Exemplos de Aplicação de Ferramentas de Qualidade

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TRABALHO DA DISCIPLINA 
FERRAMENTAS E INDICADORES DE QUALIDADE 
 
A aplicação das diferentes ferramentas e indicadores de qualidade varia de 
organização para organização. E cada aplicação atinge um resultado diferente. Com 
base nas ferramentas da qualidade e nos principais indicadores referenciais de 
qualidade, pesquise e apresente casos concretos reais de aplicação de três deles e 
os resultados dessa aplicação. 
 
Exemplo de Kaizen 1 – Fabricante de instrumentos 
ópticos 
A empresa A, fabricante de instrumentos ópticos, tem uma grande linha de 
produção. Desde que os principais pedidos de seus clientes foram transferidos para 
o exterior, a produção para o mercado interno caiu 50%. 
Com o objetivo de recuperar seus negócios de fabricação sob contrato, a Empresa 
A seguiu o seguinte caminho. 
Identificação dos problemas 
● Paradas frequentes de produção afetaram o volume de produção e a 
disponibilidade operacional do equipamento 
● Produção lenta 
● Baixa conscientização de produtividade entre o pessoal técnico 
Análise 
● A redução da carga de trabalho do processo de montagem não é possível 
com a disposição atual da linha 
● Movimento de funções dos trabalhadores da montagem e colocação de 
materiais; são a causa do desperdício de tempo. 
● Equipamento de fornecimento de peças não é projetado de forma 
eficiente 
Implementação 
● Planejamento e definição de metas de melhoria semestrais 
● Análise mensal da situação atual: ​questões, propostas kaizen, 
resultados​. 
● Tarefas de Melhoria Diária por Pessoal de Supervisão 
● Revisão de design e layout do “chão de fábrica” 
● Revisão de posicionamento de bancada, peças, gabaritos e ferramentas, 
com o objetivo de redução do movimento do trabalhador e revisão do 
processo. 
Resultados 
● Metas semestrais alcançadas 
● Prática do ciclo PDCA devidamente implementada 
● Formação de colaboradores para detecção e eliminação de problemas 
● Alta capacidade de adaptação a novos pedidos 
● Maior velocidade de produção e menores índices de falha 
 
Exemplo de kaizen 2 – Indústria alimentícia 
A empresa B produz lanches prontos para distribuição em grandes redes de varejo. 
A ​demanda pela produção é alta​, mas o crescimento da empresa está fazendo 
com que a qualidade caia e alguns problemas apareçam 
Identificação dos problemas 
● Lentidão na produção 
● Muito desperdício de “matéria prima” 
● Baixa eficiência na produção 
Análise 
● Desorganização no armazenamento das matérias primas 
● Colaboradores perdem muito tempo indo de um lugar ao outro 
● Distribuição dos equipamentos é falha 
● Distribuição da matéria prima pode ser otimizada 
Implementação 
● Organização geral do layout da indústria a fim de ​otimizar o tempo 
● (Links para um site externo.) 
● gasto em cada momento da produção 
● Matéria prima dividida de acordo com o seu momento de uso e 
devidamente etiquetada e armazenada de modo que o colaborador não 
tenha que andar para longe de onde está 
● Implementação de um ​cronograma de manutenção 
● (Links para um site externo.) 
● dos equipamentos, a fim de evitar paradas de produção. 
Resultados 
● Melhoria geral na eficiência da indústria 
● Trabalhadores perdem menos tempo e se tornam mais eficientes 
● Ganho de espaço com o melhor distribuição das máquinas 
● Menor desperdício 
● Queda considerável nas falhas e quedas de produção 
Exemplo 3 - empresa de serviços 
Foi constatado que a maneira mais simples de implementar um Kaizen é por meio 
de um quadro dividido em 4 seções: 
● Sugestões​: Neste espaço os colaboradores terão liberdade de dar suas 
sugestões de melhorias. 
● Implementar​: A partir do momento que as sugestões foram discutidas e 
aceitas, elas vêm para cá. É aqui onde o gestor, deve delegar funções e 
decidir como e quando será implementado. 
● Implementando​: Assim que foi decidido como, quando e quem são os 
responsáveis pela implementação da melhoria, ela virá para esse “box”. 
Aqui também é importante definir um responsável pelo andamento geral 
da implementação. 
● Concluído​: Agora é a hora de ver, na prática, os ganhos que o novo 
processo foi implementado. 
 
Fonte: ​https://caetreinamentos.com.br/blog/melhoria-continua/exemplo-de-kaizen/