cujo gerenciamento é talvez a 2ª atividade mais importante da logística. Em relação à previsão de demanda podemos afirmar: I - O método qualitativo de previsão da demanda, baseia-se na opinião de especialistas sobre alterações da demanda , fundamentada em suas experiências acumuladas sobre determinado assunto. II- O marketing é uma fonte pouco confiável para as informações sobre previsão de vendas,por estar afastado dos clientes externos. III- Nos métodos quantitativos de previsão da demanda há a observação de registros históricos e seqüenciais de fatos relacionados à produção que podem ser tratados estatisticamente e fornecer informações muito precisas sobre a demanda. É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s): II, apenas. I, apenas. I e III, apenas. I e II, apenas. I, II e III. 7a Questão Aponte a opção CORRETA . Um puro sistema de distribuição de puxar apresenta alguns benefícios e economias de custo que incluem: A - Grandes armazéns nas fábricas; B - Tempo mais lento de atendimento dos pedidos e , consequentemente, dos clientes; C - Maior número de expedições com cargas incompletas; D - Cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição; E - Cargas incompletas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição. A B C E D 8a Questão Uma das atividades que deverá ser executada no CD para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, no que tange ao trade-off Nível de Serviço x Custo Logístico, é o Suporte no Pós Venda. Para que uma Logística de Pós Venda seja eficiente e eficaz é necessário o apoio incondicional da Logística de Distribuição, pois os clientes quando necessitam devolver uma determinada carga, seja por qualquer motivo, o tempo de resposta a essa solicitação é extremamente importante. Como pode ser também denominada o Suporte no Pós Venda? Just in Time. Inbound. Logística Reversa. Reengenharia. Cross Docking. 1a Questão A meta principal é reduzi-los ao máximo para que o capital possa ser liberado para outras atividades, entretanto, a redução não pode causar falta de produtos que levem à perda de vendas ou de clientes. Quando se compete por maior participação no mercado, uma eficiente distribuição pode ser a vantagem necessária para a uma empresa ser competitiva. estamos definindo : gerenciamento de estoques gerenciamento de veículos gerenciamento de embalagens gerenciamento de matérias primas gerenciamento de pedidos 2a Questão Segundo Ballou (2001), um planejamento logístico adequado deve contemplar um triângulo de decisões integradas que envolvem questões de localização de instalações, de estoque e de transporte, as quais estão atreladas aos objetivos de serviço ao cliente e custos. Baseado nesse texto , aponte a alternativa INCORRETA, sobre os impactos no custo total do processo Localização da demanda Localização geográfica dos pontos de estocagem Localização da rede de fornecimento Mão de obra utilizada nos serviços Modal a ser utilizado 3a Questão Johnson (1998) assevera que investimentos em estoques são dispêndios em recursos preciosos de uma empresa. A meta principal é reduzi-los ao máximo para que o capital possa ser liberado para outras atividades, entretanto, a redução não pode causar falta de produtos que levem à perda de vendas ou de clientes. Essa afirmativa faz parte de: Gerenciamento de estoques Logística reversa Gerenciamento de vendas Gerenciamento de CD Gerenciamento Financeiro 4a Questão "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, no entanto, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento." Sobre o texto acima se pode afirmar: O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, diminuem o estoque cíclico na cadeia de suprimento." O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento, no entanto terão um aumento no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento." O texto é verdadeiro. O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado único e exclusivamente pela empresa, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, no entanto, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento." O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento, no entanto terão um aumento no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, diminuem o estoque cíclico na cadeia de suprimento." 5a Questão Como é o processo da distribuição escalonada ? Anote a opção correta Do fabricante ao cliente final sem intermediários Do distribuidor ao cliente final Do fabricante ao cliente final utilizando intermediários Do fabricante ao distribuidor Do varejista ao cliente sem intermediários 6a Questão Considere as assertivas abaixo: A distância é um dos elementos que mais influem na distribuição física do tipo compartilhada. POR QUE A distância condiciona a seleção do tipo de veículo, o dimensionamento da frota, o custo e o frete a ser cobrado do fornecedor. Analisando as duas afirmações, conclui-se que: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. As duas afirmações são falsas. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. 7a Questão Geralmente, os sistemas de distribuição são classificados como um sistema de empurrar ou um sistema de puxar. Cada um desses possui características próprias. Relacione o sistema com as opções abaixo 1. Sistema de puxar 2. Sistema de empurrar ( ) pequenos armazéns nas fábricas ( ) cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição ( ) maior número de expedições com cargas incompletas ( ) tempo mais lento de atendimento dos pedidos e, consequentemente, dos clientes ( ) alto nível de serviço ao cliente ( ) grandes armazéns nas fábricas A opção que representa a sequencia correta é: 1,1,1,2,2,2 1,1,2,2,1,2 2,2,2,1,1,1 1,2,1,2,1,2 1,2,2,2,1,1 8a Questão Considerando que a demanda diária de um depósito é de 500 unidades e a frequência de suprimentos é de 3 dias, o estoque cíclico é: 500 unidades. (d) 1200 unidades. 800 unidades. 1000 unidades. 1500 unidades. 1a Questão Como é o processo da distribuição escalonada ?Anote a opção correta Do fabricante ao cliente final sem intermediários Do fabricante ao cliente final utilizando intermediários Do varejista ao cliente sem intermediários Do distribuidor ao cliente final Do fabricante ao distribuidor 2a Questão Considerando que a demanda diária de um depósito é de 500 unidades e a frequência de suprimentos é de 3 dias, o estoque cíclico é: 500 unidades. 1000 unidades. (d) 1200 unidades. 800 unidades. 1500 unidades. 3a Questão Geralmente, os sistemas de distribuição são classificados como um sistema de empurrar ou um sistema de puxar. Cada um desses possui características próprias. Relacione o sistema com as opções abaixo 1. Sistema de puxar 2. Sistema de empurrar ( ) pequenos armazéns nas fábricas ( ) cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição ( ) maior número de expedições com cargas incompletas ( ) tempo mais lento de atendimento dos pedidos e, consequentemente, dos clientes ( ) alto nível de serviço ao cliente ( ) grandes armazéns nas fábricas A opção que representa a sequencia correta é: 1,1,2,2,1,2 1,1,1,2,2,2 1,2,1,2,1,2 1,2,2,2,1,1 2,2,2,1,1,1 4a Questão Com a nova configuração demanda, os Centros de Distribuição devem ter uma adequação capaz de suportar: Aponte a opção INCORRETA aumento das operações de recepção e distribuição manutenção de fortes investimentos em automação, treinamento de pessoal, sistemas de informações e de controle Aumento de número de horas extras pelos seus operadores aumento do imobilizado com estoques mínimos necessários operações 24 horas por dia, visando rapidez no recebimento e expedição 5a Questão Segundo Ballou (2001), um planejamento logístico adequado deve contemplar um triângulo de decisões integradas que envolvem questões de localização de instalações, de estoque e de transporte, as quais estão atreladas aos objetivos de serviço ao cliente e custos. Baseado nesse texto , aponte a alternativa INCORRETA, sobre os impactos no custo total do processo Localização da demanda Mão de obra utilizada nos serviços Localização da rede de fornecimento Localização geográfica dos pontos de estocagem Modal a ser utilizado 6a Questão A meta principal é reduzi-los ao máximo para que o capital possa ser liberado para outras atividades, entretanto, a redução não pode causar falta de produtos que levem à perda de vendas ou de clientes. Quando se compete por maior participação no mercado, uma eficiente distribuição pode ser a vantagem necessária para a uma empresa ser competitiva. estamos definindo : gerenciamento de veículos gerenciamento de estoques gerenciamento de matérias primas gerenciamento de embalagens gerenciamento de pedidos 7a Questão Johnson (1998) assevera que investimentos em estoques são dispêndios em recursos preciosos de uma empresa. A meta principal é reduzi-los ao máximo para que o capital possa ser liberado para outras atividades, entretanto, a redução não pode causar falta de produtos que levem à perda de vendas ou de clientes. Essa afirmativa faz parte de: Gerenciamento de vendas Gerenciamento Financeiro Gerenciamento de estoques Logística reversa Gerenciamento de CD 8a Questão "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, no entanto, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento." Sobre o texto acima se pode afirmar: O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento, no entanto terão um aumento no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, diminuem o estoque cíclico na cadeia de suprimento." O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado único e exclusivamente pela empresa, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, no entanto, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento." O texto é verdadeiro. O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, diminuem o estoque cíclico na cadeia de suprimento." O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento, no entanto terão um aumento no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento." 1a Questão Como é o processo da distribuição escalonada ? Anote a opção correta Do fabricante ao distribuidor Do distribuidor ao cliente final Do varejista ao cliente sem intermediários Do fabricante ao cliente final utilizando intermediários Do fabricante ao cliente final sem intermediários 2a Questão Considerando que a demanda diária de um depósito é de 500 unidades e a frequência de suprimentos é de 3 dias, o estoque cíclico é: 800 unidades. 1000 unidades. (d) 1200 unidades. 1500 unidades. 500 unidades. 3a Questão Geralmente, os sistemas de distribuição são classificados como um sistema de empurrar ou um sistema de puxar. Cada um desses possui características próprias. Relacione o sistema com as opções abaixo 1. Sistema de puxar 2. Sistema de empurrar ( ) pequenos armazéns nas fábricas ( ) cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição ( ) maior número de expedições com cargas incompletas ( ) tempo mais lento de atendimento dos pedidos e, consequentemente, dos clientes ( ) alto nível de serviço ao cliente ( ) grandes armazéns nas fábricas A opção que representa a sequencia correta é: 1,2,2,2,1,1 1,1,2,2,1,2 2,2,2,1,1,1 1,1,1,2,2,2 1,2,1,2,1,2 4a Questão Com a nova configuração demanda, os Centros de Distribuição devem ter uma adequação capaz de suportar: Aponte a opção INCORRETA operações 24 horas por dia, visando rapidez no recebimento e expedição Aumento de número de horas extras pelos seus operadores aumento das operações de recepção e distribuição manutenção de fortes investimentos em automação, treinamento de pessoal, sistemas de informaçõese de controle aumento do imobilizado com estoques mínimos necessários 5a Questão Considere as assertivas abaixo: A distância é um dos elementos que mais influem na distribuição física do tipo compartilhada. POR QUE A distância condiciona a seleção do tipo de veículo, o dimensionamento da frota, o custo e o frete a ser cobrado do fornecedor. Analisando as duas afirmações, conclui-se que: As duas afirmações são falsas. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 6a Questão Segundo Ballou (2001), um planejamento logístico adequado deve contemplar um triângulo de decisões integradas que envolvem questões de localização de instalações, de estoque e de transporte, as quais estão atreladas aos objetivos de serviço ao cliente e custos. Baseado nesse texto , aponte a alternativa INCORRETA, sobre os impactos no custo total do processo Localização da rede de fornecimento Localização geográfica dos pontos de estocagem Localização da demanda Mão de obra utilizada nos serviços Modal a ser utilizado 7a Questão A meta principal é reduzi-los ao máximo para que o capital possa ser liberado para outras atividades, entretanto, a redução não pode causar falta de produtos que levem à perda de vendas ou de clientes. Quando se compete por maior participação no mercado, uma eficiente distribuição pode ser a vantagem necessária para a uma empresa ser competitiva. estamos definindo : gerenciamento de veículos gerenciamento de estoques gerenciamento de pedidos gerenciamento de matérias primas gerenciamento de embalagens 8a Questão Johnson (1998) assevera que investimentos em estoques são dispêndios em recursos preciosos de uma empresa. A meta principal é reduzi-los ao máximo para que o capital possa ser liberado para outras atividades, entretanto, a redução não pode causar falta de produtos que levem à perda de vendas ou de clientes. Essa afirmativa faz parte de: Gerenciamento de vendas Logística reversa Gerenciamento de estoques Gerenciamento de CD Gerenciamento Financeiro 1a Questão De acordo com o que estudamos existem formas de transmissão de pedidos, são elas: Comunicação por telefone, formulários específicos, emissão de pedidos formais, uso de sistemas eletrônicos, entre outros. Comunicação por telefone e uso de sistemas eletrônicos. Formulários, emissões de pedidos formais e comunicação por whatApp. Emissões de pedidos e uso de whatApp. Comunicação apenas por telefonia móvel 2a Questão A primeira e a última fase considerando as atividades dentro de um centro de distribuição são: processamento do pedido e distribuição catalogar e entregar estocar e distribuir separação e despacho recebimento e expedição 3a Questão É uma atividade primária que inicia a movimentação de produtos e a entrega de serviços. Trata-se de um elemento crítico para levar os bens aos clientes e sua duração compõe o ciclo total de atendimento. As formas de transmissão são bastante variadas, envolvendo comunicação por telefone, formulários específicos, etc.Estamos definindo : gerenciamento de entregas de produtos gerenciamento de estoques gerenciamento da satisfação do cliente gerenciamento de pedidos gerenciamento ao atendimento ao cliente-sac 4a Questão Armazenagem não é sinônimo de estocagem. Suas definições são: Armazenagem inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais. Armazenagem é inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais na produção e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais. Armazenagem inclui atividades de um ponto destinado à guarda definitiva de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais. Armazenagem inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação estática dos materiais. Armazenagem inclui atividades de um ponto destinado à guarda definitiva de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação estática dos materiais. 5a Questão Como em outras atividades de uma empresa, a administração da distribuição física é composta de: nível estratégico, nível tático e nível operacional. Qual é a atribuição do nível operacional? Determinar como deve ser o sistema de distribuição e decidir de forma geral qual deve ser a configuração global do sistema de distribuição, ou seja, a localização dos armazéns, a seleção dos modos ou modais de transporte e o projeto do sistema de processamento de pedidos. Molda o sistema de distribuição nos termos mais gerais. Administrar a saída das mercadorias, refere-se às tarefas diárias para garantir que os produtos fluam através do canal de distribuição até o último cliente. Isto inclui atividades como recolher produtos dos estoques armazenados, carregar caminhões para entrega, embalar produtos para carregamento, manter registros dos níveis de inventário, preparar pedidos para ressuprimento de estoques. Seu enfoque é principalmente supervisão e realização. Elaborar um plano estratégico para toda a logística da organização; Dar baixa nos pedidos que já tiveram a sua produção completada. Realizar investimentos em alguma parte de seu sistema de distribuição, como, por exemplo, caminhões, armazéns, dispositivos para transmissão de pedidos ou equipamentos de manuseio, surge o problema de utilizar seus equipamentos e facilidades de maneira eficiente. 6a Questão Para Lambert et al. (1998), as atividades de processamento de pedidos podem ser divididas em três grupos: I- Elementos operacionais- entrada de pedidos, escalonamento, preparo para a expedição e faturamento. II- Elementos de comunicação- mudanças no pedido, informações sobre localização, agilidade e situação do pedido e correção de erros. III- Elementos de crédito e cobrança- informações de cadastro e processamento de contas a pagar. Está correto o que consta em: III, apenas. II e III, apenas. I, II e III. I e III, apenas. I e II, apenas. 7a Questão . Calcule a densidade de um bolsão cuja área é de 14 km2 e o número de clientes é de 48. 3,42 clientes 0,29 clientes / km2 3,42 clientes / km2 2 clientes / km2 2,90 clientes / km2 8a Questão Esta forma de distribuição é conhecida no meio logístico como carga consolidada, é caracterizada pelo carregamento do veículo na indústria ou em um centro de distribuição (CD) e descarregamentoda carga em um local determinado pelo cliente. Na maioria das vezes, nesta modalidade de transporte, procura aproveitar ao máximo a capacidade de carga do veículo visando o aproveitamento do custo do frete. O texto está referindo-se a que tipo de distribuição? Distribuição Indireta Distribuição Um para Um Distribuição Compartilhada Distribuição Fracionada Distribuição Um para Muitos 1a Questão Aponte a opção CORRETA . Um puro sistema de distribuição de puxar apresenta alguns benefícios e economias de custo que incluem: Grandes armazéns nas fábricas Cargas incompletas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição. Cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição Maior número de expedições com cargas incompletas Tempo mais lento de atendimento dos pedidos e , consequentemente, dos clientes 2a Questão Visando gerenciar com precisão as atividades de um processo de Distribuição Física, faz-se necessária a análise de alguns fatores inerentes ao conhecimento dos clientes, às características do produto a ser distribuído, às especificidades da empresa e à selecão do modal mais adequado. Assinale a opção que não é considerada uma etapa fundamental para a definição de uma logística de distribuição eficiente e eficaz. Nível de serviço requerido e tempo de resposta. Despesas Administrativas. Peso, Forma e Volume. Localização geográfica do cliente. Custo por tonelada e/ou por quilômetro. 3a Questão Como em outras atividades de uma empresa, a administração da distribuição física é composta de: nível estratégico, nível tático e nível operacional. Qual é a atribuição do nível operacional? Administrar a saída das mercadorias, refere-se às tarefas diárias para garantir que os produtos fluam através do canal de distribuição até o último cliente. Isto inclui atividades como recolher produtos dos estoques armazenados, carregar caminhões para entrega, embalar produtos para carregamento, manter registros dos níveis de inventário, preparar pedidos para ressuprimento de estoques. Seu enfoque é principalmente supervisão e realização. Determinar como deve ser o sistema de distribuição e decidir de forma geral qual deve ser a configuração global do sistema de distribuição, ou seja, a localização dos armazéns, a seleção dos modos ou modais de transporte e o projeto do sistema de processamento de pedidos. Molda o sistema de distribuição nos termos mais gerais. Dar baixa nos pedidos que já tiveram a sua produção completada. Realizar investimentos em alguma parte de seu sistema de distribuição, como, por exemplo, caminhões, armazéns, dispositivos para transmissão de pedidos ou equipamentos de manuseio, surge o problema de utilizar seus equipamentos e facilidades de maneira eficiente. Elaborar um plano estratégico para toda a logística da organização; 4a Questão Para Lambert et al. (1998), as atividades de processamento de pedidos podem ser divididas em três grupos: I- Elementos operacionais- entrada de pedidos, escalonamento, preparo para a expedição e faturamento. II- Elementos de comunicação- mudanças no pedido, informações sobre localização, agilidade e situação do pedido e correção de erros. III- Elementos de crédito e cobrança- informações de cadastro e processamento de contas a pagar. Está correto o que consta em: I, II e III. II e III, apenas. I e II, apenas. III, apenas. I e III, apenas. 5a Questão A primeira e a última fase considerando as atividades dentro de um centro de distribuição são: catalogar e entregar processamento do pedido e distribuição separação e despacho estocar e distribuir recebimento e expedição 6a Questão De acordo com o que estudamos existem formas de transmissão de pedidos, são elas: Comunicação apenas por telefonia móvel Formulários, emissões de pedidos formais e comunicação por whatApp. Comunicação por telefone, formulários específicos, emissão de pedidos formais, uso de sistemas eletrônicos, entre outros. Emissões de pedidos e uso de whatApp. Comunicação por telefone e uso de sistemas eletrônicos. 7a Questão Esta forma de distribuição é conhecida no meio logístico como carga consolidada, é caracterizada pelo carregamento do veículo na indústria ou em um centro de distribuição (CD) e descarregamento da carga em um local determinado pelo cliente. Na maioria das vezes, nesta modalidade de transporte, procura aproveitar ao máximo a capacidade de carga do veículo visando o aproveitamento do custo do frete. O texto está referindo-se a que tipo de distribuição? Distribuição Fracionada Distribuição Um para Um Distribuição Compartilhada Distribuição Um para Muitos Distribuição Indireta 8a Questão Armazenagem não é sinônimo de estocagem. Suas definições são: Armazenagem é inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais na produção e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais. Armazenagem inclui atividades de um ponto destinado à guarda definitiva de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação estática dos materiais. Armazenagem inclui atividades de um ponto destinado à guarda definitiva de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais. Armazenagem inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação estática dos materiais. Armazenagem inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais. 1a Questão Esta forma de distribuição é conhecida no meio logístico como carga consolidada, é caracterizada pelo carregamento do veículo na indústria ou em um centro de distribuição (CD) e descarregamento da carga em um local determinado pelo cliente. Na maioria das vezes, nesta modalidade de transporte, procura aproveitar ao máximo a capacidade de carga do veículo visando o aproveitamento do custo do frete. O texto está referindo-se a que tipo de distribuição? Distribuição Indireta Distribuição Um para Muitos Distribuição Compartilhada Distribuição Fracionada Distribuição Um para Um 2a Questão Visando gerenciar com precisão as atividades de um processo de Distribuição Física, faz-se necessária a análise de alguns fatores inerentes ao conhecimento dos clientes, às características do produto a ser distribuído, às especificidades da empresa e à selecão do modal mais adequado. Assinale a opção que não é considerada uma etapa fundamental para a definição de uma logística de distribuição eficiente e eficaz. Despesas Administrativas. Custo por tonelada e/ou por quilômetro. Nível de serviço requerido e tempo de resposta. Localização geográfica do cliente. Peso, Forma e Volume. 3a Questão Aponte
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