Colaborar - Av1 - Interação Humano-computador

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Av1 - Interação Humano-computador
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Avaliar
Informações Adicionais
Período: 09/09/2019 00:00 à 26/11/2019 23:59
Situação: Cadastrado
Pontuação: 1500
Protocolo: 454321504
a)
b)
c)
d)
e)
1)
2)
É possível ter o sistema com a qualidade suficiente para aumentar a produtividade do usuário na
realização de suas tarefas?
Como podemos avaliar um software quanto ao aspecto da Interface Homem-computador?
Qual seria a relação entre _______ e qualidade de software?
Claro que sim, pois o campo de IHC está relacionado à qualidade de um sistema de computador, ou seja, à
qualidade de uso de um software.
A opção abaixo que melhor preenche o espaço acima é:
Alternativas:
BSC
IHC Alternativa assinalada
RFID
ALG
BI
As técnicas definitivas (objetivas/empíricas) referem-se basicamente aos ensaios de interação e às
sessões com sistemas espiões, e contam com a participação direta de usuários. Como exemplo têm-se as
técnicas de ensaios de interação e sistemas de monitoramento.
Rocha e Baranauskas (2000) agrupam os métodos de avaliação da seguinte forma:
I) De inspeção de usabilidade: não envolve o usuário e pode ser usado em qualquer fase do
desenvolvimento de um sistema (ROCHA E BARANAUSKAS, 2000 apud WHITEFIELD et al, 1991);
a)
b)
c)
d)
e)
3)
II) Testes de usabilidade: métodos centrados no usuário, incluindo-se os métodos experimentais ou
empíricos, observacionais e técnicas de questionamento. Para o uso desses métodos, faz-se necessária uma
implementação (ROCHA E BARANAUSKAS, 2000 apud WHITEFIELD et al, 1991);
III) Experimentos controlados: o objetivo neste é propiciar, aos designers, um melhor entendimento sobre
como os usuários utilizam os sistemas em seu ambiente natural e como o uso destes sistemas se integra
com outras atividades. Geralmente, o usuário é atuante neste processo de avaliação. Os métodos deste
grupo incluem as avaliações participativa, conceitual e etnográfica (ROCHA E BARANAUSKAS, 2000 apud
PREECE et al, 1994; MONK et al, 1993; GREENBAUM e KYING, 1991).
IV) Métodos de avaliação interpretativos: são experimentos de laboratório, em que, se define uma hipótese
a ser testada e todas variáveis de interesse são controladas. Os dados coletados são analisados
quantitativamente e os resultados são validados por conhecimentos estatísticos (ROCHA E BARANAUSKAS,
2000 apud PREECE et al, 1994; DIX et al, 1998);
Assinale a alternativa abaixo:
Alternativas:
As alternativas I e II estão corretas e as alternativas III e IV estão incorretas. Alternativa assinalada
As alternativas I e III estão corretas e as alternativas II e IV estão incorretas.
As alternativas I e IV estão corretas e as alternativas III e II estão incorretas.
As alternativas II e III estão corretas e as alternativas I e IV estão incorretas.
As alternativas III e IV estão corretas e as alternativas I e II estão incorretas.
Segundo ISO (2007), no campo de usabilidade, é necessário ter ________,________ e ________, de acordo com o
contexto de uso e das propostas. O nível de detalhes de cada medida dependem dos objetivos das partes
envolvidas na medição, devendo ser considerada a importância relativa de cada medida para os objetivos.
Essas medidas podem ser especificadas para objetivos globais ou para objetivos menores.
Analisando a imagem acima assinale a opção que preencha corretamente as lacunas acima:
Alternativas:
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
5)
tarefas incompletas, insatisfação e grande velocidade
as medidas de eficácia, eficiência e satisfação Alternativa assinalada
eficácia, usabilidade e satisfação
porcentagem de objetivos alcançados, eficácia e satisfação
porcentagem de objetivos alcançados, tarefas incompletas e eficiência
Em Nielsen e Mack (1994) encontra-se a seguinte classificação de avaliação:
1ª coluna:
a) Informal
b) Empírica
c) Automática
d) Formal
2ª coluna:
I) a usabilidade é avaliada por softwares que comparam a interface e suas especificações;
II) a usabilidade é avaliada a partir da observação dos testes feitos com usuários reais, sendo esta a forma
de avaliação mais utilizada, é, porém, de custo elevado;
III) a usabilidade é medida a partir de modelos e fórmulas e, é de difícil aplicação, sendo problemática no
caso de interfaces altamente interativas e complexas;
IV) a avaliação da usabilidade baseia-se em regras heurísticas e de experiências, conhecimentos ou
habilidades pessoais ou de grupos.
Relacione as duas colunas acima e assinale a opção correta:
Alternativas:
a-I; b-II; c-III; d-IV.
a-I; b-III; c-II; d-III.
a-II; b-VI; c-I; d-III.
a-III; b-II; c-I; d-IV.
a-IV; b-II; c-I; d-III. Alternativa assinalada
As definições dos termos que envolvem a norma ISO 9241-11 são descritas como segue (ISO, 2007):
1ª coluna:
a) Usabilidade
b) Eficácia
c) Eficiência
d) Satisfação
a)
b)
c)
d)
e)
e) Contexto de uso
f) Sistema de trabalho
2ª coluna:
I) é a medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos
específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso;
II) refere-se a usuários, tarefas, equipamentos (hardware, software e materiais) e ao ambiente físico e social
no qual um produto é usado;
III) está ligada à acurácia e completude com as quais os usuários alcançam objetivos específicos;
IV) relaciona-se com o nível de eficácia alcançada no consumo de recursos relevantes, como esforço mental
ou físico, tempo, custos materiais ou financeiros;
V) envolve o sistema, composto de usuários, equipamento, tarefas e o ambiente físico e social, com o
propósito de alcançar objetivos específicos.
VI) tem a ver com o conforto e com atitudes positivas em relação ao uso de um produto, podendo ser
medida pela avaliação subjetiva em escalas de desconforto experimentado, gosto pelo produto, satisfação
com o uso do produto ou aceitação da carga de trabalho, quando da realização de diferentes tarefas, ou a
extensão dos objetivos de usabilidade que foram alcançados;
Relacione as duas colunas acima e assinale a opção correta:
Alternativas:
a-I; b-III; c-IV; d-VI; e-II; f-V. Alternativa assinalada
a-III; b-V; c-IV; d-VI; e-II; f-I.
a-IV; b-III; c-I; d-II; e-VI; f-V.
a-V; b-VI; c-IV; d- III; e-II; f-I.
a-VI; b-V; c-IV; d-I; e-II; f-III.