projeto integrador I

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UNIVERSIDADE ANHANGU ERA - UNIDERP 
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS 
POLO PARATY– RJ 
7°SEMESTRE 
 
 
 
Pedro Amorim Lopes – RA: 3319475424 
Maico Souza dos Santos – RA: 2707169193 
Elias dos Santos Ramiro – RA: 2716238035 
Fernanda Gabriela: RA:6001004399 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADOR I 
EMPRESA DM CONTECNICA 
 
 
 
 
 
PARATY –RJ 
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Pedro Amorim Lopes – RA: 3319475424 
Maico Souza dos Santos – RA: 2707169193 
Elias dos Santos Ramiro – RA: 2716238035 
Fernanda Gabriela: RA:6001004399 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADOR I 
EMPRESA DM CONTECNICA 
 
 
 
 
 
 
Projeto apresentado a Universidade Anhanguera – 
UNIDERP para obtenção de nota parcial referente às 
disciplinas: Contabilidade Internacional, Contabilidade 
avançada I, Contabilidade Gerencial, Noções de 
Atividades Atuariais, Competências Profissionais ano: 
2019/ 7º Semestre do Curso Superior de Ciências 
Contábeis para obtenção de nota. Ministrado pelos 
professores EAD: 
Prof (a): Sandra Maria dos Santos. 
Tutor (a): FERNANDA BUENO GRIZOS DE 
CARVALHO 
 
 
 
 
Paraty –RJ 
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RESUMO 
 
 Este trabalho tem como base na elaboração de um projeto junto a uma empresa, 
indentificando os pontos e fortes da mesma, evidenciando os pontos fortes, apontando 
soluções para os pontos fracos, consolidando no mercado. Toda Empresa busca, um aumento 
siginificativos de organiações, buscando ferramentas e técnicas que as auxiliam no processo 
gerenial. 
 Podemos oberservar e concluir que, o micro emprendedor relamentes esta realacionado 
como: “a pessoa que assume o risco de começar uma empresa ”, assim como nosso 
empreendedor e colaborador neste trabalho. O instrumento de pesquisa utilizado diretamente 
com a Empresa, foi à troca de informações e conhecimento . 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
 
 
1. Introdução-------------------------------------------------------------------------------------------5 
2. Objetivos--------------------------------------------------------------------------------------------5 
3. Foco Principal do Projeto ------------------------------------------------------------------------5 
4. Mão de Obra ---------------------------------------------------------------------------------------6 
5. Estudo da Empresa --------------------------------------------------------------------------------7 
6. Palno de Melhoria ---------------------------------------------------------------------------------7 
7. Indentificação do Problema ----------------------------------------------------------------------8 
8. Gerar Idéias ----------------------------------------------------------------------------------------8 
9. Criação de Plano de Melhoria -------------------------------------------------------------------9 
10. Organograma de melhorias.--------------------------------------------------------------------10 
11.Considerações Finais da empresa DM CONTECNICA.------------------------------------10 
12. Conclusão ----------------------------------------------------------------------------------------11 
13. Referencias Bibiliograficas --------------------------------------------------------------------11 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. Introdução 
 
 O elevado índice de competitividade entre as empresas, tem feito as organizações a 
elaborarem estratégias que visam torná-las mais atrativas e menos vulneráveis às 
mudanças que vêm ocorrendo nos ambientes externos e internos. O processo de 
globalização leva as mesmas encontrarem um processo de reestruturação, com o 
objetivo de se manter á frente da competitividade. 
 O objetivo primordial é conquistar os clientes com qualidade dos serviços prestados, 
tornando mais acessível e fácil a vida do consumidor, pois à medida que o consumidor 
começa a valorizar os serviços, isso vai fazer com que ele possa vir a se tornar um 
cliente fidelizado a empresa. 
 Nosso projeto integra uma satisfação ao consumidor, onde o serviço seja disponibilizado 
em uma plataforma digital, para melhor atende-lo, o mesmo podendo nos deixar opiniões, 
sugestões e ate mesmo elogios para sempre buscarmos a perfeição. 
 
 
2. Objetivos 
 
 Objetivos Gerais: 
Apresentação de novos modelos e artefatos para reorganizar a estruturas organizacionais dos 
serviços contábeis com base nos ativos e passivos. 
 
 Objetivos Específicos: 
Ferramentas precisas no controle organizacional: organograma e layout. 
 
1 – Cursos e treinamentos para os funcionários. 
2 – Cartilha de leis e normas da organização. 
3 - Adotar programas de benefícios aos funcionarios. 
 
 
 
 
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3. Foco principal do Projeto 
 
Clientes: 
 A auto avaliação dos consumidores será nosso ponto forte. Acontecerá a partir do uso dos 
nossos serviços. Podendo sofrer variações no tipo de cada consumidor, ou cada tipo de 
serviço prestado. 
 A percepção que o cliente terá de um serviço pode ser bastante individual e a sua 
medição ocorre mais facilmente através de consultas diretas, em geral através de 
questionários ou entrevistas. 
Exemplos de indicadores: 
1- Satisfação do cliente 
2- Atendimentos diferenciados 
3- Serviços de confiança 
4- Curto prazo pelo serviço oferecido 
5- Reclamações positivas e construtivas 
6- Clientes que optaram pela concorrência. 
 
 
4. Mão de obra 
 
 Nossa mão de obra será consideravelmente uma das medidas relevantes para o sucesso da 
organização. Consideramos essas: 
1- Atendimento às necessidades: o que a organização necessita da mão de obra e o 
que a mão de obra necessita da organização; 
2- Relevância à cultura da organização: determinação em dinâmica dos meios que sejam 
plenamente adequados aos valores, hábitos e atitudes consideradas pela mão de obra. 
 
 
 
 
 
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5. Estudo da empresa 
 A empresa DM CONTECNICA - ME existe a 2 anos, criada e fundada a partir de 
duas amizades entre um graduado em Ciencias admistrativas e outro em ciências 
contábeis. 
 Localiza-se em Guarulhos/SP na Rua Nelson Fuças, 300, no bairro Jardim . 
Atendemos diariamente um grande fluxo de clientes de diversas áreas, gêneros, 
buscando satisfazê-los de acordo com suas necessidades. 
 Em seu quadro de funcionário conta com cerca de 10 pessoas: 
entre 1 Contador,1 Técnico em contabilidade, 1 Analista de sistema, 3 auxiliares de escrita 
fiscal, administradora, 1 recursos humanos, 1 telefonista e 1 faxineira. 
Possuimos uma área de aproximadamente 250 m², divididos entre sala da diretoria, sala 
de reunião, recepção, departamento fiscal, departamento de RH, departamento de 
contabilidade, refeitório e espaço disponível para arquivos de documentos. 
 Atuamos na parte Contábil, tendo como principal foco a prestação de serviços de 
Contabilidade, além de aberturas, transferências, parte fiscal e encerramento de 
empresas e afins. 
 Nossa empresa se encontra em período de elaboração de um projeto de melhoria, para 
viabilizarmos mudanças relevantes para nosso crescimento como organização. 
 
 
6. Plano de melhoria 
 
 Os nossos planos e processos estão se adequaram aos avanços contabeis dos últimos anos, 
adotamos a nota fiscal eletrônica e o SPED, nos responsabilizando como profissionais 
adequados e em conjunto com seus cliente, para fazermos que a escrituração contábil seja 
mais reconhecida, deixando de ser apenas um meio de atender ao fisco. 
 
 
 
 
 
 
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 Por essas e outras razõesque a contabilidade passou a ser mais valorizado no mercado. 
Sendo assim passamos a: 
 
1- Tratarmos em conjunto todas as ações que define sobre o quê, quem, quando e 
como executar cada etapa necessária para se chegar a um objetivo definido. 
 
2- todas as idéias e atos devem ser expostas livremente sobre os casos em que são 
selecionados como os que afetam na qualidade e na área analisada.Um ponto importante 
na abordagem é a seleção do problema para analisarmos. 
 
 Uma das maiores dificuldades que estamos passando é no processo de seleção, que distingue 
entre os problemas de qualidade e os fatores causadores 
desses problemas. 
 
7. Identificação do Problema 
 
 Nosso maior problema esta na falta de comunicação entre os funcionários, e que existe e 
persiste na falta de um gestor ativo para recebimento, distribuição e controle dos 
serviços contábeis, esta falta ocasiona o atraso e às vezes até a falta de entrega de 
obrigações principais e assessorias dos clientes causando grandes transtornos aos clientes. 
 
 
8. Gerar idéias 
 
 Marcamos a nossa reunião onde deixamos as criatividades surgir e foram abordadas 
questões para estimular o pensamento, como: 
“Qual é o objetivo principal?”; 
“Quais praticas dos concorrentes desta empresa podemos utilizar?”; “Que 
tal olhar para isso sob outra perspectiva?”; 
“O que deveria ser evitado?”; 
“Qual o nível da nossa necessidade de melhoria?”; 
“Quais tem sido os desperdícios da empresa?”; 
8 
“Como aumentar a lucratividade?”; 
“Como reduzir custos?” 
“Quais são os setores problemáticos?”; 
“Em que setor se encontra nossos maiores problemas e quais são?” 
“Como estimular a produtividade dos funcionários?” 
E chegamos a grandes avanços para o bem da organização. Pois a empresa como um todo 
precisava e foi ouvida. 
 
9. Criação de plano de melhoria 
 
 Foram concluídas com sucesso as melhorias para nosso plano de gestão: 
 
1- Controles nos recebimentos de documentos fiscais e contábeis: Organização para 
que todos os documentos sejam recebidos de forma correta e dentro do prazo 
estipulado para sua escrituração; 
2- nomeação de um gerente responsável para distribuir e controlar os serviços; 3-
 Cumprir datas: Melhor organização para que se torne mais fácil e rápida a 
entrega de obrigações principais e acessórias 
4- Elevamos a rotatividade de clientes: Melhoria das condições de atendimento e 
suporte ao cliente. 
5- Implantação de sistemas integrados digitais de contabilidade: Para que o 
atendimento fique mais ágil e com mais qualidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 
 
10. Organograma de melhorias. 
 
ME
S 
MAI
O 
JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBR
O 
EMPRESA/ 
PROJETOS 
X 
GERIR IDEIAS X 
DESENVOLVER 
DAS 
IDEIAS 
 X 
VISITAS DE 
COLETAS 
EXTERNAS 
 X 
DESENVOLVIMEN
TO 
DE PROJETO 
 X 
CONCLUSÃO DE 
PROJETO 
 X 
ENTREGA DESSE 
PROJETO. 
 X 
 
 
11. Considerações Finais da empresa DM CONTECNICA. 
 
 Nossa empresa precisa ter na ponta do lápis todos os valores de nossos bens, tais como 
direitos e obrigações para manter o controle e saber o valor real. No entanto podemos 
passar a estudo o valor depreciado do nosso bem: 
 Atualmente os equipamentos da DM Contecnica está no patamar de R$ 400.000,00 e com 
vida útil de 5 anos contados em Maio e o valor resido de R$ 50.000,00. 
Logo: 
 
DL = 400.00,00 – 50.000,00 / 5 
 
DL = 350.000,00 / 5 
 
DL = 70.000,00. 
 
Ou seja, nosso valor de depreciado é de 70 mil reais 
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12. Conclusão 
 
 Chegamos a conclusão que com o uso adequado de cada ferramenta disponibilizada no 
universo contábil, torna-se mais fácil o convívio organizacional, tais como projetos de 
idéias, inclusão dos funcionários para abatermos metas, classificar, separar e assim a 
solução dos problemas de cada setor d a empresa, visualizando os problemas mais críticos 
aos mais supérfluos que fazem a diferença. A montagem de um organograma para nossas 
futuras ideias de como organização humanas que diariamente lidamos. 
 
 Depois dessa aplicação no nosso projeto de melhorias, a DM contecnica teve uma 
considerável queda nos custos com os serviços desviados, aumentando a margem do lucro, 
solucão na alta rotatividade de clientes, diminuiu o índice de reclamações dos 
clientes, nos tornado assim a mais competitiva e veloz empresa em atendimentos 
personalizados com base digital fixada para 24hs recebermos sugestões, reclamações e 
elogios. A DM CONTECNICA se aproxima cada vez mais de seus concorrentes mais 
próximos. 
. 
13. Referencias Bibliográficas 
 
Carvalho M.M -Gestão da qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro:2005 
ROBLES JÚNIOR, Antônio. Custo da qualidade: estratégia para a competição global. São 
Paulo: Atlas, 1994. 
JOHNSTON, R. Administração da produção. 2. ed. São Paulo, 2002. 
Ralph; BRANCO, Renato H. F. Gestão de Projetos: Uma abordagem Global. 2ª ed. São 
Paulo: Saraiva, 2012. 
Consulte o Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos. Anhanguera. 
Disponível em: 
http://www.unianhanguera.edu.br/anhanguera/bibliotecas/normas_bibliograficas/index. 
html.Página 25 
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