Gabarito Simulado_Exercicio Discursiva Psicologia e Comportamento Organizacional

Prévia do material em texto

11/10/2019 AVA UNIVIRTUS
https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoSalaVirtual/562253/Exibir 1/4
Psicologia e Comportamento Organizacional
Cód. 57
Cód. 58
Questão 1/5
A psicologia dedicada ao entendimento do individuo no seu contexto laboral passou por uma evolução histórica. De início 
a chamada psicologia industrial em conjunto com a administração do ”taylorismo” tinha como objetivo o aumento de 
produção através de técnicas de maior controle sobre o trabalho e da lógica de produção em massa. Quando os 
psicólogos partem para o estudo das estruturas da organização surge à psicologia organizacional e não houve uma cisão 
com a psicologia industrial e sim uma ampliação de seu objetivo.
 
Discorra sobre a ampliação desses objetivos da Psicologia Organizacional. 
Resposta:
Questão 2/5
A análise dos processos grupais é de responsabilidade da Psicologia Social, uma das áreas da Psicologia, que se 
concentra na influência que as pessoas exercem umas sobre as outras. Um dos temas sobre os quais a Psicologia Social 
tem se debruçado é o estudo das mudanças organizacionais. 
Explane as contribuições que o Psicólogo Social tem dado a esse fenômeno de mudança nas organizações.
Ampliação do foco de treinamento e da capacitação. A área passa a preocupar-se não apenas com a tarefa atual do
empregado e sim desenvolvimento destes recursos humanos. Surgem novos conceitos e novas preocupações dentro desta
visão da psicologia, como o D.O. (desenvolvimento organizacional), associando este DO ao DG (desenvolvimento
gerencial), este tendo como objetivo flexibilizar as relações de trabalho a fim de reduzir e evitar conflitos e passa a contar
com uma base teórica de liderança e principalmente da liderança situacional. Como amplia a visão do homem torna-se mais
complexa e assim a o ingresso da análise transacional dando suporte teórico ao DI (desenvolvimento interpessoal). Aqui
surgem também os trabalhos de Herzberg e outros estudiosos da motivação dando sustentação as idéias e políticas de
cargos e salários.
No início dos anos 70 as teorias da administração vão migrando de um caráter mais prescritivo para um caráter mais
descritivo, explicativo e crítico. Surge uma escola contingencialista que estuda os efeitos do ambiente e da tecnologia no
contexto da organização do trabalho. Assim, dentro da psicologia ampliasse também este caráter, vislumbrasse o
trabalhador como um sujeito desejante e preocupa-se com a compreensão do trabalho humano e o psicólogo passa a ter
como objeto de trabalho os processos inconscientes das relações interpessoais e grupais no conjunto das práticas
institucionais.

11/10/2019 AVA UNIVIRTUS
https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoSalaVirtual/562253/Exibir 2/4
Cód. 59
Resposta:
Questão 3/5
O ser humano é visto pela psicologia como um ser integral, composto de partes e que não podem ser dissociadas. Para 
Cavalcanti (2009) “Quando se estuda o homem é preciso não desvinculá-lo de seu habitat, de seu contexto, de sua malha 
de relações. Por outro lado, enfocado como uma unidade queremos propor ver o homem em algumas dimensões que o 
tornam único e diferente dos outros seres. Enfocamos o homem nas suas dimensões biológica, psicológica, social e 
espiritual”.
 Discorra sobre duas das quatro dimensões (biológica, psicológica, social e espiritual):
Os psicólogos sociais trazem pontos essenciais de como implementá-la e como reduzir as barreiras para a sua aceitação.
Além disso, os psicólogos sociais têm dado contribuições significativas nas áreas de mensuração, compreensão e mudança
de atitudes; de padrões de comunicação; das formas pelas quais atividades de grupo podem satisfazer necessidades
individuais; e de processos de tomada de decisão em grupo. Em suma, trabalha os seguintes aspectos:
Mudança comportamental
Mudança de atitude
Comunicação
Processos de grupo
Tomada de decisão em grupo

11/10/2019 AVA UNIVIRTUS
https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoSalaVirtual/562253/Exibir 3/4
Cód. 60
Resposta:
Questão 4/5
Explica-nos Moscovici (2008) que as pessoas percebem, pensam, sentem e agem de maneiras distintas e dessas 
percepções singulares é que surgem os conflitos. Para Wisinski, existem dois tipos de conflitos no ambiente de trabalho: 
o interpessoal e o organizacional. 
Explique cada um desses tipos de conflitos, o interpessoal e o organizacional.
Resposta:
O aluno deve comentar sobre duas das dimensões, pode citar aspectos como os abaixo listado. Caso comente somente
uma dimensão será considera 50% da nota.
A dimensão biológica do homem representada pelo seu físico é o que lhe permite interagir com os demais, recebemos
uma carga genética a qual herdamos primeiramente de nossos pais bem como de nossos ancestrais, o que faz com que
tenhamos traços fisionômicos distintos uns dos outros, mas este somatório de características herdadas não significa dizer
que somos uma mera reprodução, mas sim seres singulares e únicos. 
 
A dimensão psicológica se apresenta de forma estruturada e tem grande influência na vida dos seres humanos e se
expressa por meio do fenômeno psicológico que é encontrado apenas na espécie humana, se mostra a partir de uma série
de expressões como: manifestação do aparelho psíquico, o pensar, o sentir, o que o rodeia, as sensações as emoções, a
consciência e tudo que é sentido pelo indivíduo.
A personalidade que é formada a partir dos contatos e as relações que são estabelecidas desde o momento que o sujeito
nasce e que lhe é apresentada a sua família, os parentes as pessoas que pertencem à comunidade e que de certa forma
influenciam na constituição de sua educação moral, no estabelecimento e dos valores dos princípios éticos.
 
A dimensão social, o homem é por natureza um ser social e que necessita da sociedade para desenvolver-se em toda a
sua plenitude. Ele desenvolve-se desde criança por intermédio da linguagem humana e da interação que realiza com os
demais, sendo essa interação a mais primária forma de vinculação dos indivíduos. Nos grupos encontra-se o espaço para a
convivência, a qual se dá em meio às vinculações interpessoais que são estabelecidas, podendo se configurar como algo
satisfatório ou frustrante.
 
A dimensão espiritual, não remete a vinculação a uma religião específica, mas sim de um vínculo do dia-a-dia humano
com algo superior com as forças naturais que estão além do entendimento, pois transcende o homem e sua própria lógica.
Podemos desenvolver essa dimensão por meio de estudos de uma determinada doutrina ou religião, como também, a
meditação, a reflexão.
 

Conflito Interpessoal: Ocorre quando duas pessoas possuem um ponto de vista diferenciado sobre determinado assunto
devido às diferenças individuais e culturais. Podemos afirmar que é baseado no sistema de valores pessoais e individuais.
A diferença dos valores pessoais é a geradora dos conflitos entre membros da equipe de trabalho.
Conflito organizacional: não é baseado no sistema de valores pessoais, e sim é um produto de processos dinâmicos em
constante modificação dentro de uma estrutura. Assim, quando esses processos não recebem a devida atenção pode
deflagrar um conflito interpessoal. Importante os gestores estarem atentos para esses tipos de conflitos no ambiente
organizacional, bem como para as fontes que geram os mesmos.

11/10/2019 AVA UNIVIRTUS
https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoSalaVirtual/562253/Exibir 4/4
Cód. 61Questão 5/5
A autora Regina Maria Machado, em seu livro Relacionamento interpessoal, afirma que “conflitos fazem parte da vida 
pessoal e profissional mesmo que não ocorra diariamente, eles podem surgir com frequência e, por esse motivo, é 
preciso descobrir a melhor maneira de lidar com eles, em vez de simplesmente esperar que desapareçam”. Para evitar 
maiores problemas no ambiente organizacional os gestores devem estaratentos para as principais fontes geradoras de 
conflitos.
 
Segundo o que foi estudado em nossas aulas, cite e explique quais são as principais fontes geradoras de 
conflitos?
Resposta:
As principais fontes geradoras de conflitos dentro das organizações são mudanças, metas e objetivos, recursos limitados e
efeito dominó.
As explicações se encontram a seguir, o aluno pode usa-las como referência para sua resposta.
1. As mudanças: Tanto internas, quanto externas. As internas seriam novas políticas, novos procedimentos
operacionais, ingresso de novos integrantes nas equipes de trabalho, novas tecnologias, novas linhas de produto,
novas gestões, novas áreas, novos supervisores. Podemos também ter mudanças externas, como novo governo,
novas legislações municipal, estadual e federal, que levam a mudanças organizacionais. A globalização, novas
tecnologias de comunicação, redistribuições do poder econômico.
2. Metas e objetivos: Quando por um problema de comunicação, as metas e objetivos de um setor chocam com o de
outro setor ou outros setores. Assim, essa situação ocorre por falta de comunicação e de planejamento.
3. Recursos limitados: Essa limitação pode ser no número de empregados, no espaço, nos recursos financeiros, nos
equipamentos, verbas, etc.
4. Efeito dominó: mais uma vez, esse é o resultado de uma comunicação e de um planejamento deficiente, onde os
setores terão uma interferência direta no setor do outro, causando um mal estar geral, pois um setor interferirá
negativamente nas atividades do outro setor.
 
