processo de atendimento

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Processos
Bizagi Modeler
www.bizagi.com
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Índice
Processos	1
Bizagi Modeler	1
1	Diagram 1	4
1.1	Processo de atendimento	5
1.1.1	Elementos do processo	5
1.1.1.1	Event	5
1.1.1.2	Entrada do cliente	5
1.1.1.3	Recepção ao cliente	5
1.1.1.4	Gateway	5
1.1.1.5	Entrega do cartão de consumo	5
1.1.1.6	Gateway	5
1.1.1.7	Atendente leva o cliente para a mesa	6
1.1.1.8	Garçom atende as mesas	6
1.1.1.9	Escolha dos pedidos	6
1.1.1.10	Event	6
1.1.1.11	Gera os pedidos	6
1.1.1.12	Event	6
1.1.1.13	Sala de espera c/atendente	6
1.1.1.14	Event	6
1.1.1.15	Pedido para viagem ou consumo no salão	6
1.1.1.16	Event	6
1.1.1.17	Prepara o pedido	6
1.1.1.18	Event	6
1.1.1.19	Pega o pedido para entregar	6
1.1.1.20	Entrega o pedido para o cliente	6
1.1.1.21	Ações de pagamento	7
1.1.1.22	Event	7
1.1.1.23	Pedido da conta atraves do garçon	7
1.1.1.24	Cliente de direciona ao caixa com seu cartão	7
1.1.1.25	Event	7
1.1.1.26	Gera a conta	7
1.1.1.27	Modo de pagamento	7
1.1.1.28	À vista	7
1.1.1.29	Até 2x	7
1.1.1.30	Saida do cliente	7
1.1.1.31	Decisão	8
1.1.1.32	Gerenciamento da pesquisa	8
1.1.1.33	Dados sobre a satisfação de cada cliente.	8
1.1.1.34	Tomada de decisões dos gestores	8
1.1.1.35	Sair	8
1.1.1.36	Despedida ao cliente	8
1.1.1.37	Event	8
1.1.1.38	Cliente	8
1.1.1.39	Recepção	8
1.1.1.40	Atendimento	8
1.1.1.41	Garçom	8
1.1.1.42	Cozinha	9
1.1.1.43	Cumin	9
1.1.1.44	Caixa	9
1.1.1.45	administrador	9
 
www.bizagi.com Confidential | 2
Diagram 1
Versão: 1.0
Autor: alunot7
Processo de atendimento
Elementos do processo
Event
Entrada do cliente
Recepção ao cliente
Descrição
Da as boas vindas, mostra o cardapio e verifica se há mesas livres.
 
Gateway
Portões
Não permanecer 
Permanecer
Entrega do cartão de consumo
Gateway
Portões
Casa cheia
Mesa livre
Atendente leva o cliente para a mesa
Garçom atende as mesas
Escolha dos pedidos
Event
Gera os pedidos
Event
Sala de espera c/atendente
Event
Pedido para viagem ou consumo no salão
Event
Prepara o pedido
Event
Pega o pedido para entregar
Entrega o pedido para o cliente
Ações de pagamento
Portões
Portão
Cliente de direciona ao caixa com seu cartão
Event
Pedido da conta atraves do garçon
Cliente de direciona ao caixa com seu cartão
Event
Gera a conta
Modo de pagamento
Portões
Débito
Crédito
À vista
Até 2x
Saida do cliente
Decisão
Portões
Sair
Gerenciamento da pesquisa
Gerenciamento da pesquisa
Dados sobre a satisfação de cada cliente.
Tomada de decisões dos gestores 
Descrição
Tomada de decisão, para melhor funcionamento da empresa. Atraves da pesquisa de satisfação.
Sair
Despedida ao cliente
Event
Cliente
Recepção
Atendimento
Garçom
Cozinha
Cumin
Caixa
administrador