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Com a nova configuração demanda, os Centros de Distribuição devem ter uma adequação capaz de suportar: Aponte a opção INCORRETA
	
	
	
	manutenção de fortes investimentos em automação, treinamento de pessoal, sistemas de informações e de controle
	
	
	aumento das operações de recepção e distribuição
	
	
	aumento do imobilizado com estoques mínimos necessários
	
	
	Aumento de número de horas extras pelos seus operadores
	
	
	operações 24 horas por dia, visando rapidez no recebimento e expedição
	
Explicação: Não está contida nos objetivos de um CD aumentar as horas extras dos operadores.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Johnson (1998) assevera que investimentos em estoques são dispêndios em recursos preciosos de uma empresa. A meta principal é reduzi-los ao máximo para que o capital possa ser liberado para outras atividades, entretanto, a redução não pode causar falta de produtos que levem à perda de vendas ou de clientes. Essa afirmativa faz parte de:
	
	
	
	Gerenciamento de estoques
	
	
	Logística reversa
	
	
	Gerenciamento Financeiro
	
	
	Gerenciamento de vendas
	
	
	Gerenciamento de CD
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Considere as assertivas abaixo:
 
A distância é um dos elementos que mais influem na distribuição física do tipo compartilhada.
 
POR QUE
 
A distância condiciona a seleção do tipo de veículo, o dimensionamento da frota, o custo e o frete a ser cobrado do fornecedor.
 
Analisando as duas afirmações, conclui-se que:
 
	
	
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
Explicação:
O texto da resposta é auto explicativo.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		"Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, no entanto, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento." Sobre o texto acima se pode afirmar:
	
	
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento, no entanto terão um aumento no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, diminuem o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado único e exclusivamente pela empresa, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, no entanto, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	
	
	O texto é verdadeiro.
	
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, diminuem o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento, no entanto terão um aumento no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	
Explicação:
Os estoques representam boa parte dos ativos da empresa, em alguns casos podendo representar a metade  dos ativos totais. Então pode-se considerar que os estoques são recursos ociosos que possuem valor econômico, os quais representam um investimento destinado a incrementar as atividades de produção e servir aos clientes.
Para obter uma vantagem competitiva duradoura é necessário a rapidez e presteza na distribuição desses produtos, com alto giro,  com o mínimo de estoques e pleno uso de sistemas de informações.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Novaes (2004) resume as diversas situações na distribuição física em duas configurações básicas: Sobre o assunto , podemos apontar como INCORRETA a opção :
	
	
	
	Na distribuição ¿um para muitos¿ não se consegue, com frequência, um bom aproveitamento do espaço dentro do veículo.
	
	
	A Distribuição ¿um para um", é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino;
	
	
	A Distribuição ¿um para muitos¿, é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino;
	
	
	A Distribuição ¿um para muitos¿ ou compartilhada, é aquela em que o veículo é carregado no CD do varejista com mercadorias destinadas a diversas lojas ou clientes
	
	
	Na distribuição ¿um para um¿, o carregamento do veículo é realizado de forma a lotá-lo completamente;
	
Explicação: Na distribuição um para muitos o veículo é carregado no CD para executar múltiplas entregas / coletas
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Geralmente, os sistemas de distribuição são classificados como um  sistema de empurrar ou um sistema de puxar. Cada um desses possui características próprias. Relacione o sistema com as opções abaixo
 
1. Sistema de puxar
2. Sistema de empurrar
 
(   ) pequenos armazéns nas fábricas
(   ) cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição
(   ) maior número de expedições com cargas incompletas
(   ) tempo mais lento de atendimento dos pedidos e, consequentemente, dos clientes
(   ) alto nível de serviço ao cliente
(   ) grandes armazéns nas fábricas
 
A opção que representa a sequencia correta é:
	
	
	
	1,2,1,2,1,2
	
	
	2,2,2,1,1,1
	
	
	1,1,2,2,1,2
	
	
	1,1,1,2,2,2
	
	
	1,2,2,2,1,1
		Como em outras atividades de uma empresa, a administração da distribuição física é composta de: nível estratégico, nível tático e nível operacional. Qual é a atribuição do nível operacional?
	
	
	
	Administrar a saída das mercadorias, refere-se às tarefas diárias para garantir que os produtos fluam através do canal de distribuição até o último cliente. Isto inclui atividades como recolher produtos dos estoques armazenados, carregar caminhões para entrega, embalar produtos para carregamento, manter registros dos níveis de inventário, preparar pedidos para ressuprimento de estoques. Seu enfoque é principalmente supervisão e realização.
	
	
	Elaborar um plano estratégico para toda a logística da organização;
	
	
	Dar baixa nos pedidos que já tiveram a sua produção completada.
	
	
	Realizar investimentos em alguma parte de seu sistema de distribuição, como, por exemplo, caminhões, armazéns, dispositivos para transmissão de pedidos ou equipamentos de manuseio, surge o problema de utilizar seus equipamentos e facilidades de maneira eficiente.
	
	
	Determinar como deve ser o sistema de distribuição e decidir de forma geral qual deve ser a configuração global do sistema de distribuição, ou seja, a localização dos armazéns, a seleção dos modos ou modais de transporte e o projeto do sistema de processamento de pedidos. Molda o sistema de distribuição nos termos mais gerais.
	
Explicação:
A distribuição física abrange também os processos operacionais e de controle que permitem transferirprodutos desde o ponto de fabricação até o ponto em que a mercadoria é finalmente entregue ao consumidor. O objetivo operacional da distribuição física é o de levar os produtos certos para os lugares certos, no momento certo e com nível de serviço desejado, pelo menor custo possível através da realização dos processos operacionais com alta eficiência.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A primeira e a última fase considerando as atividades dentro de um centro de distribuição são:
	
	
	
	separação e despacho
	
	
	catalogar e entregar
	
	
	estocar e distribuir
	
	
	processamento do pedido e distribuição
	
	
	recebimento e expedição
	
Explicação:
recebimento e expedição
	
	
	
	 
		
	
		3.
		José está estagiando em uma empresa de Gerenciamento de Armazéns e Estoques - São Bernardo & Cássia Ltda. Todas as sextas-feiras seu supervisor - promove um Café de Estudos com os estagiários. Esse evento do Café de Estudos - sempre é privilegiado pela presença do Diretor/Fundador da empresa com uma pequena preleção introdutória ao tema da semana - Importância do Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Depois o supervisor desenvolve o tema e sempre ao final cobra uma avaliação de conhecimentos em relação à Palestra na reunião semanal. Nessa semana o supervisor elaborou a seguinte pergunta.
O que se faz necessário para a Cadeia de Suprimentos e de Distribuição obtenha resultados?
	
	
	
	Manter distinção entre as áreas de Suprimento e Distribuição estabelecendo periodicamente uma auditoria punitiva aos responsáveis pelo fluxo de trabalho.
	
	
	Haja Integração e consolidando parcerias e otimizando e racionalizando processos internos que facilitem o fluxo de materiais e de informações.
	
	
	Ampliar suas atuações de Suprimento e Distribuição desassociadas de um processo de integração de fluxos de informações nos processos internos da empresa.
	
	
	Cada unidade produtiva venha trabalhar solitariamente para obtenção de resultados mais significativos para empresa.
	
	
	Redução continua de fluxos de informações entre as áreas de Suprimentos e Distribuição.
	
Explicação:
Haja Integração e consolidando parcerias e otimizando e racionalizando processos internos que facilitem o fluxo de materiais e de informações.
Aspetos favoráveis e produtivos da Integração e Consolidando Parcerias
- Maior visibilidade
- Preços mais baixos
- Maior precisão de capacidade de resposta
- Tempo para dedicar as questões Estratégicas, Táticas e Operacionais na busca da melhor gradual dos serviços
- Melhoria do sentido de Inovação nos Fluxos de Trabalho com a introdução continua da Tecnologia da Informação - (TI).
	
	
	
	 
		
	
		4.
		. Calcule a densidade de um bolsão cuja área é de 14 km2 e o número de clientes é de 48.
	
	
	
	3,42 clientes / km2
	
	
	3,42 clientes
	
	
	2,90 clientes / km2
	
	
	2 clientes / km2
	
	
	0,29 clientes / km2
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Para Lambert et al. (1998), as atividades de processamento de pedidos podem ser divididas em três grupos:
I- Elementos operacionais- entrada de pedidos, escalonamento, preparo para a expedição e faturamento.
II- Elementos de comunicação- mudanças no pedido, informações sobre localização, agilidade e situação do pedido e correção de erros.
III- Elementos de crédito e cobrança- informações de cadastro e processamento de contas a pagar.
Está correto o que consta em:
	
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	III, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Armazenagem não é sinônimo de estocagem.
Suas definições são:
	
	
	
	Armazenagem   inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais.
	
	
	Armazenagem   inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação estática dos materiais.
	
	
	Armazenagem  inclui atividades de um ponto destinado à guarda definitiva de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais.
	
	
	Armazenagem é  inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais na produção e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais.
	
	
	Armazenagem   inclui atividades de um ponto destinado à guarda definitiva de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação estática dos materiais.
	
Explicação:
	Armazenagem   inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação estática dos materiais
		A Distribuição Física gera quatro tipos de valores no produto entregue.São eles:
	
	
	
	embalagem , qualidade , preço e posse 
	
	
	forma , tempo , lugar e qualidade 
	
	
	preço , tempo , lugar e qualidade 
	
	
	preço , tempo , lugar e posse 
	
	
	forma , tempo , lugar e posse .
	
Explicação:
forma , tempo , lugar e posse 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Não são atividades  do processamento de pedidos:
	
	
	
	Disponibilização para embarque e Transporte e entrega ao cliente.
	
	
	Checagem completa do pedido quanto à informação necessária ao processamento e Controle de crédito
	
	
	Entrada do pedido nos sistemas de gestão de negócios e Crédito ao profissional de vendas que obteve o pedido do cliente
	
	
	Seleção do pedido no estoque e Disponibilização para embarque
	
	
	Precificar e a qualidade interna do produto entregue ao cliente 
	
Explicação:
		Precificar e a qualidade interna do produto entregue ao cliente 
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Alguns produtos atendem a uma característica de demanda que seguem datas ou períodos ou fatos ligados diretamente ao calendário. Que tipo de demanda é esta?
	
	
	
	Demanda sazonal
	
	
	Demanda horizontal
	
	
	Demanda aleatória
	
	
	Nenhuma das anteriores
	
	
	Demanda cíclica
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Consiste no resultado de uma expectativa de demanda ou oferta que não se realiza, por diversos motivos, entre eles a incapacidade de prever a demanda dos clientes, que se propaga por todas as empresas da cadeia, influenciando os níveis de estoques, os tamanhos dos pedidos e a produtividade da distribuição física. Este conceito também pode ser chamado de amplificação da demanda, Qual conceito melhor se encaixa nessa descrição?
	
	
	
	cross-docking
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	Efeito Chicote
	
	
	Milk run
	
	
	Just in time
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A previsão da demanda é um fator importante para a boa gestão da distribuição física e para o gerenciamento da cadeia de suprimentos pelos seguintes motivos listados abaixo, exceto:
	
	
	
	Melhor atendimento ao cliente final da cadeia de suprimentos
	
	
	Um adequado dimensionamento dos recursos de armazenagem e equipamentos
	
	
	A adequação da capacidade com a demanda que será projetada
	
	
	Melhor dimensionamento dos estoques aos participantes da cadeia de suprimentos
	
	
	Aumentar a cobertura e reduzir o giro dos produtos, melhorando os indicadores
	
Explicação: uma boa previsão da demanda permite aumentar o giro dos estoques, e consequentemente reduzir a cobertura.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A previsão da demanda tem um papel muito importante no planejamento e operação da cadeia de distribuição. Marque a afiramção verdadeira.
	
	
	
	N.D.A.
	
	
	Metodos Qualitativos utilizam pesquisa de mercado e informações de tendência.
	
	
	A utilização de dados históricos nãosão importantes na previsão da demanda.
	
	
	Metódos Qualitativos baseiam-se em dados numéricos.
	
	
	Metodos Quantitativos não utilizam dados numéricos.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Para previsão de demanda podemos utilizar métodos qualitativos e quantitativos. Calcule a previsão de demanda, utilizando o método quantitativo de Média Móvel simples, para um período de seis meses que apresentou os seguintes resultados: 300;350;400;450;500;550.
	
	
	
	415
	
	
	450
	
	
	420
	
	
	475
	
	
	425
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Leia as afirmativas a seguir: I. Os pedidos inflados emitidos pelos varejistas durante períodos de escassez tendem a aumentar o efeito chicote. PORQUE: II. Estes pedidos são comuns quando os varejistas e distribuidores suspeitam que um produto sofrerá escassez, e assim esperam receber pedidos maiores, em dada proporção, à quantidade pedida. Após analisar a relação entre as frases, assinale a opção CORRETA:
	
	
	
	Se as duas são verdadeiras, a segunda não justifica a primeira.
	
	
	Se as duas são verdadeiras, a segunda justifica a primeira.
	
	
	Se a primeira é falsa, a segunda é verdadeira.
	
	
	As duas afirmativas são falsas.
	
	
	Se a primeira é verdadeira, a segunda é falsa.
	1a Questão
	
	
	
	Na distribuição do tipo "transferência de produtos", o carregamento
do veículo é realizado de forma a lotá-lo completamente. 
 
POR QUE
 
Quando do carregamento do veículo, vai acomodando-se a carga nos espaços disponíveis, visando o melhor aproveitamento possível de sua capacidade.
 
Analisando as duas afirmações, conclui-se que:
		
	
	As duas afirmações são falsas.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	Respondido em 21/05/2020 12:23:05
	
Explicação:
O texto da resposta é auto explicativo.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa correta sobre Cross Docking:
		
	 
	O processo de croos-docking envolve a movimentação e separação de cargas sem que haja processo de estocagem. À medida que os produtos são recebidos, eles são embalados e movimentados de uma plataforma a outra, para serem carregados em veículos que os levarão aos clientes.
	
	O processo de croos-docking envolve a movimentação e separação de cargas sem que haja processo de estocagem. À medida que os produtos são recebidos, eles são separados e movimentados de uma plataforma a outra, para serem carregados em veículos que os levarão aos centros de distribuição avançados.
	 
	O processo de croos-docking envolve a movimentação e separação de cargas sem que haja processo de estocagem. À medida que os produtos são recebidos, eles são separados e movimentados de uma plataforma a outra, para serem carregados em veículos que os levarão aos clientes.
	
	O processo de croos-docking envolve a movimentação e separação de cargas com processo de estocagem mínimo. À medida que os produtos são recebidos, eles são separados e movimentados de uma plataforma a outra, para serem carregados em veículos que os levarão aos clientes.
	
	O processo de croos-docking envolve a movimentação e a embalagem das cargas sem que haja processo de estocagem. À medida que os produtos são recebidos, eles são separados e movimentados de uma plataforma a outra, para serem carregados em veículos que os levarão aos consumidores.
	Respondido em 21/05/2020 12:25:08
	
Explicação:
	O processo de croos-docking envolve a movimentação e separação de cargas sem que haja processo de estocagem. À medida que os produtos são recebidos, eles são separados e movimentados de uma plataforma a outra, para serem carregados em veículos que os levarão aos clientes.
	
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O sucesso no processo de distribuição física é alcançado por meio do atendimento dos objetivos logísticos. Assinale a alternativa que não apresenta um objetivo logístico.
		
	
	Variância mínima: cultura do produto/serviço padronizado ou sem variações.
	
	Qualidade: preocupação se o produto/serviço atende os requisitos exigidos e encomendados pelo cliente.
	
	Resposta rápida: o atendimento breve e o cumprimento dos prazos preestabelecidos.
	 
	Apoio ao ciclo de vida: estender o ciclo de vida do produto/serviço.
	 
	Estoque máximo: manutenção do maior estoque possível para evitar desabastecimento.
	Respondido em 21/05/2020 12:27:29
	
Explicação:
Estoque mínimo e não estoque máximo é um objetivo logístico.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Forma de determinar percursos ótimos para uma frota de veículos estacionada em um ou mais destinos, de forma a atender um conjunto de clientes geograficamente dispersos
		
	 
	Roteirização de veículos
	
	Otimização de frotas
	
	Programação de percursos
	
	Planejamento de entregas
	
	Sequenciamento de itinerários
	Respondido em 21/05/2020 12:28:08
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O transporte rodoviário é o mais utilizado no Brasil e na maior parte do mundo. Marque a caracteristica que não representa o transporte rodiviário.
		
	
	Transporte porta a porta.
	 
	Aproveitamento dos recursos naturais.
	
	Possibilidade de transporte de vários tipos de cargas.
	
	Flexibilidade de rotas.
	
	Menor investimento inicial em infra-estrutura
	Respondido em 21/05/2020 12:29:07
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A variação do tempo do ciclo de entrega/coleta, que é o tempo despendido desde a saída da base até o final das entregas com o retorno a base ou não, constitui-se em um dos problemas encontrados num planejamento de distribuição. Percebe-se que esta variação de tempos é de certa forma aleatória, e que dependem de alguns fatores. Assinale a opção que NÂO se enquadra em um desses fatores:
		
	 
	Topografia
	
	Tempo gasto no atendimento da entrega/coleta pelo cliente
	
	Locais próprios para estacionamento
	
	Congestionamentos
	
	Carga e descarga da mercadoria
		1.
		Não faz parte da lista das  dimensões de qualidade em Distribuição física:
	
	
	
	Garantia do preco e da qualidade do produto ao consumidor
	
	
	Entrega sem danos ao produto e flexibilidade no serviço prestado
	
	
	 Recuperação de falhas rápido e rastreabilidade
	
	
	Confiabilidade do prazo de entrega e agilidade na entrega.
	
	
	Confiabilidade da quantidade correta e confiabilidade do produto correto
	
Explicação:
Garantia do preco e da qualidade do produto ao consumidor
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Novaes (2004) resume as diversas situações na distribuição física em duas configurações básicas: Sobre o assunto , podemos apontar como INCORRETA a opção :
	
	
	
	A Distribuição ¿um para muitos¿ ou compartilhada, é aquela em que o veículo é carregado no CD do varejista com mercadorias destinadas a diversas lojas ou clientes;
	
	
	Na distribuição ¿um para muitos¿ não se consegue, com frequência, um bom aproveitamento do espaço dentro do veículo.
	
	
	Na distribuição ¿um para um¿, o carregamento do veículo é realizado de forma a lotá-lo completamente;
	
	
	A Distribuição ¿um para um", é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino;
	
	
	A Distribuição ¿um para muitos¿, é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino;
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		As principais variáveis envolvidas na seleção dos modais de transporte em Distribuição Física  são:
	
	
	
	· Disponibilidade e frequência do transporte;
· Confiabilidade na empresa transportadora;
· Valor do frete;
· Índice de faltas e/ou avarias;
	
	
	· Disponibilidade e frequência do transporte;
· Confiabilidadedo tempo de trânsito;
· Valor do frete;
· Índice de faltas e/ou avarias;
	
	
	· A capacidade do modal;
· Confiabilidade do tempo de trânsito;
· Valor do frete e taxas;
· Índice de faltas e/ou avarias;
	
	
	· Disponibilidade e frequência do transporte;
· Confiabilidade do tempo de trânsito;
· Pedágios e taxas durante os transportes;
· Índice de faltas e/ou avarias;
	
	
	· Disponibilidade e frequência do transporte;
· Confiabilidade do tempo de trânsito;
· Valor do frete;
· Manutenção dos veículos no uso das entregas
	
Explicação:
· Disponibilidade e frequência do transporte;
· Confiabilidade do tempo de trânsito;
· Valor do frete;
· Índice de faltas e/ou avarias
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Um dos problemas estudados e enfrentados por uma SCM é o Efeito Chicote, que consiste na variação ou a impossibilidade de alinhamento da demanda à oferta que se propaga por todas as empresas da cadeia, influenciando os níveis de estoques, os tamanhos dos pedidos e a produtividade. Dentre as opções abaixo, assinale a Incorreta quanto ao Efeito Chicote.
	
	
	
	Faz-se necessário que as empresas busquem métodos que tragam maior precisão na previsão de suas demandas.
	
	
	Uma das causas do Efeito Chicote é o racionamento. Os clientes receosos passam a fazer menos pedidos a fim de garantir a sua necessidade, o que acaba gerando um acúmulo de pedidos, criando, na maioria das vezes, um gargalo importante que agrava a situação do fornecedor.
	
	
	Há necessidade de uso de potentes softwares de gestão e compartilhamento de dados, visando minimizar os impactos do Efeito Chicote.
	
	
	As empresas, por não possuírem a informação correta de seus clientes, buscam se proteger e garantir o estoque para uma possível variação da demanda.
	
	
	O efeito chicote indica que a variabilidade no nível de estoques tende a ser maior ao se afastar do ponto de consumo.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Na Distribuição Física - podemos identificar a importância do Método de Previsão de Demanda para empresa. Também esse Método de Previsão de Demanda pode ser denomina como PREVISÃO de:
	
	
	
	Articulação
	
	
	Reposição
	
	
	Impressa
	
	
	Vendas
	
	
	Impreciso
	
Explicação:
Vendas
Previsão de Demanda Também denominado de Previsão de Vendas. Apresenta as seguintes características para ajudar no Planejamento da empresa. Aspectos Qualidade (subjetivas baseadas em opiniões) e Aspectos Quantitativos (análise numérica)
	
	
	
	 
		
	
		6.
		João está muito motivado em estar estagiando em uma empresa de Logística. Todo o dia aprende mais os conteúdos a respeito da área de Logística. Esse aprendizado acaba proporcionando inúmeras dúvidas que são sanadas pelo seu Supervisor de Estágio. No último fim de semana - João relacionou vários itens de um Canal Tradicional de Logística ¿ é agora está com dificuldade em identificar qual o item que - NÃO REPRESENTA - um Canal Tradicional da Logística?
	
	
	
	Fabricantes ou produtores
	
	
	Varejistas
	
	
	Fornecedores de Serviços
	
	
	Clientes
	
	
	Orçamento Financeiro e Recursos Humanos
	
Explicação:
Orçamento Financeiro e Recursos Humanos
O Orçamento Financeiro e Recursos Humanos - NÃO REPRESENTA - um Canal Tradicional de Logística.
		Segundo Ballou (2001), um planejamento logístico adequado deve contemplar um triângulo de decisões integradas que envolvem questões de localização de instalações, de estoque e de transporte, as quais estão atreladas aos objetivos de serviço ao cliente e custos. Baseado nesse texto , aponte a alternativa INCORRETA, sobre os impactos no custo total do processo:
	
	
	
	Localização da demanda
	
	
	Localização da rede de fornecimento
	
	
	Mão de obra utilizada nos serviços
	
	
	Localização geográfica dos pontos de estocagem
	
	
	Modal a ser utilizado.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Oliveira (2003) afirma que as instalações que operam com o cross docking recebem carretas completas de diversos fornecedores e realizam, dentro das instalações, o processo de separação dos pedidos, através da movimentação e combinação das cargas (ou não), transferindo-as da área de recebimento para a área de expedição. As carretas partem, então, com a carga completa formada pela combinação de diversos fornecedores. São apresentadas diversas vantagens em relação aos centros de distribuição tradicionais, execeto:
I- Maior risco de avarias e perdas da validade dos produtos.
II- Menor tempo de entrega (do fornecedor para o cliente).
III- Redução no espaço para estocagem.
IV- Troca mais rápida do inventário.
V- Melhoria no serviço ao cliente.
	
	
	
	F, F, F, V, F.
	
	
	F, F, V, V, F.
	
	
	F, V, F, F, V.
	
	
	V, V, F, F, V.
	
	
	F, V, V, V, V.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Como é o comportamento da distribuição um para um ? Anote a opção CORRETA
	
	
	
	Carrega o veículo e entrega para um ou para vários clientes.
	
	
	Carrega o veículo totalmente e entrega em vários clientes
	
	
	Carrega o veículo parcialmente e entrega em vários clientes
	
	
	Carrega o veículo com carga completa e entrega num único cliente
	
	
	Carrega o veículo parcialmente e entrega num único cliente
	
Explicação:
Proceder o abastecimento de veículo (caminhão adequado para trnasporte) com o zoneamento das mercadorias (cargas) destinadas para um único destino (clinete único).
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Qual é a principal vantagem de uma distribuição extensiva
	
	
	
	Tempo de entrega
	
	
	Grande área de abrangência
	
	
	Não necessita de grandes estoques
	
	
	Utiliza veículos menores
	
	
	Baixo custo
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Uma distribuição empurrada da fábrica para o CD tem algumas vantagens. Anote a opção CORRETA
	
	
	
	Transporte com a carga consolidada
	
	
	Transporte com carga fracionada
	
	
	Grandes estoques nas fábricas
	
	
	Grandes armazéns nas fábricas
	
	
	Grandes armazéns nos CD's
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A estruturação do gerenciamento logístico deve se voltar para a questão central da distribuição dos produtos, dentro de critérios que otimizem o uso das instalações, atentando para que não haja interrupção no fornecimento e que o serviço para o  cliente represente um apoio ao seu core business é correto afirmar que:
	
	
	
	Os pontos de apoio atendem às necessidades dos clientes de uma certa área geográfica e os CDs viabilizam de forma competitiva o fluxo de mercadorias vindas dos fabricantes.
	
	
	Os pontos de apoio atendem a exclusividade dos fabricantes e os CDs constituem somente cuidar da entrega.
	
	
	Os pontos de apoio atendem as receitas das empresas em distribuir seus produtos e os CDs controlam os gastos de envio.
	
	
	Os pontos de apoio atendem somente aos interesses dos clientes exclusivos e os CDs viabilizam as mercadorias vindas das fabricas.
		Conflito é um fenômeno que resulta da natureza social dos relacionamentos. Especificamente, no caso dos canais de distribuição, o conflito surge quando um membro do canal crê que outro membro esteja impedindo a realização de seus objetivos específicos.
 Diversos fatores podem favorecer o surgimento de conflito entre os membros do canal, exceto:
	
	
	
	incompatibilidade de metas específicas dos membros
	
	
	disponibilidade de recursos e concordância na sua alocação.
	
	
	incongruência de papéis entre os membros.
	
	
	diferenças de expectativas em relação ao comportamento esperado dos outros membros.
	
	
	discordância no domínio da decisão
	
	
	
	 
		
	
		2.
		São alternativas para reduzir o efeito chicote:
I - redução da incerteza por meio da centralização de informações sobre demanda;
II - aumento da variabilidade do tamanho do lote com estratégias, por exemplo, "preço baixo todo dia" ao invés de adotar promoções periódicas;
III - redução dos lead times;
IV - formação de parcerias estratégicas.
 
Das afirmativas acima, são verdadeiras:
	
	
	
	 
Somente I e IIISomente I, III e IV
	
	
	Somente II
	
	
	Somente III e IV
	
	
	Somente I e II
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Podemos dizer que a Distribuição Física na Logística tem características muito próximas com um dos 4Ps do Marketing. Considerando esta afirmação, assinale com quais destes ¿P¿ a Distribuição Física pode ser equiparada:
	
	
	
	Promoção
	
	
	Preço
	
	
	Propaganda
	
	
	Praça
	
	
	Produto
	
	
	
	 
		
	
		4.
		As principais funções de um canal de distribuição são:
I- Adaptação - Modelar e adaptar o produto (montagem e embalagem) às necessidades do comprador;
II- Negociação - Fechar acordos que possibilitem a troca de posse do produto ou do serviço;
III- Nível de Serviço - Garantir o nível de serviço pré-estabelecido pelos parceiros da cadeia de distribuição;
IV- Redução de custos. Buscar de forma integrada e permanente a redução de custos, analisando a cadeia de valor como um todo.
V- Informação. Garantir um fluxo de informações rápido e preciso entre os elementos participantes e, ainda, coletar e distribuir informações proporcionadas por pesquisas de mercado e inteligência de marketing; Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	Somente as afirmativas I e V são verdadeiras.
	
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmativas III, IV e V é verdadeira.
	
	
	Somente as afirmativas I, II, III são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Assinale a alternativa INCORRETA em relação a amplitude e extensão do canal de distribuição.
	
	
	
	A extensão do canal está relacionada, muitas vezes com a distância geográfica entre o ponto de produção e o ponto de consumo.
	
	
	A definição da amplitude do canal de distribuição está relacionado normalmente ao tipo de produto que a empresa produz/comercializa.
	
	
	Produtos que envolvem uma certa pesquisa na hora da compra, normalmente são comercializados através de uma distribuição seletiva.
	
	
	Produtos especiais, no geral, são comercializados por diversos varejistas numa mesma região. Em outras palavras, a distribuição intensiva (amplitude múltipla) é mais utilizada neste tipo de produto.
	
	
	No geral, canais que trabalham com produtos de consumo frequente tendem a utilizar uma amplitude múltipla (distribuição intensiva).
	
	
	
	 
		
	
		6.
		São todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços diretamente aos consumidores finais para seu uso pessoal, não relacionado a negócios.
	
	
	
	Atacado;
	
	
	Canais de marketing.
	
	
	Varejo;
	
	
	Canais de distribuição;
	
	
	Franchising;
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Há uma tendência de eliminação dos Atacadistas da distribuição, mas é impossível eliminar suas funções. Assinale a opção que não representa uma função do Atacadista.
	
	
	
	Permitir aos seus consumidores comprar diversos produtos em menores quantidades, com menor número de operações.
	
	
	Desconsolidar carga no recebimento no CD.
	
	
	Melhorar a coordenação entre a produção e pontos de consumo, suprindo lacunas.
	
	
	Reduzir irregularidades de oferta e demanda.
	
	
	Prover diretamente o diferencial dos serviços esperados pelos consumidores e os oferecidos pelos fabricantes.
	
Explicação:
O texto da resposta é auto explicativo.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A amplitude é chamada de largura do canal, e é representada pelo número de empresas que nela atuam. Verifique as afirmações abaixo considerando os tipos de amplitude existentes: I. A distribuição seletiva refere-se a uma amplitude múltipla, mas controlada e envolve mais de uma empresa atuando num mesmo mercado. II. Na distribuição exclusiva existe apenas uma empresa atuando em cada região demarcada pelo fabricante do produto. III. A distribuição intensiva o produto é colocado em um maior número possível de empresas no mercado. Está (ão) correta (s) a(s) afirmação ( ões):
	
	
	
	I, II e III
	
	
	I e III
	
	
	II e III
	
	
	I e II
	
	
	Nenhuma das afirmativas
	Planejamentos de redes de distribuição tem sido matéria de estudos bastante apurados. A localização destas instalações que compõem a rede é uma decisão de que tipo?
		
	
	Operacional.
	 
	Estratégica.
	
	Tática.
	
	Irrelevante para os custos operacionais.
	
	Envolve poucos recursos.
	Respondido em 21/05/2020 12:56:01
	
Explicação:
Uma questão ESTRATÉGICA do gerenciamento logístico é como estruturar sistemas de distribuição capazes de atender de forma econômica os mercados geograficamente distantes das fontes de produção, oferecendo níveis de serviço cada vez mais altos em termos de disponibilidade de estoque e tempo de atendimento.
Neste contexto, a atenção se volta para as instalações de armazenagem e como elas podem contribuir para atender de forma eficiente as metas estabelecidas de nível de serviço. A funcionalidade destas instalações dependerá da estrutura de distribuição adotada pela empresa.
 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Existem dois tipos de técnicas de previsão de demanda: as qualitativas e as quantitativas. As técnicas qualitativas utilizam informações baseadas em opiniões de especialistas para preverem o futuro. Já as técnicas quantitativas podem ser baseadas em séries de padrões históricos.O amortecimento exponencial é um tipo de técnicas de previsão de demanda.Ela é:
 
		
	
	uma  forma de média aritmética e  estima as vendas futuras a partir de médias  dos níveis de vendas presentes e de vendas previstas.
	
	uma  forma de média móvel ponderada e  estima as vendas presentes a partir de médias ponderadas dos níveis anteriores de vendas reais e de vendas passadas.
	 
	uma  forma de média aritmética e  estima as vendas futuras a partir de médias de níveis anteriores de vendas reais e de vendas previstas.
	 
	uma  forma de média móvel ponderada e  estima as vendas futuras a partir de médias ponderadas dos níveis anteriores de vendas reais e de vendas previstas.
	
	uma  forma de média móvel ponderada e  estima as vendas futuras a partir de médias ponderadas dos níveis presentes de vendas reais e de vendas previstas.
	Respondido em 21/05/2020 13:03:30
	
Explicação:
uma  forma de média móvel ponderada e  estima as vendas futuras a partir de médias ponderadas dos níveis anteriores de vendas reais e de vendas previstas.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O estudo de localização de instalações é um dos aspectos mais importantes dentro do planejamento logístico. Entre as alternativas abaixo escolha aquela que considera como prioridade as características a proximidade com o mercado.
		
	
	Na decisão de localização também é importante o nível salarial, a atitude da mão de obra (pontualidade, absenteísmo, rotatividade).
	 
	A perecibilidade dos produtos que comercializa é um fator de atratatividade. A floricultura é um bom exemplo.
	
	Isto ocorre quando as matérias primas são muito volumosas, caras ou difíceis de transportar que os produtos.
	
	Tem empresas precisam de mão de obra qualificada em determinado conjunto de habilidades, como Informática, por exemplo. Procurarão ficar onde esse tipo de habilidade é mais abundante.
	
	Uma situação em que isso ocorre é aquela em que o transporte do produto é mais volumoso, caro ou difícil que o transporte dos insumos da operação.
	Respondido em 21/05/2020 13:04:09
	
Explicação:
Todos os produtos tem uma vida útil. Alguns produtos, como frutas, legumes, flores e assim por diante tem a vida útil muito curta e devem ficar muito próximos dos seu respectivos mercados.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A empresa Logística Presente & Aparentes S.A. - todo no mês de agosto - promove um evento de treinamento com os seus recém contratos Gerentes e Supervisores de Gestão Logística. Nesse ano o Tema escolhido - está centrado nos Critérios do Projeto de Armazenamento com base nos estudos e recomendações técnicas dos autores BOWERSOX & CLOSS (2017). Essa motivação pelo tema está associada ao Planejamento Estratégico de ampliaçãodos seus Espaços Físicos de Armazenamento nas Filiais do Norte/Nordeste. Ao encerramento do evento de treinamento o instrutor distribuiu uma lista de itens básicos para a formação dos Critérios do Projeto de Armazenamento - solicitando aos participantes ¿ que marcarem o item que NÃO PERTENCE - ao rol os Critérios do Projeto de Armazenamento segundo aos autores?
		
	
	Características das Instalações Físicas
	
	Número de Andares e Altura Útil
	
	Fluxo de Produtos
	
	Movimentação de Produtos
	 
	Cálculo probabilístico de fluxos de clientes dentro do armazém
	Respondido em 21/05/2020 13:07:22
	
Explicação:
Cálculo probabilístico de fluxos de clientes dentro do armazém
Possibilita com base em estudos matemáticos e estatísticos - (gerar fluxos probalísticos de entras de mercadorias, estocagem e saídas dentro das programações de entrega - (criando uma facilidades operacional de localização e guarda adequado das mercadorias). Indicação para leitura dos autores.
CLOSS, David J. (Michigan State University)
BOWERSOX, Donald J. (Consultor)
 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A Empresa de Logística Estrela Associados Ltd. - está no momento um processo sistemático de avaliação dos Problemas de Roteirização nas Filias no interior de São Paulo. Recentemente com os impasses do custo de transportes modal rodoviário as preocupações a respeito da Roteirização da Entrega de produtos - estão sendo evidenciadas pelos Gestores do segmento de transportes. Luis é o Gerente de Transportes da empresa - sugeriu para aproxima reunião semanal um Exercício de Identificação dos itens de Problemas de Roteirização, abordados pelo autor LAPORTE. G. (et ali - 2000) - para serem discutidos e direcionamento as decisões a respeito do problema. O Exercício de Identificação - proposto pelo Gerente Luiz - incluí um item que NÃO PERTENCE - ao Problema de Roteirização. Qual será esse item?
		
	
	Natureza e Localização da Demanda
	
	Tamanho da Frota Disponível e Tipo
	
	Características da Rede
	
	Garagem dos Veículos
	 
	Postergar as Decisões
	Respondido em 21/05/2020 13:07:58
	
Explicação:
Postergar Decisões
O Postergar Decisões - indica o Não estabelecimento sistematicamente de revisão e avaliações da relação de Custo e Benefício das ações de Roteirização da Frota para atender os crescentes desafios do mercado.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Carlos estava realizando uma revisão dos conteúdos para a semana de provas em seu curso superior em Administração. Ao ler o livro texto da disciplina - deparou com uma dúvida em relação à seguinte pergunta: - qual o item que NÃO PERTENCE à Variação de Demanda (Externa) - que a empresa deve analisar e tomar decisões pontuais. Qual seria esse item?
		
	
	Regulação do Governo
	
	Renda e Comportamento dos Consumidores
	 
	Lançamento de Produto Substituto pela própria Empresa - (Efeito Canibalizar)
	
	Preços dos Bens Complementares
	
	Preço de itens Substitutos dos Concorrentes
	Respondido em 21/05/2020 13:08:32
	
Explicação:
Lançamento de Produto Substituto pela própria Empresa - (Efeito Canibalizar)
Quando a empresa investe em Produtos Substitutos (próprios) - gerando um grau de substituição progressiva do produto no mercado, assim aumento o nível do Efeito de Canibalização entre os produtos.