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2) A respeito do modelo de competências responda: a) Quais os 5 passos para do processo usado para o desenvolvimento de um modelo de competências? O primeiro passo é identificar a estratégia de negócio. O segundo passo consiste em identificar o cargo ou posição que sofrerá a análise. O terceiro passo é identificar trabalhadores com desempenho eficaz e ineficaz. O quarto passo significa identificar as competências responsáveis pelo desempenho eficaz e ineficaz. O quinto passo é validar o modelo. b) Os modelos de competências têm diversas utilidades para treinamento e desenvolvimento, cite 4 destas utilidades. Identificam os comportamentos necessários ao desempenho eficaz do cargo, garantindo que o feedback oferecido aos funcionários como parte de um programa de desenvolvimento (como o feedback 360 graus) esteja relacionado especificamente ao sucesso individual e organizacional. Oferecem uma ferramenta para a determinação de quais habilidades são necessárias para atender às necessidades atuais, bem como às futuras necessidades da empresa. Podem ser usados para avaliar a relação entre os programas de treinamento atuais e as necessidades do presente. Podem ser usados para avaliar se as ofertas relacionam-se bem às previsões de necessidades futuras em termos de habilidades. Oferecem um conjunto comum de critérios que são usados para identificar as atividades de treinamento e aprendizado apropriadas aos funcionários, bem como para avaliar e recompensá-los. Isso ajuda a integrar e alinhar os sistemas e práticas de RH da empresa. Os modelos criam um “mapa” para a identificação e desenvolvimento de funcionários que sejam candidatos potenciais para posições gerenciais (planejamento sucessório).
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