PROVA(4)- TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Prévia do material em texto

Quando a organização faz um planejamento de treinamento, um dos responsáveis pela sua elaboração deve ser o líder do setor, pois ele é o que melhor conhece os processos do setor. Para que o planejamento seja executado, precisa ser realizado o levantamento das necessidades de treinamento, o desenho do programa de treinamento, a aplicação do programa e a avaliação do resultado. No levantamento das necessidades, é importante que, em cada operação realizada no setor, no mínimo três pessoas sejam polivalentes em uma determinada operação. Referente aos motivos da polivalência no setor, analise as sentenças a seguir:
I- Para suprir a falta de um determinado funcionário.
II- Maior produtividade em uma determinada atividade.
III- Para que o cronograma de férias possa ser cumprido.
IV- Para que o processo não pare e não prejudique a produção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	2.
	Atualmente, as organizações percebem a importância que a avaliação de desempenho exerce para os colaboradores e para a organização em geral. Para o colaborador, possibilita um feedback referente ao seu desenvolvimento na organização, e, com isso, para a organização, abrange melhores resultados e o alcance dos seus objetivos. Com relação à avaliação de desempenho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Avaliação de desempenho é apreciação do desempenho de cada funcionário, nas atividades em que exerce e do seu potencial.
(    ) Avaliação de desempenho busca convocar os melhores funcionários para um cargo de confiança e/ou de gestão.
(    ) Avaliação de desempenho é selecionar uma parte dos funcionários para receber treinamento empresarial para uma nova função.
(    ) Avaliação de desempenho é classificar cada funcionário para a função a que foi contratado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - F.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - V - V.
	3.
	Para que a empresa defina o processo de treinamento, é necessário que o setor responsável faça uma análise das necessidades do treinamento, realize o desenho do programa, aplicação do treinamento como também realize a avaliação do treinamento. Dentro do planejamento do treinamento, faz-se necessária a definição do método a ser utilizado, que pode ser grupal, que é o método mais utilizado atualmente, o método individual, que é direcionado ao ensino específico e o método expositivo, que é direcionado a um determinado assunto. Para cada método a ser utilizado, existem as técnicas a serem utilizadas. Assinale a alternativa CORRETA sobre as técnicas do treinamento individual:
	 a)
	Palestras, treinamento do próprio serviço, reuniões.
	 b)
	Na instrução programada, o treinamento do próprio serviço, no rodízio de função.
	 c)
	Instrução programada, demonstração, reuniões.
	 d)
	No estudo de caso, rodízio de função, exposição fechada, demonstração.
	4.
	Ao falarmos do processo de desenvolvimento das pessoas, podemos identificar que atualmente as organizações buscam cada vez mais investir no aprendizado contínuo dos seus funcionários, com o objetivo de que seu capital humano esteja cada vez mais desenvolvido para o mercado de trabalho. Com relação ao desenvolvimento das competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Para obter o desenvolvimento, é necessário que as pessoas tenham conhecimento em todas as áreas.
(    ) Na visão do gestor, capacitar profissionais é um investimento desnecessário perante os olhos dos administradores.
(    ) O investimento do aprendizado contínuo dos profissionais está cada vez mais distante da real necessidade das organizações.
(    ) Para o desenvolvimento das competências, o conhecimento é adquirido ao longo do tempo, integrando as competências individuais e profissionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - F - F - V.
	5.
	O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, como também para os funcionários. Através do treinamento, a empresa possibilita aos funcionários a possibilidade de aprimorar os seus conhecimentos e habilidades como buscar novos desafios profissionais. Ao investir no processo de treinamento, as empresas acabam tendo cada vez mais seus funcionários capacitados e consequentemente motivados, o que acaba gerando um clima adequado de trabalho e gerando maior crescimento da organização. Porém, para que o treinamento seja executado com sucesso, este precisa ser planejado. Assinale a alternativa CORRETA sobre as etapas do treinamento:
	 a)
	Analisar quem deve ser treinado; definir o instrutor para o treinamento; aplicar o treinamento; analisar a avaliação final do treinamento.
	 b)
	Analisar a quantidade de funcionários a serem treinados; definir o local do treinamento; aplicar o treinamento; fazer a avaliação do treinamento.
	 c)
	Analisar as necessidades da função; apresentar a necessidade do treinamento; aplicar o treinamento; fazer um resumo do treinamento aplicado.
	 d)
	Analisar as necessidades do treinamento; fazer um desenho do programa de treinamento; aplicar o treinamento; realizar a avaliação do treinamento.
	6.
	A avaliação de desempenho é um processo importante para as organizações, pois através deste processo o funcionário tem a oportunidade de identificar a forma que o seu superior está analisando o seu trabalho. Para a organização também é importante, pois possibilita ajustar determinadas falhas, promovendo o aproveitamento desse capital humano avaliado, sendo que o superior pode ter em mãos um talento que precisa apenas de uma oportunidade. Com relação às habilidades para a condução do processo de avaliação de desempenho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Buscar a imparcialidade.
(    ) Foco no resultado não é prioridade.
(    ) A comunicação é fundamental.
(    ) Comprometimento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - V.
	 b)
	V - V - V - V.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	V - F - V - V.
	7.
	Os métodos modernos de avaliação têm como objetivo os resultados organizacionais. Pode-se afirmar que eles buscam verificar acima de tudo o comprometimento do funcionário com relação ao seu cargo atual como aos cargos futuros. Com relação aos métodos modernos de avaliação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Medidas de produtividade, gestão por objetivos, Balanced Scorecard.
	 b)
	Medidas de produtividade, rotatividade, Empowerment.
	 c)
	Método de controle, reengenharia, Balanced Scorecard.
	 d)
	Medidas de Produtividade, absenteismo, rotatividade.
	8.
	O treinamento busca aperfeiçoar as tarefas nas organizações, como também proporciona a melhoria no clima organizacional. Os objetivos do treinamento se dividem em dois aspectos, sendo o técnico, que está relacionado ao conhecimento, o aspecto comportamental, que está relacionado ao comportamento, e a atitude, que a organização espera de seus colaboradores. O treinamento proporciona mudanças no comportamento das pessoas. Referente às mudanças ocasionadas pelo treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Mudança de transmissão de informação.
II- Mudança nos objetivos das pessoas.
III- Mudança de desenvolvimento de conceitos.
IV- Mudança no desenvolvimento das habilidades.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	9.
	As organizações cada vez mais estão cientes da importância de investir no processo de treinamento, sendo que se entende que todas as pessoas devem ser treinadas e desenvolvidas para o mercado de trabalho para que estejam preparadas e capacitadaspara assumirem novos desafios profissionais. Para que este processo ocorra, vários são os métodos que podem ser utilizados. Referente aos métodos utilizados, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Aprendizagem da prática; posição de assessoria e rotação de cargo.
	 b)
	Aconselhamento de oportunidades; modelo de planejamento; estudos de casos.
	 c)
	Diagnóstico de necessidades; jogos de empresas; aconselhamento dos colaboradores.
	 d)
	Planejamento das ações; participação em cursos; posição de assessoria.
	10.
	É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das pessoas nas organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a preparação técnica é fundamental para que essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor assume um papel fundamental perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo gestor de recursos humanos.
	 b)
	Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado será eficaz com ou sem a presença dele.
	 c)
	As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade única do profissional.
	 d)
	A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os resultados positivos que desejam ser alcançados.
	11.
	(ENADE, 2018) Acompanhando a filosofia da administração participativa, a avaliação em rede, também conhecida como avaliação 360 graus, ocupa cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. Esse tipo de avaliação vem apresentando resultados no desempenho das equipes e obtendo a adesão tanto dos empregados quanto dos gestores e dos dirigentes das organizações. Esse modelo de avaliação prevê o recebimento de diversos feedbacks daqueles que fazem parte da cadeia produtiva interna e externa. De posse do resultado da avaliação, o avaliado inicia a correção e o reajuste de seu desempenho, de forma a atender às expectativas da organização.
GRAMIGNA, M. R. Modelo de competências e gestão de talentos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007 (adaptado).
A respeito do tema tratado no texto, avalie as afirmações a seguir:
I- A avaliação 360 graus possibilita ao avaliado descobrir potenciais que não percebia em si mesmo e ampliar seu domínio de competências.
II- Os resultados da avaliação 360 graus propiciam a formação de uma cultura de aprendizado constante e a otimização da motivação no trabalho.
III- O crescimento e o desenvolvimento individual decorrentes da avaliação 360 graus representam um complicador para a organização, dada a dificuldade de reter os talentos despertados.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	I, apenas.
	 b)
	III, apenas.
	 c)
	II e III, apenas.
	 d)
	I e II, apenas.
	12.
	(ENADE, 2018) A avaliação de desempenho foi originalmente estruturada para mensurar, nas organizações, o desempenho de cada colaborador nas tarefas executadas, nas metas e nos resultados a serem alcançados e o seu potencial de desenvolvimento.
Entretanto, mudanças cada vez mais intensas e velozes, tanto nos padrões culturais, quanto nos individuais e organizacionais, estão afetando a maneira pela qual as organizações gerenciam pessoas. Para manterem sua competitividade, as empresas necessitam constantemente reformular suas práticas de gestão, incluindo-se aí novas concepções e novas formas de avaliar o desempenho dos colaboradores. A avaliação do desempenho por competência é um modelo atual, que aumenta o estímulo e a motivação dos colaboradores para o trabalho e contribui para o alcance dos objetivos individuais e organizacionais.
Disponível em: http://www.administradores.com.br. Acesso em: 4 jul.2018 (adaptado).
A respeito do assunto tratado no texto, avalie as afirmações a seguir:
I- A eficácia da avaliação do desempenho por competência resulta da adequação da força de trabalho aos cargos da organização.
II- A negociação de competências e objetivos específicos mensuráveis - que deverão ser alcançados em determinado período de tempo e estar alinhados ao negócio da organização - é uma etapa da avaliação do desempenho por competência.
III- A avaliação do desempenho por competência ajuda o colaborador a identificar as causas do desempenho deficiente e possibilita sua participação ativa na construção de perspectivas reais de desenvolvimento.
IV- Não só as competências individuais, mas também as grupais, podem integrar uma avaliação do desempenho por competência.
É correto apenas o que se afirma em:
	 a)
	I e III.
	 b)
	III e IV.
	 c)
	II e IV.
	 d)
	I, II e III.