AV3-PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA

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02/07/2019 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Duque de Caxias / POLO DUQUE DE CAXIAS - RJ
Acadêmico: EAD-IL60092-20192A
Aluno: IGOR DA SILVA RODRIGUES
Avaliação: A3
Matrícula: 20183301696
Data: 1 de Julho de 2019 - 18:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 33036 - Enunciado: O planejamento estratégico é um processo gerencial que visa adequar os objetivos desejados e
os recursos disponíveis da empresa às mudanças e oportunidades de mercado. Fazendo uma relação entre o planejamento
estratégico e os níveis hierárquicos da empresa, identificamos três tipos de planejamento: planejamento estratégico,
planejamento tático e planejamento operacional. O planejamento tático tem como características: Enfocar decisões
estratégicas com objetivos de curto prazo que afetam apenas uma parte da organização. Otimizar uma determinada área de
resultado, e não a empresa como um todo, decompondo os objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento
estratégico. É desenvolvido nos níveis de gerência, tendo como principal objetivo utilizar de forma eficiente os recursos
determinados no plano estratégico. Trata de prazos mais longos, tem uma abrangência maior e é mais flexível do que o
planejamento estratégico. Está correto o que se afirma em:
 a) II e IV, apenas.
 b) I e III, apenas.
 c) II e III, apenas.
 d) I e II, apenas.
 e) III e IV, apenas.
Alternativa marcada:
c) II e III, apenas.
Justificativa: Resposta correta:II e III, apenas.Inserir justificativa do gabarito. Distratores:A afirmativa I está errada, uma vez
que o planejamento estratégico enfoca as decisões táticas, e não estratégicas.A afirmativa IV está errada, uma vez que o
planejamento estratégico trata de prazos mais curtos e tem uma abrangência menor que o planejamento estratégico.
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2  Código: 33053 - Enunciado: A avaliação e o controle estratégico têm como objetivo ajudar a empresa a atingir os seus
objetivos organizacionais por meio do estabelecimento de indicadores de desempenho. O controle estratégico se concentra
em monitorar e avaliar o processo de administração estratégica para garantir que ele está sendo implementado de acordo
com o que foi estabelecido no plano estratégico.As etapas que compõem o controle estratégico são, nessa ordem:
 a) Medir o desempenho organizacional, comparar o desempenho com outras empresas e avaliar a melhor prática.
 b) Comparar o desempenho com outras empresas, comparar o desempenho com objetivos e padrões estabelecidos e
determinar a ação corretiva.
 c) Comparar o desempenho com outras empresas, medir o desempenho organizacional e avaliar a melhor prática.
 d) Medir o desempenho organizacional, comparar o desempenho com outras empresas e determinar a ação corretiva.
 e) Medir o desempenho organizacional, comparar o desempenho com objetivos e os padrões estabelecidos e
determinar a ação corretiva.
Alternativa marcada:
e) Medir o desempenho organizacional, comparar o desempenho com objetivos e os padrões estabelecidos e determinar a
ação corretiva.
Justificativa: Resposta correta: Medir o desempenho organizacional, comparar o desempenho com objetivos e os padrões
estabelecidos e determinar a ação corretiva.Inserir justificativa do gabarito. Distratores:Comparar o desempenho com outras
empresas, medir o desempenho organizacional e avaliar a melhor prática. Errada. Comparar o desempenho com outras
empresas e avaliar a melhor prática não são etapas do processo de controle estratégico. São de quê?Medir o desempenho
organizacional, comparar o desempenho com outras empresas e determinar a ação corretiva. Errada. Comparar o
desempenho com outras empresas não é etapa do processo de controle estratégico. É de quê?Comparar o desempenho com
outras empresas, comparar o desempenho com objetivos e padrões estabelecidos e determinar a ação corretiva. Errada.
Comparar o desempenho com outras empresas não é etapa do processo de controle estratégico. É de quê?Medir o
desempenho organizacional, comparar o desempenho com outras empresas e avaliar a melhor prática. Errada. Comparar o
desempenho com outras empresas e avaliar a melhor prática não são etapas do processo de controle estratégico. São de
quê?
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3  Código: 33042 - Enunciado: A elaboração de modelos de formulação de estratégias empresariais teve um crescimento
significativo nas últimas décadas, e, mesmo todos tendo o mesmo objetivo (desenhar o caminho para que a empresa
conquiste seus objetivos), os modelos ainda apresentavam abordagens muito diferentes com fundamentos lógicos
diversos.A partir desse contexto, assinale a opção que descreve as principais características da escola de posicionamento:
 a) Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em que a empresa está
inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e
interno da empresa.
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 b) A empresa é considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente, ou seja, é o
ambiente que determina a estratégia.
 c) Entende a estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de maneira
individual ou coletiva. Dessa forma, as estratégias surgiriam no dia a dia da empresa, aproximando o processo de elaboração
da estratégia com sua implementação.
 d) Tem como objetivo desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando como a estratégia se forma
na cabeça do estrategista. Além disso, estuda as estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas, categorizando os
processos mentais em modelos, mapas, conceitos e esquemas.
 e) Utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e oportunidades externas do ambiente para
criar a base da estratégia. A definição da estratégia é feita pela alta administração da empresa de forma deliberada.
Alternativa marcada:
a) Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em que a empresa está inserida.
Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da
empresa.
Justificativa: Resposta correta: Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em
que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do
ambiente externo e interno da empresa.A escola de posicionamento adota a visão de que a estratégia deve se basear em
análises formalizadas da indústria em que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar
como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da empresa. Distratores: Utiliza a análise dos pontos
fortes e fracos da empresa e das ameaças e oportunidades externas do ambiente para criar a base da estratégia. A definição
da estratégia é feita pela alta administração da empresa de forma deliberada. Errada. A escola que utiliza a análise dos
pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e oportunidades externas do ambiente para criar a base da estratégia é a
escola de design.Tem como objetivo desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando como a estratégia
se forma na cabeça do estrategista. Além disso, estuda as estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas,
categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e esquemas. Errada. A escola que tem como objetivo
desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando como a estratégiase forma na cabeça do estrategista, é
a escola cognitiva.Entende a estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir
de maneira individual ou coletiva. Dessa forma, as estratégias surgiriam no dia a dia da empresa, aproximando o processo de
elaboração da estratégia com sua implementação. Errada. A escola que entende a estratégia como um processo emergente
que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de maneira individual ou coletiva, é a escola do aprendizado.A empresa
é considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente, ou seja, é o ambiente que
determina a estratégia. Errada. A escola que considera a empresa passiva, definindo estratégias somente para reagir às
mudanças do ambiente (ou seja, é o ambiente que determina a estratégia), é a escola ambiental.
4  Código: 33041 - Enunciado: Um fabricante de roupas atua em um grande mercado e se esforça para reduzir os custos de
produção e de distribuição dos seus produtos. Assim, consegue oferecer sua linha de roupas com preços mais baixos do que
a concorrência. De acordo com as estratégias genéricas de Porter, a estratégia desse fabricante pode ser classificada como:
 a) Diferenciação.
 b) Foco.
 c) Desenvolvimento de produto.
 d) Liderança total em custos.
 e) Desenvolvimento de mercado.
Alternativa marcada:
d) Liderança total em custos.
Justificativa: Resposta correta: Liderança total em custos.Inserir justificativa do gabarito. Distratores:Diferenciação. Errada.
Na estratégia de diferenciação, a empresa quer conseguir um desempenho superior no mercado. Busca ser a líder em
alguma vantagem específica, como qualidade do produto ou tecnologia, por exemplo. Não é possível ser líder em todas as
coisas. A empresa que busca a diferenciação deve focar nos processos que vão lhe garantir tal vantagem.Foco. Errada. Na
estratégia de foco, a empresa foca um segmento de mercado apenas e busca ou a diferenciação ou a liderança em custos
dentro desse segmento. É o que chamamos focar em um segmento de nicho.Desenvolvimento de mercado. Errada.
Desenvolvimento de mercado não é estratégia genérica de Porter. É estratégia de quem?Desenvolvimento de produto.
Errada. Desenvolvimento de produto não é estratégia genérica de Porter. É estratégia de quem?
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5  Código: 33005 - Enunciado: A distribuição física é fundamental para obtenção do maior nível de serviço ao cliente possível
de ser realizado. É a interface entre a empresa e o consumidor.Portanto, podemos conceituar distribuição física – DF como
processos operacionais de separação e de:
 a) Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor.
 b) Controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação.
 c) Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor.
 d) Armazenagem e controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação.
 e) Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação.
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Alternativa marcada:
c) Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor.
Justificativa: Resposta correta: Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o
consumidor. O conceito de DF envolve processos operacionais de separação e controle de sua
execução. Distratores:Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o
consumidor. Errada. O conceito de DF envolve processos operacionais de separação e controle de sua execução, e não de
armazenagem.Controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação. Errada. O
conceito de DF envolve a transferência dos produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor, e não o
inverso.Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação. Errada. O
conceito de DF envolve a transferência dos produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor, e não do consumidor
até o ponto de fabricação. Armazenagem e controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de
fabricação. Errada. O conceito de DF envolve a transferência dos produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor, e
não do consumidor até o ponto de fabricação. 
6  Código: 33054 - Enunciado: As principais escolas do pensamento estratégico podem ser segmentadas em dois grandes
grupos: as “escolas prescritivas” e as “escolas descritivas”. Cada um desses grupos enfoca o processo estratégico de uma
maneira diferente.O grupo das escolas descritivas (formado por seis escolas) direciona sua análise para os diversos
fenômenos que podem criar as estratégias empresariais, sendo que uma delas tem como objetivo desvendar o processo
mental de criação das estratégias, analisando como estas se formam na cabeça do estrategista. Além disso, essa escola
estuda as estratégias que se desenvolvem na mente das pessoas, categorizando os processos mentais em modelos, mapas,
conceitos e esquemas.Essa escola pode ser identificada como:
 a) Escola de aprendizado.
 b) Escola de poder.
 c) Escola ambiental.
 d) Escola cultural. 
 e) Escola cognitiva. 
Alternativa marcada:
e) Escola cognitiva. 
Justificativa: Resposta correta:  Escola cognitiva. A escola cognitiva tem como objetivo desvendar o processo mental de
criação das estratégias, analisando como estas se formam na cabeça do estrategista, além de estudar as estratégias que se
desenvolvem nas mentes das pessoas, categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e
esquemas. Distratores: Escola de aprendizado. Errada. A escola de aprendizado entende a estratégia como um processo
emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de maneira individual ou coletiva.Escola de poder. Errada.
A escola de poder foca a formação da estratégia como um processo de negociação no qual o desenvolvimento da estratégia
é essencialmente político e envolve barganha e persuasão entre as partes envolvidas.Escola cultural. Errada. A escola
cultural entende que a estratégia é um processo social baseado na cultura, voltado para os interesses comuns e integração
dentro da empresa. Assim, a cultura da empresa seria responsável pela formação da estratégia e por isso mesmo encontraria
dificuldades na criação de novas estratégias que propõem mudanças, pois elas dependem da aceitação cultural e do
consenso de expectativas de todos.Escola ambiental. Errada. Na escola ambiental, a empresa é considerada passiva,
definindo estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente, ou seja, é o ambiente que determina a estratégia.
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7  Código: 33059 - Enunciado: A maioria dos modelos estratégicos está focada em ajudar a empresa a alcançar vantagem
competitiva, tendo como maior objetivo ser melhor do que a concorrência. O modelo da estratégia do oceano azul não está
focado em garantir que a empresa seja melhor do que a concorrência, mas sim tornar a concorrência simplesmente
irrelevante por meio da criação de oportunidades chamadas de oceano azul. Explique o conceito da estratégia do oceano
azul, de acordo com a teoria desenvolvida pelos autores W. Chan Kim e Renée Mauborgne.
Resposta:
Comentários: Atendeu ao solicitado.
Justificativa: Expectativa de resposta:A estratégia do oceano azul diz que a empresa deve atuar em mercados em que não
há concorrência e nos quais as necessidades dos clientes sejam atendidas. Em comparação, os oceanos vermelhos seriam os
mercados altamente competitivos, em que as empresas disputam os mesmos clientes em setores com potencial de lucros
muitas vezes decrescentes. O modelo de estratégia do oceano azul tem como objetivoestimular a inovação. Em vez de usar a
concorrência como referência, a empresa deve procurar além dos limites do seu mercado atual para achar oportunidades de
criar um novo valor para os seus clientes. No lugar de tentar vencer a concorrência de forma direta, a empresa deve
desenvolver um novo negócio que descubra e conquiste um novo espaço no mercado.
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8  Código: 32986 - Enunciado: O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta muito utilizada para analisar o
grau de atratividade de um setor da economia e sua competitividade. O modelo sustenta que o potencial de lucro de um
determinado setor é definido pela rivalidade competitiva desse setor e que essa rivalidade é explicada por cinco
forças.Diante disso: Identifique as cinco forças do modelo de Michael Porter. Destaque as principais características de cada
uma delas.
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Resposta:
Comentários: Atendeu ao solicitado.
Justificativa: Expectativa de resposta: As cinco forças são: rivalidade entre os concorrentes, ameaça de novos entrantes,
poder de barganha dos clientes, poder de barganha dos fornecedores e ameaça aos produtos substitutos. A rivalidade entre
concorrentes é considerada a força mais significativa, pois leva em consideração a atividade e a agressividade dos
concorrentes diretos da empresa. Concorrentes diretos são aqueles que vendem exatamente os mesmos produtos em um
mesmo mercado.A ameaça de novos entrantes vai depender das barreiras existentes para evitar a entrada de novos
concorrentes e do poder de reação das empresas que já estão no mercado. As principais barreiras que precisam ser
analisadas são: economia de escala, investimento necessário para entrar no mercado e acesso aos canais de venda. Já o
poder de barganha dos clientes é a capacidade de barganha dos clientes com as empresas do setor. Os clientes possuem um
alto poder de barganha quando as suas compras são de um grande volume ou quando os produtos a serem comprados são
padronizados sem diferenciação, e o poder de barganha dos fornecedores é a capacidade de barganha dos fornecedores
com as empresas do setor. Eles terão poder de barganha quando houver poucos fornecedores ou quando o produto a ser
fornecido for muito exclusivo e o custo de substituição para a empresa for muito altoA última força é a ameaça de produtos
substitutos, que é a ameaça de empresas que fornecem produtos similares que atendem às mesmas necessidades do cliente
e por isso podem ser considerados substitutos. A ameaça será grande se esses substitutos tiverem uma melhor relação
custo-benefício para o cliente.
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