PEIXOTO - APOL 01 - GESTÃO DO CONHECIMENTO

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GESTÃO DO CONHECIMENTO
PEIXOTO – APOL 01
NOTA - 100
Questão 1/5 - Gestão do Conhecimento
Leia o texto
"As competências não podem ser impostas, uma vez que só são utilizáveis e se desenvolvem como consequência de uma automobilização" (Takahashi, 2015, p. 38).
O texto acima aborda o tema: desenvolvimento de competências individuais. Tomando como base este tema, analise os itens a seguir, assinale-os com V verdadeiro ou com F falso.
(     ) É próprio do indivíduo a motivação para desenvolver, mobilizar e fazer progredir as suas competências particulares.
(    ) A iniciativa de desenvolver as competências é do indivíduo, mas em situações profissionais a responsabilidade é da empresa.
(     ) A empresa mapeia as competências, avalia o colaborador e deve também  desenvolvê-los naquelas competências identificadas com gaps.
(    ) A resposabilidade por adquirir e transformar conhecimentos em entregas cada vez mais complexas e que agregam valor à organização e própria à pessoa é do colaborador.
	
	A
	F; V; V; F.
	
	B
	F; V; V; V.
	
	C
	V; F; F; F.
	
	D
	F; V; F; V.
	
	E
	V; F; F; V.
Questão 2/5 - Gestão do Conhecimento
Sobre o processo de avaliação e certificação das competências organizacionais, analise os itens a seguir e identifique aqueles que se relacionam corretamente a este processo.
 
I -  a certificação de competências é um processo de avaliação utilizada para reconhecer  e atestar as competências mapeadas em uma organização.
II -  o processo certificação de competências visa comparar o resultado do desempenho com o que se espera para o desempenho da organização.
III -  para a avaliação das competências se elabora um questionário para entrevistar os funcionários.
IV -  no processo de avaliação das competências são definidos os recursos necessários para o desenvolvimento cada uma das competências.
	
	A
	Apenas o item II está correto.
	
	B
	I, III e IV estão corretos.
	
	C
	Todos estão corretos.
	
	D
	Apenas o I e II estão corretos.
	
	E
	Todos estão incorretas, pois não se tratam de avaliação e certificação 
das competências organizacionais.
	
	
	
	
	
Questão 3/5 - Gestão do Conhecimento
Para que uma empresa saiba quais as competências organizacionais e as individuais que precisa para atingir seus resultados, deve-se mapear essas competências.
Existem técnicas e métodos para realizar o mapeamento de competências (Takahashi, 2015, p. 49).
Considerando o roteiro de estudo, o primeiro passo seria mapear as competências organizacionais. Existem duas formas para conduzir o mapeamento das competências organizacionais. Analise os itens abaixo e identifique aqueles que apresentam as formas corretas para mapear as competências organizacionais.
I - a forma de mapear as  competências organizacionais é através da comparação entre o desempenho da organização com o dos concorrentes.
II - a forma mapear as  competências organizacionais é através do planejamento estratégico, com definição de missão, visão, objetivos e metas organizacionais.
III - a forma mapear as  competências organizacionais é através de entrevistas individuais ou coletivas, em reuniões com áreas ou com cargos específicos.
IV - a forma mapear as  competências organizacionais é através identificação dos gaps entre as competências organizacionais existentes na empresa e as competências desejadas por ela.
	
	A
	II e III.
	
	B
	I e II.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I e IV.
	
	E
	I e III.
Questão 4/5 - Gestão do Conhecimento
As competências individuais são o conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes e entrega, as quais agregam valor à organização.
 
Como foi visto no roteiro de estudo, o texto acima apresenta partes do conceito de competências individuais no ambiente de trabalho.
 
Analise o caso a seguir, identifique em quais aspectos o caso completa o conceito de competências individuais no ambiente de trabalho.
 
Leia o caso:
Maria Luiza começou a trabalhar em uma empresa de médio porte, a qual atua no ramo hoteleiro. Maria Luiza ingressou em um cargo técnico, como assistente de RH. Em razão de seu perfil, passou a realizar atividades que requeriam maior grau de abstração. Foi promovida para o cargo de analista de RH, suas atividades logo se direcionaram para liderar projetos, com isso,  suas atribuições se tornaram mais complexas. Desenvolveu competências de liderança e passou a assumir a coordenação da área de desenvolvimento de pessoas.
Considerando todo o conceito de competências individuais no ambiente de trabalho, avalie o caso de Maria de Luiza e assinale a alternativa correta.
	
	A
	Maria Luiza desenvolveu o conjunto de competências necessárias para 
atuar na área de RH e por foi promovida.
	
	B
	Maria Luiza desenvolveu competências direcionadas tanto para área
 técnica como para área gerencial.
	
	C
	Maria Luiza além de desenvolver as competências, passou a atuar com
 atividades  mais complexidade, as quais lhe exigiram maior grau de 
abstração.
	
	D
	Maria Luiza sempre demonstrou possuir competências para assumir 
cargos estratégicos, por isso passou a desenvolver atividades mais 
complexas.
	
	E
	Maria Luiza é uma profissional com as competências necessário para 
assumir cargos de liderança, por isso foi promovida à coordenação.
Questão 5/5 - Gestão do Conhecimento
Leia o texto:
As competências organizacionais se subdividem em um conjunto de categorias da mesma natureza. Estas categorias são: competência essencial, distintiva, das unidades de negócio (ou organizacional), de suporte e capacidades dinâmicas. (Takahashi, 2015, p. 25).
Veja o caso a seguir:
A empresa Bom Sabor trabalha com a fabricação de doces e salgados artesanais. Está há 15 anos no mercado, é conhecida pela qualidade de seus produtos. A empresa implantou o modelo de gestão por competências. Para melhor identificar as suas competências organizacionais, a empresa utilizou como uma de suas estratégias pesquisar junto aos clientes quais as competências estes reconheciam como sendo um diferencial da Bom Sabor em relação aos demais concorrentes e que conferia à empresa vantagens competitivas.
Tendo em vista as categorias das competências organizacionais e o caso da empresa Bom Sabor, avalie as alternativas e assinale a que apresenta, corretamente, a categoria de competência organizacional a que o caso se refere.
	
	A
	o caso se refere a competência das unidades de negócio (ou organizacional).
	
	B
	o caso se refere a competência distintiva.
	
	C
	o caso se refere a competência essencial.
	
	D
	o caso se refere a competência de suporte.
	
	E
	o caso se refere as capacidades dinâmicas.