Psicologia Organizacional e do Trabalho

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Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:454463) ( peso.:1,50) 
Prova: 12897320 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada 
 
O trabalho em equipe tem conquistado um espaço significativo no mundo corporativo, 
sobretudo, pelo capital humano ser considerado o elemento de sucesso de uma empresa. 
No entanto, apesar de oferecer inúmeras vantagens para a organização, o trabalho em 
equipe também pode apresentar algumas desvantagens. Sobre as vantagens e as 
desvantagens do trabalho em equipe, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) Uma das vantagens do trabalho em equipe é a distribuição de responsabilidade entre 
os membros. 
( ) O trabalho em equipe contribui para o incremento do processo de aprendizagem de 
seus membros. 
( ) Uma desvantagem do trabalho em equipe é a possibilidade de um dos membros 
ficarem sobrecarregados de tarefas. 
( ) O trabalho em equipe contribui para a redução do tempo gasto na execução das 
tarefas, se comparado ao tempo de execução do trabalho individual. 
( ) A possibilidade de que um dos membros da equipe domine a discussão não se 
caracteriza como uma desvantagem do trabalho em equipe. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F - F. 
 b) V - F - F - V - V. 
 c) F - V - F - V - F. 
 d) V - V - V - V - F. 
 * Observação: A questão número 1 foi Cancelada. 
 
2. Todas as pessoas possuem um conjunto de características individuais que podem nos 
aproximar ou afastar de algumas características de outras pessoas, porém, todos nós 
somos seres únicos. E a liderança é um comportamento que pode ser aprendido, ou seja, 
todo indivíduo pode ser um líder, desde que exista uma construção desta liderança e uma 
formação deste indivíduo para se tornar um líder. Sobre algumas das características 
essenciais que um líder deve ter, analise as opções a seguir: 
 
I- Compartilhar responsabilidades. 
II- Centralizar as decisões. 
III- Valorizar diversas perspectivas. 
IV- Enxergar conflitos como oportunidades. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I, II e III estão corretas. 
 b) As opções II, III e IV estão corretas. 
 c) As opções I, II e IV estão corretas. 
 d) As opções I, III e IV estão corretas. 
 
3. A comunicação é um fator importante dentro das organizações. Uma boa comunicação é 
aquela que garante que a mensagem foi transmitida, recebida e compreendida. Sobre o 
que pode ser feito para melhorar a habilidade de comunicação, entre as pessoas dentro de 
uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Usar múltiplos canais de comunicação. 
( ) Adaptar a mensagem para a característica do público que irá receber. 
( ) Utilizar o feedback. 
( ) Evitar a comunicação face a face. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - V - V - V. 
 d) V - F - V - V. 
 
4. Sempre que realizamos um trabalho em grupo, escolhemos as pessoas com quem vamos 
trabalhar por termos afinidade. Conforme pesquisas de Chiavenato (2005), apesar de 
terem suas diferenças, todo grupo passa por quatro estágios de desenvolvimento. Sobre 
estes estágios, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Formação é a fase na qual são definidas a estrutura e a liderança da equipe, bem como as 
tarefas a serem cumpridas por cada membro. 
II- Tormenta é a fase na qual a equipe já está definida, há confiança entre os membros e os 
objetivos são alcançados. 
III- Normalização é a fase em que ocorre a coesão da equipe e a identidade grupal. As 
tarefas começam a ser executadas. 
IV- Desempenho é a fase que se caracteriza pelo surgimento de conflito intragrupal, 
debates e discussões. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas 
organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
5. De acordo com Chiavenato (2005), independente da natureza do trabalho realizado por 
uma equipe, algumas características comuns norteiam essa interação. Dentre essas 
características, estão os estágios de desenvolvimento de uma equipe de trabalho. 
Conforme o autor, o desenvolvimento de qualquer equipe de trabalho passa por quatro 
estágios fundamentais: 
 
I- Desempenho. 
II- Formação. 
III- Tormenta. 
IV- Normalização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de 
desenvolvimento de equipes: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas 
organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 a) IV - II - III - I. 
 b) II - III - IV - I. 
 c) IV - II - I - III. 
 d) II - IV - III - I. 
 
6. De acordo com Chiavenato (2005), o processo de comunicação é composto por uma série 
de elementos que atuam de forma conjunta para a transmissão de uma ou mais 
mensagens. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta todos os elementos que 
compõem o processo de comunicação: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas 
organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 a) Fonte, canal, receptor, feedback e ruído. 
 b) Fonte, codificação, canal, decodificação, receptor, feedback e ruído. 
 c) Fonte, codificação, canal, decodificação, receptor e feedback. 
 d) Fonte, codificação, canal, receptor e feedback. 
 
7. Os grupos podem ser diferenciados das equipes de trabalho, por determinadas 
características. Tal cenário possibilita a afirmação de que toda equipe é um grupo, porém 
nem todo grupo é uma equipe. Sobre essas diferenças conceituais, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O grupo de trabalho pode ser exemplificado por meio dos membros de um escritório. 
( ) No grupo de pessoas, não existem rótulos definidos, portanto as diferenças não são 
relevantes. 
( ) Equipes envolvem relacionamentos, que tendem à criação do efeito sinérgico. 
( ) Os processos grupais e de equipe são semelhantes, logo, não há diferenças entre as 
duas definições. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) V - F - V - F. 
 
8. Existem algumas linhas mestras que influenciam na capacidade de negociação. Uma delas 
tem as seguintes características: os negociadores, em geral, utilizam ultimatos. O ideal é 
evitar ultimatos, a menos que o negociador esteja disposto a levar a negociação às últimas 
consequências. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este tipo de negociação: 
 a) Buscar soluções integrais. 
 b) Ir além do impasse. 
 c) Saber ouvir e aprender. 
 d) Evitar armadilhas. 
 
9. A capacidade de negociação tem ganhado cada vez mais destaque no mundo corporativo. 
Saber como proceder corretamente durante uma negociação e, sobretudo, alcançar bons 
resultados, isto é, ter boa capacidade de negociação, têm sido considerada uma 
competência essencial para líderes e administradores. Sobre o processo de negociação, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Trata-se de um processo unidirecional, no qual uma das partes propõe uma solução e a 
outra parte a aceita, visando solucionar o problema. 
 b) Desconsidera os conflitos de interesse entre os envolvidos, pois o objetivo do processo 
em si é identificara melhor solução possível. 
 c) É um processo que tem como objetivo conduzir as partes interessadas a um acordo, 
cujo os resultados sejam satisfatórios e colaborativos 
 d) Visa atender exclusivamente aos interesses individuais de uma das partes envolvidas, 
normalmente a que detém maior poder de barganha. 
 
10. O trabalho em equipe tem constituído uma prática benéfica e supervalorizada pelo mundo 
corporativo. Permite que as atividades laborais sejam desempenhadas com maior 
efetividade e contribui para a criação de um ambiente sadio e produtivo. Com base no 
exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um dos resultados comprovados do 
trabalho em equipe: 
 a) Criatividade e inovação. 
 b) Liderança renovadora. 
 c) Acesso a mais fontes de informações. 
 d) Confiança mútua entre os membros.