Administração Estratégica: Natureza e Evolução

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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
NATUREZA E EVOLUÇÃO
NATUREZA – FUNDAÇÃO FORD E CARNEGIE CORPORATION 1950.
 RELATÓRIO GORDON HOWELL . CRIAÇÃO DE DISCIPLINA MULTI CIÊNCIAS
 INCLUINDO ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE, FINANÇAS, MARKETING,
 ECONOMIA
 POLÍTICA DE NEGÓCIOS – FUNCIONALIDADE EMPRESARIAL PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS
EVOLUÇÃO – MACRO AMBIENTE EMPRESARIAL, SETOR ESPECÍFICO, MISSÃO. OBJETIVOS
 GERAIS, FORMULAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS
3. ANOS 50. PLANEJAMENTO FINANCEIRO. 
ADM FINANCEIRO PROFISSIONAL
MANTER SOLVÊNCIA
DEFINIR RECURSOS
HONUS - OBRIGAÇÕES
FINANCIAR ATIVOS
 ATINGIMENTO DE METAS
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
4. ANOS 60. PLANEJAMENTO DE LONGO PRAZO
PROGRESSO 
 DESEJAVEL
 
 
 LACUNA 
 REFERÊNCIA REAL
 TEMPO
MUDANÇAS COM REGRAS CONHECIDAS
MUDANÇAS SEGUEM TENDENCIAS
MUDANÇAS PREVISIVEIS
 E DECISÕES INFORMAÇÃO EFICÁCIA EVOLUÇÃO 
 ESTRUTURADAS
 T
 
 O DECISÇOES DADOS EFICIENCIA SOBREVIVENCIA 
 
 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
5. ANOS 80. COMPETITIVA
 ESTRATEGIA COMPETITIVA. VER MODELO DAS 5 FORÇAS DE MICHEL PORTER
 VANTAGEM COMPETITIVA CUSTOS
 INOVAÇÃO
 FOCO
 ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO EXPANSÃO
 DIVERSIFICAÇÃO – NOVOS PRODUTOS
 DIVERSIFICAÇÃO LATERAL - FORTALECER
 INTEGRAÇÃO VERTICAL 
 GLOBALIZAÇÃO
 DESIVESTIMENTO
 PARCERIAS OU ALIANÇAS 
 GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE - GEQ 
 QUEM DEFINE QUALIDADE É O USUÁRIO 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
 IMPLEMENTAÇÃO DA GEQ CICLO PODCCC
 ENFASE NA APO
 ENFASE NA DO
 CRIAÇÃO DE UNIDADE ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS 
 
 PLANEJAMENTO
 PLANO
 FEED BACK
 AÇÃO
 CONTROLE 
 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
 MOTIVAÇÃO
 PARTICIPANTES DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL - DO
 INFORMAÇÃO – COMUNICAÇÃO
 ALTA DIREÇÃO
 UNID ESTR NEG UNID ESTR NEG INID ESTR NEG 
 ALINHAMENTO DE MISSÃO E VISÃO SINERGIA 
ADM ESTRA COMPETITIVA TENDÊNCIA PARA GLOBALIZAÇÃO OPRTUNIDADADES 
 DOMÍNIO DA TEC INFORMAÇÃO MAIOR COMPETITIVIDADE 
MINTZBERG: PROCESSO DE CONCEBER, IMPLEMENTAR E AVALIAR CONTINUAMENTE UMA ESTRATÉGIA QUE ASSEGURE EXITO ATUAL DA ORGANIZAÇÃO E CONSTRUA AS COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS AO
SEU SUCESSO NO FUTURO
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
ESCOLAS DO PENSAMENTO ESTRATÉGICO
PRESCRITIVAS. COMO AS ESTRATÉGIAS DEVEM SER FORMULADAS: DESIGN, 
 PLANEJAMENTO, POSICIONAMENTO 
2. DESCRITIVAS. DESCRIÇÃO DE COMO AS ESTRATÉGIAS SÃO – EMPREENDEDORAS 
 COGNITIVAS, APRENDIZADO, PODER,CULTURAL, AMBIENTAL. 
 AS ESCOLAS COGNITIVAS DESCREVEMOS ESTADOS DAS ORGANIZA-
 ÇÕES E DA GERAÇÃO DE ESTRATÉGIAS - CONFIGURAÇÃO 
3. DESIG . PROCESSO DE CONCEPÇÃO DA ESTRATÉGIA. Ex : ANÁLISE SWOT
4. PLANEJAMENTO. PROCESSO FORMAL. TÉCNICAS, PROGRAMAS, PLANOS . Ex: PCP
5. POSICIONAMENTO. PROCESSO ANALÍTICO DE DADOS E ESTATÍSTICAS PARA PREVER 
 TENDÊNCIAS. Ex; MODÊLO DAS 5 FORÇAS DE PORTER
6. EMPREENDORA. PROCESSO VISIONÁRIO DO LIDER, COM SUA VISÃO DE FUTURO.
 Ex: CRIAÇÃO DE PEQUENAS EMPRESAS 
7. COGNITIVAS. PROCESSO MENTAL. USO DO CONHECIMENTO DE VÁRIAS FONTES 
 Ex: CRISE MUNDIAL DE 2008, MERCADO IMOBILIÁRIO USA 
 
 
 
6
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
ANÁLISE DO AMBIENTE
ETAPAS
 ANÁLISE DO AMBIENTE ESTABELECER DIRETRIZES FORMULAÇÃO DA IMPLEMENTAÇÃ DA CONTROLE
 INTERNO E EXTERNO MISSÃO, VISÃO, OBJETIVOS ESTRATÉGIA ESTRATÉGIA ESTRATÉGICO 
 FEED BACK 
2. AMBIENTE – AMBIENTE ORGANIZACIONAL ENCERA TODOS OS FATORES INTERNOS E EXTER-
 NOS À ORGANIZAÇÃO QUE PODEM INFLUENCIAR O PROGRESSO OBTIDO ATRA -
 VÉS DA RA LIZAÇÃO DOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS. – PORTER 
 
 MACRO AMBIENTE EXTERNO. DEMOGRAFIA, ECONOMIA, POLÍTICA, TECNOLOGIA, CULTURA
 MICRO AMBIENTE EXTERNO . (SETORIAL) CLIENTES, CONCORRENTES, FORNECEDORES
 AMBIENTE INTERNO . PESSOAS + RECURSOS, ÓRGÃOS DE CLASSE = OBJETIVOS 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
 ANÁLISE DO AMBIENTE
 - QUAL É SUA CONFIGURAÇÃO ATUAL
 - QUAL SERÁ SUA CONFIGURAÇÃO FUTURA
 - EM QUAL SENTIDOSE DESLOCA . CRESCIMENTO, CONTRAÇÃO, MANUTENÇÃO
 - O QUE PRETENDEMOS SER NO FUTURO
 - QUAL É NOSSO NEGÓCIO ( PROVAVELMENTE A QUESTÃO MAIS DIFÍCIL)
 - QUAL A TECNOLOGIA USADA
ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO – OBJETIVO **
 - ORGANIZACIONAL- COMUNICAÇÕES, ESTRUTURA, POLÍTICA, PROCEDIMENTOS, REGRAS
 - MARKETING - SEGMENTAÇÃO DO MERCADO, ESTRATÉGIAS DE PREÇO, PROMOÇÃO, DISTRIBUIÇÃO
 - PESSOAL - RECRUTAMENTO, TREINAMENTO, AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
 - PRODUÇÃO - P&D, COMPRAS E FONTES DE MATÉRIA PRIMA, USO DE TECNOLOGIA E LAY-OUT 
 ** IDENTIFICAÇÃO DE PONTOS FORTES E FRACOS
FORTES: VANTAGENS ESTRUTURAIS CONTROLÁVEIS PELA EMPRESA
FRACOS:DESVANTAGENS ESTRITURAIS CONTROLADAS PELA EMPRESA
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
8. APRENDIZADO. PROCESSO EMERGENTE DE TODOS E NÃO APENAS DO LIDER QUE
 GERENCIA O PROCESSO COLETIVO. Ex: CONSUMO DE PASTA DE
 DENTES MAIOR ( FURO DO TUBO ).
9. PODER. PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO UTILIZANDO INFLUÊNCIA DE PODER
 POLÍTICO. Ex: USA COM NAFTA E CAMINHONEIROS ( FROTISTAS )
10. CULTURAL. PROCESSO COLETIVO DE INTERAÇÃO SOCIAL. CRENÇAS, SEITAS
11. AMBIENTAL. PROCESSO REATIVO. REAÇÃO AO AMBIENTE DA ORGANIZAÇÃO. Ex:
 MUDANÇAS DA CONCORRÊNCIA DO BAIRRO. 
12. CONFIGURAÇÃO. TRANSFORMAÇÃO INOVAÇÃO. ALTERAÇÕES ESTRUTURAIS POR 
 INOVAÇÃO. Ex: FUJI. DE FILMES PARA EQUIPAMENTOS DIGITAIS
MINTZBERG . O PROCESSO DEVE INCLUIR VÁRIAS ESCOLAS DO PENSAMENTO DE MODO A
 FORMAR COMPLEMENTAÇÕES NO MESMO.
 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
AMBIENTE SETORIAL – MICRO AMBIENTE EXTERNO
MODELO UTILIZADO – AS CINCO FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER 
 - CONCORRENTES MAIS SIGNIFICATIVOS DETERMINANTES Nº DE CONCORRENTES
 PREÇOS PRATICADOS CRESCIMENTO LENTO
 PUBLICIDADE CUSTO FIXO OU ESTOQUES ALTOS 
 NOVOS PRODUTOS POUCA DIFERENCIAÇÃO DE PRODUTOS
 ATENDIMENTO
 GARANTIAS 
 
CONCORRENTES
NOVOS ENTRANTES
CLIENTES
FORNECEDORES
PRODUTOS SUBSTITUTOS
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
 - NOVOS ENTRANTES. CONCORRÊNCIA E ESCALA
 BARREIRAS POSSÍVEIS IDENTIFICAÇÃO DE MARCA
 DISPONIBILIDADE DE CAPITAL
 VANTAGENS EM CUSTO BAIXO
 CANAIS DE DISRIBUIÇÃO
 POLÍTICAS GOVERNAMENTAIS 
 - FORNECEDORES. POUCAS EMPRESAS
 PODER DE NEGOCIAÇÃO PRODUTOS EXCLUSIVOS OU DIFERENCIADOS
 IMPORTÂNCIA RELATIVA DO CLIENTE 
 - COMPRADOR - CLIENTE VOLUME DE AQUISIÇÕES
 PODER DE NEGOCIAÇÃO PADRONIZAÇÃO DE PRODUTOS COMPRADOS
 LUCRO REDUZIDO 
 CRITICIDADE ( IMPORTÂNCIA ) PARA O COMPRADOR
 - PRODUTOS VANTAGEM EM PREÇO 
 SUBSTITUTOS VANTAGEM EM DESEMPENHO 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
MACRO AMBIENTE EXTERNO – PHILIP KOTLER
 - DEMOGRAFIA . PIRÂMIDE DE DISTRIBUIÇÃO ETÁRIA
 - ECONOMIA . TENDÊNCIAS DE RENDA, PIB, DISTRIBUIÇÃO, EMPREGO ....
 -TECNOLOGIA . P&D, DESENVOLVIMENTO E USO, INVESTIMENTOS 
 - POLÍTICA . LEGISLAÇÕES RESTRITIVAS OU NÃO, SEGURANÇA, VALIDADE DE CONTRATOS
 - CULTURA . CRENÇAS, VALORES, COSTUMES
MICRO E MACRO AMBIANTES EXTERNOS
 - OPORTUNIDADES E AMEAÇAS – ANÁLISE SWOT
 FORÇAS ( STRENGTHS ) 
 FRAQUESAS ( WEAKNESSES )
 OPORTUNIDADES ( OPORTUNITIES )
 AMEAÇAS ( THREATS )
 FORÇAS X OPORTUNIDADES ALAVANCAGEM
 FRAQUESAS X AMEAÇAS PROBLEMAS
 FORÇAS X AMEAÇAS VULNERABILIDADE
 FRAQUESAS X OPORTUNIDADES LIMITAÇÃO 
12
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
ANÁLISE SWOT
FORÇAS
-PATENTES
-MODERNIDADES
-CUSTO REDUZIDO
-DISPONIBILIDADE FINANCEIRA
OPORTUNIDADES
-NOVOS MERCADOS
-ALIANÇAS
-NOVAS TECNOLOGIAS
-INOVAÇÃO
FRAQUESAS
-DISTRIBUIÇÃO FALHA
-CUSTO ELEVADO
-LIMITAÇÕES FINANCEIRAS
-GERÊNCIA INADEQUADA
AMEAÇAS
-REGULAÇÃO DO GOVERNO
-NOVOS CONCORRENTES
-ALTERAÇÃO NO CONSUMIDOR
ALAVANCAGEM
PROBLEMA
VULNERABILIDADDE
LIMITAÇÕES
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
ANÁLISE SOWT
FORÇAS
-ESTRATÉGIA PODEROSA
-CONDIÇÃO FINANCEIRA FORTE
-MARCA FORTE
-LIDERANÇA DE MERCADO
-TECNOLOGIA PRÓPRIA
-CUSTOS BAIXOS
-PROPAGANDA
-INOVAÇÃO
-QUALIDADE
-BOAS PARCERIAS
FRAQUESAS
-FALTA DE ESTRATÉGIA
-BALANÇO RUIM
-MARCA DESACREDITADA
-APENAS MAIS UM
-PROBLEMAS OPERACIONAIS
-CUSTOS ELEVADO-FALTA DE TALENTO EM MKT
-ATRAZOS EM P*D
-FALTA DE CRIATIVIDADE
-ISOLAMENTO
OPORTUNIDADES
-NOVOS CLIENTES
-EXPANSÃO GEOGRÁFICA
-EXPANSÃO DE PRODUTOS
-CRIAÇÃO NOVOS PRODUTOS
-INTEGRAÇÃO VERTICAL
-AQUISIÇÃO DE RIVAIS
-CRESCIMENTO DO MERCADO
-ALIANÇAS
-NOVAS TECNOLOGIAS
AMEAÇAS
-PERDA DE VENDAS
-QUEDA DE MERCADO
-NOVOS CONCORRENTES
-REGULAÇÃO
-TAXA DE CÂMBIO
-PODER DE CLIENTE
-MUDANÇAS CULTURAIS
-ISOLAMENTO
-OBSOLESCÊNCIA
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS
 NÍVEL CORPORTIVO UNIDADE DE NEGÓCIOS FUNCIONAIS
 EMPRESA NA SUA TOTALIDADE MERCADO COMPETITIVO DEFINIÇÃO DE CADA ÁREA
 OBJETIVOS GLOBAIS 
 ESTRATÉGIAS DE CONCENTRAÇÃO ÚNICA LINHA DE NEGÓCIOS
 DE ESTABILIADADE CONCENTRAÇÃO NA SUA LINHA DE NEGÓCIOS
 DE CRESCIMENTO INTEGRAÇÃO VERTICAL AQUISIÇÕES 
 INTEGRAÇÃO HORIZONTAL AQUISIÇÕES DE CONCORRENTES 
 DIVERSIFICAÇÃO CONCÊNTRICA OU NÃO RELACIONADA
 FUSÃO E JOINT VENTURES JUSTPOSIÇÃODE NEGÓCIOS E ALIANÇAS
 DE REDUÇÃO DE DESPEZAS ROTATIVIDADE ELIMINAÇÃO DE CÃES
 DESINVESTIMENTO
 LIQUIDAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
CARTEIRA DE NEGÓCIOS – MATRIZ BCG
ESTRELA ADOLESCENTE
VACAS LEITEIRAS CÃES 
TAXA DE ALTA
 
CRESCIMENTO
 MERCADO
 BAIXA
ALTA BAIXA
 
 POSIÇÃO RELATIVA NO MERCADO
ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS 
PARTICIPAÇÃO NO MERCADO AUMENTAR ADOLESCENTES
 MANTER VACAS LEITEIRAS
 COLHEITAS CÃES .
 DESINVESTIR NOVAS AQUISIÇÕES 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
MATRIZ MULTI FATOR DA GE
 ALTA MÉDIA BAIXA
 
 ALTA
 I.C – INVESTIR E CRESCER
 FORÇA I.C I.C I. S I.S – INVESTIR SELETIVAMENTE 
 DO C.D- CLHER DESINVESTIR
 NEGÓCIO 
 
 MÉDIA I.C I. S C. D
 
 I.S C. D C. D
 BAIXA 
 ATRATIVIDADE DO SETOR
 CRITÉRIOS DE DETERMINAÇÃO DE ATRATIVIDADE CRITÉRIOS DE DETERMINAÇÃO DE FORÇA DO NEGÓCIO
 TAXA DE CRESCIMENT ANUAL CRESCIMENTO E PARTICIPAÇÃO NO MERCADO
 SAZONALIDADE LUCRATIVIDADE
 LUCRATIVIDADDE HISTÓRICA CUSTO OPERACIONAL
 TAMANHO DO SETOR DESEMPENHO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO
 OPORTUNIDADES E RESTRIÇÕES MACRO AMBIENTAIS QUALIDADE - REPUTAÇÃO DA MARCA
 INTENSIDADE DA COMPETIÇÃO TALENTO DAS PESSOAS 
 PRESDISPOSIÇÃO PARA SINDICALIZAÇÃO CAPACIDADE OPERACIONAL
 GRAU DE MOTIVAÇÃO KNOW HOW TECNOLÓGICO
 
 
 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
ESTRATÉGIAS DE UNIDADES DE NEGÓCIOS
MODELO DAS CINCO FORÇAS DE MICHAEL PORTER
 - LIDERANÇA EM CUSTOS
 - LIDERANÇA EM INOVAÇÃO OU DIFERENCIAÇÃO
 - ENFOQUE OU FOCO
CUSTOS - PRODUTO SEM ACESSÓRIOS SUPÉRFULOS
 PRODUÇÃO E DISTRIBUIÇÃO EM LARGA ESCALA 
DIFERENCIAÇÃO - PRODUTOS EXCLUSIVOS
 PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR – MAIOR VALOR RELATIVO
 SUPERIORODADE TECNOLÓGICA
 QUALIDADE / CONFIABILIDADE
ENFOQUE OU FOCO – PARCELA RESTRITA E EXCLUSIVA DE MERCADO
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS 
 - SÃO ELABORADAS POR ESPECIALISTAS DE CADA ÁREA FUNCIONAL
 PRODUÇÃO E OPERAÇÕES EFICIÊNCIA EM CUSTOS 
 
 MARKETING MIX DE MARKETING 4 P’S
 P & D INOVAÇÃO / NOVOS PRODUTOS
 FINANÇAS IMPACTO DO LUCRO POTENCIAL
 RECURSOS HUMANOS SELEÇÃO, MOTIVAÇÃO
 LOGÍSTICA GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
 
 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
IMPLEMENTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS
 
 ALTA MÉDIA BAIXA
 
 FORÇA ALTA
 DO MÉDIA
 NEGÓCIO
 BAIXA 
 ATRATIVIDADE DO SETOR
MATRIZ MULTI FATOR DA GE 
 - I.C INVESTIR E CRESCER
 - I. SELET INVESTIR SELETIVAMENTE 
 - C. DESIN COLHER E DESINVESTIR 
 
 I.C I. C I. SELET
 I.C I.SELET C. DESIN
 I. SELET C. DESIN C. DESIN 
ADMINISTTRAÇÃO ESTRATÉGICA
MATRIZ MULTIFATOR DA GE
 CRITÉRIOS DE DETERMINAÇÃO DE ATRATIVIDADE CRITÉRIOS DE DETERMINAÇÃO DE FORÇA DO NEGÓCIO
 - TAXA DE CRESCIMENTO ANUAL - CRESCIMENTO E PARTICIPAÇÃO NOS MERCADOS
 - SAZONALIDADE - LUCRATIVIDADE
 - LUCRATIVIDADE HISTÓRICA -CUSTO OPERACIONAL
 - TAMANHO DO SETOR - DESEMPENHO DDE P & D
 - OPORTUNIDADES E RESTRIÇÕES MACRO AMBIENTAIS - QUALIDADE – REPUTAÇÃO DAMARCA
 - INTENSIDADE DA COMPETIÇÃO - TALENTO DE PESSOAS
 - PREDISPOSIÇÃO PARA SINDICALIZAÇÃO - CAPACIDADE OPERACIONAL
 - GRAU DE INOVAÇÃO - NOW HOW TECNOLÓGICO
 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
IMPLEMENTAÇÃO - TAREFAS
ANÁLISE DE MUDANÇAS
ANÁLISE DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
ANÁLISE DA CULTURA ORGANIZACIONAL
ESCOLHA DA FORMA DE ABORDAGEM
IMPLEMENTAÇÃO E AVALIAÇÃO
 ANÁLISE DE MUDANÇAS ENVOLVE: PRODUTOS, A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
ESTRATÉGIA DE CONTINUAÇÃO TODOS OS PRODUTOS MANTIDOS
ESTRATÉGIA DE MUDANÇA ROTINEIRA MUDANÇA ATRAVEZ DO APELO DE MERCADO
ESTRATÉGIA DE MUDANÇA LIMITADA MUDANÇA DE PRODUTOS OU MERCADO
ESTRATÉGIA DE MUDANÇA RADICAL FIXA DETERMINADA INDÚSTRIA , MUDAM DEMAIS
ESTRATÉGIA DE REDIRECIONAMENTO FIXA INDÚSTRIA 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
ANÁLISE DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL FORMAL
 - SIMPLES - TEM APENAS DOIS NÍVEIS: PROPRIETÁRIO E EMPREGADO
 - FUNCIONAL - DIFERENCIA E ESPECIFÍCA FUNÇÕES 
 - DIVISIONAL - DIFERENCIA VÁRIAS LINHAS DE PRODUTOS 
 - UNDADE ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS – LINHAS DE PRODUTOS SIMILARES OU MERCADOS - UEN
 - MATRICIAL - OPERAÇÃO POR SETORES. MUDANÇAS DE TI RÁPIDAS
 SIMPLES FUNCIONAL DIVISIONAL 
DONO
EMPREGADO
PRESIDENTE
P
A
F
PRESIDENTE
DIV 1
DIV 2
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
ANÁLISE DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL FORMAL
 UEN MATRICIAL
PRESIDENTE
VP 1
VP 23SDE
PRESIDENTE
G PROJETO 1
G PROJETO 2
V P 1
V P 2
NUNCA ESQUECER A ORGANIZAÇÃO INFORMAL
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
ANÁLISE DA CULTURA ORGANIZACIONAL
 - CONJUNTO DE CRENÇAS, VALORES E COMPORTAMENTOS DAS PESSOAS 
 - MECANISMOS DE DESENVOLVIMENTO CULTURAL
 PRIMÁRIOS SECUNDÁRIOS
 MEDIÇÃO E CONTROLE CENTRALIZAÇÃO OU DESCENTRALIZAÇÃO
 REAÇÃO A CRISE ( FAMILIA MANTIDA ) PROCEDIMENTOS E ROTINAS 
 MODELAGEM-ENSINO – EXEMPLO ESPAÇO FÍSICO
 RECOMPENSAS E PRÊMIOS LENDAS E MITOS
 RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, PROMOÇÃO FILOSOFIA E CREDOS
 - MUDANÇAS NA CULTURA - TAREFA DIFÍCIL
COMANDANTE. ADMINISTRA FORMULAÇÃO, APRESENTA A MESMA, E COBRA SUA IMPLEMENTAÇÃO
COLABORAÇÃO. EQUIPE É CONVIDADA A FORMULAR E IMPLEMENTAE AS MUDANÇAS
CULTURA. INCLUI NÍVEIS HIERARQUICOS INFERIORES
CRESCENTE. ENCORAJA SUBORDINADOS A CRIAR ESTRATÉGIAS E IMPLEMENTA-LAS 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
CONTROLE ESTRATÉGICO
MONITORAR - AVALIAR - MELHORAR - OBJETIVO : ALCANCE DE METAS ORGANIZACIONAIS
INÍCIO DO CONTROLE
TRABALHO CONTINUA
MEDIÇÃO DE DESEMPENHO
COMEÇA NOVA SITUAÇÃO DE TRABALHO
NÃO HÁ NECESSIDADE DE AÇÕES CORRETIVAS
CONTROLE PADRÃO REALIDADE
ATITUDE DE CORREÇÃO
DESEMPENHO = PADRÃO
DESEMPENHO MENOR QUE PADRÃO
MEDIÇÃO E AUDITORIA
DESEMPENHO DIFERENTE DOS OBJETIVOS 
CORREÇÃO
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
VARIÁVEIS DE CONTROLE
ESTRUTURA
SISTEMA DE SISTEMA DE 
INFORMAÇÃO VALORES
 INCENTIVOS
CONTROLE ESTRATÉGICO
ALTERAÇÃO DE ESTRATÉGIA
MANUTENÇÃO DA ESTRATÉGIA
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
PLANO ESTRATÉGICO
1.PLANO ESTRATÉGICO - DEFINIÇÃO DO CAMINHO A SER SEGUIDO PELA ORGANIZAÇÃO.
 CONJUNTO DE OBJETIVOS E AÇÕES PARA CUMPRIMENTO DA MISSÃO
2.ESTRUTURA BÁSICA DO PLANO ESTRATÉGICO
 
 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO E SUA SEGMENTAÇÃO 
 
 DEFINIÇÃO DA VISÃO E MISSÃO
 POLÍTICAS E PRINCÍPIOS 
 ANÁLISE AMBIENTAL
 OBJETIVOS E METAS - ESTRATÉGIAS
 
 PLANO DE AÇÃO 
 
E
T
O
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO
 - ESCOLHA DE MERCADO
 - DEFINIÇÃO DA FAIXA DE CONSUMO
 - IDENTIFICAÇÃO DE NECESSIDADES DO CONSUMIDOR
 - ATENDIMENTO ÀS NECESSIDADES ( PROPOSIÇÃO )
DEFINIÇÃO DA VISÃO MISSÃO
 - PROJEÇÃO DE FUTURO DAORGANIZAÇÃO
 - RAZÃO DA EXISTÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO ( DEFINE SUA UTILIDADE PARA A SOCIEDADE )
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
POLÍTICAS E PRINCÍPIOS
 - NORMAS DE FUNCIONAMENETO E CONDUTA - REFLETE OS VALORES DA ORGANIZAÇÃO
ANÁLISE AMBIENTAL
 - ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE
 - ANÁLISE DO MICRO AMBIENTE
 - ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
 - DEFINIÇÃO DOS PONTOS FORTES E FRACOS ALÉM DAS AMEAÇAS E OPORTUNIDADES
OBJETIVOS E METAS
 - NA DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS É OBRIGATÓRIO CLAREZA E PRECISÃO
 - DESDOBRAMENTO DOS OBJETIVOS - QUANTIFICAÇÃO E METAS
ESTRATÉGIAS
 - DEFINIÇÃO DE AÇOES PARA ALCANÇAR OBJETIVOS
 - DEFINIÇÃO DE RECURSOS, FORMA DE USO E ESFORÇOS DAS PESSOAS E SETORES
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
PLANO DE AÇÃO
 - É FORMAL – APRESENTA AS AÇÕES, DEFINE PRAZOS, INDICA RESCURSOS E RESPONSÁVEL
 PLANO DE NEGÓCIOS
 - INSTRUMENTO PARA IDENTIFICAR NECESSIDADE EMPRESARIAL, DEMONSTRAR VANTAGEM
 COMPETITIVA E CAPTAR RECURSOS
 - DEFINE O FOCO NO NEGÓCIO, ANALISA MERCADO, ANALISA ALTERNATIVAS E EXPÕE RISCO
 AÇÕES RESULTADOS RESPONSÁVEL PRAZO RECURSO 
 ESPERADOS 
 INÍCIO FIM
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
ELABORAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS - COMPONENTES
 I - O NEGÓCIO
 A- DESCRIÇÃO DO PRODUTO E OU SERVIÇO
 - O QUE SERÁ OFERECIDO
 - QUAL A DEMANDA VERIFICADA
 - DEFINIÇÃO DA LOCALIZAÇÃO DO PONTO DE VENDA
 - DEFINIÇÃO DAS INSTALAÇÕES NECESSÁRIAS
 - DENOMINAÇÃO DA EMPRESA ( SE NOVA ) 
 B- MERCADO
 - DEFINIÇÃO DO CLIENTE
 - DEMOGRAFIA, RENDA E DEMAIS CARACTERÍSTICAS
 C- VANTAGENS COMPETITIVAS
 - DESCRIÇÃO DA VANTAGEM COMPETITIVA EM COMPARAÇÃO COM CONCORRENTES
 D- POTENCIAL
 - PREVISÃO DE MERCADO FUTURO 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
ELABORAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS - COMPONENTES
II – ANÁLISE DO MERCADO
 A- CARACTERÍSTICAS DO MERCADO
 - DEMOGRAFIA. DISTRIBUIÇÃO DA POPULAÇÃO
 - DEFINIÇÃO DO CLIENTE. CARACTERÍSTICAS, ESTILO DE VIDA, RENDA
 - ATITUDE DO CLIENTE. QUAL SEU CRITÉRIO DE ESCOLHA. 
 - FATORES DE INFLUENCIAÇÃO - QUALIDADE; PREÇO; MODA; EXCLUSIVIDADE....
 B- ANÁLISE COMPETITIVA
 - CONCORRENTES E SUAS CARACTERÍSTICAS
 - DOMÍNIO DE SEUS MERCADOS
 - QUANTIDADE DE CONCORRENTES
 - VARIAÇÃO DE QUANTIDADE DE CONCORRENTES NOS ÚLTIMOS 5 ANOS
 - VARIAÇÃO DOS MERCADOS NOS ÚLTIMOS 5 ANOS
 - SATURAÇÃO DO MERCADO
 - PREÇOS DE SEUS CONCORRENTES
 - RISCOS DO NEGÓCIO - ENFRENTAMENTO 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
ELABORAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS - COMPONENTES
 III – PLANO DE MARKETING
 - ESTRATÉGIA PRELIMINAR
 - COMO ENFRENTAROS CONCORRENTES – ACOMPANHAR; ENFRENTAR; INOVAR
 - PLANO DE MARKETING
 - MIX DE PRODUTOS OU SERVIÇOS
 - PREÇO 
 - VENDAS E DISTRIBUIÇÃO
 - LOCALIZAÇÃO
 - PROPAGANDA
 - GARANTIAS
 - ATENDIMENTO VIP 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
ELABORAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS - COMPONENTES
 IV – PLANO DE INVESTIMENTO
 - INVESTIMENTO INICIAL
 - CONSTITUIÇÃO DA EMPRESA. REGISTRO; TAXAS; CONTADOR; ADVOGADO ....
 - VALOR DO PONTO. ALUGUEL; LUVAS; REFORMAS
 - MÓVEIS E DECORAÇÃO
 - CUSTOS DE INAUGURAÇÃO
 - ESTOQUE INICIAL
 - PROPAGANDA E PUBLICIDADE
 - CUSTO FIXO
 - SALÁRIO E BENEFÍCIOS. + ENCARGOS
 - PROLABORE SÓCIOS
 - ALUGUEL - DEPRECIAÇÃO ( IMÓVEL PRÓPRIO )
 - ENERGIA, ÁGUA, TELEFONE, SEGUROS
 - SEVIÇOS TERCEIRIZADOS
 - CONTADOR; ADVOGADO 
 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
ELABORAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS - COMPONENTES
 C – CUSTOS VARIÁVEIS
 - MATÉRIA PRIMA
 - INSUMOS EM GERAL
 - TRANSPORTE E ARMAZENAGEM
 - IMPOSTOS VALOR VENDA
 - COMISSÕES SOBRE VENDAS
 - CAMPANHAS COMERCIAIS
 - TAXAS SOBRE VENDAS COM CARTÃO OU CHEQUE
 - CUSTOS DE MANUTANÇÃO NÃO PREVISTOS
 - SEGUROS
 D – PROJEÇÃO DE VENDAS
 
MÊS OTIMISTA NORMAL PESSIMISTA
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
ELABORAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS - COMPONENTES
PREVISÃO DE RESULTADOS
VENDAS 1 2 3 4
CUSTO VARIÁVEL
 MARGEM BRUTA
DESPESAS OPERACIONAIS
 MARGEM OPERACIONAL
CUSTO DE ESTRUTURA
 PROLABORE 
 MARGEM LÍQUIDA 
DESPESAS FINANCEIRAS
 LUCRO BRUTO
IMPOSTOS
 LUCRO LÍQUIDO
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
RESPONSABILIDADE SOCIAL
 - SIGNIFICADO: ATENDIMENTO, POR PARTE DOS ADMINISTRADORES, DAS NECESSIDADES DA
 SOCIEDADE ALÉM DAO QUE É EXIGIDO NOS INTERESSES DA ORGANIZAÇÃO
 - PONTO DE VISTA CLÁSSICO: FUNÇÃO DA ORGANIZAÇÃO É PRODUZIR LUCRO.
 - PONTO DE VISTA CONTEMPORÂNEO: RESPONSABILIDADE DA EMPRESA É PRODUZIR BEM
 ESTAR DA SOCIEDADE
 AVANÇO SOCIAL X OBJETIVOS ECONÔMICOS
PORTE DA ORGANIZAÇÃO
CAPACIDADE DE INVESTIR
NATUREZA DA ATIVIDADE
CONSEQUÊNCIAS PREVISÍVEIS 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
RESPONSABILIDADE SOCIAL
 
 - CONSUMIDORES. QUALIDADE, PREÇO, INFORMAÇÕES, PROPAGANDA, CLAREZA DE CONTRATOS
 - EMPREGADOS . SALÁRIOS JUSTOS, SEGURANÇA, IGUALDADE, TREINAMENTO, OPORTUNI –
 DADES
 - AMBIENTE . PROTEÇÃO AMBIENTAL, EMBALAGENS, RUIDOS, RECICLÁVEIS
 - SOCIEDADE . ATENDIMENTO MINORIAS, DOAÇÕES, ASSISTÊNCIAIS, DESENVOLVIMENTO
 COMUNITÁRIO 
 - RESPONSABILIDADE SOCIAL E NEGÓCIOS. INFLUÊNCIA LEGAL, POLÍTICA, 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA