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 COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
7a aula
 Lupa 
Vídeo PPT MP3
 
Exercício: GST0034_EX_A7_201902416414_V2 12/10/2019
Aluno(a): MATHEUS GONÇALVES DE LIMA 2019.2
Disciplina: GST0034 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 201902416414
 
 1a Questão
Entre as diversas marcas que identificam as cartas comerciais, há que se ter especial atenção com os fechos. Para tanto, é
importante procurar encerrar o texto com a forma especificada no item
 Atenciosamente...
Fico no aguardo...
Aproveitamos o ensejo para renovar votos de estima...
Sem mais para o momento...
Subscrevo-me...
Respondido em 12/10/2019 19:31:50
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 2a Questão
Entre as correspondências oficiais, temos o Ofício como a comunicação utilizada pelas empresas públicas como veículo para vários
fins. Uma comunicação muito usada nas empresas possui muita proximidade com o Ofício, é ela o
 Aviso.
Parecer.
 Memorando.
Relatório.
Currículo.
Respondido em 12/10/2019 19:32:11
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
A Carta comercial, ou empresarial, há séculos impulsiona negócios e direciona riquezas incalculáveis, além de permitir a
comunicação diária entre empresários. A redação de uma carta comercial leva em consideração dois aspectos essenciais: 
Paráfrases e parábolas
Narrativas e injúrias
Resumos e fichamentos
 
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 O que dizer e como dizer
Verbos e contextos
Respondido em 12/10/2019 19:32:44
Explicação:
Carta comercial é um documento de correspondência externa usado como meio de comunicação formal entre duas empresas ou
uma empresa e uma pessoa (ou vice-versa), cujo conteúdo se relaciona a assuntos comerciais e/ou financeiros de interesse de
uma ou ambas as partes envolvidas. A redação de uma carta comercial de boa qualidade leva em consideração dois aspectos
essenciais: o que dizer e como dizer.
 
 4a Questão
Tudo o que vale a pena na vida tem que ser planejado. As
cartas têm que ser planejadas para não desperdiçar tempo e
obter melhores resultados.
A correspondência corporativa, em nossos dias, deve ser
direta e objetiva, deve primar pela simplicidade e também
pela elegância, pois pela carta também se transmite a
imagem do:
aluno e do professor
cliente e da escola
 colaborador e da empresa
aluno e da universidade
aluno e da empresa
Respondido em 12/10/2019 19:33:07
Explicação:
A correspondência corporativa, em nossos dias, deve ser
direta e objetiva, deve primar pela simplicidade e também
pela elegância, pois pela carta também se transmite a
imagem do colaborador e da empresa.
 
 5a Questão
Determinado empresário solicitou à sua secretária que escrevesse uma correspondência externa como meio de comunicação e de
cunho formal. O conteúdo abordaria assuntos comerciais entre sua empresa e a empresa destinatária. Essa redação se configurou
em
um ofício testemunhal
uma missiva dialetal
 uma carta comercial
uma carta passional
um memorando assertivo
Respondido em 12/10/2019 19:33:30
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
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 6a Questão
Para a autora Margarida Kunsch (2003), os processos de comunicação englobam o fluxo completo com reflexos nas interlocuções
das pessoas que emitem e recebem as informações. Os conteúdos das informações são levados em consideração, mas não apenas
eles. As formas de comunicação também interferem na dinâmica das providências e decisões. 
Portanto as formas de emissão de informações podem adicionar ideias às mensagens. 
 todo o fluxo de informação, estruturado ou não, entre a organização e as pessoas e vice-versa.
 todo fluxo de informação que permitir ao gestor mapear as alternativas decisórias sobre as pessoas e os riscos de cada
alternativa para a organização.
as relações sindicais, que são processos que tratam da relação entre organização, pessoas e sindicatos representativos dos
trabalhadores.
as relações com a comunidade, que compreendem o conjunto de políticas que balizam as relações entre organização,
pessoas e comunidade.
os canais e os veículos de comunicação entre organização e pessoas, entre as pessoas que mantêm relação de trabalho
com a organização e entre pessoas, organização e comunidade.
Respondido em 12/10/2019 19:35:46
Explicação:
Para a autora Margarida Kunsch (2003), os processos de comunicação englobam o fluxo completo com reflexos nas interlocuções
das pessoas que emitem e recebem as informações. Os conteúdos das informações são levados em consideração, mas não apenas
eles. As formas de comunicação também interferem na dinâmica das providências e decisões. 
Portanto as formas de emissão de informações podem adicionar ideias às mensagens. 
 
 7a Questão
A carta comercial (ou empresarial) é um gênero textual que circula no ambiente administrativo. Trata-se de um documento de
correspondência externa usado como meio de comunicação formal entre duas empresas ou uma empresa e uma pessoa (ou vice-
versa). Uma parte importante da carta comercial é o encerramento. Uma boa forma de encerrá-la é pelo uso de
Beijos,
Com meu carinhoso abraço,
Com amor,
Sem mais para o momento,
 Atenciosamente,
Respondido em 12/10/2019 19:34:19
Explicação:
Deve-se utilizar o "atenciosamente" para as cartas do dia a dia, em que não exista a necessidade de caracterizar relações
hierárquicas. O encerramento adequado seria:
Atenciosamente,
 
 8a Questão
No ambiente corporativo, o e-mail é um importante canal de
comunicação. Em relação à sua estrutura, o item "assunto", no
cabeçalho, merece destaque. Analise o preenchimento do "assunto" no
e-mail abaixo.
Assunto: Suspenção das atividades no dia 06/06/15.
Na formulação do texto do assunto, há a palavra "suspenção", que
ilustra uma inadequação que pode afetar a imagem do redator. Assinale
a alternativa que a descreve.
Palavra mal colocada.
Expressão informal.
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Comentário preconceituoso.
Informação desnecessária.
 Erro ortográfico.
Respondido em 12/10/2019 19:34:00
Gabarito
Coment.
Gabarito
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