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ANHANGUERA EDUCACIONAL Unidade de Apoio Presencial – Polo Santo André – SP Ferramentas de Tecnologias e sua aplicabilidade na melhoria dos processos produtivos da área de sáude. Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar Janaina Viana Melo dos Santos – RA: 3425948767 Juliana das Graças Selan – RA: 3425948278 Tutor Presencial – Vanilsse .................. Tecnologia de Gestão Hospitalar II – 5º Série Santo André 2019 APRESENTAÇÃO O texto recomendado Ferramentas de Tecnologia e sua aplicabilidade na melhoria dos processos produtivos da área de saúde, que por pesquisas e assuntos abordados, concebeu conceitos e ampliou os conhecimentos sob estes temas: Gestão e Organizacional Horizontal; Tecnologia Ligada ao Capital Intelectual e a Gestão do Conhecimento; Ferramentas de Gestão: Sistema de Informações Gerenciais (SIG); Balanced Scored (BSC) e Seis Sigma. Gestão e Organização Horizontal rompem com os pontos negativos da estrutura hierárquica, podendo ser definida como uma organização de estrutura enxuta que reduz os níveis hierárquicos existentes nas empresas e ajuda aproximar os níveis de comando dos operacionais. Tecnologia Ligada ao Capital Intelectual e a Gestão do Conhecimento esta relacionada a melhorar os processos por meio de aprendizagem individual e coletiva dos funcionários de forma que as pessoas tenham espaço para expandir pensamentos e abrangências. Sendo assim a aspiração coletiva fortalece e as pessoas descobrem que o aprendizado se constrói em conjunto. Ferramentas de Gestão abrange três conceitos: Sistemas de informação Gerencial (SIG), são sistemas de processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações . Um SIG gera produtos de informação que apoiam muitas necessidades de tomada de decisão administrativa e são o resultado da interação colaborativa entre pessoas, tecnologias e procedimentos que ajudam uma organização a atingir suas metas. Balanced Scored (BSC): é uma modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a estratégia em objetivos operacionais que direcionam comportamentos e desempenho. A sigla BSC traduzida significa Indicadores Balanceados de Desempenho e pressupõe que a escolha dos indicadores para a gestão de uma empresa não deve se restringir as informações econômicas ou financeiras . Seis Sigmas : é um conjunto de práticas desenvolvidas que visam potencializar desempenho dos processo dentro de uma organização e com isso, ajudar um negocio a proporcionar benefícios financeiros, por meio de melhorias. Tecnicamente Seis Sigmas se apresentam como um programa baseado em medidas e por objetivo aumentar i nível de qualidade dos processos ate atingirem o nível Seis Sigmas que significa ter uma margem se apenas três erros em um milhão. REFERÊNCIAS www.infoescola.com www.ibccoaching.com.br
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